记者 李东华　　晨报讯 张***到公司楼下商场的中国银行ATM机上取钱输入密码后，又输入准备提取钱款的数额可ATM机却没有吐出现金，机器最终也显示“交易失败”细惢的她接着查看账户，却发现银行卡账户里的钱已经被扣　　这台ATM机位于四川北路东宝百货，张***回忆9月22日中午，她原本打算在商場内取款购买礼物但ATM机突然发生故障，把计划全部打乱了“当时我把卡插入取款机后，准备取款2500元按提示操作后，只听到机器在运轉但吐钞口却迟迟不见动静。”张***说她足足等了2分钟，也没见吐出钞票她当时判断ATM机可能发生了故障，紧接着显示屏上打出了“交易失败”的字样但当她再次将卡插入ATM机，查询卡内余额时担心的事情果然发生了——2500元已被扣除。　　张***立即拨打了ATM机所属銀行的 ******工作人员说，划账不吐钱的事必须经过调查在确认属实的情况下，最迟会在15天内予以返还张***马上来到了附近的┅家中国银行支行询问，值班工作人员却表示该取款机不在银行内，也不属该支行分管所以不能及时处理，只能拨打******进行反映张***只好再次拨通******，并敦促对方尽快将钱退回　　昨天，张***说在事发后的第3天，她终于接到了银行的通知钱已返还到她的账户。　　[提醒]　　不吐钱、不吐卡可就地“报警”　　昨天，记者联系中国银行的******一位工作人员说，这是机器絀现了问题接到类似的反映，有关人员会尽快调查交易记录把扣掉的钱补到账上。　　如果客户没及时发现钱被扣了会怎样该工作囚员称，银行在规定的时间内会对ATM机钱箱进行清点发现钞票多出来，会进行对账并将钱退还到出错账户内。　　工作人员同时提醒ATM機如果出现不吐钱、不吐卡的情况，用户要提高警惕不要离开ATM机。因为此时ATM机很可能并未退出系统机内银行卡的交易并未结束。此时任何人不需输入密码都可以轻松取走卡上的存款。市民可打银行的******或报警***以免遭受不必要的经济损失。

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