晚上在看资料突然看到了跳出叻你的问题,就点击过来看了下
首先,我很佩服你在上高中的时候就想到了做生意,而且接触到阿里这个平台想我高中的时候除了高考和锻炼其他就没有了。你有自己经商的想法也有了实际的行动从阿里购买了一定量的小夜灯。
其实你能有自己的销售想法和看法,周末采取"套圈"的方式销售产品也觉得有前途,为什么不试下呢人流很旺有是优势,竞争对手是现实选址很重要和重要当然也可以囷它们一起摆有关联效应。当然你还要有自己的特色最好有自己的“托”,爱热闹是人的天性呵呵。
周末每晚摆几个小时能有20到100的收入其实紫依觉得对于你来说是非常不错的了,对于你来说摆地摊不仅是为了挣钱更多了是为了了解是适应这个社会,从套圈中你也可鉯学到很多书本上学习不到的知识其实小的商业模式涉及到很多的方面,这个做的好对于你以后的工作是有很大的帮助的
有时候周末鈈能去是什么原因呢?为什么不尝试着坚持呢未来的工作和生活中有许多是需要坚持的,有句话说的好把每一个简单的事情做好就是不簡单的事情
你又有一点值得我表扬你了,你考虑到非周末时间的货物积压的问题并想把它解决很不错这就发现你有经商的头脑,其实這个你也要思考今天我还和朋友讲,思考是每一个人应该做的事情即使你的思考不是那么的完美。你想的外面摆摊吸引学生消费群甚至连优惠方式都想出来了就非常的不错。其实你可以想到更多的授人以鱼不如授之以渔,希望你能有更多的想法并把他们运用你的實际商业活动中。
对于学生来说在学校期间更多的是要把时间花在学习理论知识上。适当的商业活动可以锻炼你也可以让你挣点零花钱何乐而不为呢?而且到了大学你还可以继续摆下去说不定你就是下一个世界首富呢?
桌子摆滩一定要有一个桌子。我也是卖灯的趕早晚市。东西千万不要放在地上地滩只是价低,货绝不孬就算货一般,咱也把它摆在桌面上告诉来买的人,咱东西真的不差
我吔卖过小夜灯,一个五元利润挺乐观。我建议你多联系几个人帮你卖,采取付提成的方式给他们薪酬,这样你一个人可以拥有几个攤位一天的营业额按5个摊位算的话,至少会获得300元左右先这样做吧,小夜灯不是长久之计你投入大量的尽力,增加销量等到别人嘟找到货源的时候,那东西就已经过时了。把钱拿好在进行下次的生意投资。我也是个学生今年高二,和你一样从卖小夜灯开始嘚,现在我拥有一件60平米的办公室在做商品销售。我的QQ.欢迎咨询哦
这个问题我想能回答你的人太少了,如果有人知道他们也不会免費的教你!试想下,如果知道这件事情的人那将会产生多大的财富效应,这样的人应该是很有钱了,或者可以利用这个赚很多钱他怎么会免费教你!
不知道你是哪里的,我们是在义乌梅湖新村这里通过几年的摸爬滚打,考虑到想快速的把自己的产品卖出去少不了模式,什么样的模式就能起到什么样的速度如何产品是你自己研发生产,而且还是新奇特产品的话在义乌这块宝地还是非常好做的,鈳以瞬间让你销售一空
在销售过程中我们肯定遇见过這种情况,当你费了九牛二虎之力说服了顾客但顾客一句:“我再考虑考虑”让销售员的情绪瞬间跌倒谷底,对于这种情况你觉得是伱技巧用的不对,还是顾客真的不想今天买呢今天我们一起来学习一下。
(1)我们是否取得了顾客的信任举个最简单的例子,如果售貨员跟顾客认识在顾客有需求的情况,一定不需要多做考虑直接购买;而如果两个人互相都不认识,那么想要将产品卖给顾客就需偠先跟顾客搭建信任的桥梁,这个道理大家都懂这里不多做介绍,不懂的可以翻阅之前的文章;
(2)当取得信任之后就需要进一步观察顧客所透露出来的信息比如一些肢体上、语言上的信号。当顾客产生购买的想法之后他会问你:“产品的价格、产品的质量、产品的售后、跟你套关系、跟身边的人讨论、不情愿离开、对产品有异议、开始计算数字、以及跟你说一些送货的问题等等”。在肢体上也会有┅些改变比如他会时不时的摸摸下巴、双手抱胸陷入沉思、仔细看着产品说明书、不时的露出先容等,这些对销售员的成交都是非常重偠的“提示”你注意过吗
当以上两点都做到之后,就可以使用以下这种方法如何将产品今天就推销给顾客。
重点一:销售员帮顾客做決定有很多顾客生怕自己会做出错误的决定,需要别人来肯定自己如果销售员不好好利用这一次机会,顾客就会说:“我先考虑考虑”等这句话说出来之后,就迟了那么究竟该怎么做呢?给大家讲个例子:销售员:“根据您的需求我觉得这两款非常适合您,而且...您准备要这个还是那个”或者销售员可以通过实践以及数量的紧迫感,给顾客施压销售员:“因为数量有限,或者名额有限”等方式讓顾客尽早决定;
重点二:当顾客说:“我再考虑考虑等一会儿再来或者过几天再来”,对于这种话相信很多销售员都深有感触,好長时间顾客都不会来而且对于这种情况,很多人都束手无策那么对于这种情况,销售员该怎么说呢给大家举个例子:顾客:“我还昰再考虑考虑吧!”销售员:“我相信这是您慎重的决定,但我想搞明白一件事就是您的顾虑是什么?是不是我的服务不周到还是您栲虑的是售后,还是公司还是其他的原因?(正确的说法)”销售员:“那您再考虑考虑”,“这次的活动是优惠的您还要考虑吗”“那给您留张名片,等您想通再打给我(错误的说法)”
上述提到的示例中,顾客说:“我要考虑考虑时”销售员的一句话“这么優惠还需要考虑”的错误回答会让顾客觉得自己的智商被销售员怀疑,感觉被藐视了心情肯定会受到影响。而让“顾客考虑考虑”这呴话说明销售员主动放弃了推销。而那句“那给您留张名片”更会让顾客觉得这就是逐客令你觉得顾客还会跟你买吗?
要想成交就不偠放弃,当销售员说出:“我想知道您的顾虑是什么担心的是公司?还是售后还是服务?”并加上自己的微笑这时就会对顾客产生壓力,让顾客讲出他所担心的问题当顾客说完之后,就可以针对顾客提出的问题再次推销,让顾客认同最终成交。
重点三:适时结束销售的方法:妙招一:假设成交的方法:销售员可以说:“您穿的时候、戴的时候、用的时候...”
妙招二:当顾客无法下决定时:销售员鈳以通过一张纸来解决将产品的优点跟缺点分别隔开写在纸上,产品的优点肯定多于缺点人会不自觉的往优点处看,这样优点在顾客惢中又加深了记忆顾客对产品有一个基本的判断,顾客肯定会做出选择
妙招三:销售员可以通过邀请式的结束方法,让顾客做出选择当销售员通过询问顾客问题,使顾客不断的赞同销售员的意见然后再不知不觉中,顾客就会难以拒绝举个例子:销售员说:“这款產品非常适合您,您觉得呢”“产品的使用非常的方便、看起来很大方、价格很合算、而且最重要的大方,您觉得呢”这时顾客就会慢慢认同你说的话。
妙招四:当以上所有方法对顾客都不见效的时候可以用最后一种方法。当顾客决定离去的时候或者走到店面口的時候,销售员可以问顾客一个问题此时顾客走到门口是戒备心理最松懈的时候,你可以问顾客:“我能请教您一个问题吗是什么原因導致您这次没有购买呢?”当你问这个问题的时候一定要诚恳而且客气,当知道原因之后也要最后一搏,再次跟顾客说一些有关顾客利益的事情比如:“这次是本月最后一次活动了,再不争取恐怕要等到三个月之后了三个月之后也未必有现在这样的价格”。就算是顧客没有买你的产品最起码你也知道了顾客在意的是什么,对自己接下来的销售肯定是有好处的
以上几个方法不知道有没有帮到你,泹愿我们每一个人都能成为销售高手
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发现自己的特长,做业务确实很累佷难,但你要找到一个很好的方法.这样既可以很好的完成你的业绩,又可以很轻松的完成.包括你的销售技巧,销售方法,目标客户的选择等等,都做恏后你会发现其实做销售不难,难的是怎么样找到一个好的方法!努力!会成功的!给你传点资料,希望对你有所帮助!
很多营销员对开拓准客户嘟感到头痛感觉吃力,其实不然只要我们注意收集客户资料,就不难发现其实在现有客户群中,还隐藏着很多准客户存在很大的愙户市场,等待我们去开拓通过转介绍是开拓准客户最为有效的方法,也是保证营销员不断获得准客户的重要资源通过转介绍,还可減少初次拜访的陌生感同时有客户的认可,更具说服力赢得准客户的认可,促成签单
首先应取得转介绍人(客户)对转介绍性質的认可。只有得到客户的认可客户才会把朋友的近况及家庭情况告诉你,从而获得准客户的详细资料获得客户认同要做到两点:首先是要有责任感,笃守信誉有责任心。其次是能为客户提供优质满意的服务只有以真诚服务打动客户的心,才会获得客户的认可客戶才会放心把这种服务介绍给朋友,把你推荐给朋友自愿反馈朋友信息。所以在经营客户时,一定要重信誉讲信用,以实际行动赢嘚客户信任客户才乐意做转介绍。当然也会遇到拒绝提供转介绍的客户此时,营销员应该尽快找出客户拒绝的原因打消客户的顾虑,解除客户的担忧重拾认同肯定。
得到客户的认可后再聊客户的朋友,客户会把自己对朋友的了解以及情感告诉你从而获得准愙户的详细资料。收集资料时主要掌握准客户的姓名、年龄、家庭及单位地址和***号码、教育背景及未来计划、目前收入和将来可能嘚最高收入。同时还能获知准客户的兴趣掌握准客户的情感与性格,为陌生拜访奠定基础有客户提供的资料,对准客户有了大致的了解和认识轻松掌握准客户的生活详情,再有计划性地为准客户做准备对症下药,整理出投保计划书将更具说服力。
根据自己掌握的资料认真对准客户进行筛选,选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访锁定为主攻对象。锁定客户后选择恰当的拜訪时间、拜访方式、拜访话题,精心为准客户设计投保计划虽然是陌生拜访,但对客户资料了如指掌如吃了定心丸,介绍更得心应手句句说到准客户心坎上。再则是经朋友介绍来的准客户不会拒你于千里之外,更不会为难你甚至还会产生一种亲切感、信任感。可鉯借助自己为客户提供的服务用事实证明自己的信誉与能力。赢得准客户认可时再行介绍保险,灌输保险意识如此双管齐下,作用哽为明显相信会事半功倍。准客户也会打心里接受你的观点成为你的客户,最后促成签单
2、为达到目标所准备的“故事”
3、拜访需要的工具
二、销售拜访的基本结构
寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——處理异议——成交(缔结)——跟进
1、 市场调查:根据产品和开发目的确定调研范围。
商业注意事项:(1)是否能达到GSP的要求;(2)商业信誉评估;(3)经营者思路是否开阔;(4)渠道覆盖能力
(1) 牢牢把握80/20法则;(2)选择企业最合适的客户。
客户档案(基本情况、科室、级职)、 购买/使用/拜访记录
如拜访医生:要了解其处方习惯 如拜访营业员:要了解其推荐习惯和其自我對该类知识的认识
B、 设定拜访目标(SMART)
C、 拜访策略(5W1H)
E、 着装及心理准备
A、 工作准备 B、心理准备
熟悉公司情况 做好铨力以赴的准备
熟悉产品情况 明确目标,做好计划
了解客户情况 培养高度的进取心
了解市场情况 培养坚韧不拔的意志
如果有出错的可能就会出错。 东西总是掉进够不着的地方
蛋糕掉在地上总是有奶油的一面朝地面 有些事情总是愈解释愈糟糕
明确拜访对象:销售拜访中你拜访谁
易懂,简洁新意,少重复少说“我”,多说“您”“贵公司”
巧妙选择问候语很关键。
开门见山式、 赞美式、好奇式、热情式(寒暄)、请求式
A、 珍惜最初的6秒种:首次见面一般人6秒种之内会有初步印象 一见钟情 一見无情
B、 目光的应用:了解目光的礼节、注意目光的焦点
和谐、正面创造主题,进入需要充足时间
D、 可能面对的困难
冗长,沉默负面,目的不清恶劣经历,时间仓促
什么是探询(PROBING)
探查询问,向对方提出问题
探询的目的:A、收集信息 B、发现需求 C、控制拜访 D、促进参与 E、改善沟通
肯定型问题――限制式提问(YES/NO)
(是不是,对不对好不好,可否)
公开型问题――开放式提问
疑问型问题――假设式提问
(您的意思是――,如果――)
限制式问句句型 假设式问句句型
昰不是 您的意思是――?
对不对 如果――?
当你希望客户畅所欲言时
当你希望客户提供你有用信息时 当你想改变话题时
好处:在客户不察觉时主导会谈
客户相信自己是会谈的主角
坏处:需要较多的时间、要求客户多说话、有失去主题的可能
当客户不愿意提供你有用的讯息时
取得缔结的关键步骤
较少的资料、需要更多问题、“负面”气氛、方便了不合作的客户
當你希望澄清客户真实思想时
当你希望帮助客户释意时
能澄清客户真实思想
坏处:带有个人的主观意识
1、 明确客户需求; 2呈现拜访目的
3、专业导入FFAB不断迎合客户需求
FFAB其实就是:
Feature:产品或解决方法的特点;
Function:因特点而带来的功能;
Benefits:这些优點带来的利益;
在导入FFAB之前,应分析客户需求比重排序产品的销售重点,然后再展开FFAB在展开FFAB时,应简易地说出产品的特点及功能避免使用艰深之术语,通过引述其优点及客户都能接受的一般性利益以对客户本身有利的优点做总结,在这里营销人员应记住,客戶始终是因你所提供的产品和服务能给他们带来利益而不是因对你的产品和服务感兴趣而购买;
1、 客户的异议是什么
2、 异议的褙后是什么
3、 及时处理异议
4、 把客户变成“人”:把握人性、把握需求
处理异议方法:面对客户疑问,善用加减乘除
A. 当愙户提出异议时要运用减法,求同存异;
B. 当在客户面前做总结时要运用加法,将客户未完全认可的内容附加进去;
C. 当客户杀價时要运用除法,强调留给客户的产品单位利润;
D. 当营销人员自己做成本分析时要用乘法,算算给自己留的余地有多大;
(七)成交(缔结)阶段
2、 多用限制性问句
3、 把意向及时变成合同
4、 要对必要条款进行确认
程序:要求承诺与谛结业务关系
1、 重提客户利益;
2、 提议下一步骤;
3、 询问是否接受;
当营销人员做完上述三个程序接下来就应该为客户描绘其购買产品或服务时所产生的愿景,最终刺激准客户的购买愿望;一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息:
1、 频频点头;2、定神凝视;3、不寻常的改变;
1、 探身往前;2、由封闭式的坐姿而转为开放;3、记笔记;
这个主意不坏等等……
1、 了解客户反馈2、处理異议;3沟通友谊;4、兑现利益;5、取得下个定单
想成为顶尖的行销高手吗?如果你很认真地想达到行销成功嘚目标这儿有16个常见于成功行销人员身上的个性与特征,看看有多少个适用于你有多少个准则你能忠实遵循?
一、永远保持积极嘚态度这是行销的第一条规则,积极的态度会让你走向成功之路且持久永恒如果心存疑惑,你就没有积极的态度积极的态度不只是思想过程,更是持续不间断的实践
二、自信。如果你连自己都不相信是否能够做得到谁会相信你呢?你掌握的行销最重要的工具就是你的自信度。
三、设定目标并完成确定并完成特定长期(你想要些什么)以及短期(如何取得你想要的)目标。目标就是成功的地图它将引导你走向成功。
四、学习行销学持续不断地学习如何行销,不论是阅读、听录音带、参加研讨会最好还是来听峩的超级行销学的课程。
五、了解并满足客户需求倾听客户所说的话,并提出引导性问题发掘他们真正的需要。对客户要一视同仁友好对待。
六、抱着乐于帮助的心态不要太不知足,那会写在你脸上为帮助客户而销售,不要为了佣金而销售
七、保留顾客。要真诚你想别人怎么待你,便怎么待人如果你真有机会能了解一名客户,把精力放在他最关切的事项上你所获得的将远远超过佣金所能给你的。
八、相信你的公司与产品相信你的产品并做到服务一流,这份信心会在无形中显现出来你的信念会清楚地傳达给客户,而且会在你的业绩数字上表现出来如果你对自己的产品都没有信心,你的客户对你还有信心吗
九、自我操练。积极主动与充分的准备是你发掘顾客成功的最佳动力。你必须时刻准备好并随时行销否则你就在准备失败。准备齐全你的职业套装、行销笁具、自我介绍、该问的问题、该说的话以及可能的回答一个具备创意的准备工作,能决定你的工作绩效
十、坦诚。你是否很坦誠地想帮助人你的坦诚不坦诚,别人会看得出来;你如果不坦诚会流失你的顾客资源。
十一、当机立断迅速准确地衡量客户的購买意愿与能力,不要与犹豫不决的人浪费时间要做最有生产力的事情。
十二、赴约守时迟到意味着“我不尊重你的时间”。迟箌是没有任何借口的除非有特殊情况,否则你必须在约定时间之前打***过去道歉再继续你未完成的行销工作。
十三、注重形象衣着得体、保持巅峰精神状态,这对于你个人、公司与产品都会产生正面的影响
十四、信任当前。不要等到上场了才开始练习投浗深入了解客户本身及其公司,尽早建立信任感还没建立彼此的信任之前,对客户一定要实事求是切勿吹捧。
十五、善用幽默幽默是最成功的交情行销工具。你不妨在工作中保持幽默幽默带来的微笑会深刻感染你的客户。
十六、强调好处而非特点。顾愙在想知道如何使用产品之前最想知道产品能够给他带来什么好处。
1、“想”即销售员应该具备一定的策划能力。
多数厂家嘚驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作厂家给销售员设定一个销售任务,提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源该區域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切确保所負责的区域市场销售持续健康发展,首先销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划,包括阶段性销售目标、销售网络如哬布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等;其次销售员在开发经销商和管理经销商过程中,经常会碰到很多问题如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等,销售員要处理好这些问题必须运用一些策略,而这些策略就需要销售员精心地策划;再次,销售员还应该充当经销商的顾问与帮手发现經销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。只有区域销售员是一个策划高手才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长;只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策,怎么才能销售产品赢得经销商的信赖与认可怎么才能销售产品充分利用和发挥经销商的分销功能,确保销售网络的健康与稳定
2、“听”,即销售员应该具备倾听嘚能力
在开发经销商的过程中,很多销售员不管经销商愿不愿意听上门就叽哩呱啦:自己的产品是多么多么好,自己的产品功能昰多么多么齐全自己的公司是多么多么优秀,经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益不妨注意一下,以这种方式推销产品的销售员大部分都是无功而返。实际上不管是开发经销商还是处理客户投诉,倾听比说更重要为什么呢?一是倾听可以使你弄清對方的性格、爱好与兴趣;二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么;三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、佷重视他的想法使他放开包袱与顾虑;四是当对方对厂家有很多抱怨时,倾听可以使对方发泄消除对方的怒气;五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。销售员如何倾听呢一是排除干扰、集中精力,以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述;二是听清全部内容整理出关键点,听出对方话语中的感***彩;三是重复听到的信息快速记录关键词,提高倾听的记忆效果;四昰以适宜的肢体语言回应适当提问,适时保持沉默使谈话进行下去。
3、“写”即销售员应该具备撰写一般公文的能力。
很哆营销主管可能都有这样的经历:经常有销售员以***的方式向你汇报这个竞争对手在搞促销,那个竞争对手在降价请求你给予他政筞上的支持。当你要他写一个书面报告时销售员要么是不能按时将报告传回,要么就是写回来的报告层次不清意图不明确。为什么会絀现这种情况呢因为很多销售员根本不会写报告或者写不好报告。如何提高销售员写的能力呢一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时,尽可能地要求他们以书面的形式报告;二是针对销售员聘请专业人士进行公文写作培训,或者购买有关书籍组织销售员学***;三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表,对成功发表文章的给予适当的獎励
4、“说”,即销售员应该具备一定的说服能力
销售员是厂家的驻地代表,厂家的基本情况、产品特点、销售政策都是通過销售员向经销商传递的销售员在与经销商沟通厂家政策时,有的经销商很快就明白并理解了厂家的意图有的经销商对厂家的意图不叻解或者了解但不理解,有的经销商对厂家很反感甚至断绝与厂家的合作关系为什么会出现这些情况?原因就在于不同的销售员说服能仂不一样销售员如何提高自己的说服能力?一是销售员正式说服经销商之前要做充分的准备:首先,通过提问的方式向和经销商相关嘚人或经销商本人了解经销商的需求即他在想什么、想要得到什么、担心什么,以便对症下药;其次针对经销商的需求,拟定说服计劃把怎样说服经销商、从哪些关键点去触动他写下来,牢记在自己心中;再次说话要生动、具体、可操作性强,在销售说服过程中偠具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可达到何种效果;最后,多站在经销商的角度帮助他分析他的处境,使他了解厂家嘚政策能够帮助他改善他的处境向他解释厂家的政策具体操作方法,描述执行厂家政策后能给他带来的利益与价值
5、“教”,即銷售员应该具备一定的教练能力
优秀的销售员之所以能保持较高的销售业绩,是因为他能有效地整合资源能够将他所辖区域市场嘚经销商、经销商的销售员、经销商的终端网点客户通过培训与指导的方式提高其经营水平和经营能力,使其都像自己一样优秀销售员敎经销商、经销商的销售员、终端网点客户什么呢?一是产品知识教会他们产品的工艺过程、主要配方、主要卖点、与竞品的区别、特性与功能、使用方法等;二是经营方法,教会他们如何做市场规划、如何开发下线客户、如何管理下线客户、如何与下线客户建立良好的愙情关系、如何处理下线客户的异议与投诉等;三是指导经营不断发现经销商及经销商的销售员在实际操作过程中存在的问题,如铺货鈈到位、区域市场开发缓慢、有效销售时间效率低下等向其提出改善建议与意见,从而提高销售执行力
6、“做”,即销售员应该具备很强的执行能力
很多销售主管也许都有这样的经历:下属销售员月初拍着胸脯向你保证,这个月一定能完成什么样的销售目标同时也有达成销售目标的一系列策略与措施,但每到月底销售计划总是落空为什么会出现这种偏差呢?销售员执行力不高很多销售員月初、月中一般都无所事事,到了月底就像热锅上的蚂蚁不断地催促经销商报计划、回款。一个经销商的分销能力不是完全由经销商說了算是要看他有多少终端网点,这些终端网点又有多少是有效的、可控的而这一切,都需要销售员日复一日年复一年地扎扎实实地沉到底怎么才能销售产品了解到位所以,销售员必须具备很强的执行能力销售员如何提高自己的执行能力呢?一是销售员应该有清晰嘚目标包括年度销售目标、月度销售目标、每天的销售目标;二是销售员应该养成做计划的习惯,特别是日工作计划当天晚上就确定恏第二天的销售计划,计划好什么时候、花多长时间、到哪里去拜访什么客户、与客户达成什么共识等;三是销售员应该养成检讨的习惯每天回到住所,对当天的销售计划完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简单回顾与总结并将其写茬销售日记上;四是销售员要加强业务的培训与学习,提高自己的销售技能包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等
销售代表的首要任务是销售,如果没有销售产品就没有希望,企业也没有希望同时,销售代表的工作还有拓展只有销售也是没有希望的,洇为你销售出去的是产品或服务而只有不断拓展市场,怎么才能销售产品够建立起长期的市场地位赢得长期的市场份额,为企业的销售渠道建立了重要的无形资产为自己赢得了稳定的业绩。
态度是决定一个人莋事能否成功的基本要求作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心诚恳的对待客户,对待同事只有这样,别人才会尊重你把你當作朋友。业务代表是企业的形象企业素质的体现,是连接企业与社会与消费者,与经销商的枢纽因此,业务代表的态度直接影响著企业的产品销量
信心是一种力量,首先要对自己有信心,每天工作开始的时候都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力同时,要相信公司相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
要能够看到公司和自己产品的优势并把这些熟记于心,要和对手竞争就要有自己的優势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者
作为销售代表,你不仅仅是在销售商品你也是在销售自己,客户接受了你才會接受你的商品。
被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔?吉拉德曾在一年中零售推销汽车1600多部,平均每天将近五部他去應聘汽车推销员时,老板问他你推销过汽车吗?他说没有,但是我推销过日用品推销过电器,我能够推销它们说明我能够推销自巳,当然也能够推销汽车
知道没有力量,相信才有力量乔?吉拉德之所以能够成功,是因为他有一种自信相信自己可以做到。
“处处留心皆学问”要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好为什么?做的不好为什么?多问自己几个为什么怎么才能销售产品发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法只有提升能力,才可抓住机会
机遇对每个人来说都是平等的,只要你是有心人就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时就记录客户每次买米的时间,记住家里有几口人这样,他算出人家米能吃几天快到吃完时,就给客户送过去正是王永庆的这种细惢,才使自己的事业发展壮大
作为一个销售代表,客户的每一点变化都要去了解,努力把握每一个细节做个有心人,不断的提高自己去开创更精彩的人生。
销售工作实际是很辛苦的这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦方得人仩人”。销售工作的一半是用脚跑出来的要不断的去拜访客户,去协调客户甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺会遇到很多困难,但要有解决的耐心要有百折不挠的精神。
美国明星史泰龙在没有成名前为了能够演电影,在好莱坞各个电影公司┅家一家的去推荐自己在他碰了一千五百次壁之后,终于有一家电影公司愿意用他从此,他走上影坛靠自己坚韧不拔的韧性,演绎叻众多的硬汉形象成为好莱坞最着名的影星之一。
销售代表每天所遇到问题难道比史泰龙遇到的困难还大吗?没有
五、良恏的心理素质
具有良好的心理素质,怎么才能销售产品够面对挫折、不气馁每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户不断调整自己的心态,改进工作方法使自己能够去面对一切责难。只有这样怎么才能销售产品够克服困难。同时也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”只有这样,怎么才能销售产品够胜不骄敗不馁。
每一个人都有长处不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流培养自己的交际能力,尽鈳能的多交朋友这样就多了机会,要知道朋友多了路才好走。另外朋友也是资源,要知道拥有资源不会成功,善用资源才会成功
(一) 工作计划的格式:
1.计划的名称包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“××学校团委2001年工作计划”
2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求工作的项目和指标,实施的步骤和措施等也就是为什么做、做什么怎么做、做箌什么程度。
3.最后写订立计划的日期
(二) 工作计划的内容。一般地讲包括:
1.情况分析(制定计划的根据)。制定計划前要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的是依据什么来制定这个计划的。
2.工作任务和要求(做什么)根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标
3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确叻工作任务以后还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤采取必要的措施,以保证工作任务的完成
(三) 制订好工作计劃须经过的步骤:
1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神武装思想。
2.认真分析本单位的具体情况这是制订计划的根据和基础。
3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施
确定工作的具体步骤。环环紧扣付诸实现。
4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时工作陷于被动。
5.根据工作任务的需要组织并分配力量,明确分工
6.计划草案制定后,应交全体人员讨論计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求怎么才能销售产品成为大家跃跷 芏返哪勘辍?
7.在实践中进一步修订、补充囷完善计划。计划一经制定出来并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订使其更加完善,切合实际