原标题:光大银行将开启智慧餐厅新时代!
科技化、信息化正在改变餐饮的经营方式,从节省人力成本、提高就餐效率、提高会员数据积累、增加回头客等角度讲,扫码点餐已成趋势。
信息化正在改变餐饮的经营方式
“滴滴滴~二号桌客人鹏大大,不动脑点餐套餐一份,一个人也要好好吃饭套餐一份…”,大肆撸串香港广场店厨房内,店长洪七看到小票上备注的“老样子”,在鹏大大点的鸡翅上又加了两勺蜂蜜。
『不动脑点餐套餐』是大肆撸串香港广场店最火的套餐,没有之一。它由店长“洪七”根据100位来店10次以上忠实顾客的点餐排行榜,组合排列而成。
同时,大肆撸串每2周更新一次菜单:保留畅销的菜品,淘汰低销量菜品,研发新菜品补位。每周销量最高的菜品,会员可享8折优惠。
目前,这家上海知名网红店已开设7家分店,累计会员3万名,单店最高日营业额可做到2.43万。
但是,在大肆撸串香港广场店50平方米的店中,没有收银机,里里外外15张桌子都由“行走的五花肉”一人管辖。出餐完毕后,她会把菜品送到对应的位置上。
忙得过来的原因很简单,整个餐厅完成了信息化升级:所有客人通过"扫码点餐",买完单——后厨房小票机出票——厨师出餐,商家不再需要去拉网线、***收银机,整个店的运营仅基于一台小票机,收银成本降到最低!
“微信扫码点餐系统”帮助其完成店面的传统点餐流程升级
在几年前,收银方式则传统地多:每天下班后,老板对着手抄的小单,将营业额统计在本子上,一统计就是好几个小时。
直到近几年才出现餐饮收银,初衷就是记账,但之后不断延伸出了点餐、买单、通知厨房出单等功能。相比在收银台排队点餐,客人在座位上点餐能省去排队时间,是最高效的方式。
2015年,微信扫码点餐成为热点,移动支付的普及又推动其不断延伸。从某种层度来说,扫码点餐大大缩减了顾客从进店,到用完餐、买单离店的流程,这是餐饮收银系统很大的一个进步,由此可以预见扫码点餐是未来收银的趋势。
降成本提效率,扫码点餐成趋势
微信扫码点餐的最大的进步在于节省人力成本、提高就餐效率。
传统的餐饮店里,每个服务员大概服务4-5张桌子,忙于点菜、上菜、买单、收拾。使用扫码点餐的餐饮店里,每个服务员大概可以服务10-15张桌子,只需要上菜、收拾。传统的150平方米的快餐店,一中午接待客人80单左右,最多翻2次台。使用扫码的点菜的快餐店,客人都在桌子上点餐,省去排队时间,一中午可翻4-5次台,接待160-200单客人。
2、 线下高效转化数据
如果说提高效率,降低成本是第一步,那么第二步是增加回头客。
餐饮从业者都知道的一个规律是:一间餐饮店80%的营业额由20%的老客人提供,那么怎么做好营销成了是餐厅经营非常重要的一环!
而回头客营销的关键在于数据化和信息化,早几年,普遍的玩法是通过扫码领会员卡、优惠券等形式来提高会员数据积累,但效率低,成效不明显。
扫码点餐的出现打破了这个局面:客人每次操作都会在后台形成一条消费数据,相比较会员卡20%、扫码优惠券30%的数据沉淀,扫码点餐帮助商家在降低收银成本的前提下,快速又稳定地积了用户数据。
“目前整个杭州得益于移动支付的普及,80%的餐饮门店都通过“扫码点餐”升级成了智慧餐厅,在查看营业额报表的同时,进一步对到店顾客进行数据收集和分析,从而实现精准营销。
3、帮助小商户做老客营销、外卖
小商户人力成本不高,基本上不可能靠美团大众外来流量吸引客人,回头客对于他们来说至关重要。但市面上但收银软硬件都是几千块一台,门槛太高。
客人通过“扫码点餐”商家的点餐界面点餐,老板助手对接达达或者商家自送,从而逃离外卖平台的17%-20%(少数三线城市外卖提点到了恐怖的20个点)的提点,一家外卖营业额日均在800元左右,每天都能省去外卖平台提点136元。
目前市面上餐饮系统整体要2000~3000元,甚至4000~5000元,对于中小型餐馆来说,这笔开销确实给餐馆老板带来了不小的压力!
本着为中小型餐馆经营助力的原则!
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