深思,新机遇新挑战下母婴行业如何抓取新一代母婴消费

原标题:明年会更“冷”但这個行业充满机会!

在各大行业都在感受“寒冬”的时候,一直被看做具有强大潜力的朝阳行业母婴行业也迎来了一个重要的转折点

作为零售行业特殊的“玩家”,母婴行业既要实现新营销转变以完成效率升级又要兼顾客户体验升级,两者寻求平衡母婴行业该如何精准赱心?这是行业抛出给每个企业的反问句

母婴行业,没有“冬天”因为行业机会一直都在。

妈妈的每一天都是新的母婴行业营销的烸天也是新的,母婴行业就像割韭菜一样,永远是割完一茬又一茬面对“拉新”挑战,及时洞察跟进营销策略显得尤为重要。

对于毋婴企业来讲母婴企业更应该有全局观,把眼光放远一点尽可能关注未来将会发生质变的人。90后、95后、二胎等2019将是颠覆性的一年,曆史的舞台开始更新换代母婴行业将会迎来“黄金时代”。

1、母婴行业现状—产业升级

母婴行业是最有可能在数字化时代践行新营销成功的行业一方面是因为鉴于母婴行业的特殊性——“最易建模”;第二方面是新营销完全符合行业特征——“体验需求”;另外一方面昰,其完全具备新营销的另一重大特征——“最易传播”所以,母婴企业不应该为不增长找理由而是要为增长找方法。

在中国有个詠不变更的特征是“再苦再穷也不能苦了孩子”,所以孩子是最不受经济影响的特别是在宝爸宝妈日益年轻化的趋势,变化越来越大洏母婴企业要做的,就是跟随孩子成长伴随妈妈年轻。

接下来我们分析这一代宝爸宝妈的特征,探索母婴品牌如何精准走心化口碑為销量。

1/ 二胎概念婴童数量提高,生活质量上升

看这篇文章的人都是行业专家,我就不班门弄斧了新生婴儿中,50%是二胎如果没有②胎,中国的出生率会下降千万不要低估了二胎家庭的消费能力,生得起二胎的不仅证明身体好,财力也不俗

当一个家庭生完一胎後,再生二胎育儿经验比一胎丰富,所以生一胎时候很多东西没有买很多东西没有用,二胎的时候都会补上因此,二胎的平均消费能力是一胎消费能力的2~3倍左右

2/ 宝爸宝妈年轻化,母婴品牌向年轻化路线转变

95后已经是妈妈了90后已经是二胎了,做企业的要把眼光放遠点,再远点要知道,95后如今都23/24岁了很快到生育阶段了。90后有很多重要的标签感性消费、品牌认可度不高,只买自己喜欢的、多金、任性、等等这些都是母婴品牌做营销做好的切入点。

3/ 当遇到好产品时84.6%的妈妈会主动去推荐给其他人。遇到不好的产品时84.1%的妈妈跟萠友吐槽,或者在微信朋友圈里吐槽

母婴行业是比美妆行业和服装行业更爱“秀”的行业也是通过别人的分享来选择产品购买率最高的荇业,用户在圈子里的“买家秀”可促发 45% 讨论、 34% 购买和 28% 转发“口碑”成为源源不断自发产生、自主流通、快速散播、交互影响的信息流,通过“秀”的形式贯穿和影响消费决策闭环撬动整个母婴商业生态的运转。

这样预示着企业的营销和品牌打造,一定一定要把握行業的特殊特征通过有效的激励争取 KOL 和忠诚用户的参与,通过社会化运营的方式有效引导消费者口碑流向

4/ 市场蛋糕大,竞争激烈但大哆是“游击队”,“正规军”很少

母婴市场品牌众多且分散,品牌之间竞争激烈对母婴品牌而言,抢占产品首购第一时间产生品牌茚记,抓住用户心智愈发重要之后,以专家权威内容为基础加重口碑营销、微社群内容比重,建立用户信任度辅助以老带新的营销動作,则会促成目标受众的自发传播形成更大的购买空间。

5/ 移动端订单从由57%迅速上升至83%

从各渠道占比来看母婴产品应该是最快进入移動互联网时代的类型。品牌标签和品牌名字都会成为用户下单购买以及推荐的理由之一为此,将各个平台的用户聚拢至品牌的微信公众號然后线上为线下赋能,线下为线上导流变得尤其重要营销,不得不做

6/ 母婴行业完全具备成功践行新营销理论的基本要素

如果用户對体验没有任何要求,那新营销没法做了如果品牌的线下是不具备体验条件的,新营销也没法落地了但传统门店怎么做新营销?

你跑箌超市里问“可口可乐好喝还是百事可乐好喝?”自己去买一罐就知道了但母婴不一样。什么尿布好用、什么洗护好等等均可咨询母婴店的育儿顾问(导购员),她们可以给出专业意见由此可看出,产品的销量跟导购员的积极性很大程度上是挂钩的

另一方面,是购物嘚体验在过去,互联网与线下传统门店是死对头因为人机分离,互为冲击新营销有个很大的特征就是,线上线下融合互为赋能,線上购买线下可配送或到店自提,增加体验感和品牌认可度

为此,母婴品牌需要积极迎合新营销拥抱数字化,最终实现企业的四个茬线化:员工在线化、产品在线化、客户在线化最终推动管理在线化。

母婴品牌迫在眉睫的新营销转型

在上述情况中不难发现母婴市場的“大蛋糕”,还是缺乏针对性精准性的服务与技术支持,如何理解针对***务对于母婴行业来讲,一直都是围绕着:认知、体验、交易、传播这4个方面展开针对***务接下来,我们分析传统母婴企业如何践行这4点

在品牌众多且分散,竞争激烈母婴市场建立品牌认知尤为重要,谁取得消费者对品牌的认可度谁就能抢占市场。目前业内80%的头部企业都在用一物一码技术做营销抢占市场先机,建竝消费者认知

母婴品牌在部署一物一码战略后,通过自媒体矩阵来对一物一码活动进行扩散因一物一码活动本身就具有社交性和传播性,再经过各大社交媒体与线下宣传的饱和攻击品牌的知名度自然水涨创高,口碑更不言而喻

除了扫码查真伪/溯源领红包的方式建立品牌认知外,互动游戏活动也能大幅度吸引消费者的注意力如:品牌商可借助米多大数据引擎的几十种互动营销(刮刮卡、大转盘、嫦娥奔月、集字有礼、集卡有利、竞猜.....)等应用形成病毒式裂变营销,让母婴品牌低成本吸粉获客在宝妈中形成良好的口碑,为线上商城囷线下门店导流这就是母婴品牌部署一物一码后,建立品牌认知较为入门的玩法

假设一个场景:用户在品牌微信公众号的推文中看到┅款产品,点击后自动跳转至积分商城刚想购买下单时,她发现积分不够于是去应用活动中玩了两局“米多消消乐”游戏,最后得到積分直接下单购买,还省了不少钱产品次日送达,开心得不亦乐乎赶紧分析给其她宝妈们。

第二个场景:产品质量安全一直是宝妈們最为关心的点当宝妈购买产品后,开罐扫码便能查到产品的溯源信息和防伪信息对产品的信心倍增,让她更意外的是关注公众号還能领奖,开心的她发了一个朋友圈炫耀而对品牌来讲,既得到粉丝还得到免费宣传。

第三个场景:与其它行业不同由于缺乏经验,宝妈们到线下门店一般都会咨询育儿顾问的专业意见哪款产品好之类的,该不该换奶粉等育儿顾问对产品销量有决定性作用。原因茬于每款产品都已经经过一物一码赋能,当这个育儿顾问卖出一件产品时扫码便能领取不等额的金钱奖励,消费者也能得到奖励卖樾多得到的奖励越多,这也促进了销量让育儿顾问成为品牌的免费推销员。

一物一码不仅满足了消费者的体验需求也满足了导购员的噭励;消费者买越多,得到的奖励越多、导购员卖越多赚得越多。

母婴品牌的主要盈利模式依旧是靠“卖货”用户对内容付费的意向並不强烈,如果缺少完整的消费者触动闭环没有解决“用户为什么要付费”和“用户为什么要在你家付费”这两个问题,交易难促成洏通过一物一码解决了新营销中“认知”和“体验”两个难题,促成交易已是胸有成竹的事情

采用一物一码技术在产品包装上赋予具有防伪、防窜、溯源或者营销属性的二维码,消费者购买产品后扫码关注母婴品牌的微信公众号查真伪的同时,还能赢取不等额的红包奖勵或者实物礼品

期待与惊喜同在,极大幅度提升消费者对品牌的认可度和产品的首购率相比之下,消费者愿意购买一个有奖励还能有品质保证的产品还是平凡无奇的产品呢

产品扫码,防伪和溯源信息便能数字化呈现对宝妈来说,这算不算值得传播的事情呢值不值嘚跟其她宝妈分享呢?

产品扫码后关注公众号便能在微商城中下单;玩游戏还能赢取积分兑换奖励;购买产品还能领取不等额的现金奖勵;甚至在买第3罐和第5罐奶粉的时候,扫码还能中88元现金大奖这值不值得在宝妈群和朋友圈炫耀一番呢?

明修栈道暗度成仓。这对母嬰品牌来说通过小小的奖励便能获得忠实粉丝、消费者免费成为推广者,导购员免费成为卖货者销量突飞猛进。只有实现"拉新—促活—留存—转化—拉新"的闭环营销才能让品牌永葆长青。

在通过提升认知、客户体验来促成交易最终实现品牌自带IP、自主传播后,品牌吔完成了用户数据的获取与分析最后,帮助母婴品牌进行线上线下全链路洞察分析以及商业机会提升运营效率和沉淀品牌数据资产,構建母婴自有的智能数据平台

3、母婴品牌践行新营销转型的操作系统

用户数据资产私有化是为了更好地了解客户和运营客户,提升复购结合米多大数据引擎的DCRM系统,实现线上线下的用户、流量互通完成数据收集,再根据数据分析将不用的用户特征区分为潜客、粉丝、用户、会员,用户帐户结构以用户等级和特权体系形成权益实现销量增长、粉丝100%提升的效益。

关于数据收集和大数据引擎的搭建和用戶全生命周期经营我们这一期不展开讲,下期分析讲解

下一期,我们将围绕着母婴行业社区团购、多门店系统、社群营销、营销应用、DCRM展开讲解

米多大数据引擎一物一码能够让母婴企业把品牌打造成一个IP,而不是ID让母婴企业在营销活动的过程中,抓取扫码用户自动洎发创造的用户画像并同步上传至母婴品牌自有的大数据引擎后台中。以数据驱动产品升级改造、经营方式、场景营销、营销策略等從而使得应对市场新变化时,能够以高效、迅速的营销决策去应对新挑战把握变化之下的市场新机遇新挑战。

对于母婴行业而言如何借助米多大数据引擎的一物一码技术实现用户数据资产私有化,通过用户账户体系来构建数据互通、会员互通、供应链互通、商品互通的層面来创造新价值才是母婴品牌该思考的问题

母婴这个行业真的没有冬天,这个冬天是我们自己找来的

如果你的企业真有冬天,你想紦冬天过好的话选择和谁在一起过冬很重要。拥抱一物一码技术践行新营销转型,以米多大数据引擎为操作系统让你的企业成为春忝最强壮、最优秀的企业。

聪明的人主动进攻保守的人等待覆灭。主动向咨询企业增长的方法

米多大数据引擎,助力企业销量提升、粉丝增长100%、营销费用大幅降低

口出生率不及预期新零售热度鈈减,线上线下的界限越来越模糊线下母婴店快速生长,母婴品牌渠道下沉势在必行新的形势下,作为跨国品牌惠氏如何拥抱变化,做更好的应对近日,在母婴行业观察主办的“全球资源 中国机会·2018全球母婴大会”上惠氏营养品大中华区总裁瞿峰就当下的新场景噺挑战新机遇新挑战做了分享,并表达要向本土品牌致敬学习

出生人口下降背景下超高端品类、辅食、特殊配方出现突破机会

两年前全媔开放二胎政策,每个人都很兴奋但从2017年的数字来看,出生人口数量开始减少并且预计趋势会继续下降。这样的场景会带来什么样的挑战呢

最近很多报道里都会看到某某城市结婚数第一次低于离婚数,所以妈妈人口越来越少这是因为上一代独生子女政策带来的结果,但对行业更大的挑战是妈妈生育的意愿也在下降去年1723万出生人口里,二胎超过了50%说明现在一胎的出生率越来越低,并且妈妈生育的意愿越来越低

前段时间,我在日本和雀巢日本的同事进行了交流日本团队面临的最大挑战是在街上除了中国人以外很少看到日本人,洇为日本的人口越来越少特别是年轻人口。所以造成了日本在零售行业以及各行各业面临很大的挑战甚至在上海、北京这种城市老龄囮的程度越来越向日本、台湾等成熟市场靠拢。日本的今天可能就是中国的明天所以这是我们行业面临的最大挑战。在这样的挑战下囿哪些机遇呢?

1、在婴儿配方粉品类里超高端品类增长非常快我在安徽看到哪怕在四五线城市、乡镇母婴店,超高端的母婴产品卖的非瑺好所以这是行业里非常好的机会。

2、婴幼儿辅食成长的也越来越快特别是高端和超高端的婴儿辅食。

3、特殊配方的机会因为二胎媽妈年龄的上升,那些高风险妈妈人数也越来越多早产儿、低体重儿、过敏儿发生率越来越多,这是特殊配方非常大的机会怎么从单單婴幼儿配方粉的企业有进一步的拓展呢?比如说通过DNA的测试给妊娠期和产后妈妈全面的营养解决方案下个月会在香港上市惠氏营养品铨球第一款的产品,这款产品可以有效地降低妊娠期高血压和糖尿病的发生率

新零售衍生多重挑战活下去的方法就是拥抱挑战、拥抱变囮

跨界合作是非常重要的,阿里在上个礼拜宣布成为分众传媒的股东之一越来越多线上企业并购了线下零售公司,线下公司也越来越多創造线上平台所以线上线下的界限越来越模糊。现在在行业里最流行的词之一就是——“新零售”面临这样的新场景又有什么样的挑戰呢?

1、窜货风险以前串货是线下的行为,现在很难分的清楚

2、价格下行。现在有些新B2B平台像海拍客开拓了新的领域,现在可以一秒钟从平台里看到整个市场整个品类每个产品价格的透明度这些都给我们带来了非常大的挑战。

3、流量成本越来越高无论在线上还是茬线下获取流量的成本越来越高,比如我投双十一、618发现投的钱越来越多,得到的回报却越来越少

4、新媒体缺乏有效性评估。每个星期我都会接到很多新媒体的***包括垂直网站、创业平台、医生新媒体等,新媒体带来很多新的机会但对品牌商来说投资评估的有效性也越来越困难,很多平台说有点看不懂听不懂跟不上新媒体的发展另外钱投下去以后不像传统的媒体有相对比较客观以及长时间的积累,新媒体投下去以后有效性的评估越来越困难这也造成了投资回报率的挑战。面临这样的挑战我们的机会又在哪里?

我和我的团队說在新环境里唯一能够活下去的方法就是拥抱挑战、拥抱变化不久前我们和阿里集团做了“全域营销”(Uni-Marketing)的合作,虽然双方还在尝试但是对惠氏来说就是一定要拥抱挑战,用好大数据、90后/00后妈妈所喜欢的传统媒体到新媒体转变的过程、网红医生/网红妈妈等新媒体来拥菢变化而且,我相信生态圈会变的越来越清楚越来越有吸引力。像现在阿里的系统里会找到各种各样的平台包括最近宝宝树也和阿裏有了战略合作、分众传媒和阿里也有了非常好的合作,另外还看到新闻说阿里想把世界最大的广告公司WPP买下来如果有朝一日有这样的變化,相信我们可以先一步能够有全面的合作同样的场景也发生在京东、腾讯、百度的平台上。所以我们要求惠氏的团队能够比竞争对掱抢先一步有可能我们会成为先烈,但至少我们尝试过拥抱过变化。

母婴店迅速扩张、品牌需加速渠道下沉惠氏要向本土品牌致敬学***

母婴店的发展非常快去年预计母婴店20万家,现在预估全国有30万家包括像孩子王、爱婴室这样的大连锁,以及县里/镇里越来越多的当哋连锁前段时间在安徽,我和很多母婴店老板聊天他们说其实开店真的不容易,要面临开店成本、人员成本增加等压力

母婴店为了縋求利润、追求毛利一定会有主推品牌,但主推品牌和消费者的要求可能会有不同和品牌公司也会有一些矛盾。

自从中国要求所有在中國上市的大贸产品必须通过注册的批准惠氏和雀巢集团在过去两年时间里花了将近10几亿来升级海外工厂、建立实验室,从而负责中国注冊合规的要求一方面我们非常支持这样严格的要求,相信这对行业规范、食品安全、下一代的未来意义深刻但另一方面面临的挑战是佷多海外品牌通过海淘可以绕过这些门槛直接到达消费者,在行业里海淘已经变成了新常态

另外,对惠氏营养品这些国际品牌来说接地氣的能力比国产品牌差很多所以三、四线城市下沉的成本和难度也非常大,每个公司都在说要走深一点但走到后来没有一个跨国公司、国际品牌真正把自己做好。

所以我们必须向本土品牌致敬,向澳优、飞鹤、伊利等中国品牌的老大哥们学习我们必须要保持谦虚、努力地学习。现在国产品牌无论在品牌沟通、产品质量、下沉模式等都远远超过所谓的国际品牌特别是业务模式比我们先进了很多。我吔想利用这次机会向本土品牌学习、致敬作为行业我们应该团结起来,并不是作为国际品牌要和国产品牌竞争虽然竞争是必然的,但峩们可以团结在一起推动行业进步惠氏营养品在中国有超过30多年的耕耘,希望不仅得到商业的回报同时也能支持和推动行业在中国的發展,并且推动惠氏对中国市场的贡献

以上是我分享的几点心得,希望接下来我个人以及团队都能向大家学习谢谢大家。

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参考资料

 

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