他趣情趣社交电商平台线下实体加盟怎么样

  新三板情趣电商长期的亏损局面被打破,他趣股份(837472.OC)(本文亦称:他趣)成为破局者。

  近日,他趣股份发布2017年度业绩预告,经初步核算,2017年他趣股份营业总收入达到1.42亿元(注:本文中2017年财务数据未经会计师事务所审计),在上年同期1.03亿元的基础上增加38.32%,并成功扭亏,归属于挂牌公司股东的净利润达到1002.49万元。

  社区生态初成 新增变现渠道

  曾有媒体统计中国电商十大暴利产品排行榜,***用品在其中排名第二。不过,在2017年之前,挂牌新三板的3家情趣电商他趣股份、春水堂(839466.OC)、桃花坞(838664.OC)均出现亏损的情况。

  2017年第一季度,他趣股份成功盈利214.36万元,在新三板情趣电商中率先甩掉亏损帽子,此后,其净利润稳定增长,2017年上半年成功盈利405.15万元,2017年全年归属于挂牌公司股东的净利润达到1002.49万元。同时,延续2016年的过亿营收,2017年全年营收1.42亿元。

  ***用品是一个高毛利的行业,他趣股份方面表示,在2015年、2016年出现亏损主要是由于并不满足于做一家单纯的电商,而是要做一个互联网平台,打造自己的品牌,吸引自己的用户,初期管理成本和销售费用都会比较高,而在有一定的用户积累和知名度提高后,这些费用可以进行合理控制。

  他趣股份公告称,营收的增长得益于品牌知名度不断增强,主营业务规模取得增长。由亏转盈,利润增长主要原因为在保障电子商务业务毛利率的同时,合理控制了销售费用和管理费用,并围绕“他趣”App开展了社区变现业务。

  在长期的品牌培育和社区深度运营后,他趣社区生态初成。此前,他趣社区只是纯粹的消耗成本,而在2017年,他趣社区开始产生信息推广服务收入,仅上半年就收入513.79万元,成为促进他趣股份利润增长的“一匹黑马”。

  此外,在坚持自有平台发展增加赢利点的同时,他趣从2016年起入驻天猫,相继开设了他趣、昊网等***用品专营店铺,发展多平台战略。

  不过,据他趣股份内部人士此前透露,公司主要收入来源还是自营的他趣APP。该人士表示,2017年上半年,电子商务超过80%以上的收入从他趣APP产生。

  他趣股份相关负责人表示,他趣APP可能不是流量或者市场规模最大的平台,但是可能会是情趣用品在线营销的一个标杆,从产品的专业化到服务体系,到产品的完整度,到甄选体系,到用户的售前售中售后的维护以及用户的个性化的推送和方案的解决上,包括用户定制情趣用品等方面来看,他趣可以说是专业度最高的平台。

  在他趣看来,商城只占到四分之一比重的他趣APP并不能被看作一个单纯的电商平台,APP里大部分内容与情趣用品相关,以用户而不是以销售为导向运营,是关注情趣用品的年轻人交流的一个场所,一个可以传递内容价值的偏社交的平台。

  他趣股份董事长兼总经理黄天财一再强调他趣的用户价值。“他趣的价值就在于我们所有用户都是注册在我们手机APP上的,跟天猫不是竞争关系。我们做天猫的话是有一个增量,但是不会影响到我们自有平台的发展,甚至可以为自有平台做一个很好的背书。天猫平台是我们维护市场规模,实现进一步的增长必须要做的事情,他趣平台规模增长可能没有天猫增长的这么迅速,但是实际上他趣平台的价值会比天猫大的多,因为天猫店铺的流量全是天猫自己的,淘宝自己的,那么即便你的店铺做到了几千万的销售收入,可能仍然没有任何的竞争力,我们对这两个的市场价值看的还是比较清楚的,这也是我们一开始没有做天猫店的原因。”

  碎片化才有赚钱机会 做产品需要用心

  小散乱,是情趣用品产业目前仍未揭下的标签。

  黄天财认为,出现这样的原因可能在于此前线下的情趣用品行业,比如城中村那种情趣用品的小店确实不能做大,因为不够高级。而在消费重心往线上转移后,这样的情况也往线上转移,加之部分从业者素质比较低下,在宣传时为达到刺激效果可能会使用一些比较暴露的语言、图片,也会出现恶性竞争的乱象。

  但他同时表示,情趣用品行业目前这种碎片化的情况并没有坏处,正是因为行业还是碎片化状态,还处在一个发展的初级阶段,他趣才会有更多的机会。

  要在竞争中制胜,黄天财认为,关键还是要从业者摆正心态,认真做产品。“很多人只是把它当成生意而已,而不是事业,并没有去感知,没有去感受。这个行业最缺乏的还是可靠的产品,缺乏那种耳目一新的产品,缺乏美感、功能、材质、交互上都非常完美的产品。”

  而一个差的产品对行业的伤害无疑是巨大的。“据我们了解,天猫充斥着很多阻碍行业前进的产品,那些产品用户用过一次之后,可能就发誓再也不会买了。所以说竞争核心是产品。”

  黄天财相信,随着行业的发展,多给从业者一些时间,还是会有好的产品会陆续出来。

  他趣股份自身也在产品改进方面进行尝试。2016年9月,他趣股份投资了厦门臻万智能科技有限公司(下称:臻万智能),通过这家公司给上游工厂做研发、设计,以增加对产品质量的控制。据挖贝网了解,臻万智能自主设计开发的“极乐岛”系列产品已正式上线,目前极乐岛拥有专利超过30项,“极乐杯”作为极乐岛品牌的拳头产品,从产品结构、传动理念及其沉浸式体验上实现了颠覆,使用体验远超同行业其他产品。

  不过,黄天财表示,他趣并不会做自有品牌,而是想做一个品牌支持者,解决用户需求,并帮助厂商运营产品,去甄选、测评,告诉供应商用户需要什么,该如何完善。

  当前,线上线下相融合的新零售概念引发广泛讨论,黄天财透露,此前确实有公司找过来建议他趣做线下情趣用品无人售卖。但在他看来,目前情趣用品主要购买发展方向还是在线上,他趣目前的情况不适宜亲自切入线下,不过如果有好的项目,也不排除通过参股的形式,通过多维度的融合参与线下市场。

过去,在爱、禁忌和商业的徘徊中,国内多数情趣企业一直以隐忍低调的姿态成长,很少受资本市场的关注。到2014年后,这一境况发生了转机,新一轮消费升级的带动,让更多人开始关注到情趣背后的巨大价值,资本机构也一改此前的谨小慎微,频频在情趣产业注入重金。

在最近两年多时间内,就有数十家情趣创业公司获得融资,新三板挂牌公司也从2015年的1家,上升到2016年的6家。这6家新三板企业中,他趣成立时间最晚,但相比于春水堂、爱侣等老牌情趣用品企业,他趣却是最早从移动端切入情趣产业,并在短期内实现了快速崛起。

自2013年以来,他趣平台积累了超过4500万手机用户,成为国内最大的两性健康知识交流社区之一;2014、2015年,他趣分别获得了5000万A轮融资和8500万元B轮融资;而在2016年,他趣挂牌新三板,成为首家情趣垂直领域电商挂牌企业。花三年多时间,他趣像是情趣产业的一匹黑马,渐为人所知。

他趣的创始人黄天财是位85后,也是一个典型的“不安分”分子,毕业后进到一家银行工作,在不到一个月的时间就把业绩做到了前三名。当时,黄天财周围不乏很努力的人,但不同的是,他更喜欢去寻找目标市场。当大家到处跑的时候,黄天财会首先安静下来做市场分析预判,发现哪些客户具有特质,然后再去从中努力。

不过,一个人在银行的竞争体系中晋升速度比较缓慢,这让黄天财感到很沮丧,缺少成就感。在黄天财生长的闽南地区,很多人并没有进企业或者体制内工作,而是选择经商,做自己的事业,黄天财很多父辈朋友就是如此。在黄天财的早期意识中,长大之后,创业和经商无疑是条必由之路。2010年,当时互联网的团购百团大战打的正酣,黄天财觉得不能再错过时机,果断辞掉了高薪工作,加入了这股创业浪潮。

黄天财的第一个团购网站当时做的还不错,但挡不住团购吞并的大浪潮,不久之后,就卖给了窝窝团。获得几百万收购款后,黄天财还是心有不甘,又跑到厦门做起了服装类O2O项目“省省”,不巧的是,由于市场切入点太宽,团队过于年轻,这个项目很快宣告失败。

二次创业失利后,黄天财可以说走到了山穷水尽的地步,团队也被迫从厦门繁华的世贸大厦搬到了附近城中村。“当时我们可做的选择已经很小了,因为刚经历项目的失败,不管是团队还是公司账上资金,都让我们趋向于选择一个切入口较小,需要的启动资金少,但现金流充裕的行业。”黄天财告诉野草新消费。

有意思的是,在当时鱼龙混杂的城中村,黄天财总能看到一些亮着暧昧红灯的情趣用品门店,几乎十步一家,买的人还很多。黄天财觉得这是一个商机,此前互联网的创业背景,也让他的目光从线下碎片化、非标准的购物场景,转移到了线上电商平台。

在调研了天猫、淘宝等平台之后,黄天财发现,在情趣用品选品这块,很多商家的品质把控的并不好,但其产品的毛利却很高。当时,黄天财带着团队毫不犹豫的选择了做情趣电商。

20万年薪情趣体验师”是干什么的?

一开始,他趣做的就是一款APP,在黄天财看来,移动电商是大势所趋,只有抓住时机平台才有可能做起来。不过,起步阶段,在没有仓储、资金紧缺的情况下,黄天财首先想的是怎么活下去。所以,他趣开始没有直接做产品销售,它的切入点是做情趣用品信息撮合

简单来说,就是以较轻盈的导购形式,在网上筛选大量信息,将优质的商品推荐给用户。这种模式类似于淘宝客,任何买家都可以通过推荐进入买家店铺完成购买,平台则从中获得分成。

经历半年多发展,积累部分资金后,他趣开始了自营之路。在2012年,情趣用品市场上还存在大量非标准化产品,多由家庭作坊式的小工厂生产,品牌非常之少,外在看起来大同小异,但在产品的细节体验上,有着非常大的差别。

“当时一些电商倾向于推高毛利的产品,而做线下连锁门店,也容易和部分品牌商形成绑定。中间很多优质的产品,其实缺乏有效的整合。”

对此,黄天财给他趣确立的差异点,首先是做好工厂的选品。在选品这块,他趣形成了一整套流程,通常是电商运营人员先去看商品,此后采购人员来把控价格、工厂资质、环境等,第三是由情趣体验师感受产品的细节和做工。

此前,在厦门“草莓音乐节”展览现场,他趣一篇《20万年薪招聘情趣体验师》的招聘贴曾引发热议,刨除炒作的成分,情趣体验师确实是他趣把控产品质量,连接用户的重要一环。

“很多企业只管毛利、价格,但对于用户的真正体验性问题,不是很关注。”在黄天财看来,用户切身的体验和感受对情趣用品的销售推广尤为重要,

一般来说,企业很难控制这点。他趣的路径是将情趣体验师与移动用户社区打通,经过体验师和用户的双重确认,才将产品推向市场。在他趣APP上,每天用户会生产大量社区内容,而他趣的选品经过情趣体验师的关卡之后,便会放在平台上做免费试用或形成特价专区。

“我们会跟厂家要两三百套产品,放在专区,让用户免费或低价去体验,并从中收集用户反馈。此后,再根据用户的反馈,让厂家改良产品或者直接上架销售。”黄天财告诉野草新消费。

除了在选品上的把控,坐拥4500万用户,成为中国最大的两性健康用品交流社区之一,也被黄天财视为在情趣产业中的核心竞争利器。

他趣建立社区,很大程度上和用户新的需求变化相关。用户从过去单纯购买产品,到体验和服务的多方面期许。具备综合性的服务能力,无疑可以给平台带来更好的用户留存和转化。

在社区搭建上,他趣首先抓住的是移动端的流量红利,举例来说,在2012年微博还非常火爆,但当时很多大V在微博上并没有收入,他趣意识到机会所在,便和这些大V合作,通过传播两性知识和广告,低成本地获取了大量用户。

微博导流只是他趣利用新媒体特性传播的一个表现,而不管是前期还是现在,黄天财都紧盯着流量的走向,利用各种新媒体手段快速获取用户,包括做直播、短视频、打造自有IP等等。这背后,把控新的流量入口,提升用户忠诚度,衍生多样化的创收方式,都在他趣的长期规划之中。

拥有一定量的用户之后,很重要一点就是如何维系和拓展。在他趣,主打的是以圈子为核心的社交,他趣用户可以根据自己的兴趣领域关注相应的圈子,平台则通过发帖、回帖的积分进行权限控制,推荐高质量的帖子,并对精品内容和用户奖励,来维护用户的活跃。

同时,他趣推出了用户成长体系,也就是说,用户可通过签到领积分、分享体验赢取趣币等形式加快成长,冲刺“富豪榜” 和“ 达人堂”等,来获取高等级的界面展示,满足他们的荣誉感,同时带动其他用户的在线活跃度。

此外,话题式营销也是他趣社区的一大特色,不同以往传统的栅栏式社区内容运营,他趣的话题从一开始的两性健康用品讨论,逐渐延伸到健身运动、情感交流、趣事分享、两性教育等多个领域,在其中,运营团队会实时挖掘和筛选用户日常生活的裙带信息,进行二次加工,来打造真实、接地气的话题流,来有力维持论坛的人气。

相比来说,他趣在情趣社区中显得大胆而开放。目前他趣80%-90%的内容是UGC,更多推荐内容是根据用户的大量评价、浏览来区分,人工干预会比较少。“我们希望让它自然去形成,用户喜欢的内容,回复的人比较多,浏览率比较高的内容,就让它跑到前面去。”黄天财说。

也许,他趣获得海量用户的秘密也在于此,在平台上提供一个工具和手段,通过去中心、长尾,减少人工干预等运营策略,来培育一个两性的交流平台,至于多大的规模,则更多是来自两性内容本身的生命力。

对于这块,大家比较容易联系到政策风险问题,黄天财的判断是,自己要走的大方向没有错,不过中间可能会有各种小坎坷。“在国家经济发展,人们生活水平提高后,两性生活的质量肯定也要往上提,现在政策只会越来越宽松,两性健康产业将迎来一个更好的发展环境。不过,前提是他趣始终都会守着行业的底线。”

情趣产业近几年迎来了一个发展的小高潮,也给了黄天财、马佳佳这样“不安分”的年轻人大展身手的机会。其中,马佳佳的搅动更是让情趣用品一度成为互联网的热词,不过,好景不长,马佳佳和她的“Powerful 泡否”像当初一夜爆红一样,很快落幕。

对于泡否等情趣创业项目的失败,在黄天财看来,马佳佳把情趣用品行业拉到更多人的视野,但她本质上做的是线下情趣用品店,不能代表互联网群体的创业。现在大部分情趣创业项目进入时间还太短,整个的市场红利期已尽,所以相对来说失败率会比较高。

回头来看,他趣作为一个85后的互联网创业项目,杀入传统、垂直的情趣行业,能够进行快速的拓展,并占到一席之地,与其踩准时机,充分利用移动互联网的技术、传播特性密切相关。但到了互联网下半场,流量越来越贵,竞争对手也演变成一些更加强悍的平台方。黄天财认为,下一阶段,他趣的主要竞争对手将会是天猫、京东等平台型公司,里面驻扎着各种情趣用品店,一旦它们发力,对他趣无疑提出了更大的挑战。

可是,互联网行业一直都在上演屌丝逆袭的故事。他趣布局也不再局限于情趣用品购物,它现在重点做的,是围绕两性人群,往泛娱乐、两性健康、智能硬件等两性综合类服务平台转型。“尤其在技术领域,VR、AR或人工智能等技术一旦成熟,在两性领域的应用范围会非常广,他趣也正在这一块提前布局。将他趣打造成一个情趣产业链条后,将会对用户形成更大的吸引力”黄天财说。

2017年,他趣的整体营收预期是四个亿。对于情趣产业的未来,黄天财认为,情趣产业de 规模将从现在三百多亿上升到五六百亿元。而未来可能产生的最大变化,应该是在技术领域。对于他趣来说,唯一要长期坚持的,就是不断地创新、创造。

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参考资料

 

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