原标题:做微商千万不要做这些,不仅没生意,且易被拉黑!
微信作为微商的主要活动阵地同时也是微商的主要营销工具,但是很多人没学会怎么营销却先学会怎么得罪人了。这样怎么卖的出货,怎么会让人喜欢并信任?如果你有以下“病症”,千万适可而止不要再继续了。这样做除了让人反感讨厌没有任何实质性的作用,更不用说卖货了。
这个很早之前就被指出来了,人们反感微商也是从这个时候开始,我屏蔽好几个人的原因就是我手机滑了两屏都是同一个人的动态,对不起,这样真的让人受不了。
强制曝光的结果就是你以后会从你很多朋友的朋友圈甚至通讯录里永久消失。
朋友圈是得重视,并且好好发。因为客户来了,一定会去看盆友圈。客户看的是我们靠不靠谱,有没有价值,好的盆友圈可以提高信任,缩短成交时间。
很多人会群发信息推广自己的产品或者试探别人有没有删除自己。这种做法简直是愚蠢,说真的群发的祝福类的东西都不建议大家发,何况是广告和无聊的测试。
这么做的结果就是你发之前朋友或许真的还没删你,收到你的信息后因为你发广告或者无聊的测试有没有删你,立刻删了你。
如果是短消息还好一点,但是如果是长消息或者群发的消息你发两遍会被直接视为垃圾信息。
所以如果发送信息前建议提前检查自己的网络环境和核对发送的名单以及内容,以免因为错别字或者名单重复造成不必要的麻烦。
相信不少人会收到一条信息提示红包,点开却是一条普通文字消息,只是最上边一行谢了和红包一样的文字信息。
很多微商人觉得这是一个提高自己信息被打开概率的法宝,觉得学了这个特别自豪,但是实际上这个是自杀式的营销。期望收到红包的人觉得你是骗子,没打算要红包的觉得你无聊。
微信作为目前国内最火的移动社交工具,你加了别人说的第一句话格外重要,就好比是给别人留的第一印象,所以不熟的人或者刚加的人千万别给人家随便发广告。并不是所有的人都像朋友这么容忍你们。
投票目前已经被玩儿坏了,让朋友帮忙投票已经很麻烦人了。不管是微信群还是QQ群多数人彼此不熟。
尤其在一个比较优质的群里,你平时不贡献啥优质内容,发个信息还是类似的,那你的飞机票是给定了。
说真的,红包是别人主动给的才算。讨来的就不是那个味儿了。而且红包一般都是长辈给晚辈,上级给下级的。你说你跟别人讨红包到底算是把自己摆在什么位置。
有些人是盲目跟风图好玩,有的人却想借机敛财。不管你目的如何不要这样在朋友面前刷存在感。反正我每次遇到讨红包的人要么直接无视要么回他五个字:你是乞丐吗?
有些人做微商比较晚,不知道上级给他们的段子很多都被刷烂了。还一遍遍发,做人正能量一些是对的,但是天天都跟打了鸡血一样就不好了。
的确做人没必要让所有人都喜欢,但是也不能学一些讨人烦的营销手段,好好地做自己,忘记那些让人热血沸腾的成功故事,看清本质才是最重要的。别为了做一时生意,最后让朋友都成了陌路,那样真是太不值了。
2017年微商最应该做的应该是多聊天,少发朋友圈。微商都是过多关注朋友圈运营,基本都忘了一对一沟通聊天运营,比发朋友圈重要十倍。你有5000个粉丝,你每天要花80%时间与其中30人一对一的聊天(20%时间发朋友圈足够了),一般聊天10%购买转化率(淘宝3%,b2c千分之四),每年成交1000单。这样量化是不是有信心多了?
一:做微商生意差是什么原因
很多人做微商,但是只有20%的微商人士成功,因为成功者懂得逆性思维,成功的人懂得舍,成功的人懂得坚持,成功的人坚信一切的不可能并且愿意去探险。你之所以生意惨淡,因为你的朋友圈不是商圈,而是怪圈。
越没有生意,越要敢于上货。千万别走入越没有生意越不上货,越不上货越没生意直到最后倒闭的恶性循环怪圈。
建议:少上货,勤上货!
越没有生意,越要舍得。千万别走入越没有生意,越节省费用,什么都舍不得。舍不得给别人试用体验你的产品,就越没有生意。都没有用过你的产品,肯定不敢随便买你的东西!自然生意越差,这样就走入了节约费用的恶性循环怪圈。
建议:生意差的时候,越要增加费用,促销活动多搞些。免费的小礼物多送一些。
越没有生意,越舍不得投入。以其达到成本控制,越这样做,越没有人气。就算有意向客户,也没有人去购买,这样就走入了人的恶性循环怪圈。
建议:越没有生意,越要做促销、做推销、越要带动人气。从而改变风水。没有生意就练兵,就建立团队。
越没有生意,微商们的脾气越不好,越容易发脾气。越这样,越没有活力。越没有生意越不愿意动。越容易患投机取巧,玩小聪明的毛病。这就走入了心态的恶性循环怪圈。
建议:越没有生意,心态首要越好,越要满脸微笑。越要不断给自己信心,给团队活力。越要带领整个员工队伍动起来。越要规划自己梦想,规划团队梦想。
往往难以坚持时,是梦想给我们前行的动力。只要我们抓好商品,建好团队,抓好服务,抓好细节,树立良好正能量的心态,学会坚持!这样的话,生意也就会慢慢好起来。
人生大智慧在于舍得,不舍哪有得!我知道,在没有生意的时候,能够做到这些的人不多。正因为不多,正因为大部分的人不舍得,因此就失败了,所以想要经营好微商圈就要脱离怪圈,进入黄金圈。
二:微商运营你需要做以下4件事
微商在火热了一段之间之后,最近陷入到了争议之中,各种各样的所谓培训演变成了传销,面膜的质量被质疑甚至导致了一些人容颜受损索赔,微商的道路走起来已经步履蹒跚。最近还出现了微商切断联系而跑路的事情。
我们不能说所有的微商都是有问题,也不能说微商都没有问题,可我们还是可以判断,大多数的微商确实有问题。如果你正在做微商,或者心中有一份微商创业的梦想,以下四个问题也许需要知道。
1、微商不可能支撑其普通人的造福梦想,当个副业可行,当主业困难
微商人人都可以做,但也正因为其门槛太低,商业价值不会很大。按照基本的逻辑,进入门槛越高的行业,收益会越高。比如,人人都可以买羊肉串,所以卖羊肉串的一般不会大富大贵,可能够为保险公司提供精算的人才极少,所以精算师的收入一般都很高。
微商只能当个个人的副业,在工作之余向朋友推荐点自己能活的很好的货源的小商品,但要是全职去做,很多人根本养活不起家人。有些微商已经不再卖产品,而是做什么渠道,那已经就是涉嫌传销了,而且,正因为要做渠道,除了发起人就都会成为下线,自己或者当了消费者或者当了二道贩子,钱是挣不到的。
2、朋友圈电商不是不可以做,但绝对不能瞎作
很多人为了卖东西,拼命的在朋友圈里发广告,一天发很多,这样的微商完全不懂得商业,因为这样的宣传已经不是宣传而是讨厌,你都已经让你的潜在客户觉得讨厌,还怎么可能卖出东西?
朋友圈电商不是没有,实际上,农村里的小卖部就都是朋友圈商家。这些农村的小卖部对客户极其熟悉,都是亲戚朋友,而且,往往农村里的很多人会根据亲疏远近来觉得买哪一家的商品。
但是,谁见过这些农村小卖部天天跑到这些朋友家里做广告?谁见过他们一遍一遍的向亲朋介绍自己的商品?朋友圈之间需要的是基本的信任,告知就可以了,或者只要有个广而告之,朋友就会自动上门的,否则,一旦你让朋友感觉到了厌烦,估计连朋友都没有了。
3、微商也是商,不能违背基本的商业伦理和道德
微商现在还处在草莽阶段,企业没有注册,商品没有质量保证,售后没有监督机制,一切都凭借人与人之间的信任,可这种信任禁得住利益的诱惑吗?很多人违背了基本的商业伦理,甚至赚一把就跑,把所谓的朋友当成了小白。
另外,很多人为了卖产品,千方百计的吸引和加好友,如此形成的朋友圈根本就已经不是朋友的圈子,连基本的利益共同体都不是,这种圈子根本不能当成朋友圈电商的基础,只能当成传销的基本盘。
4、微商一定是要和位置相关的,否则就没有生命力
微商是建立在移动互联网基础上的,与互联网电商最大的区别就是社交性强和位置感强,未来,所有的微商都会有基本的位置服务结合起来,否则,那就与传统电商没有差异性,也不会具有生命力。从这个角度看,很多现在的O2O实际才是地道的微商。
据说,微商已经变成了“危商”,简单的依靠朋友圈进行售卖的其实并非是真正的微商,不要相信那些一夜暴富,因为那些暴富的都是建立在大量的梦想暴富的小白的奉献之上。踏踏实实的在朋友圈里为朋友推荐点合适的货真价实的好东西,即使你没赚到很多钱,但可以赚到朋友的心,未来难说不会是最大的财富。
三:微商广告最佳4个发布时间(推广)
一年之计在于春,一日之计在于晨!无论做什么事情,时间窗口都是非常关键的。作为微商的我们也一样,在推广营销时好的广告文案、巧妙的推广方式是根基,而选择合适合理的媒介,找准最佳分享发布时间往往能让营销效果事半功倍。今天我们一起来学习一下各大平台的最佳分享发布时间。
1、不同平台的最佳分享发布时间:
1、微信朋友圈、QQ空间:
a、早上8点前发布:这是因为早上大家都会打开朋友圈、QQ空间看,同时这个时段发布的人比较少,所以会获得较大的曝光。
b、中午11:30至14:00之间发布:人们午休时间这个时段一般都看朋友圈、QQ空间,所以这个时间段发布会获得不错的浏览量。
c、晚上18点至22点之间:这个时间段,是大伙玩微信的最高峰,这个时间段,可以选择多发一些广告,但不要发硬广告,什么是硬广告,就是发的一点人情味都没有,完完全全就是广告的那种,别人一看是广告,就会立刻不看。
根据下图可以看出网购类周四互动性最强:用户在周四对于网购类微博的互动热情尤为高涨,可能是受即将到来的周末的刺激,所以营销活动类的尽量周四之后发布。同时,12点到15点用户更关心网购发布的信息:午休是工作中的用户休闲的时间,对网购信息比较关注,所以这个时段在微博上发布广告效果最佳。
垂直社区:比如像女性社区宝宝树、大姨吗等垂直社区,这些社区的使用高峰期是在晚上7点以后,所以其它时间可以选择不要发布,把发布时间集中在晚上7点至11点之间。
2:购买和活动的最佳分享发布时间
1、带连接广告发布时间:2014移动购物数据显示,移动购物的用户购买行为主要发生在周1至周5的中午12点至14点、晚上18点至22点以及周日晚8点至22点,所以大家在这些时段发布的广告都要记得带上店铺链接。
2、活动最佳发布时间:活动发布时间,最好是在活动节日或正式截止时间3至7天就开始预热,在所有的活动策划中,都会有一个预热期。比如如果你正在准备母亲节的活动,那么最迟今天你就需要预热了,而且保证活动信息每天发布一次。
作为微商,分享商品发布广告是我们营销推广工作中的重中之重,所以我们应该把握住每个网络广告平台的特性,找到最佳发布时间,从而达到事半功倍的效果。
四:微商朋友圈刷频最新技巧
不知道有没有跟我一样感觉的,朋友圈快看不下去了!
从心灵鸡汤到过度营销,从晒娃狂魔到代购成风,从生活百态到养生秘籍。渐渐的,本来是一个单纯的朋友圈,如今却成了无所不包的大杂烩,多了几份物欲,却少了几份情谊!
其实也时常在纠结,那些朋友圈吆喝做生意的,矫情公主病的,晒娃自拍狂魔的,转发心灵鸡汤的,这些熟悉的陌生人,其实人家估计也看不惯我,生活木有追求,整天只吃喝玩乐外加吐槽,那就在彼此不干扰的状态下和平相处吧,谁也别想起谁!
但是碰到刷屏的,有时候真的忍!不!了!我们的朋友圈,已经病入膏肓了,还有救么?这样一份朋友圈“八项规定”是否能解救深处水深火热的的我们?
虎嗅注:据《2016年中国微商行业发展研究报告》显示:截止2016年底,微商的总体市场规模已达到3607.3亿元,同比增长了98%;微商从业规模达到1535万人,同比增长22%。具体来说,微商会用各种方式对你进行“轰炸”,经纬创投总结了几类具体打法。
写这篇文章缘起于,主页君在后台留言中发现了几位将“极致创新”发挥到一定境界的朋友。
事情是这样的:我们经常会在文章推送后的第一时间收到一些还不错的留言,但当你精选这条留言后的半个小时,再去看就会发现这位朋友不仅改了头像,还改了微信昵称。而且呢,微信名还非常亮眼,一般都是以“产品 / 业务+欢迎加微信+微信号”的形式出现(被蒙在鼓里的主页君多次深刻地反思自己为何如此不细心,后来才发现被套路了)。
通过卧底观察和采访,我们发现,他们确实还蛮敬业和有趣的,以及特别擅长挖掘“人性的欲望”和背后的商机。谁没屏蔽过几个微商朋友,然而又在深夜之时偷偷地窥视他们的上新呢?这个群体中的KOL,也是把互联网“乐于分享”的精神用到了极致,他们会通过出书传授一些成功学的秘籍,主页君都认真翻看了一下,毕竟也很好奇如何做到月入五十万。
在这个过程中,我们也看到了一些蛮有趣的数据——据2017年中国社科院和腾讯大数据发布的《社交网络与赋能研究报告》显示:中国超过半数的年轻人愿意尝试以互联网和社交网络为平台的职业,其中排名第一的是“微商”,比例达到30.3%;据《2016年中国微商行业发展研究报告》显示:截止2016年底,微商的总体市场规模已达到3607.3亿元,同比增长了98%;微商从业规模达到1535万人,同比增长22%。
看到这些数据后,我们还是蛮吃惊的。都说互联网已经开始上下延伸,今后拼的不仅是创新,还要拼谁能够真正充分延展用户价值,谁又能以最低的成本去获客留存等等。不管这个行业被调侃几多,他们确实是蛮拼的。那么这一次,让我们像“走进科学”一样走进TA们吧,以下,Enjoy:
微商在“引蝶和裂变”这件事上,除了极致创新的打法之外,也非常注重“对症下药”,即一切的营销归到原点,还是对目标用户的锁定。
所以一开始,我们决定先对微商的“目标用户”做一个简单的画像,更便于大家对后文方法论的理解。
中低收入的女性是微商的主要用户,所以大多微商产品“类目单一,门槛较低,性价比高”,相比线下或传统电商有价格优势;
微商近半数的用户分布在三四线城市,由于获取信息的渠道匮乏,他们更容易接受“人际传播”和“朋友圈购买”,也更容易受“口碑和KOL”的影响;
不同年龄用户购买产品侧重点不同,30岁以下用户以美为主,30岁以上用户以吃为主。微商会根据朋友圈的年龄构成,选择主攻战场......
以下,是他们的具体打法:
抢占流量的入口:“我们说的是起名和抢占用户时间的艺术”
1. 一个好名字是保证流量的基础
如果去翻看微信通信录,会发现微商总是排在最前端的一群人,仅次于“星标用户”。不管是葬爱家族还是二次元少年,他们起名字的方法论,遵循“高效连接客户”的原则。常见的模板是:A字母打头+业务 / 产品种类+手机 / 微信号码。
光是字母A开头,是不够的。由于微信通讯录的联系人排序按字母序逐个呈现,比如A apple就一定排在A dodo前面。这也是微商们在起名时比较注意的点,想尽一切办法“加足戏”。
2. 抢占用户的关键在于研究他们的时间
根据多份社会消费心理调查报告显示,深夜是人们购买行为最不理智的时段。在2017年的“”,上亿“剁手党”的战斗力足足持续到了凌晨四点。
根据阿里大数据显示,每月在0点至4点之间,打开天猫、淘宝4次以上的人数超过8000万。其中,20%的深夜剁手党每月登陆12次以上。也就是说,有1600万中国人,平均每周就有超过3个晚上,在0点以后开启“夜淘族”模式。而且他们中的大多数购买能力较强。
为了顺应这种新的生活习惯,微商不会选择在工作日的白天去刷屏,而是在晚上9点-12点开始定时发布商品信息。这种方式不仅更容易被大家接受,也节省了在营销上所付出的“时间成本”。
3. 不是什么产品都能带来红利
一个好产品是微商安身立命的根本,如果前期产品没有选好,那么后期的一切包括推广、成交、售后、裂变都会困难重重。
微商选择产品的三大原则是:
就近原则:尽量选择自己家乡的特色产品,为的是给用户留下“我的产品是同类里品质最好”的印象;
就熟原则:微商讲究“熟人营销”,所以在选择产品上也倾向于满足“熟人需求”;
就源原则:规模化的长期发展,离不开成体系的货源管理,这也是扩大市场的前提。
他们眼里的“好产品”必须符合以下六大要素:品质过硬、通用性强、高复购率、竞争相对小、易展示 / 传播、售后简单。
懂用户心理:“我们说的是人性以及如何用语言的艺术制造商机”
1. 有时候,关键词就能获得关注
通过分析各类人群的朋友圈,我们总结了微商们最爱用的营销话术Top3:
潮人 / 明星同款;
人气产品,全美 / 日 / 韩 / 欧断货;
原则就是——“打动了消费者的心就是打动了他们的钱袋。”比如:
类似“涨 / 降价”、“甩货”、“爆款”、“秒杀”和具体的价格,就是“夺取眼球”最有力的手段,利用了“稀缺原则”的漏洞;
各种宣传海报 / 小视频的视觉冲击,正如“眼球营销”所说——商品留给消费者的第一印象决定了购买兴趣。
2. 研究用户心理,是成交的关键
一个好的微商,最重要的特质在于可以满足客户的心理需求,甚至挖掘出客户新的需求。好产品、好服务人人都会,但了解客户的心就属于进阶难度了。
微商惯用的套路是——“三步法”:
第一步,进入对方的世界(描绘用户的内心需求);
第二步,把用户带到他的世界边缘(引导购买欲);
第三步,将客户带入你的世界(满足用户欲望)。
在这个过程中,还需要:为产品增添神秘感;抓住顾客的渴望心理;把握客户的恐惧心理。拿渴望心理简单做下分析:
“渴望心理”:对于有产品需求的用户来说,价格反而是对其消费决策影响最小的因素。产品的价值高低从来都不与产品本身有关,而是直接受客户的渴望程度影响。所以微商在产品介绍中常会使用“用了就会如何如何”这类话去把产品本身有利于客户的价值做最大化强调。
3. 他们特别能挑逗人的欲望
快节奏生活的人,穿梭在各种格子间,谁能每天闲来无事了解最新最牛最好玩的东西呢?
微商很好地把握了消费者的认知漏洞和猎奇心理,他们总能在第一时间告诉你“该买什么,该吃什么”。可以说他们才是走在生活方式与消费升级头一拨的人。
比如,主页君的一位朋友就经常被“可爱又努力”的微商所“诱惑”。在深夜在清晨,这些生猛美味的海鲜鲜活地通过小视频在你的大脑和胃前跳动。请各位朋友感受一下,一枚吃货如何对这些小可爱们说不。
4. 饥饿营销和制造假象
我们曾经在一篇潮牌报告《9大潮牌 300名消费者 下一个万亿市场?》,讲了饥饿营销——“当某款产品非常热销时,Supreme反而会停止生产,这让它在二手市场的价格奇高”。
饥饿营销作为一种相对传统的营销手段,并不是一线品牌所专属的“限量哲学”。微商们也将它运用地游刃有余。比如他们会有意调低供应量,以达到调控供求关系,制造供不应求的“假象”来吸引眼球,增加人气。
常见的套路用“最后一拨秒杀”、“仅此X件”、“长期断货,最后X个”、“限量预售,欲购从速”等充分吊起来消费者的胃口,让你不由地感觉“不买就亏了”。
懂增信:“我们说的是低成本获客”
流量和销量已经印证了各路KOL的带货能力,微商也将这些网红或者明星的背书价值发挥到了一定程度。不管通过PS,还是真实截图,由各种超级大V形成的粉丝关系链是朋友圈经济的一大出口。
他们总能找到对的人,为自己“代言”,哪怕只是卖同款,也要不一样。
在这里举一个很有趣的例子:去年,美国前总统奥巴马出席了在上海举办的某场企业峰会,霎时间就在朋友圈火了。原因是大批微商在与奥巴马的握手合影后,将这些图片 / 视频发到了朋友圈,并表示自己的产品得到了奥巴马的高度认可。
没有人愿意把钱交给陌生人,微信交易不同于淘宝,可以借助三方托管,因此与用户之间建立信任对微商而言尤为重要。最常见的方法有:使用者反馈,将自己包装成专家,使用同级别专家的见证。
大部分的微商并不设置好友验证,加了好友之后,如果客人没有讲话,他们还会主动发图片和小视频来宣传产品,营造良好、专业的经营态度。比如护肤类产品微商,跟用户建立信任的流程大致是:首先,简单询问消费者在护肤方面的困扰和问题;接着,以专家的姿态传授护肤的方法和建议,渐渐引导消费者关注自家产品并耐心介绍和解答;这当中,也会使用一些来自其他消费者的使用反馈,加强背书;最后,不强迫购买,反而提供更多福利,比如产品体验和长期皮肤咨询,让消费者安心。
这样做的好处是:第一,可以通过较低的金额,轻松完成第一笔交易,扩大前端;第二,完成交易后,持续提供服务,提升用户好感度,建立口碑;第三,获得和客户更多交流的机会,更多的交流就意味着更多的机会。
拥有了一大批忠实的“回头客”,又形成了自来水,在各个人的朋友圈中流通,形成了不同的循环链,想不月入五十万都很难
3. 适当的高冷,也会带来不一样的效果
在增信的话术上,以前大多数人选择保守打法——360度无死角贴心服务。但其实也不是所有的消费者,都对这种“过分友好”的态度买账。
趁着消费升级的东风,微商们也会在有些时候告诉消费者——一分价格一分货。比如他们会说:“如果你想要其他便宜的,可以去找XXX,我分分钟可以给你介绍。但一分钱一分货,你自己想想吧。”
这样一来,微商就成功摆脱了“推销”的嫌疑,反而让消费者为产品买单。当然,这种“高冷感”也不能空穴来风,光凭话术。想要不低人一等,还是需要“货硬”来支撑。
懂组织管理:“我们说的是如何通过利益分享和激励机制打造凶悍团队”
一个有战力的团队,是做任何一件事的基础。提高效力的第一秘诀就是找到合适的人,结合他们的长处、工作方式,并辅之以激励去创造更多的可能性。不黑不吹,微商在这方面简直是极致追求。
心腹群:主要由长时间合作的朋友组成,重点是加强感情交流。各种线上交流和线下团建,不仅能活跃团队气氛,也能逐步建立统一的价值观和文化。
管理群:主要由管理者组成,重点是加强业务交流和问题反馈。具体工作包括定期检查成果,设置阶段性目标,业务培训。
大团队群:重点在于调动每一个人的积极性,让大家有归属感,让整个团队朝着一个目标不断进步。
注意观察每个群中积极、充满正能量的员工,将他们培养成群管理员,每个月给予固定奖励,督促他们管理团队的积极性,不仅丰富了他们的经验,也分散了管理精力。
同时需要有一个完整的SOP(标准作业流程),用于培训新的员工。
第一,初期给予完整的培训,待团队强大时,寻找适合做管理的优秀人才;
第二,善于沟通,加强交流,传递有价值、有意义的内容;
第三,帮助团队中的每一人成长,以“团队利益最大化”为目标;
第四,为团队中的每一个人设置利益分享机制,有奖亦有罚,同时他们很认真地在为每一个成员描绘“美好未来”(认真到一定要出书才行)。
以上,是我们经过了调查、采访、卧底和分析所得出的结论和总结。客观地说,微商也是种职业,有其弊端,红线绝不能踩。写这篇文章是因为我们在这次采访和调查的过程中,确实在这个群体中发现了一些有着“梦想和激情”的人,他们真的也是超级拼。
也正如我们开头说的,这篇文章的借鉴意义在于——想要做好“引蝶与裂变”,系统性 / 创新性的打法是一部分,更多还是要针对目标用户“有的放矢”。
自古套路皆流量,微商又何尝不是在追求极致呢?那么你中招过吗?不如跟我们分享一下你与微商那些“斗智斗勇”的故事~