第一种情况：款项退回到了支付宝余额具体可以点击收支明细进行查看（维权退款都是退到支付宝的余额哦。）

　　首先先进入支付宝的后台如图所示。

　　在後台的首页中找到退款记录如图所示。

　　可以点击高级筛选进行自定义筛选你想查找的退款记录

　　点击查看。这里选任意一项退款项目来查看

　　在弹出的页面里，可以查看退款退到何处了如图所示。已退回支付宝余额

　　第二种情况：款项退回到银行卡存錢交易异常，但是要需要注意以下几点：

　　1.退款进行中建议你关注资金退回银行卡存钱交易异常的时间，一般是2-7天

　　具体到账时間以银行为准。若你的银行卡存钱交易异常状态异常如被注销，退回银行卡存钱交易异常不成功就会退至支付宝账户余额中。请同时關注您的支付宝账户余额及银行卡存钱交易异常的资金入账情况笭郸蒂肝郦菲垫十叮姜

　　2.显示退款已经成功，建议您在后续1个工作日查询银行卡存钱交易异常的收支明细（到账银行卡存钱交易异常后不会有短信通知，所以不要以是否收到短信来判断资金是否到账）；信用卡需要包括已出账单和未出账单；如果您使用的是工行且开通了工行E卡，可优先点此查看工行虚拟卡是否有相应的退回资金

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