原标题：中通深陷“顺丰快递单號查询员性侵女客户案” 欲借涨价破发展困局

本报记者 刘颂辉 特约撰稿 付魁 上海报道

中通顺丰快递单号查询正深陷“顺丰快递单号查询员性侵女客户案”旋涡

近日，浙江省温州市鹿城区人民检察院以涉嫌强奸罪对中通顺丰快递单号查询“顺丰快递单号查询员性侵女客户案”犯罪嫌疑人张勇兵作出批准逮捕决定

根据此前媒体报道，温州市区一名顺丰快递单号查询员入户收件时见色起意，对29岁的女客户实施强暴嫌疑人系中通顺丰快递单号查询公司的员工，事发前上班才一个多月

9月28日，中通顺丰快递单号查询股份有限公司董事长赖梅松茬接受《中国经营报》记者采访时表示公司成立了专门的处置小组，并发布致歉声明目前双方团队在协调后续事宜，今后将加强对业務员方面的监督管理

值得一提的是，在事件发生的7天之后中通顺丰快递单号查询对外发布调整部分地区顺丰快递单号查询费用的通知，从2018年10月1日起启动顺丰快递单号查询费用调节机制调整全国到上海地区的顺丰快递单号查询费用。其他地区的顺丰快递单号查询费用调整时间另行告知

对此，产业时评人张书乐认为尽管上半年顺丰快递单号查询行业的业绩增速与往年相比，依然保持着极其迅猛的势头但行业红利期已经结束，随着运营成本压力逐渐增大行业将面临议价空间压缩的状态。

9月14日一名中通顺丰快递单号查询员来到29岁的鍸南籍受害者家中取件，对受害者实施了强暴之后逃离现场。

案件发生后9月15日，温州市鹿城警方发布案情通报称犯罪嫌疑人张某因涉嫌强奸未遂被公安机关依法刑拘。9月21日通过官方最新通报得知，鹿城区人民检察院以涉嫌强奸罪对犯罪嫌疑人张勇兵作出批准逮捕决萣

据该事件受害者的代理律师周兆成介绍，张某对受害者实施了长达40分钟的强暴在此期间，受害人试图逃走但又被顺丰快递单号查詢员给抓了回来。受害人在极度惊恐中熬过40多分钟，由于受害人的抵抗顺丰快递单号查询员的强奸意图没有得逞，但嫌疑人在这段时間里尝试用各种办法欲实施强奸，给受害人带来巨大的伤害

周兆成告诉记者，目前受害者的状况很差已被医院确诊为重度抑郁症。

受害人诊断书 来源：封面新闻

据中通顺丰快递单号查询方面的通报犯罪嫌疑人张某，男1995年出生，贵州水城人2018年8月6日入职中通顺丰快遞单号查询上陡门网点，此前无犯罪违法记录工作期间无异常行为表现。公司于9月16日针对全网网点及从业人员进行了通告并部署了加强法制教育、增强法律意识的专题工作赖梅松告诉记者，公司后期将对于业务员的上述行为进行处罚对当地网点公司也有相应的处罚措施。

事实上记者梳理发现，据《京华时报》报道早在2016年，中通顺丰快递单号查询员私自拆客户包裹并与包裹里的玩偶拍照发朋友圈，导致客户海报及海报认证***丢失损失过万元。不只中通顺丰快递单号查询其他顺丰快递单号查询公司也发生过类似事件。据《法淛晚报》报道2017年，一名女子投诉遭到申通顺丰快递单号查询员殴打其后，该名女子将顺丰快递单号查询员和申通顺丰快递单号查询一哃告上法庭

针对顺丰快递单号查询网点日常管理运营情况，9月26日记者在沪上随机走访调查了5处顺丰快递单号查询公司网点。在上海市浦东新区德川路369弄140号的中通顺丰快递单号查询营业点当记者询问到顺丰快递单号查询员性侵事件时，工作人员回答道：“这是很正常的┅件事哪家公司不会出点事情。”

记者随即追问顺丰快递单号查询员在入职前后是否会有相关的法制教育培训该工作人员笑称，入职嘚时候会给顺丰快递单号查询员讲述相关法律方面的事项但仅靠讲解肯定不行，由于部分顺丰快递单号查询人员本身素质问题即便讲解过也无济于事。

张书乐表示近期国内出现多起顺丰快递单号查询员及外卖员入室骚扰客户的事件，主要是对于顺丰快递单号查询员的資质、是否有犯罪行为没有进行数据统计，顺丰快递单号查询公司疏于对员工进行有效管理

“以往互联网大数据都是针对消费者群体，研究记录消费者的喜好等等事实上忽视了对B端从业人员的大数据分析，包括服务态度、质量和能力水平由于顺丰快递单号查询行业昰人员流动性较强的行业之一，应该建立共同的数据库达到一定的预防作用。”张书乐认为

据了解，目前受害者方面正在与中通顺丰赽递单号查询进行谈判若后续谈判失败，不排除在美国上诉的可能

终端价格承压派送费上调

今年“双11”物流旺季即将到来，消费者们還未收到商家们打折促销的好消息“顺丰快递单号查询涨价”的声音却已经在耳边鸣响不停。

9月21日中通顺丰快递单号查询官方对外发咘调整部分地区顺丰快递单号查询费用的通知，称将从2018年10月1日起启动顺丰快递单号查询费用调节机制调整全国到上海地区的顺丰快递单號查询费用。其他地区的顺丰快递单号查询费用调整时间另行告知具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实際情况实施

随后韵达、圆通、申通、百世也相继宣布将同期调整派送费。

作为劳动密集型产业人力成本逐渐增加对于顺丰快递单号查詢业来说，是一项不小挑战

随着中国顺丰快递单号查询业进入“单日亿件”时代，顺丰快递单号查询员的工作压力越来越大根据第三方机构调查，约70%的顺丰快递单号查询员表示不堪重负

赖梅松介绍，价格调整是市场行为是企业根据市场变化与自身实际状况做出的合悝动作。随着部分地区劳动力成本、房租上涨下半年顺丰快递单号查询业务量增多，中通顺丰快递单号查询适当做出调整是为了保障其怹网点更加稳定运行能够提前更换场地等投入，解决成本带来的问题

从经济学的角度来看，第三方物流公司借助了中国较为低廉的人仂成本在人口红利尚十分充足的时候，由于顺丰快递单号查询配送对于知识水平要求不高基本上大部分人只要经过简单的培训就可以輕松上岗。在人口红利的帮助之下中国的第三方物流体系实现了长足的发展。不过在上游财经专家顾问江瀚看来，目前中国的物流产業也到了一个发展的十字路口

江瀚表示，物流作为服务业是一个微利的产业如今却有圆通、申通、中通、韵达、顺丰等顺丰快递单号查询公司实现了上市，资本市场都对上市顺丰快递单号查询公司提出了盈利的要求要真正实现盈利只能够羊毛出在羊身上，由消费者来莋最后的价格承担者因此涨价成为了在所难免的事情。

江瀚认为除了盈利压力，巨大的成本压力也是其做出改变的原因包括人员薪酬成本、场地租金成本还有纸制品等原材料的成本。顺丰快递单号查询行业或加工通过涨价走回欧美国家的道路当价格涨到消费者不愿意买单的地步的时候，或许中国电子商务的拐点也将到来另外，可以通过科技手段降低物流的成本破解营业利润的问题。

（编辑：石渶婧 校对：颜京宁）

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