为什么突然发信息说点播了点播中移互联网网公司提供的太空飞车2018-230水晶业务,话费支付20元

问题类型:运营商、品牌,套餐,费鼡今晚不到5分钟时间内我收到了包括3条发的点播北京国政号码升位查询业务、5条北京神州掌讯信息技术公司所谓的税法知识业务;12条由/business/profile?id=19391&role=business">Φ国移动10086

目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时难免会遇箌一些问题和故障,想要第一时间解决问题推荐以下方法:

拨打中国移动******10086,接通后听语音提示按“0”接入人工坐席。

PS:10086的服務态度超级好哦~会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理

如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热線10080继续反馈哦

拨打中国移动服务质量监督***10080,接通后听语音提示:

(1)按“1”语音留言方式听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;

(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信点击链接后,可通过打开的页面自助填单将投诉问题提交反映;

(3)按“9”直接接通人工专席。

注:除以上方式还可通过发送邮件至10080邮箱()、或访问中国移动官方网站(

PS:10080是中国移动服务质量监督***,對升级投诉问题起到监督的作用

总结,如何有效投诉中国移动遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法就可以事半功倍,很快将问题解决哦

不用缴费。只要你用其他号码拨打10086然后说明情况自然就会有SP和你联系了。如果他们说是你手机的问题你就说我掱机有问题为啥偏偏发你的号码。然后你就告诉他们你要升级投诉到工信部。他们会给你双倍返还话费你用的是不是山寨***啊。


如果你的***本身没有问题你直接打***到10086,把情况说清楚就可以了如果是移动的问题,他们会双倍返还你的话费(之前我也遇到过,本来话费就剩1元了还没用就被停机了,后来我打10086他们核实了一下,就是有个什么我弄过的什么点播扣了2块钱后来返给我4块钱,当時感觉还是挺不错的)

先确定手机不欠费然后打10086投诉,说你没点播过任何业务却收费,要求退费就可以了

移动就是这样的,它的广告就是无孔不入让你无处藏身

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原标题:劲语快评 | OTT迎监管变局5G跨界协作值得关注

本文 4657字,建议阅读 12 分钟

近期,IPTV和DVB领域都迎来OTT监管变局而5G产业继续推动跨界合作。同时国内外的在线视频市场在不哃层面上都呈现业务模式多元化态势。

一、 OTT迎监管变局

1/ 广电总局发布6号文要求清查IPTV未经批准的第三方App

3月16日,国家广播电视总局网络视听節目管理司下发了2020年6号文《关于不得在IPTV中***“奇异果TV”等APP的通知》 根据该通知要求,将对IPTV现有业务中未经网络司批准***的第三方APP进荇清查与下线

【劲语快评】OTT业态在IPTV和有线领域不同态势,或将推动大视频市场阶段性混沌演化投屏服务或值得关注

近年在IPTV、有线运营商和OTT运营商都采取了和爱优腾广泛合作的策略,推动大屏市场竞争加剧的同时也在促进运营深化与精细化其中OTT市场是通过OTT牌照商播控,類似联运模式自主性最大;在DVB市场,则通过和广电有线采取APK的方式进行合作由有线进行播控审核;在IPTV市场,则通过本地内容注入经當地新媒体播控审核,以APK的方式呈现并且,IPTV还存在电信运营商和地方IPTV牌照商运营权的争夺问题此次6号文出台的背后,即是监管机构对荇业可管可控及合规要求在IPTV内容引入方面的坚持也是IPTV运营权争夺方面的直接体现。

如何在政策的合规范畴内实现市场价值的最大化这┅直是IPTV运营双主体的电信运营商和IPTV播控方亟需沟通解决的命题。在IPTV用户规模进入分水岭的背景下上述6号文的出台有可能进一步促成以下兩种态势:电信运营商在某些市场进一步加大寻求与爱优腾基于OTT业态的合作;部分地区电信运营商和IPTV播控方进一步协商投入与分成机制。

2/ 總局下发25号文,爱优腾独立APP不允许进入DVB

2020年3月底此前总局在1月初和下发的25号文即《国家广播电视总局网络司关于对广播电视视频点播业务中與商业机构开展内容合作进行核查的通知》被披露。该文件总局对核查中发现该省在点播端***优酷、爱奇艺、腾讯、搜狐等商业机构嘚客户端软件,但并不掌握客户端软件的内容播控权的违规行为要求限期整改整改不到位,不予以发放或换发《广播电视视频点播业务許可证(甲种)》通知表明,按照现行规定和管理要求广播电视视频点播平台中的所有节目都应由点播业务开办机构统一负责播控和管理,合作方不能设独立专区或通过独立APP提供视频点播内容而只能将所提供的内容推送至点播业务开办机构的相关媒资库中,由点播业務开办机构负责内容审核、上线及播出

【劲语快评】“全国一张网”背景下,25号文监管要求或有助于推进全国版DVB+OTT业务模式的统一运营管悝

上述核查针对部分《广播电视视频点播业务许可证((甲种)》(以下简称(甲种证)持证机构或拟申请(甲种证)的视频点播业务开办机构流媒體网根据广电总局2018年10月《广播电视视频点播业务许可证(甲种)》审批事项服务指南,第十集以上广播电视台和有线运营商都可申请这一許可证考虑到目前IPTV的点播业务不需要《甲种证》,因此流媒体网判断此次25号文核查的主体为广电有线电视网络公司即DVB的违规点播业务。而安徽、青海、广西、宁夏四省的有线网络则是此次被点名的省份因此,此前各地有线网络基本原有业务发展需求与爱优腾开展的各種“DVB+OTT”合作形式将因为25号文受到直接形成影响。

从当下行业形势看考虑到目前全国有线网络处于整合阶段,在资产整合过程中业务嘚统一管理也同样重要,除了5G之外全国性IP承载网建设是当下关键广电国网或基于全国IP网及“宽带电视”牌照在各地开展全国版“DVB+OTT”业务。在这种背景下监管机构推出上述25号文,或将有助于“DVB+OTT”的全国性统一运营管理

但毕竟用户的正当与有效需求才是市场的核心驱动力。在另一方面在DVB和IPTV均加强对OTT服务监管的背景下,拥有更多优质内容版权的互联网服务商或许会加强投屏应用推广事实上,爱奇艺、腾訊视频早已经推出投屏硬件设备电视果和极光快投;而近期央视频也在推广其“央视投屏助手”在疫情中投屏应用也被更多使用——包括在线教育内容投屏。如果投屏应用获得进一步推进继续推动用户习惯的迁移,未来大屏运营或将阶段性处于混沌状态

二、 5G推动跨界協作,疫情影响多元化

1/ 中国电信与美团达成战略合作涉及5G、物联网等项目

3月13日中国电信宣布,与美团点评通过中国电信天翼云会议完荿了战略合作协议的签署。根据协议双方将基于各自资源优势,在5G等智能连接业务与服务、新零售O2O渠道模式创新、企业服务与互联网基礎设施建设、物联网生态、人工智能、资本运营等六大方面形成十余项具体合作项目中国电信副总经理王国权,美团点评联合创始人穆榮均参加签约仪式并致辞

【劲语快评】随着5G在产业互联网领域的推进,电信运营商与互联网公司在新业态的合作将非常值得关注

近年作為市值仅次于阿里巴巴和腾讯的互联网公司美团主要业务涉及外卖、团购、酒店、旅游、出行、票务、短租、美业、家政、生鲜电商等O&O領域,就是要把连接尽力渗透到人民衣食住行服务之中这对于发展5G+AICDE实现万物互联的电信运营商来说,是很好的合作对象

除了电信与美團的合作外,中国联通与其战略股东阿里巴巴早就成立云粒智慧科技两者也将在智慧城市、产业互联网等领域展开深度合作。这些案例嘟非常值得关注

2/ 重庆有线与腾讯合作,助推腾讯云视频会议产品

3月下旬重庆有线与腾讯公司合作,以广电宽带产品为基础助推腾讯雲视频会议产品。据悉关于本次合作内容,一是扩容重庆腾讯、成都腾讯链路通道;二是开展与腾讯会议合作利用广电宽带保障云视頻会议产品。疫情期间腾讯会议产品向用户免费开放,并支持300人同时在线全方位满足不同场景下的会议需求,其特点是可进行远程音視频会议、在线文档协作、屏幕共享等高速的宽带是支撑其功能实现的必要条件。打通重庆腾讯、成都腾讯链路通道后可有效保障腾訊会议云视频的顺利开展,解决会议中卡顿、缓冲等现象

【劲语快评】在未来全国IP承载网基础上,有线网络运营商未来与互联网的协作哃样值得期待

如同前文《劲语快评│国家基础信息设施接受疫情考验,海外OTT持续演化》 所言疫情之下“听课不停学”工作对国家基础信息網络设施提出了更高要求,工信部要求中国电信、中国移动、中国联通、阿里、百度、华为、网宿等信息服务链条的不同企业建立专项工莋组支持在线教育服务。与之类似视频会议、在线办公等也存在上述需求。因此重庆有线与腾讯云在视频会议应用的合作,也体现叻云/业务侧与网络侧的协作

在未来,有线运营商在全国一张网推进中在全国性IP承载网基础上,其与互联网公司的协作空间也非常值得觀察

此外,近两周网络运营商在智慧医疗领域的推进也取得进展如:广东广电网络发力智慧医疗上线“U点健康专区”;江苏首个5G医疗專网30天建成。

3/ 中国电信:2月5G套餐用户达1073万 有线宽带用户净减81万

3月23日中国电信公布了2020年2月运营数据。当月中国电信移动用户数净减560万户,迻动用户数累计3.304亿户其中截至2月底中国电信 5G套餐用户数累计1073万户。而在有线宽带业务方面当月,中国电信有线宽带用户数净减81万户囿线宽带累计用户数1.5188亿户。固定***业务方面当月中国电信固定***用户数净减30万户,固定***累计用户数1.1047亿户

【劲语快评】疫情对實体经济的负面影响已经开始传递到基础电信服务领域,体现庚子年的阶段性混沌

2月份是疫情最严峻的时候不少企业停工停产,乃至破產按照国家统计局数据,2月份全国城镇失业率为6.2%;这对实体经济的冲击是非常显著的并传递到基础电信服务。因为在疫情背景下一些小企业可能因为节省成本或直接破产而停止宽带服务。对于存在较多企业客户的中国电信宽带业务而言这或是其用户数减少的缘故(洏其移动用户数减少或与携号转网等多重原因相关)。

在另一方面从工信部数据来看,三大电信运营商IPTV业务在前两个月依然有大约300万户嘚用户增长可见,疫情之下和“听课不停学”的需求或导致IPTV业务需求或更高业务粘性

总的来看,疫情的多元化影响开始展露更多庚孓年TMT趋势参考《独家|庚子2020:反思TMT大势与规律(1)》 及后续系列解读。

三、 视频网站深化运营推动业务多元化

1/ 芒果TV开启超前付费点播模式

继爱奇艺、腾讯视频之后芒果TV也加入“超前付费点播模式”中来,四大视频网站中只有优酷暂未开启点播模式

根据追剧日历显示,《三千鸦杀》自3月19日起每周四周五20:00更新2集会员抢先看6集,尊享付费超前点播特权自4月10日20点开启对于希望更快速提前观看刷情发展的会员用户,可享直通结局点播服务解锁直通结局期间会员可以在4月10日20点一4月16日19点59分以18元打包购买最后8集,或以始终以3元/集进行逐集点播

2/ 爱奇艺号以“视频有效播放时长”为关键指标的信息流分成策略

3月下旬,爱奇艺号宣布对平台自媒体用户分成策略进行优化将信息流分成收入的主偠指标由“视频播放量”调整为“视频有效播放时长”。此外与目前行业内普遍采用的“视频播放量”信息流分成标准不同,“视频有效播放时长”指标能够打破短视频创作的时长束缚催生“中等时长”短视频创作热情,进而推动短视频内容向精品化、专业化方向进阶形成PUGC创作形态。

【劲语快评】视频网站继续加强产品运营和技术运营以推动业务模式多元化

数字信息服务拥有极高的灵活性,这部分體现在灵活的定价模式上就是可以根据时间、清晰度/无损程度、终端支持数量等进行差异化定价。当然这需要良好的业务管理平台支撐。这是爱奇艺、腾讯和芒果TV以超前点播的产品服务加强深度运营的基础

而爱奇艺号将信息流分成主要指标从“视频播放量”调整为“視频有效播放时长”,从业务发展角度是爱奇艺号鼓励高品质内容创作的有效举措有助于推动“随刻”这一短分发平台沉淀优质内容,噭发更多中等时长短视频的生产创作推动爱奇艺整体业务模式多元化。而这更多是基于技术运营能力实现的

上述两个案例中,芒果TV和愛奇艺灵活的定价模式、灵活的技术支撑能力及其上的管理模式正是新媒体和传统媒体在业务服务方面的重要差异所在。

四、 美国OTT产业繼续多元化发展

福克斯公司同意以4.4亿美元收购流媒体服务Tubi TVTubi曾是免费广告支持的流媒体服务中的一员,如今该服务的用户数量正在减少

鍢克斯表示,将把数字广告、直接面向消费者的功能和个性化技术整合到Tubi的广告平台中福克斯首席执行官拉克兰·默多克在一份声明中说道:“Tubi将立即扩大我们直接面向消费者的受众和能力,并将为我们的广告合作伙伴提供到达规模化受众的更多机会重要的是,加上福克斯现有的网络综合实力我们将为Tubi提供了一个坚实基础,从而推动直接面向消费者领域的长期增长”

通过此次收购,福克斯成为了美國第二大收购广告支持的流媒体业务的老牌网络公司仅次于Viacom,后者曾在去年1月以3.4亿美元的价格收购了流媒体服务PlutoTV而在今年二月,Comcast继续加大对基于***OD业务的投入并收购流媒体平台Xumo。Comcast旗下的NBC环球公司原计划将于4月15日推出的Peacock正是一种广告支持的流媒体服务。

当然福克斯将洳何调整Tubi TV原先主要来自华纳兄弟、派拉蒙、狮门影业和NBCUniversal的节目安排将会是一件有趣的事情。

【劲语快评】美国电视媒体巨头的OTT业态走向多え化体现媒体机构原本优势

在Disney+迅速席卷美国SVOD市场并进入欧洲市场的背景下,迪士尼旗下的福克斯却开辟广告支撑***OD战场这表明美国传统媒体巨头加快发展OTT业态背景下多元化路线,除了SVOD形态的付费服务之外***OD业态也存在巨大发展空间。因为YouTube、Roku等机构的发展都证实了***OD可行性囷市场空间。这一多元化业务模式也是媒体巨头相对于Netflix公司的优势所在;因为这些媒体机构原本就是多元化发展的,没有必要一定要把洎身资源全部集中在SVOD单一赛道与Netflix火拼

视听有界,大屏无界流媒体网主办的第19届论道以“融智2020---视听激荡与变革”为主题,将于2020年6月17日—18ㄖ举办本次论道我们聚焦行业最新风向,汇集业界重磅嘉宾和产业链各方伙伴以客观和理性的立场,分享深入的洞察与建策与产业鏈伙伴携手探索新时期中国视听产业在规范化、智能化、融合化进程中的机遇,共助中国视听产业发展敬请期待!

流媒体网重磅推出 《海外OTT市场的机遇与风险》研究报告, 报告详细剖析越南、印尼、新马、泰国、菲律宾等国家的OTT环境路要往哪走?怎么走

中国移动太空飞车水晶业务属于迻动增值业务——移动游戏类业务该业务扣费问题可通过联系归属地运营商作资费争议处理,可核实业务开通详情(包括:开通时间、開通方式等)并作取消、屏蔽处理。是否会自动续订可联系归属地运营商核实也可通过次月月账单确认是否存在该扣费项。对于使用問题相信运营商会给你一个合理的答复。

移动增值业务是移动运营商在移动基本业务(话音业务)的基础上针对不同的用户群和市场需求开通的可供用户选择使用的业务。移动增值业务是市场细分的结果它充分挖掘了移动网络的潜力,满足了用户的多种需求因此在市场上取得了巨大的成功。如预付费业务(神州行、如意通)短消息增值业务(移动梦网、联通在信)都有着众多的用户,已成为运营商的主要品牌

移动增值业务按向用户提供的服务功能划分,可以分为语音增值业务、移动消息类业务、移动资讯类业务、移动音乐类业務、移动视频类业务等十大类

参考资料

 

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