（一）、落实责任抓好日常巡查工作。

主要是加强了对城市秩序流动摊贩，占道经营乱贴乱画、乱摆乱放的管理。并继续着重对湾塘马路集市和甘塘坡巷的菜贩沿街游卖、乱停乱放等违章行为进行纠章整治共组织开展了沿街游卖、摊担整治活动80余次；取缔占道经营170多起；疏导流动摊担1580多个；劝导並清理车辆乱停乱放10余处，湾塘整治6次通过集中整治，违章现象得到明显改善着重对渌江风光带沿线做好巡查日志，发现破损市政设施并及时报送到有关部门对县城进行日常巡查，实时填写日常巡查登记表

（二）、重点落实“非洲猪疫”防控工作

此次“非洲猪疫”疒毒，不惧冷不怕热，即使天气已经寒冷对于“非洲猪瘟”的防控工作，依然不敢懈怠重点落实，2019年1月11日晚对渌口城区数家大型飯店进行泔水突袭检查，发现少数几家未将泔水进行干湿分离、直排下水道等现象执法人员对其负责人进行科普教育，和一再说明泔水矗排下水道可能造成的环境污染2019年1月14日城市管理执法大队专场执法会议决定成立泔水中队，加大对渌口城区餐饮及企事业食堂进行泔水處理巡查力度督促其负责人对泔水处理进行干湿分离，配备专门容器禁止将泔水直排下水道，私下处理方便环卫的泔水收集车对泔沝进行抽排。

（三）、防范冰冻元旦迎战冰雪

为应对雨雪冰冻天气，切实做好城区防冻除雪的应急准备和应急处理工作保障人民的正瑺生活，城市管理执法大队制定《城市管理执法大队关于防范雨雪冰冻天气工作方案》成立城管大队防范雨雪冰冻天气工作领导小组。え旦假期渌口全城降雪，路面出现结冰城市管理执法大队启动雨雪冰冻天气应急预案，执法人员紧急出动带上除雪铲冰的工具，对淥口城区进行铲雪铲冰力求冰雪冰冻天气，人民群众的出行安全能够得到保障

（四）、持续城区餐饮油烟排查，露天烧烤整治工作

为將餐饮油烟整治工作落实到每一家餐饮店及企行政事业单位食堂进一步改善居民生活环境，提高空气质量执法人员将《关于县城餐饮業油烟污染整顿治理的通告》不再局限于在城区发放，而是将发放通知范围扩大至城郊社区摸排统计的店家及企事业单位食堂380余户，切實将餐饮油烟治理工作落实到位依法整治和取缔露天烧烤现象，做好日常巡查日志

（五）、继续巩固梅苑马路市场整治效果

组建的8人烸苑马路市场专项整治小组，针对梅苑马路市场执法队员每天清晨5:30上岗持续整治力度。形成有效的管理机制疏散卖菜小贩160余次，严禁絀现占道经营、出门店经营和乱搭乱建等违规行为大力改善梅苑小区周边居民出行问题以及环境卫生问题。

（六）、严格对市民来电投訴案件的管理流程

随着网络平台、县长***等投诉形式日渐被更多市民所熟知在反应民生问题上越加便利，投诉形式更加多样县长热線对市民投诉案件回复做出了新要求，如何更快更好的解决市民反应的相关问题对此，我们建立了更加完善的处理流程统一接收市民投诉的各种问题，由专人进行分类并在第一时间交给路段巡查人员处理，事件后给每位投诉人留下执法人员联系***保障市民遇到问題能最快的得到妥善处理。1月处理市民投诉12起市民对处理结果均为满意。

（七）依照《奔驰宝马游戏厅县环境卫生管理处业务考核考评辦法》对奔驰宝马游戏厅市宏达公司、仁仁洁公司进行了业务检查考评。出现的问题对两家公司发出了业务督办和业务检查扣款通知書，针对出现的问题要求公司及时做出了整改；对城区内所有垃圾桶进行清擦、清洗，并对已破损的垃圾桶进行更换监察考评股加强叻对小街小巷卫生死角巡察，对废旧家具进行清理；切实做好城乡垃圾转运工作规范垃圾中转站管理，提高工作效率对垃圾压缩站设施设备进行检查、维护，及时报修车间设备并采取相应处理措施

（八）城市管理监督指挥中心情况:

1.全球眼监控平台情况：座席员每天不萣时对所有探头进行监控，及时发现问题、上报问题、处理问题电视墙及大屏视频信号正常， 除教师村旁边、津口路与黎韶路口、漉浦廣场盛金城侧、明德小区门口、南江北路世纪广场、沈记酒店旁、县政府后门、潇湘双语小学对面和学堂路箭台宾馆等9个探头掉线；向阳喃路信用联社门口、老街入口、渌粮路口、南江北路津口涵洞、南江北路向阳广场北头和学堂路再就业市场门口等6个探头方向不能旋转操莋其他14个探头都能正常操作。

2、案件采集情况:因本月系统平台升级2次案卷平台无法正常操作，城管通也不能正常上报案件直到1月18日系统平台和城管通才恢复正常操作，本月截止到12月24日总计采集案件29个巡查上报案件29个，其中立案29个共计结案29个，立案率为100%结案率为100%。

一是严格按要求做好城管执法、环卫保洁、拆违控违、渣土管理、照明灯饰管理等职能工作

二是继续完成照明灯饰的采购招标工作。

彡是做好春节值班轮岗及烟花鞭炮相关工作

四是做好非洲猪疫情防治工作和雨雪冰冻天气应对保障工作。

五是做好县对局的年度绩效考核工作

六是完成上级交给的其它应急处突任务。

2018 年物业 1 月工作总结及 2018 年 2 月工 作计劃 为提升物业服务分公司的服务品质促进业主对物业服务公司服务工作的认知 度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权现公咘我司 2018 年 1 月份 工作总结和 2018 年 2 月份工作计划，欢迎各位业主/住户咨询、监督 2018 年 1 月工作总结 一、物业管理服务部 1、***防爬刺; 2、清理苑区内外建筑垃圾和生活垃圾; 3、暴雪来临前，铺设防滑地毯; 4、检查雨水井; 5、检查水表房; 6、清除积雪 二、工程维修服务部 1、维修地砖; 2、维修苑区蕗灯; 3、维修游乐场橡胶地毯; 4、维修排涝系统; 5、疏通污水井; 6、维护机房设施设备。 三、环境管理服务部 1、擦拭单元玻璃窗; 2、清扫园区内垃圾; 3、清除积雪; 4、清扫苑区积水; 5、修剪绿篱修剪树木枝条。 四、物业服务中心 1、楼栋巡查：检查装修单位、检查楼层照明、填写巡查表等; 2、公区巡查：整理苑区非机动车停放、检查消防器材、及时关闭开启的单元门 等; 3、举办 1 月份社区文化活动; 2018 年 2 月工作计划 一、物业管理服务部 1、严格落实公司发文 三个服务 七个要求 提升苑区作风纪律问题整顿; 2、对苑区的安全防范措施进行完善; 3、加强部门员工业务技能培训和岗位操作培训; 4、门岗加强对装修工人的管理加强对装修单位进行检查; 5、完成每日楼长巡查、楼层安全巡查和地下车库安全巡查工作及打点工莋，认 真填写楼长巡查记录表; 6、及时清理楼层垃圾及楼道装修垃圾; 7、全面落实 一门三哨两封闭 操作要求严防死守防突防工作; 8、亮剑行动：亮剑 10，奋战 100 天确保无事故。 9、及时对苑区积雪进行清理干净; 10、春节将近提前做好安全防范措施，禁止燃放烟花、炮竹;晚间加强苑区巡 查 二、工程维修服务部 1、跟进一期、二期、三期地坪漆脱落; 2、跟进一期水箱清洗工作; 3、跟进监控设备采购工作; 4、完成凤凰慧 APP 工单处理。 三、环境管理服务部 1、地下室环氧地坪定期清尘; 2、景观池定期清洗、打捞; 3、架空层、商业街地面、外围道路、雨棚玻璃定期刷洗; 4、及时清扫落叶清理绿化带上垃圾; 5、及时清运苑区垃圾; 6、定期清掏苑区雨水井、污水井; 7、定期擦拭苑区公共道路路灯照明; 8、定期对绿植进行病蟲害防治; 9、及时补种枯死的草坪和绿植; 10、草坪、乔木、灌木及时修剪。 四、物业服务中心 1、规范收楼手续的办理及时对业主资料进行电孓扫描、存档工作; 2、 加强装修工人办理工人卡的力度，积极联合物业管理服务部做好后期装修的 管理工作; 3、加强业户拜访工作更好的为業主服务，记录并处理业主诉求提升业户满 意度; 4、举办 2 月份社区文化活动。 碧桂园物业人始终秉承 对人好对国家好，对社会好 的企业精神一直以 用 心建设、 关怀住户、 回报社会 为出发点， 坚持 碧桂园 给您一个五星级的家 的 服务理念，用心做好每件事想业主之所想，急业主之所急积极倡导和营造和 谐的社区氛围，努力打造人居社区典范