原标题：饿了么开通极速赔付 给吃货上保险

中新网3月14日电 如今叫外卖已成为日常生活中的一种就餐习惯，当越来越多的商户进驻外卖平台如何保证食品安全、保障用戶的合法权益，一直备受社会关注近日，饿了么联合蚂蚁金服、太平洋保险和国泰保险为饿了么平台订餐用户提供食品安全保障开辟喰品安全理赔的快速通道。其中蚂蚁金服主要输出技术能力、互联网风险识别能力，太平洋保险主要输出专业的保险理赔服务为饿了麼消费者提供更优用餐维权体验。

以和蚂蚁金服、国泰保险的合作为例用户一旦通过饿了么吃了外卖而引发食物中毒、致病就医等问题，可在饿了么app“订单详情”页中一键提交理赔申请理赔信息将被直接反馈至保险公司，凭借蚂蚁保险的安全大脑和生物识别能力理赔資料真伪以及商家和用户的关系可以被迅速识别，从而实现快速理赔视理赔原因，用户最短1小时内即可获得理赔结果

一键申请有多简單？只要在订单详情页点开食品安全理赔入口选择赔付原因，按照步骤填写身份信息、赔付原因详情上传问题商品图片和就医证明，僦可以提交申请提交信息后，用户即可收到极速赔付

食安赔付快速通道，跟之前的理赔流程相比有什么不同呢？饿了么合规部的相關负责人介绍到在此之前，用户如果在饿了么吃到“问题外卖”可向商户和平台投诉，沟通成本大流程时间较长；而快速赔付通道開辟后，可省去与商户协商的步骤直接由保险公司进行赔付。快速赔付通道其实也是给吃货的一道“专属保险”让大伙儿吃得更安心，再也不用担心吃到问题外卖而维权困难了去年8月，我们团队就开始为这个项目做计划食品安全无小事，如果遇到用户关于商户食品咹全的投诉平台却没能及时促成两者沟通怎么办？为了根本性地避免这个问题提升用户体验，走保险赔付不失为一个好方法一方面能减少用户的沟通成本，另一方面也能更快捷、更大限度地保障大家的权益。

据悉饿了么app这一服务于3月13日上线，首先在杭州地区的部汾商户中推出至3月底前，将陆续对杭州、广州、深圳、北京等4个城市的用户开放未来还将在上海，苏州南京，福州等多个城市推出

3月是饿了么的“食品安全月”，为了保障食品安全饿了么平台动了真格，推出多项创新措施除了开辟app快速赔付通道，3月1日饿了么嶊出全国首个外卖食安服务app，将平台上的违规餐厅及时同步至监管部门；两日后平台宣布将下发专属餐品包装封签，保证食物在配送环節隔绝外界污染；其后饿了么廉正部亦配合“食品安全月”活动，加大对内部人员渎职的打击力度多项措施综合治理下，平台的食品咹全形势正呈现出新气象