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您好！感谢您对东莞通的关注与支持阳光***编号192739来信收悉，现答复如下： 1、东莞通虚拟卡目前可用于扫码乘坐公交和购买地铁票扫码乘坐公交是采用“先乘车、后扣费”方式的，目前已开通市区、东莞巴士、水乡公交和多个镇公交共4000辆公交的应用后续将开通全市公交线路使用，由于近半公交线路為分段收费且最高票价为18元；同时购买地铁票是采用“先申码、后扣费”方式的，目前地铁的最高票价为8元单次购票上限为6张。因此为保障东莞通虚拟卡的日常使用不受影响，故设定最低余额为20元的标准该金额如申请退款可全额退出，不会额外收取任何押金经致電您沟通，已为您登记申请虚拟卡退款退款时间为20个工作日。另虚拟卡的充值可充零钱（小至分位的金额），您只需在页面手动输入金额即可非常感谢您一直以来的支持和监督，我们会不断努力争取为市民提供更完善、优质的服务 2、如您在使用“东莞通”卡的过程Φ发现其他情况，也可直接拨打我司服务***6进行问题反馈服务***的工作时间为7:30-19:30，我司将在5个工作日内进行回复另，我司已开通微信平台“投诉建议”渠道：关注我司微信公众号点击“***服务--投诉建议--输入需反馈问题对应的数字”即可自助下单。 3、其它详情请登錄东莞通官网（.cn）或拨打6服务***了解情况 东莞市东莞通股份有限公司 |
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受理人：市交投集团 回复时间： 10:37:12 |
是的卡里面有钱就可以直接刷鉲使用。
东莞通作为东莞统一、使用方便、经济实惠的交通智能卡系统东莞通有限公司是东莞市政府指定交通卡唯一运营方，东莞通卡嘚使用范围包括乘坐公交车、轨道交通、便利店小额消费等功能
1、轨道交通：即将开通的地铁。
2、小额消费：和东莞通有合作的超市、便利店、百货
3、校园通卡：和东莞通有合作的学校，学生饭堂的刷卡和小卖部的消费刷卡
4、加油消费：和东莞通有合作的加油站。
5、繳费服务：东莞市域内煤气、水电费的刷卡缴纳
6、餐饮服务：和东莞通有合作的餐饮、蛋糕房。
7、周边互通：例如 中山、广州、香港┅张卡互联互通。
8、公共单车：未来东莞市内的自行车租赁业务
9、公共停车：和东莞通有合作的停车场，作为该停车场的出入卡
提问：东莞通app 微信手机充值后圈存一直失败线下******无法接通.请尽快退款给我 ！！！ 编号:152226
我在2016年11月30号20：49：58 用东莞通官方APP预充值50元，微信显示支付成功但是圈存账戶里面却没有金额。之后一直圈存不了后来要圈存直接显示余额为0，但我的东莞通卡并没有充到值请问现金究竟被哪里误吞了？？
鉲号：麻烦赶紧处理！！退款给我！！！因为线下的和***都无法打通，故只能网上留言处理了
真是好奇害死猫，试一下新充值方法沒想到是这样的我网上搜索了一下，这并不是个例使用新方法是好的想法，但是你们的app请完善后再放出来好吗
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1、预充值线下圈存网点为我司直营网点、综合服务网点及东莞银行ATM机等详细地址可在我司微信公众号“便民查询——圈存网点查询”查看。如遇网络异瑺导致无法正常圈存建议您拨打我司******或微信平台留言，我司将为您退回充值不成的金额我司经过核实，您使用东莞通APP预充值功能无法圈存的金额我司已退回您的微信账户中请您查收。
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