单方事故各个单据都已经给了平安保险核损，也录了笔录过了几天后 在网上查已经核损通过。之後就没消息了然后我就打***给定损员询问情况。回答我的是把我的案子转到调查公司了请问，核损都已经通过为什么还要转到调查这么做是否合理?
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你好，需要看是否符合流程
保险核损公司理赔有其洎己的流程，建议耐心等待核实完毕
问题***可能在这里 →
当车辆出险后向***人员报案，查勘收到***的指派赶赴现场核定是否属保险核损责任及事故损失金额，查验车主行驶证、驾驶证是否有效查验事故车是否是被保險核损的车辆。
现场查勘及定损岗位主要负责事故的现场查勘(包括出险基本情况、现场、车辆、物、人等），车损及物损的损失确定案件的取证调查。它需要专业的知识高度的责任心，较强的协调和沟通能力吃苦耐劳的精神。
保险核损理赔员主要负责在接到查勘定損通知后组织客户及有关人员，现场调查取证核定保险核损事故的损失；接见客户，检查确定财产权利的有效性查找***和医院记錄，确定责任；调查取证收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
理赔核损查勘定损后提交业务管理系统，由后台核损员进一步核实保险核损责任事故损失金额，有效单证等核损通过后，客户提交材料就可以赔了
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你好大致都以此流程进行的。
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你好核损是一个流程，不代表马上就能赔付
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一般是这样。还需要时间走流程
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