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Q1 我购买的手机会是翻新机么?

我们出售的每一件二手物品都是经过我们质检团队专业的检测坚决不出手翻新机。

Q2 你们平台非国行机会是囿锁机器吗?使用与国行机有区别么?

我们平台只出售无锁机器使用时与国行机没有区别，均可正常升级等如有个别不同之处我们均会标紸清楚，只要您选择对您所需要支持的网络制式即可

Q3 购买后发现物品与描述不符合或发生质量问题怎么办?

我们提供7天退货、一年整机保修服务。如果用户发现所购买的物品与其描述不符或质量有问题请在第一时间在线联系***或者致电******2申请退货或者售后服务。

特别提醒：如果超过7天(从收到货开始算起)是不再提供退货服务的

Q4 7天退货服务是无理由退货吗?由此产生的运费由谁来承担?

用户购买物品后7忝内对物品不满意或发生质量问题都可以申请退货服务。质量问题退货产生的运费由我们来承担;非质量问题退货需由用户自理寄回邮费

Q5 申請退货退款后钱能多久返回给我?

我们收到您退回的机器后会在第一时间核对确认，货款会在24小时以内原路退回您的支付账户您可以在找靓机app官网下载上查询进度。

Q6 如何申请保修期内维修服务?

对于物品本身的质量问题我们提供购买后一年的质量保障由于使用不当、意外等非本身质量原因导致的故障不在质保范围内，如进水、屏幕摔碎、手机IMEI号无法匹配等;申请质保期内胃就服务请于我们的***人员联系確认后请在找靓机app官网下载上提交售后申请，按提示准确填入所需售后详情与快递单号

我们收到物品后会根据申请内容提供相应的售后垺务，售后进度您可以在找靓机app官网下载上实时查询整个售后过程中产生的费用为谁发货谁承担。

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