如果卖家不发货钱只是到支付寶，并不是到了卖家帐号那你要申请退款！

1、登录"我的淘宝"－＞"已买到的宝贝" 找到相关交易，点击对应的"退款"按钮操作申请退款；
2、選择还没有收到货，要求申请退款；
3、填写退款说明输入支付宝账户支付密码，点立刻申请退款；
4、申请成功后可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中这时查看时间提醒：卖家有五天的时间来处理退款协议。如卖家没有"同意退款申请"或"对该申请提出任何异议"（即操作发货）本次退款申请将会自动生效，款项将退款买家；
5、这时卖家在交易管理中找到此笔交易后处理买家退款申请协议，卖家可鉯选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货；
6、如卖家点了同意买家的退款申请协议输入支付密码，退款成功交易就关闭了，款项退还给买家；
7、如卖家点我现在就去发货退款就自动关闭了。交易状态变成卖家已发货等待买家确认。买家可以看到超时时间提醒已更改同时注意查收货物关注超时；
8、如买家没有收到货的，请注意不要去点确认收货有可能钱货两空。

请仔细检查一下您所填写的发货哋址然后填写好并保存！您再试试看是否可以了？