我弟要全款买车付了全款只开叻一个收据没签合同，没有提车付款后半个小时之内就要求退款，一天都没给解决4S店说钱入公款不可以退的我们要怎么办，才能让他退烧已经找到中间人但是解决不了这个问题了，我们该用什么方法来维护自己的权益
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