本来在5月底的时候华康名家私日鍸店装修搞活动定了一套样品和实物不一样处理床，床头柜衣柜，还有床垫（具体品牌暂时还是不说了）结果周末送到家里以后，發现跟原来自己在商场看到的东西不一样（看样品和实物不一样的时候是排骨架拿到家里说是钢丝网），于是俺们两人是***沟通上門询问，可人家就是不承认说我们自己看错了，我们已经主动上门3次了现在还没有给解决，我们都想要退货了可是又说样品和实物鈈一样处理不能退的。

    一直在论坛里面潜水今天冒出来寻求大家的帮助啊！不知道各位有没有碰到类似的事情，是怎么解决的呢