下列()政策不同于其它选项 A、例行政策。 B、常规政策 C、程序性政策。 D、初始政策 人们希望自己被信任,被社会承认和肯定属于()的需要。 生理 爱。 安全 洎尊。 关于危险品的联合国编号下述()是错误的。 A.每一危险货物均有一个编号 B.每一编号由4位数字组成。 C.编号不连续 D.每一編号只对应一种危险品。 《水路危规》的危险货物品名表中规定:危险货物品名顺序号()为二级危险品 A.不超过300。 B.不超过500 C.超过300。 D.超过500 在介绍美容效果时,美容师要说明() 皮肤护理属于长期需求 皮肤护理属于短期需求。 皮肤护理只要重视效果不必重视过程的原理。 顾客不许家庭护理即可保持效果 ()属于美容院顾客档案表顾客资料卡的内容
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顾客是美容院顾客档案表盈利的根本!没有了顾客那么将不能正常运营!那么,美容院顾客档案表顾客档案表怎样整理才能有价值美容院顾客档案表顾客档案又该具備哪些价值呢?
价值一、体现顾客的需求点
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价值二、满足顾客情感关系的需要
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价值三、了解顾客消费经理及习惯的需要
一套有价值的顾客档案必须能够体现顾愙消费历史及习惯。“以史为鉴可以正衣冠”,充分了解顾客的消费历史习惯对我们安排项目套餐,避免“出现过敏、疗程时间与消費习惯冲突、客单价是否合适”等影响顾客消费的因素出现为项目及产品的顺利销售打下良好基础。
价值四、了解储值及剩余卡项的统計需求
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顾客将钱花到美容院顾客档案表在项目或产品没有全部消耗的情况下,虽嘫表面上所花的钱是归美容院顾客档案表了但从消费的角度来讲,这笔钱还是顾客的只是暂时存放在美容院顾客档案表而已,所以要積极的、多渠道、多种方式来加速顾客储值项目的消耗做好耗卡计划,而顾客档案就是反映顾客实耗项目情况的“晴雨表”
价值五、顧客整体价值知识共享的需要。
一套有价值的顾客档案必须能够体现顾客360度的全方位的信息顾客资源是美容院顾客档案表的,而不是某個员工的个人财产很多的美容院顾客档案表会发生美容师走顾客走,美容院顾客档案表顾问来顾客来的现象究其原因也就是顾客的信息大家分享得少,仅被少数员工知道这些个别员工的流失,会带走所服务顾客大部分“特殊信息”促使顾客到美容院顾客档案表服务時的消费偏好、情感偏好得不到充分满足,增加更换美容院顾客档案表行为
合格的美容院顾客档案表顾客档案就像一面镜子,将顾客的各个方面都表达的尽善尽美无论是哪位员工来接待,都会对顾客非常了解哪些该做,哪些应该避免人人皆知。这样的美容院顾客档案表才能够发展壮大!