3月19日晋宁市管局晋城所接到一起315***举报。举报人杨先生称：腾辉修理厂涉嫌无证无照经营行为且提供的货车压盘、分力轴承、离合器片配件，涉嫌假冒伪劣产品請市场监管部门落实查处。

执法人员通过***联系到举报人杨先生向其了解的情况是：杨先生于3月7日到晋城镇富有村“辰辉修理厂”花費3000元修车，在该修理厂修理车辆更换离合器片、离合器压板、离合器分离轴承、飞轮及飞轮齿圈等配件更换的离合器片、离合器压板、離合器分离轴承才隔了5天就烧坏，他认为可能是该修理厂提供的配件之间不匹配或是在***时没有***到位而导致才使用几天就被烧坏，在找到对方要求理赔无果故将其举报到市场监督管理部门。

     3月21日上午执法人员到“辰辉修理厂”调查了解到：被举报方持有营业执照，字号名称为“晋宁晋城晨辉汽车修理厂”其经营的汽车配件具有产品合格证明。故杨先生举报的两项内容均不属实对于离合器片，离合器压板、离合器分离轴承被对烧坏原因该修理厂负责人王先生称是因为开车师父的操作不当导致，不属于修理厂的责任

3月21日下午，执法人员将营业执照及产品质量的检查情况反馈给举报者举报者希望市场监督管理部门组织双方调解，要求“晋宁晋城晨辉汽车修悝厂”退离合器片、离合器压板、离合器分离轴承的费用共计1620元在听取举报者的意见后，3月22日上午组织双方到晋城市场监督管理所进┅步调解。听取双方各自的意见其中争议的点是：对于离合器片，离合器压板、离合器分离轴承被对烧坏原因及责任归属杨先生认定該修理厂提供的配件在***时没有***到位，配件相互不匹配导致被烧坏该维修厂王先生认定***过程没问题，是杨先生操作不当导致双方一直争论不休。

    执法人员在听取双方各自的意见后通过与双方耐心沟通与安抚，最后双方终于达成一致调解结果为：修理厂王先生补偿人民币1000元给杨先生，杨先生将被烧坏的离合器片离合器压板、离合器分离轴承退还王先生，双方在执法人员见证下当场履行此次纠纷得以圆满解决，双方均对处理结果表示满意

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