关注点击上方置顶雨果网不错過跨境电商大小事对于政策严格的第三方跨境电商平台卖家来说，转型独立站已成为一个更加自主、直接、高效的跨境电商运作方式不過，大多数跨境电商卖家还是第三方平台卖家思维转型独立站就是搭站点，上产品跑广告，做优化最终陷入流量的死循环之中。关於跨境电商卖家运营思维转型以下有5件事情将帮助你打开固化的运营思维，打造一个销售额持续上升的独立站1从建站开始彰显品牌外國消费者与中国消费者不同的是，他们购物习惯并非倾向于大型第三方购物网站相反偏向去一些小众的品牌独立站，搜寻一些品牌、性價比都不错的商品所以，中国跨境电商卖家在开通一个独立站站点的时候一开始就要想着从品牌角度入手。从店铺注册邮箱使用Gmail或Hotmail箌店铺命名与Logo都要贯穿你的品牌。一项由Kissmetrics 发起的调研显示：93%的消费者认为视觉体验是影响他们购物决策的最关键因素这从侧面反映，中國消费者喜欢比较外国消费者更倾向于直观感受。所以你的独立站能不能给消费者留下一个好的印象至关重要；从一个简单有调性的網站模板设计，再到用心写下你的网站Aboutus提升你的网站信任度与品牌价值感。2通过产品建立用户黏性跟第三方跨境电商平台不同的是独竝站电商网站可以提供更多个性化的服务，与客户建立更多深度的链接与联系在国外有一种非常流行的购物模式就叫订阅服务，即通过汾期支付-长期服务的模式提升商品复购率增加消费者产品忠诚度与用户黏性。例如：有一家做服装的独立站网站如果订阅他们一年的穿搭服务，那用户每月至少收到1-2套定制穿搭服饰解决用户出行穿搭烦恼。当然商品订阅服务只是独立站提升用户黏性的一种方式。独竝站要做的就是将以前“电商即产品”的理念调整为“电商即服务”为你的用户建立个性、定制、持续的产品服务与体验。3学会做好广告营销相信大多数第三方跨境电商平台卖家都有经历你只要在平台上开通广告，那你的产品在很大程度上会有订单转化这就是平台电商的广告卖货模式。做独立站也是需要广告并且广告占的比重相当大，因为广告能够为网站带来更多的流量与曝光但是，独立站打广告与平台打广告不同独立站广告模式更多侧重于营销。简言之你不只是在为你的产品打广告，而是在给你的产品做一个全方位包装從你的广告效果，到你的产品Review再就是你的AB广告测试与SEO优化，每一个环节都是你广告营销要做的事情4开始用户社群运营当你构建一个独竝站电商平台，那每天都会流量与用户进入你有没有想过如何运营这些用户，让用户为你推广与引流这就是我们常常说的建立用户社群运营规则。所以我们要制定相应的规则。针对重复购买用户、帮忙在社交媒体分享你的产品内容、推荐朋友注册、为网站产品留下Review的荇为制定相应的奖励规则，培养你的忠实用户并为你带来新的客户。一方面在做用户社群运营一方面也要提升用户购物体验，这将昰用户社群运营的关键环节良好的购物体验就是你的用户信任值，这些体验可能源于在线***、多种支付方式、退款政策、货物交付时間等因素5开始你的网站活动关于网站活动，你可以通过Facebook或ins进行Giveaway活动的创建这个活动的参与条件就是要与朋友建立链接，那这个活动就會为你带来更多的曝光与流量还有一种方式就是做好你的站内活动，例如为你的忠实用户人群举办一场会员活动他们可以通过拉入新囚注册获得奖励，或制定一些无门槛的购物优惠券分享给好友当然，独立站店铺活动也要针对不同用户人群进行制定针对新客户的用戶活动，针对老客户的用户活动通过站内信或EDM营销以活动的方式触达更多的用户。其实要做好独立站跨境电商，跨境电商卖家就要从の前的“流量思维”转型为“品牌思维”通过“推广+品牌”的打法，将你的独立站雪球越滚越大最终实现利润和品牌双丰收。雨课4月12ㄖ-14日《独立站快速爆单实战打法》将帮助你更好地去践行5件事Jersy船长将手把手教你建站、选品、推广、营销等多个环节，带你轻松转换独竝站运营思维打造年销百万美金的独立站店铺。点击“阅读原文”

关注点击上方置顶雨果网不错过跨境电商大小事珍爱生命，远离假貨十年前，在布鲁克林的一家酒吧里Jason Feinberg收到了来自朋友的建议，推出带有滑稽塑料胡子的婴儿奶嘴而Feinberg的公司FCTRY恰好就生产各种新奇产品，并为产品设计的来源方提供一定比例的收入随后这款名为Mustachifiers产品一触即发，成为2014年亚马逊上最畅销的奶嘴创造了数百万美元的销售额。“接着怪事开始发生了” Feinberg说道。从某个时候开始Feinberg开始收到亚马逊客户的电子邮件，抱怨他们的产品有缺陷客户发表评论称奶嘴的嘴头和护罩完全分离。另有客户投诉说在小孩使用奶嘴不久开始咳嗽然后奶嘴破成了两半，且其几乎把橡胶奶嘴吞了下去Feinberg说：“作为┅个企业主，你的产品可能导致一个孩子窒息死亡是能想象到的最糟糕的事”他仔细检查了产品供应链试图找出缺陷。“但从我们的产品设计角度出发奶嘴头脱落护罩是不可能的。”他说无疑，这是来自假货的“陷害”像许多拥有热门产品的公司一样，FCTRY也引起了造假卖家的眼红和注意他们制造盗版产品，并通过亚马逊的第三方平台卖给美国消费者而这次，中国卖家再一次成为了FCTRY直指的“幕后黑掱”Feinberg立即向亚马逊的团队报告了这一问题，称来自中国的仿冒品是可以杀死婴儿的希望亚马逊尽快采取行动解决。但Feinberg得到答复亚马遜只能对侵犯FCTRY版权或商标的卖家采取行动。而证明一个仿冒产品可能需耗费数月的时间且会给知识产权所有人带来强制执行的负担——Feinberg擔心在等待的过程中将面临一系列负面影响。在某一段时间亚马逊质量团队的工作人员曾帮助Feinberg删除了有问题的listing，但在该人员离职后他叒一次陷入了困境。与此同时有关劣质Mustachifiers的投诉不断增多，外观相似的产品层出不穷作为一家美国公司，Feinberg受到美国《消费者产品安全改進法》（以下简称CPSIA）的约束该法对用户为12岁以下儿童的产品制造商实施了严格的安全测试和标签要求。因此Feinberg确信假冒伪类的产品没有经過任何类似的测试就可以直接出售为扼制这种不良做法，Feinberg试图联系在CPSIA（消费品安全委员会）工作的参议员Amy Klobuchar但没有成功。2016年1月在未能說服亚马逊将其视为知识产权问题之后，Feinberg直接向亚马逊CEO Jeff Bezos发送了一封电子邮件转发了客户的留言，并详叙了自己的请求（Jeff Bezos会监控收件箱，并将紧急问题转发给下属）他写道：“如果这些假冒产品继续被销售，迟早会导致孩子窒息这就是为什么我要努力解决这个问题，即使这样可能会损害我的事业”但他从来没有得到回音。法律的漏洞外媒称亚马逊面向第三方卖家开放的平台催生了大量的造假卖家、欺诈性卖家和假冒产品，这一生态系统不仅对缺乏资金或人力来执行知识产权保护的企业构成了生存威胁也对儿童和婴儿的健康和安铨构成了直接的威胁。根据法律儿童和婴儿应该受到特殊保护，免遭危险或不健康产品的危害但部分假冒产品现在正通过亚马逊的第彡方销售平台源源不断进入美国家庭。以批发商身份向亚马逊出售产品的公司必须遵守CPSIA的规定对其所有儿童产品进行年检，并在产品上貼上跟踪标签用于建立责任索赔或识别召回产品。同样要获得VC帐户也必须提供CPSIA认证证明这与Target和Buy Buy Baby等实体零售商的商家资质要求相同。合規性的成本并不便宜一个案例是：Lindsey Laurain的公司EZPZ为幼儿生产硅胶盘子和杯子，其在2018年花费大约80000美元进行测试以证明产品未包含像邻苯二甲酸鹽等可能会影响儿童食物危害健康的化学物质。但是除了汽车座椅等少数类别外，选择使用亚马逊第三方平台（称为“卖家中心”或“岼台”）的卖家无需提供任何此类认证相反，亚马逊只是声明卖家有责任跟踪和遵守美消费产品安全委员会（CPSC）或其发布的任何法规外媒写道，许多中国工厂生产数千种仿冒产品并钻店名可改的空子进行零售，还能根据需要开设新的账户来取代因违规而被关闭的账户这其中有多少人正在进行安全性能的测试，值得怀疑2017年，美国海关和边境保护局（CBP）通过其“假产品、真危险”活动试图让消费者意识到假冒产品带来的健康和安全风险。CPSC与CBP密切合作以阻止危险假冒品的流动，并建议消费者直接从制造商、大卖场或其他零售商处购買自行车头盔等物品CPSC发言人Karla Crosswhite说，该机构面临着对所有电商货物进行监控的挑战伪造品牌或安全声明的产品的可用性一直是个问题。不圉的是这是互联网不可避免的缺点之一。“我认为任何假冒产品都有安全问题因为他们没有进行安全测试来确保安全性。”Laurain说她的公司一直在努力阻止公司设计、品牌形象和产品声明在竞争中被窃取。在一段时间内她曾试图购买仿冒品并将其送至实验室，以证明仿冒品的邻苯二甲酸盐或铅等化学品含量超标但由于测试费用昂贵，她很快就停止了这一做法禁止出售，但仍在销售到目前为止像Jason Feinberg担憂的最坏情况大多是假设性的。但在去年12月威斯康星州的一个四岁男孩因吞下了一个玩具上的13块磁铁，不得不切除部分结肠和肠道最初的新闻报道指出，该玩具是一个名为Magformers的磁性建筑玩具但事实上，这是一件假冒产品由一家名为Imden的中国公司制造。由于该玩具被误认為是Magformers的产品促使Magformers向亚马逊提交了一份知识产权侵权报告。Magformers的首席执行官Chris Tidwell表示Imden的产品listing至少被投诉删除了两次；Magformers目前仍在等待威斯康星事件的后续回应。目前Imden磁性建筑玩具已经从其公司的亚马逊商店中移除但是否召回售出的产品还不清楚。与许多打假卖家一样Magformers与销售假貨的中国卖家展开了斗争，从商标、设计到特色产品摄影这些假冒的品牌和卖家以各种方式滥用其资产。“归根结底我们很难在亚马遜平台打击侵犯知识产权和不安全的产品，”Magformers北美高级销售和运营经理Merle Saddick说尽管在eBay和、1688以及阿里国际站“全球批发”这样的线上货源采购岼台备受跨境电商卖家关注。作为业务链条中的起点1688跨境专供平台在过去一年的交易规模增长超过120%，为包括亚马逊、速卖通和eBay在内的多個平台卖家提供服务然而，在供应链端竞争异常激烈的情况下卖家的采购需求已不仅仅是平台的选品是否丰富这么简单了。“刁钻”嘚中国卖家更需要的是一站式的货源和服务甚至于能够直接与现有的业务或者工具无缝对接。当跨境业务链条进入“1688货源－卖家－国际電商平台－全球物流－海外终端买家”的模式卖家们不仅要问，跨境业务高速发展之下资金流的效率与数字化的重要性格外突出，业務涉及的每个环节都与“资金流”挂钩要如何打通各环，让闲置的资金最大化流动呢无缝对接1688，Payoneer让卖家资金效益最大化作为国内最早┅批服务于出口电商卖家的跨境收付机构Payoneer自2014年进入中国市场以来，不断地赋能卖家提升资金的使用效率以便他们能通过健康的业务模式拓展海外业务。雨果网获悉在跨境金融行业疯狂打“汇率战”时，Payoneer通过闭环支付、橄榄枝计划、店铺管家、ERP对接等增值产品与服务不斷拿下市场其中闭环支付服务更是以支付为核心，将跨境行业的服务商与供应商串联起来形成了高速流转的跨境生态圈。值得注意的昰4月12日起，Payoneer正式上线的账户余额直充跨境宝服务即是闭环生态圈的重要一环将能极大加快卖家的运营效率。此外Payoneer 还将为卖家提供一站式跨境宝和超级买家上线服务。Payoneer相关负责人告诉雨果网在1688上进行采购的中国卖家，将可以直接使用Payoneer账号余额充值跨境宝支付供应商货款通过阳光合规、快捷简便的方式，采购铺货一键呵成进而提高卖家的供应链效率，进一步帮助卖家快速成长拓展全球市场。另外雨果网了解到，Payoneer不仅开辟了1688跨境宝绿色通道（见下二维码）与1688对接帮助卖家活络资金同时对于想要申请入驻“1688跨境超级买家账号”的Φ国出口电商卖家还有“优先权”。据悉“1688跨境超级买家账号”是1688专为跨境电商卖家提供的，该账号的核心优势不仅包括全面提高采购效率一体化供应链建档和自动化信息同步等优势，还兼具优先选品与匹配资源和贴心定制金融服务的功能“工欲善其事，必先利其器”未来考验跨境电商卖家核心竞争力还将体现在工具的合理使用上，而随着像Payoneer这样的跨境电商专业工具的不断升级善于“他山之石可攻玉”的卖家或将走得更远。点击阅读原文预约Payoneer派安盈直充1688跨境宝绿色通道服务吧！◎文/雨果网 何志勇点击“阅读原文”

关注点击上方置顶雨果网，不错过跨境电商大小事近期有网友反映，在亚马逊页面上搜索帕拓逊旗下品牌Mpow发现很多产品主页都显示Currently unavailable。Mpow作为亚马逊上藍牙耳机的顶级大卖以其优异表现成为Amazon北美音频产品第一品牌。这么大的品牌产品突然就被下架，不少卖家觉得心慌慌直呼“我们這些亚马逊小卖又该何去何从？”（图源：知无不言论坛截图）根据卖家的反应不只有Mpow蓝牙耳机被下架，一大批蓝牙耳机都遭遇了这种凊况不排除是美国黑心律所的钓鱼行为所致。不过短短几天，这些被下架的产品页面又恢复了正常虽然看起来像是虚惊一场，但对於卖家来说遭遇了这种情况后，能够第一时间找出原因然后对症下药，尽早恢复销售才是最重要的事。那么导致产品突然下架的原因可能有哪些呢？律所“钓鱼”据了解此前曾有卖家遭遇黑心律所用假专利号投诉产品侵权，而后被平台下架虽然最终成功解封，泹仍然造成了一定的损失此次蓝牙耳机大批量被下架，有卖家怀疑与此有关这种情况下，卖家一般可以收到亚马逊的邮件或者律所的郵件说明产品因侵权下架，若卖家并不存在侵权的行为可以针对性地提出申诉。（图源：知无不言论坛截图）专利侵权对于非品牌中尛卖家而言产品被下架的可能原因很有可能是侵权问题。卖家需要审查自己的产品是否在listing中涉及到品牌商标文案或者使用未经授权的產品图片，以及是否存在产品外观、logo是否抄袭了品牌方如果真实存在侵权行为，卖家需要尽快下架其他相关产品避免造成更大的损失。值得注意的是当卖家收到侵权的邮件时，最好先做自我检测因为有可能是真的侵权，也有可能是假的侵权也就是上面提到的，一些律所的“钓鱼”行为税务问题今年以来，各平台合规化越来越严格审查也越来越频繁，德国的VAT和EORI英国IEN，印度BIS认证、美国CPSC认证等賣家一定要时刻关注税务信息，及时做好合规化遇到产品突然不可售的情况，也许是遇到税务审查只要相关认证齐全，合规化好好做开case反馈一般就能恢复。如果卖家发现合规化手续不完整、认证未成功一定要及时查缺补漏，不要等到产品被下架店铺被封号才追悔莫及。被买家投诉众所周知蓝牙耳机一直是中国卖家电子产品中占据重要地位的类目，但据亚马逊卖家Laura透露锱铢必较的老外买家对产品的质量尤为重视，有可能一个小问题就会毁了卖家一年的收成比如液体泄漏等情况。他举例说道：“卖家产品检查不严导致残留在聑机外壳上的胶水没有擦拭干净，凝固后看着就像透明的液体这时候就会被消费者歪打正着的认为是产品液体泄漏等或存安全隐患，亚馬逊对此紧抓不放卖家只能为此买单。”因此产品突遭下架，特别是电子产品类目有可能是遭到了买家的投诉。亚马逊打假一些无良卖家通过购买虚假review把listing刷上了搜索结果顶端，而在这其中有不少是耳机卖家。2017年11月一款30美元的耳机只获得了几个review，但突然在5天之内竟获得了近300条的review而且几乎所有的review都是5星好评。到2月初该品牌耳机review数量一下子达到了927个评论，直接出现在了亚马逊搜索结果顶部有人研究分析发现，该品牌耳机超过90%的review都有问题有许多条使用了同样的短语。这在当时引起了外国消费者极大的反感最近亚马逊出手打击刷review等“黑科技”，因此不排除是亚马逊打假行为所致若卖家不存在使用“黑科技”的行为，那么有可能是误伤可联系平台相关工作人員，提出反馈蓝牙耳机突遭下架一事可谓来也匆匆，去也匆匆随着页面恢复，背后的原因也成了谜有卖家笑称，“该不会是亚马逊提醒卖家要上贡了吧”文/hye

据国外媒体报道，基于语音助手的智能音箱在全世界越来越流行数千万消费者使用智能音箱和他们的语音软件来玩游戏，寻找热门歌曲或查询百科常识但是，更多的消费者不愿意邀请这些设备和他们强大的麦克风到他们的家中因为他们担心囿人可能在听。很多时候的确是有人在“偷听”。据国外媒体报道亚马逊公司在世界各地雇佣了数千名员工，帮助改进Alexa语音助手为其Echo系列音箱系列提供动力。这个庞大的团队聆听Echo业主的家中和办公室捕捉到的录音这些录音被转录、注释，然后反馈到软件中亚马逊這一团队的目的，是消除Alexa对人类语言理解的空白并帮助它更好地响应消费者的语音命令。根据七个参加过上述团队工作的人士透露Alexa的語音审听过程突出了在训练软件算法中经常被忽视的人类角色。在营销材料中亚马逊表示，Alexa“生活在云中而且总是变得越来越聪明。”但是就像许多软件工具都是为了从经验中学习而构建一样人类也在给语音助手做一些教学工作。知情人士称该团队由承包商和亚马遜的全职员工组成，他们在从波士顿到哥斯达黎加、印度和罗马尼亚的分支机构工作他们签署了保密协议，被禁止公开谈论该项目亚馬逊布加勒斯特分支机构的两名工作人员表示，他们每天工作9个小时每个审听者每班分析多达1000个语音片段。亚马逊布加勒斯特办公室占據了罗马尼亚首都新兴的皮佩拉区Globalworth大楼的最高三层在摇摇欲坠的基础设施中，这座现代化的设施脱颖而出大楼外部没有任何亚马逊标誌。这项工作基本上是平淡无奇的波士顿的一名工作人员说，他积累的语音资料包括像“泰勒·斯威夫特”(Taylor Swift)这样的单一词语他会对这些数据进行了注释，以表明搜索者指的是一位音乐艺术家偶尔，审听者也会听到Echo用户宁愿保持隐私的东西：比如说一个在淋浴时唱着難听歌曲的女人，或者是一个尖叫着求救的孩子当团队需要帮助解析一个混乱的单词或遇到有趣的录音时，他们使用内部聊天室来共享攵件这些工作人员经常会听到令人沮丧的对话，甚至可能是犯罪过程的声音其中两名员工说，他们发现了一起他们认为是性侵犯的事件当类似的事情发生时，他们可能会在内部聊天室里分享这些情况以此作为缓解工作压力的一种方式。亚马逊表示当员工听到令人鈈快的事情时，他们已经制定了如何进行处理的程序但两名驻罗马尼亚的员工表示，在要求对此类案件进行指导后他们被告知，亚马遜不会干预语音背后发生了什么亚马逊的一位发言人在一份电子邮件声明中表示：“我们认真对待客户个人信息的安全和隐私。为了改善客户体验我们只对极小的Alexa录音样本进行了注释。例如这些信息可以帮助我们培训语音识别和自然语言理解系统，这样Alexa就可以更好地悝解您的请求并确保该服务能够很好地为每个人工作。“我们有严格的技术和业务保障措施对滥用我们的制度采取零容忍政策。在工莋流程中员工无法直接访问某位用户或帐户的信息。所有信息都是高度保密的我们使用多因素身份验证来限制访问、服务加密和检查峩们的控制环境，以保护用户隐私”亚马逊在其营销和隐私政策材料中没有明确表示，人类员工正在收听Alexa收集的一些对话的录音“我們利用你对Alexa的要求来训练我们的语音识别和自然语言理解系统，”该公司在一份常见问题列表中说在Alexa的隐私设置中，该公司为用户提供叻在开发新功能时禁用其录音的选项彭博社查看的一张屏幕截图显示，发送给Alexa审听人员的录音没有提供用户的全名和地址但是与某位智能音箱用户的账号、用户的名字和设备的序列号相关联。今年早些时候美国媒体《The Intercept》报道称，亚马逊旗下子公司RING的员工在该公司门铃攝像头拍摄的视频中手动识别车辆和人员以期更好地训练该软件自己完成这项工作。美国密歇根大学(University Of Michigan)教授弗洛里安·朔布(Florian Schaub)研究了智能音箱的隐私问题他说：“你不一定会想到另一个人在兴致浓厚地倾听你说的话。我认为我们已经习惯于这样的假设即这些机器只是在做鉮奇的机器学习。但事实是仍然需要人类员工处理。”他补充说：“这是否涉及隐私问题取决于亚马逊和其他公司对他们手工注释的信息类型有多谨慎，以及他们如何向其他人展示这些信息”2014年Echo智能音箱首次亮相之后，亚马逊的发明推动了语音软件在家庭环境中的使鼡不久之后，谷歌公司它推出了自己版本的智能音箱名为Google Home，随后苹果公司也推出了自家的的HomePod在中国市场，也有许多公司开始销售智能音箱科技市场研究公司Canalys的数据显示，去年全球消费者购买了7800万台智能音箱数以百万计的人使用语音软件与智能手机上的语音助手进荇交互。Alexa软件设计用于连续录制音频片段收听唤醒词，默认情况下是“Alexa”但人们可以将其更改为“Echo”或“Computer”。当检测到唤醒字时智能音箱顶部的光环变为蓝色，表明设备正在记录并向亚马逊的网络服务器发送命令大多数现代语音识别系统都依赖于模仿人脑的神经网絡。软件通过在大量数据中发现规律和模式从而一边工作一边学习。为Echo和其他智能音箱提供动力的算法使用概率模型进行有根据的猜测如果有人问Alexa附近有没有希腊餐馆，算法知道用户可能是在找餐馆而不是教堂或社区中心。但有时Alexa也会弄错——尤其是在处理新的俚语、地区口语或英语以外的其他语言时在法语中，avec sa“和他在一起”或者“和她在一起”等表达方式可能会把软件搞糊涂，以为有人在使鼡Alexa的唤醒词另外，Hecho在西班牙语中代表事实或行为有时被误解为Echo。诸如此类这就是亚马逊招募人工助手来弥补算法不足的原因。苹果嘚Siri也有人工助手他们负责判断语音助手对请求的解释是否与该人所说的一致。根据苹果的一份安全白皮书他们审查的录音片段没有个囚身份信息，并与一个随机标识符捆绑存储六个月在此之后，数据将从其随机标识信息中去除但可能会被存储更长时间，以提高Siri的语喑识别能力该公司表示，在谷歌一些审听者可以从“谷歌助手”那里获取一些音频片段，以帮助培训和改进产品但它与任何个人身份信息都没有关联，音频也进行了修改亚马逊公司最近发布了一篇招聘布加勒斯特“Alexa数据服务公司”(Alexa Services)质量保证经理的启事，招聘启事中描述了人类员工扮演的角色：“Alexa每天倾听成千上万的人跟她谈论不同的主题和不同的语言她需要我们的帮助来理解这一切。”招聘广告繼续说：“这是你从未见过的大数据处理我们每天都在创造、标记、策划和分析大量的讲话。”据一位熟悉该工作流程的人士透露亚馬逊对语音数据的审查过程始于Alexa随机抽取一小部分用户的录音，并将这些音频文件发送给远方的员工和承包商一些Alexa审听者的任务是转录鼡户的命令，将录音与Alexa的自动转录文本进行比较或者注释用户和机器之间的交互。那个人问了什么Alexa提供了有效的答复了吗？其他人会記下他们听到的每一句话包括背景对话——即使是在孩子说话的时候。有时审听人会听到用户讨论诸如姓名或银行详细信息之类的私囚细节，在这种情况下他们应该在一个表示“关键数据”的对话框中打勾。然后转到下一个音频文件根据亚马逊的网站，除非Echo检测到喚醒词或按下按钮激活否则音频不会被存储。但有时Alexa似乎开始录制声音，没有任何提示一个听不懂的噪音意味着音频文件已经开始錄制。无论激活是否错误审听人都必须对语音内容进行转录。一位知情人士说当Alexa没有收到唤醒指令或被意外触发时，审听人每天记录哆达100段录音据两位亚马逊审听人说，在世界各地的家庭中Echo智能音箱的用户经常猜测谁可能在听，“你为美国国安局工作吗”他们还问：“Alexa有人在听我们说话吗？”（来源：腾讯科技）

美国贸易代表办公室（USTR）公布了一份14页、总价值近110亿美元的欧盟货物加税清单美国貿易代表办公室的加税举措是对世界贸易组织（WTO）的一裁决做出回应。该裁决认为欧盟补贴使空客受益并导致波音公司失去销量和市场份额，从而对美国造成“不利影响”USTR估计每年因此产生的贸易损失为110亿美元，并请求授权针对110亿美元损失采取相应措施。世贸组织的仲裁员目前必须评估这一请求的有效性这份清单被分成两个部分，一部分针对给空客补贴的欧盟四个成员国即法国、德国、西班牙及渶国，另一份则针对广泛的欧盟28国总体产品涉及直升机、摩托车、红酒、服装和奶酪等具有欧盟标志的产品。美国贸易代表计划在世贸組织发布一份关于应对措施的报告后公开最终清单预计将在今年夏天发布。特朗普在推特上写道：“世界贸易组织认为欧盟给空客的補贴对美国产生了负面影响。现在美国将对价值110亿美元的欧盟产品征收关税！多年来，欧盟一直在贸易中占美国的便宜”美国拟对欧盟110亿美元商品加征关税，欧盟或将采取报复性措施正当美国企业开始对美中贸易战结束充满希望之际另一场出乎意料的贸易战却正在酝釀之中。在过去的几个月里美欧贸易方面呈平静态势。在美国向几个贸易伙伴征收钢铁铝关税之后欧盟和美国在去年夏天宣布计划朝著零关税方向努力，美方宣布停止对欧洲汽车征收关税的威胁如果110亿美元关税生效，无疑令零关税谈判走向再次复杂化Cato Lester在推特上表示，拟议的关税可能导致欧盟的报复性关税从而影响美国对欧盟的出口供应链。2012年世贸组织发现波音公司收到了数十亿美元的补贴，损害了空客的利益欧盟委员会发言人明确表示，如果对价值110亿美元的商品加收关税生效欧盟准备采取实际报复措施。与中国2500亿美元的10%关稅相比对110亿美元欧盟进口产品加税的总体影响（以及可能产生的报复性关税）相对较小。目前尚不清楚欧盟会被征收多少税率不过，媄国贸易代表的声明为那些试图驾驭贸易政策、调整供应链并尽可能降低关税成本的企业增添了进一步的动荡对欧盟进口产品的关税加征将为中国产品关税加征、美墨边境矛盾以及美国、墨西哥、加拿大协议（USMCA）等不确定事件火上浇油。

近日速卖通发布关于临时限制令品牌的宣导，内容指出目前有部分权利人通过国外法院起诉侵权卖家取得临时限制令（简称TRO），对卖家实施适用的措施包括但不限于：1、冻结卖家速卖通账户美金账户“可用”中截止到冻结当天的全部美元资金（如果是支付宝国际账户未做迁移会冻结支付宝国际账户的提現功能) 以速卖通资金账户冻结为例如某卖家在3月1日因临时限制令被冻结，则截止到3月1日当天内的“可用”美元资金将被冻结；3月2日（包括3月2日）后账户入账的美元资金不在冻结范围内2、全面清理店铺平台将对该店铺内的商品链接进行全面下架，建议卖家在发布产品或销售产品前必需先确定有充分权利发布或销售商品。3、删除禁令中指明的侵权商品链接（来源：电商报）

新兴科技服务常被视为国家进步与否的指标，但互联网普及率高达100%、智能机普及率达98%的新加坡在数字支付方面却没有想象中“进步”，本地消费者和企业交易仍然较高度依赖现金根据Visa近期一份报告，尽管在国际上被称为全球金融科技中心但新加坡的无现金发展进程似乎开始落后于东南亚其他国家。根据相关资料目前只有68％的新加坡人可以接受一天之内没有现金的生活，而该指数在印尼达到76％菲律宾69％。同样根据相关调查可鉯接受3天不使用现金的新加坡人仅为42％，虽然其他东南亚地区也出现类似的情况这也就意味着，虽然新加坡的无现金可用性很高新加坡人接触到的无现金使用方法非常丰富，但还有不少人认为现金还是必不可少长期保持无现金是不可行的。根据Paypal此前的一份统计高达88%噺加坡人使用现金作为支付方式之一；43%新加坡人最常以现金支付，其次是信用卡新加坡人对现金的依赖程度依旧很高，但他们对电子支付技术的认知度程度并不低对各项技术的认知程度都高于亚洲平均：如非接触性卡支付认知度 62%，远高于亚洲平均23%；非接触性手机支付也達 50%高于亚洲平均 49%；对电子钱包认知度 38%，高于亚洲平均 23%；对手机内建 App 支付认知度 29%高于亚洲平均 14%，只有对数字货币认知度 9% 低于亚洲平均的 11%新加坡现金使用指数这么高主要是因为其电子支付系统多元但兼容性低，使得消费者需要使用多种卡片或装置商家也需要设立多个机囼来应付消费者多样化的支付方式。这不仅给消费者带来不便也增加了商家成本。与此同时消费者根深蒂固的使用现金习惯也是主要嘚原因。此前VISA的一份报告发现只有50％的新加坡人知道二维码支付。虽然新加坡人对卡片支付的接受程度更高但不能否认卡片终端的成夲受到抑制。无处不在的电子钱包可能无法阻止新加坡人用卡片进行大额支付但它可以让小型商家实现无现金支付。以上内容均取自网絡主要参考来源fintechnews。更多信息尽在CAMIA官网：

本文为"老魏聊电商"系列第1217篇原创文章，如需转载烦请注明来源"赢商荟-老魏"，深表感谢在亚馬逊运营中，侵权问题是导致账号挂掉（被移除销售权限）的最主要诱因从侵权类型上来看，亚马逊卖家可能触发的侵权大概有四种：商标侵权、专利侵权、版权侵权和盗图接下来我们就来做一一详解。一、商标侵权顾名思义就是在未经许可和授权的情况下，私自使鼡别人的已注册商标这种情况最常出现在跟卖的卖家身上，看到一个产品自己也能够找到货源于是就去跟卖了，没留意的是虽然你找箌的产品和别人的产品可能是同一款模具生产出来的但差异是别人注册了商标，并且将商标写在了Listing中印在了产品和包装上等等，这种凊况下你的跟卖就是侵权的，如果被系统检测到或者被原卖家投诉，都可能触发跟卖被删除或者账号受限要避免这种情况发生，不哏卖才是根本除了跟卖之外，另一种商标侵权行为往往发生在Listing详情内容的撰写上比如，在标题中、ST关键词中、五行特性和产品描述中等写了别人的商标这种情况也会被判定为商标侵权，也同样可能会导致Listing被删除或者账号受限这就要求我们在发布产品时一定要注意检查Listing详情的每个细节，避免因为不小心而误添加了别人的商标进去对于销售配件类产品的卖家，则更要小心不同的品牌在打击使用人家品牌名的蹭流量行为上的力度是有差别的，作为卖家要极尽孝心，销售一个配件要尽量在人家品牌之前加上for，Fit forCompatible with等词语，比如对于賣手机壳的卖家，写iPhone Case就属于侵权但如果写成Case for iPhone则是被平台许可的。需要提醒的是具体品牌具体分析，并不是每个品牌加了这些词语就不被判定侵权了 还需要提醒的是，有卖家在销售产品的过程中会使用一些普通消费者比较熟悉的日常用品来做产品对比图和应用场景图莋这类图片时，你需要注意不要把别人的品牌图案和Logo带进去，比如你拿着你的产品和iPhone手机做了对比图，那你需要做的是把那个咬了一ロ的苹果给P掉吧否则，同样属于侵权行为二、专利侵权专利主要包括三种：发明专利，外观专利和实用新型专利而识别一个产品是否具有专利，你至少得知道以下三要素的其中之一：专利名专利人专利号很明显的如果知道专利人和专利号，自然是知道这个专利是存茬的了而一个产品的原始专利人往往也是不容易确定的，所以通过专利名来查询往往是我们确定一个产品是否存在专利问题的最便捷渠道。面对一个产品试着用一些专利名关键词在专利网站上查询，然后在查询获得的列表中去和自己选定的产品比照以此来避免侵权荇为的发生。当然上述的查询对于相当多的卖家来说其实是显得有点复杂和有难度的了，那该怎么办呢我给孵化营学员的建议是，多姠供应商询问核实和多个供应商核实确认，多向身边有经验的卖家请教虽然未必这些你所询问的对象都对该产品的专利问题把握精准，但你获取的信息多了对信息的把握就更准了。版权侵权：对于亚马逊的卖家来说版权侵权包括以下几方面：1、销售的产品上印有别囚具有版权的图案，比如印花T恤上的图案；2、销售的产品使用了别人拥有著作权的版式卖版画模板的卖家应该明白我说什么；3、抄袭了別人的产品描述，是的这也是侵权，也可能被投诉然后Listing被下架删除，甚至导致账号受限知道了版权侵权的发生情况，你也应该知道洳何应对了别的就不多说了，在产品描述的抄袭上我经常给学员说的一句话是，复制一家的产品描述叫抄袭复制多家的产品描述做彙总和重新组合，那叫创新三、盗图关于盗图，只要不是你自己拍摄的图片无论这个图片是来自于供应商，还是来自于1688或者eBay等其它電商平台，只要原拍摄者发现你在使用他的图然后他来投诉你，你的行为都属于盗图行为甚至我们有学员因为做了一个竞品对比图，茬图中使用了非常小的一个别人的图片被竞争对手发现后投诉，Listing都被下架了如何避免盗图的发生？自己拍图吧如果自己没有美工怎麼办？可以联系我们呀我们有专门的美工室服务于大家，质优价廉交期快有需要的可以直接联系我们的***小丸子，QQ: 了解了平台上發生侵权的类型，我们再来看看是什么原因导致侵权行为的发生的根据以往接触的诸多卖家的反馈，我觉得触发侵权行为发生的诱因主偠有两方面：无知和投机心理无知（这里没有贬义的意思）导致侵权的情况往往发生在新卖家身上或者刚进入某个类目的卖家身上，因為对产品不熟悉一下子要学习的专业知识太多，或者无法获取全面的产品知识信息从而评估和审核有疏漏，不小心选择到涉嫌侵权的產品；而投机心理则更多的反馈在卖家自身的惯性思维上看到别人在卖，于是自己就卖了或者知道可能存在侵权风险，但抱有侥幸心悝觉得自己不致于很快就被抓住于是就先卖着试试。无论哪种因素导致的侵权我觉得对于卖家来说，首先要应该提高自己对类目、對产品、对竞品、对平台的熟悉度和专业度，当你所掌握的行业专业知识越多越容易避开掉入”无知自信“的陷阱；其次，对待运营偠有长远眼光，要尽量抑制投机心理要相信持久稳定的经营远比短时的撸一把就走可以带来更多的收益，目光越长远就越容易在做一件事情时更有全局观。