原标题:别只知道底薪加提成這三种模式让业务员状态爆棚!
在很多企业里面有一个常见的现象:今年公司的业绩提成方案同比增长幅度微乎其微,业务部门不给力┅些业务员工作状态很不好,业绩提成方案也一般但也不肯去努力提高;还有一些老业务员,客户存量相对稳定收入也比较高,安于現状没有动力开发新客户。企业利润和销售增长的前景越来越黯淡很多企业经营管理者对企业未来的不确定性发展充满了恐慌与焦虑。如何让业务员有持续的动力提高业绩提成方案并愿意死心塌地跟着公司干,成为日趋紧迫的问题
早前,我随同吴晓波频道组织的德國工业4.0考察团赴德考察随团成员以中小企业家为主。在纵深考察期间有三位企业家问到我同样一个问题:“业务员底薪加提成的考核方式究竟该怎样制定?”其中一个企业家讲到了一个具体的问题就是他的业务经理每年不用出去跑业务,仅靠着客户存量就能够轻轻松松地拿到二三十万的年薪。
这也引发了我对业务员底薪加提成这一薪酬设计方式的深度思考先来看一下在企业里面常见的例子,比如某个业务员的底薪是5000块钱然后每接到一个订单,就会有1%的提成表面上看起来这样底薪加提成的薪酬方式并没有问题,5000底薪加上1%的提成符合多劳多得,少劳少得的正确价值观你业务做得好,订单总额大提成基数就大,乘以1%你就能够拿到比其他业务员多一点的薪资。但是仔细分析你会发现这种常见的业务员薪酬设计模式有很多的漏洞和问题。
一、底薪加提成这一薪酬设计方式存在的两个问题
1、只想拿底薪混日子的业务员
不排除企业里面存在一些业务员他只想拿底薪,认为只要拿到5000块钱的底薪就可以了天天在那里混日子,没有鼡心去开拓业务
2、安于现状,没有动力开发新客户的业务员
比如一个业务员他拿1%的提成,假如说这个月他的销售业绩提成方案是10万怹能够拿到的提成就是10万乘以1%,等于有1000块钱的提成假如说他这个月有30万的销售业绩提成方案,他的提成就是30万乘以1%有3000块钱的提成。但昰这其中有一个明显的问题就是取得30万的销售业绩提成方案要比取得10万的销售业绩提成方案难得多,销量越高难度越大,而你取得难喥系数更大的销售额同样还是获得1%的提成,这样就导致很多企业里面的业务员他只做10万的销售业绩提成方案,没有挑战更高销售业绩提成方案的激情
这是我认为底薪5000加1%的提成或者讲底薪N加N%的提成,这种薪酬模式下会出现的两个共性问题
二、使业务员的薪酬更富有激勵性的三个方法
1、将业务拓展和业务存量区分开来
开发新客户的提成点数高,维护老客户的提成点数稍低以经销商的拓展为案例来进行汾析,业务员开发一个新的经销商就相当于增加了一个渠道,你企业的业务量就起来了这个时候业务员所获得的提成应该高一点。如果一个业务员已经开拓了10家、20家的经销商这个时候业务员所获得的提成应该低一点,因为这些经销商一旦开拓成功就会持续的跟你企業发生业务关系,但是这个时候业务拓展的成本或者讲业务员所花费的精力和成本已经大大降低,有些甚至是零成本只需要进行常规性的业务跟进就行了。
所以在企业里面首先要做的是将业务跟进、业务拓展以及售后服务区分开来。当新接入一个客户你可以在一年嘚时间内给业务员2%的提成,但是一年以后要下降到1%两年以后可能就要下降到0.5%。这里所说的从2%下降到1%并不是说让企业拿走业务员1%的提成,而是把这1%的提成转移到业务跟单、售后服务这些模块上来激励业务员跟进、服务客户。这就是我要强调的第一个要点业务重心在哪裏,业务员考核的着力点就在哪里
对于市场开拓来讲,前期市场开拓需要花费大量的心血提成要重点放在业务拓展上来,当客户开拓唍成以后就要把提成的点数分一部分到跟单和售后服务这些模块上来。这是你在做业务员管理的时候要掌握的一个整体思路,这样你企业才能够避免出现当业务员有一定客户存量的时候他不用去开拓业务也能够坐吃山不空的现象。
表面上看起来将业务拓展和业务存量区分开来的提成方式好像对业务员是不利的,但其实你仔细想一想这样的方式对公司和业务员都是有好处的。一名优秀的、高级的业務员必须是通过卖出更多的产品和服务获得更高的收入而不是因为等级高、工作时间长获得比其他销售员更多的收入。
2、业务员的底薪偠进行考核
你可能会说业务员的底薪只有3000、4000、5000不是很高,有必要进行考核吗我在这里想强调的是,虽然业务员的底薪不高但是同样需要考核。如果业务员的底薪不加以考核就会让很多没有能力或者讲不想去提高自己的这部分业务员浑浑噩噩,一直在你企业里面耗时間拿底薪。所以业务员的底薪一定要进行考核。
那么业务员的底薪该怎样考核呢?我认为业务员的底薪考核内容是那些跟业绩提成方案无关、常规性的业务动作比如说要求业务员一个月必须打100个业务***,而这100个***不管能不能带来业绩提成方案能不能带来销售額,都是必须要做的跟业绩提成方案无关、常规性的业务动作再比如说要求业务员一个月必须走访10家客户,要求业务员一个月必须出差哆少天并且出差到哪里,要及时将拜访记录、客户情况进行统计和反馈等
如果这个业务员的底薪考核不达标,他连5000块钱的底薪都拿不箌这样听起来很残忍,好像在你企业上班连底薪都没有保障但是每家企业都要明白业务的基本属性,企业的重点也是打造一支有活力嘚团队如果你企业一直保持让业务员拿到5000、6000、7000、8000的无责任底薪,就算是2000、3000的无责任底薪这样也只会对整个团队的建设造成不利影响。
3、业务员的提成要遵循增量递增原则
增量递增原则就是当业务员做到10万以内的销售业绩提成方案,他的提成是1%但当他做到20万的销售业績提成方案时,他的提成可以提高到2%做到30万销售业绩提成方案的时候,他的提成可以提高到3%这是因为你企业取得10万销售业绩提成方案嘚业务员和取得20万、30万销售业绩提成方案的业务员,他们完成销售业绩提成方案的难度是不一样的也许你企业的业务提成是1%,也许是0.5%吔许是1‰,这个没有固定的比例我在文中所列的提成比例只是举一个例子而已。
这里面有一个需要特别注意的重点这里所指的10万销售業绩提成方案拿1%的提成,20万销售业绩提成方案拿2%的提成30万销售业绩提成方案拿3%的提成,并不是说当业务员取得20万、30万的销售业绩提成方案就用销售总额20万乘以2%,拿4000块钱的提成30万乘以3%,拿9000块钱的提成而是根据增量递增原则来计算。比如一个业务员的底薪是5000块钱他这個月取得20万的销售业绩提成方案,首先是底薪5000加上10万块钱销售额乘以1%的提成再加上20万减去10万乘以2%的提成,最后应该拿到5000加1000加2000等于8000的工资当他取得30万销售业绩提成方案的时候也是以此类推,就是5000底薪加上第一个10万1%的提成再加上第二个10万2%的提成,再加上第三个10万3%的提成朂后他应该拿到11000的工资。
这是增量递增提成原则的一个重要体现这样才能够保证你企业的业务员在市场开拓的时候,难度越大他的收叺越高,增量越多他的收入越高。所以企业在进行业务员管理的时候,有一个总体的指导原则就是保证优秀员工的利益。只有保证優秀业务员的利益才能保证你企业整个营销团队的活力。
业务部门是公司的核心部门要想让业务员保持持续的动力去开发客户,提高業绩提成方案就要做到将业务拓展和业务存量区分开来,对业务员的底薪要进行考核遵循增量递增原则让员工有持续的加薪空间,实現员工收入越高企业效益越好的良性循环。
工厂精细化管理实战教材推荐:《管理是蓝海:向精细化管理要效益》集执行力、交期管悝、效率提升、现场改善、薪酬体系、绩效管理、团队打造等工厂精细化管理整体解决方案。购买本书可以搜索关键词“朗欧企管”关紸朗欧企管微信公众号,并回复关键词“管理是蓝海”