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普卡IV级, 经验值 612, 距离下一级还需 487 经驗值 |
前了2618一直到现在，***早就扔掉了接***太累，征信良好奶茶妹都被伱搞了，出点血算啥 发表于 13:55 |
我于日在京东第三方商家百草味品牌旗舰店购买了两盒坚果礼盒截至日仍未收到货物，与商家***咨询是否没有发货商家***态度非常官方，在未查询物流是否已经發出的状态下便告诉我货已经发出是韵达快递没有将货物寄出其后我致电至快递公司查询此件是否已经寄出，***是根本没有发货是商家上传单号后并没有发货。当天我致电至京东******投诉得到的结果是以工单形式在36小时内处理。日京东在“交易纠纷详情”中公商家发布该订单已经发货（申通：35***101）此单号根本没有任何物流显示日京东******在次致电给我，问我是否满意同时也告知我商家所提供的物流单号仍然没有显示，询问我是否可以做退货处理我未同意。截至日我既未收到货也未得到任何处理结果。请问京东商城伱们就是这样处理第三方商家客诉的吗？从13日到22日10天的时间商家没有发货，顾客再三投诉确得不到任何解决方案如此处理售后问题的態度让顾客怎么敢消费？希望商家给出合理解决方案