原标题:做外贸,写电子邮件的这些小技巧你知道吗?
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Outlook各有各自的优劣势。Foxmail最大的优势就是***极其简单然后随时随地可以把整个***文件夹和数据库剪接和复制走,这样就方便随时移动邮件数据库。重新移动数据库后打开也不会跟在目标电脑上已经***后的foxmail客户端冲突。对我这样喜欢保存自己工作邮件的人特别的实用。每次我从一家公司离职后,就会把自己的foxmail的邮件整个文件夹拷贝走。相反Microsoft Office Outlook最大的劣势就是软件不能随便移动,只能把邮件的数据库单独的导出来,而且格式还是一个很特别的格式,导出邮件数据库时还经常容易出错。然后只能在新的已经***了Microsoft Office Outlook软件的电脑上导入前期拷贝出来的邮件数据库。所以一般对个人用户而言Microsoft Office Outlook基本上就是只能在一台电脑上用,同时在开始的时候邮件数据库还必须放在一个容量比较大的盘里。如果到时候这个放邮件数据库的盘,容量不够的话,移动数据库就很麻烦。除此之外,Foxmail是腾讯公司出品的免费的邮件客户端软件。而Microsoft Office Outlook是微软公司出品的需要付费的邮件客户端软件。价格还不便宜。
Outlook就能把邮件排版和设计的很美观。这里就不仔细说邮件的具体编辑功能了,有兴趣的读者可以自己去看相关的教程书籍。而foxmail的邮件编辑功能要弱很多。就只要如下图红框里的几个编辑选项。
就我个人而言,工作的头两年我是用的Microsoft Office Outlook,从第三年开始就只用Foxmail了。原因很简单,就是Foxmail的兼容性和移动性都很好。随时能把文件整个拷贝走,在任何电脑上都能用,能保证邮件随时都能被打开。就邮件的编辑功能而言我只需要用文件和插图以及附件PPT的形式去表现就可以了。现在我还是能打开八年前自己用Foxmail写的邮件。
讲完邮件客户端后,我分享一下我对邮件签名档的认识。其实很多人会觉得奇怪,电子邮件的签名档不就是把自己的名字写上去,再进阶一点就是把公司的信息和自己的联系方式写上去就可以了。还能有什么好说的呢?其实如果只是站在提供必要信息上去想,那确实写下自己的名字和联系方式就可以了。但是如果站在能有效推广营销自己和自己所在的公司以及让还不了解自己和自己公司的邮件阅读者迅速对自己产生信任感上来说,那邮件签名档可做的事情就多了。我是非常建议公司或是个人好好设计一下自己的邮件签名档。
通常而言,一个好的邮件签名单需要包括以下几个部分:
发件人公司的名字和地址
收集到以上信息后就是尽量把这些信息排版的简洁和美观。这里我想着重说说照片的问题,一张好的商务照片能迅速让陌生人对你产生信任感,商务邮件里照片不需要拍得多花哨和美观,只要得体干净,能给人一种真实感就可以了。建议大家去专业的照相馆好好的拍一张。当然拍好后也需要让他们的专业人士进行适当的PS。特别要注意的是不要随便的用自己以前照片来截图。照片的质量也要好。要不然会给人一种不好的感觉。另外应尽可能多的留自己的多重联系方式。除了办公***和邮箱外,还可以把手机,微信,Skype,Whatsapp, Facebook,等联系方式都留上,因为你不知道客户喜欢用那种方式联系你。其实不同区域不同层次的客户喜欢用的联系工具不同。另外,多积累客户的联系方式对外贸从业人员也是一种人脉的积累。做生意就是让有需求的人成为自己的客户,然后让客户成为自己的朋友,然后让朋友成为自己的合伙人。最后公司的logo和企业的愿景也是很重要的,因为一家有社会责任和担当的公司一定会有自己公司的logo和企业的愿景。以下就是我自己的邮件签名档设计,给大家参考。当然,大家如果有更好的设计也可以微信留言分享给我。
一般商务邮件的字体可以从以下四种字体里选择。当然还会有很多更好或是更新的字体,但是你在选择之前一定要确保对方电脑上也有这种最新的字体。一般而言下面的四种字体是所有Microsoft Office和WPS还有苹果系统都自带的。所以用下面四种的中的一种一定是万无一失的。
如果你用精挑细选的一种字体编辑邮件发出后,对方电脑上没有这种字体。轻的话,所有的字体会被对方电脑的默认字体替换掉,重则,整个邮件的排版都会出现错乱,甚至会出现乱码。所以还是建议发商务邮件就从以上四种字体中选择。这里想特别提醒一下苹果电脑的用户,你们在用苹果系统自带的邮件或是Foxmail的苹果版发邮件的时候。你自己感觉很好看,但是接受你邮件的客户如果不是用苹果系统的话,那好的显示效果就出不来。有个时候会更加的丑,所以我一般都是建议如果就是普通办公的话,用PC机子会更好。这样可以确保你看到的邮件样子就是对方能看到的邮件样子。同时文件的兼容性会更好。
另外在写邮件的时候一定要保证字体前后的一致性。就是说整片邮件原则只用一种字体和一个字体大小(颜色的话一般选择黑字白底)。如果是需要特别强调的部分可以用粗体或是下划线或是大写标注。在实际操作过程中,如果会从其他地方复制粘贴文字过来,就一定要注意用格式刷把复制过来的部分跟邮件现有的字体统一。这点是经常容易忘记的。字体的统一和没有错别字是最简单的要求,但是也是最容易犯错的地方。一般外贸从业人员写邮件专业不专业先就是先看这两点。
邮件标题是一个外贸从业人员在写邮件过程中经常忽略的问题,在实践的工作中经常会看到在一个邮件主题下,来回的回复。可能最新的邮件正文内容已经完全不是邮件标题的内容了。一般而言邮件标题就是邮件正文内容的关键字或是高度概括,如果这个邮件是报价的,那标题可以是formal quotation )湖南领先网络科技整理发布。
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