越冬产品滞销 销售者热天喊“冷”　天暖生意有些凉
http://www.e23.cn 2006-10-20 济南时报 今年秋天是个“暖秋”，到现在天还有点热，不少人仍穿着薄衫。可对于另外一些人来说，这个秋天却让他们感到阵阵发凉。眼见着进入了越冬物品销售旺季，成熟的白菜却因天热开始烂叶，就连过冬取暖的炉子也受到“牵连”，鲜有人问津…… 白菜早熟菜农发愁 10月19日上午10点，记者在制锦市小区内的菜市场看到了蹲在一车白菜旁抽烟的老郭。“往年这时候，我这早熟白菜可好卖了，价钱也高；可你看看现在，10点多了还剩下一大车。”来自泰安的老郭是个白菜种植户，他告诉记者，今年天热，白菜熟得早，可是城里的老百姓却还没有储存白菜的打算，即使有买的也就买上一两棵。“七毛五一斤了，还是没人买。”老郭有些发愁地看着自己的白菜。 说起今年的“暖秋”，老郭可是一肚子苦水。本来他想多种两茬白菜增加点收入，就分别种了早熟白菜和晚熟白菜两种。按常理晚熟白菜要“打霜”之后才能熟，可今年天热，晚熟白菜现在也已经熟了，有些白菜还因为天热黄了叶子。两茬白菜一起丰收让老郭有些措手不及，天太热卖不出去，长时间储存又会造成白菜烂叶，影响收入。“要是天再这样热下去，今年肯定赔了！”老郭心里很不是滋味。 记者又从其他菜商那里了解到，因为天气热，现在市场上的菜类品种非常多，市民可以有多种选择，没有必要买下一堆白菜放到家里。梁庄市场的一个菜商说：“天热白菜不太好卖，每天连几十公斤也卖不出去。” 炉子销售遭遇“寒秋” 炉子销售也遭遇“寒秋”。馆驿街是我市炉子销售的集散地，记者在这里采访了二十多家店，大家几乎异口同声地回答就是“天太热，货难卖”。 在馆驿街东头一家店里，店主正在算账。当记者问他今年炉子卖的怎么样时，这位店主笑了：“你看看，这天我还穿着短袖，能有多少人买炉子？”他告诉记者，本来九月份就进入炉子的销售季节，十一之后更应进入销售旺季；可是今年旺季不旺，十月份的销量反而不如九月份大。他说，去年同期他每天能卖出近十10台炉子，可最近几天，他店里每天就卖两三台。 网络编辑：解承娟2010-1-21 来源：全球品牌网 点击数：410次
　　不同的顾客会有不同的购买心理，对于不同购买心理的顾客要采取不同的服务措施和销售技巧。
　　（1）求美心里：这种顾客对于产品品质和外观的要求都很高，是完美主义者。
　　（2）求新心理：这种顾客一般是比较前卫，他们喜欢最先尝试新的产品。
　　（3）求廉心理：物美价廉的产品是很多顾客购买的目标，价格是这类顾客作购买决定的主要因素。
　　（4）求便心理：这样的顾客很讨厌很繁琐的购买过程。
　　（5）仿效心理：很多人购买商品时喜欢仿效别人，这些顾客多半会选择大家都买的东西，或是有亲戚或是朋友已经购买过的产品。
　　（6）自尊心里：这样的顾客很注重别人对他的态度，对待这样的顾客一定要真诚而热情，让他感觉到自己受到特别的重视。
　　（7）害羞心理：这种购买心理通常发生在一些特殊用品上，顾客购买时很怕被人知道，像计生用品或是妇女专用品等。
　　（8）疑虑心理：这种顾客缺乏自信，对营业员缺乏信任，购买时疑虑重重，选购商品时，反复挑选，事后容易反悔。
　　（9）安全心理：很多顾客对于产品的使用是否安全十分在意，所以面对这种类型的顾客，一定要推荐质量可靠，信誉度高、售后服务好的大厂家的产品。
　　销售不是一股脑的解说商品的功能。因为，你根本不知道：顾客的需求是什么？销售不是向顾客辩论、说赢顾客。顾客要是说不过你，但他可以用不买你的东西来赢你，最后输的还是你。销售不是我的东西最便宜，不买就可惜。若是东西因为便宜才能卖掉，那么，卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳，不是销售者的努力。
　　如果你没有便宜的东西能卖的时候呢，怎么办呢？销售也不是口若悬河，让顾客没有说话的余地。没有互动，怎么可能掌握顾客的需求呢？销售更不是只销售商品，因为顾客对你有好感，才会信任你所说的话。
　　如果你想一下，你可能会发现即使不到成千上万，也会有成百上千的商品是通过销售才到达你周围的。即使你是坐在树林里看书，那你也一定程度地介入了这本书的销售环节。就算我们不去谈外界，那么评价一下你自己吧。你信仰什么？你为什么坚信你所做的？难道其它人，比如你的父母，没有在你成长的过程中向你销售过一系列的价值观？难道没有老师通过演示让你相信2+2=4？难道是你自己推导演算出来的？　
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售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
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（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照上述规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的***合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
因此，生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的合同不对抗消费者。
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