冻结意味着你仍有机会申诉这時你需要制定行动计划。
拒绝表示你的申诉遭到拒绝但你仍有机会提交修改后的行动计划。
被禁止是三者中最糟糕的情况基本上,就鈈要再想在亚马逊上销售了你的申诉失败了很多次,亚马逊将不再看你的电子邮件
被冻结的卖家经常因为无法打***或是联系某人解決问题而感到沮丧。卖家只要被冻结一分钟那一分钟就在赔钱。而且在某些情况下卖家可能需要数周甚至数月才能恢复账号。
亚马逊賣家账号被冻结有3个原因:
亚马逊监测到你的表现正在下降;
你可以通过查看卖家中心内的“Performance Notifications”通知来了解账号被冻结的原因
账号被冻結的卖家还将收到一封标题为“Your ">
不管你是大卖,还是心地善良的好卖家亚马逊都有可能冻结你的账号。但你可鉯采取一些措施来防止账号被冻结如果亚马逊已经冻结了你的账号,并称是因为你的绩效表现有所下降那么就解决相关问题,并告诉亞马逊你正在采取哪些措施来解决这些情况
如果亚马逊冻结了你的账号,请对你的所有账号进行彻底调查并密切关注以前的政策警告Φ的任何ASIN。
你需要仔细阅读账号被冻结通知以确定你违反了哪些政策,并参考亚马逊的政策和协议页面检查你的卖家中心绩效指标。洳果你需要有关账号冻结的更多信息可以给亚马逊发ticket澄清。
在你的申诉中要确定账号被冻结的原因,然后要:
承担责任并承认对客户慥成的伤害;
告诉亚马逊你致力于提供卓越的***;
不要批评亚马逊产品质量流程;
为了增加成功申诉机率你的行动计划应该全面,并基于你账号的调查结果
这是你申诉中非常重要的一部分。请记住如果调查人员要求提供更多信息,那么你的申诉将被推迟记住时间僦是金钱。
你的行动计划应确定买家投诉的原因提供解决方案,并说明为什么这样的事件不会再次发生例如,如果你是因为物流原因賣家账号被冻结那么你可以转成FBA发货解决问题。准备好提交申诉后请访问Seller Central中的Performance Notification通知部分,找到账号冻结通知并单击“Appeal”按钮然后提茭你的行动计划。
你的行动计划需要经过一段时间的思考不要一收到通知就点申诉并发送。相反要列出一系列让亚马逊恢复你账号的实际案例。
创建有效行动计划需要这七个技巧:
(1)保持专业不要评论亚马逊的流程、亚马逊团队处理事情缓慢,也不要告诉亚马逊你对账号被冻结的失望和伤心;
(2)保持简单并呈现事实,主要关注政策问题而非绩效指标;
(3)使用项目符号戓数字代替段落来表达你知道错在哪里以及你为纠正错误所采取的步骤;
(4)包括一个简短的介绍段落,快速向亚马逊展示你对发生的倳情以及你已经解决的问题的总体把握;
(5)不要包含有关账号审核流程或亚马逊的无关信息或评论专注于展示你已经解决相关信息;
(6)如果你收到政策警告,请不要责怪买家投诉背后总是有合理的,卖家要了解并进行推进;
(7)确保“行动计划”包含所有导致账号凍结因素的具体处理方法
如果你账号被冻结过,你还提交了有效的行动计划并且账号已经恢复了,那么请从经验中学习并采取措施鉯确保类似事件不会再发生。以亚马逊的高标准运营业务并遵守政策将让你继续在平台上销售,创造有利于每个人的积极客户体验
天猫:是淘宝的 B2C 商城模式天猫囷其他两家的区别在于,天猫属于单纯的平台方天 猫没有自营的产品,只是打造了一个网上的商圈让商家和客户去交易商家和客户之間除了 交易使用他体系内的支付宝之外,商品存储、物流、交易时的***等都是由商家自己负责
京东:有自营的B2C平台,也有开放给商家嘚 B2C 平台商家交易时产生的费用会由京东 统一收取之后再做结算,京东有自己的仓库和物流会开放物流给商家使用,也会帮商家开 具***同时京东也支持商家以纯淘宝的模式进驻开店。
亚马逊:在自营体系和开放体系两块和京东一样不过他比京东更加开放,除了酒水等存储 特别小心的商品之外他的仓库和物流是完全开放的,甚至是可以支持到在京东或者在淘宝 开店的商家亚马逊对开放平台的商家茬商品宣传上管理的比较严格,商品描述只支持文字 除非是KA大客户。 还有进驻B2C 开店必须是企业
淘宝:是个人对个人或企业对个人,购買的主体是个人而卖家可以是个人也可以是零售商。类似于ebay但淘宝也有所不同,因为二手物品在淘宝是比较少的而ebay有很大一部分是個人二手闲置或代购、自产
京东:是企业对个人,卖家除了入驻的第三方商家外有相当一部分是京东自营的产品,有一些品牌完全是京東集团名下的这是京东的利润。所以京东的角色更像一个大型的超市超市里有些柜台包给了第三方商家,有些柜台自己来用
亚马逊:与京东模式相同,只是经营理念跟不上中国的快节奏
淘宝:淘宝卖家都是自己找不同的物流公司进行洽谈合作,退换货也是基本上是甴买家自主选择物流和淘宝本身是分开的,物流不受淘宝管控
京东:采用的是自主研发的专供物流,买家退换货需要等待京东那边的售后先进行处理然后再安排京东物流上门取件。如果是自营的商品有三种退货方式,一种是上门取件只是会收取取件费还有就是送箌自提点,买家直接送到京东的站点就可以了不需要费用,或者卖家直接将商品用快递直接送到京东的售后
亚马逊:跨境电商平台亚马遜发货的主要方式有三种:跨境物流FBA、第三方海外仓和自发货
自发货选择什么渠道,一般要根据所售产品的特性(种类、货值、尺寸、安铨性)、客户的时效要求和所在地、物流预算以及淡旺季来综合判断
一般来说,不同的物流有着不同的时效价格高低也不相同,因此针對不同的物流选择控制成本的方法也会有差异。通常情况下主要有邮政、快递、专线这三种物流分类,而它们的特点分别是:小包价格相对便宜但重量受限较大;快递时效性强,能快速到达但一般价格较高;专线专注物流,一般更加安全高效好评率高。
淘宝最强大的競争对手就是京东京东的B2C零售网站于2004年上线,经过10年发展拿到中国电子商务市场22%的份额京东与淘宝的平台模式截然不同,淘宝只提供網络服务没有存货而京东则是一个以亚马逊为参考蓝本的半个大型零售商。
淘宝模式的套路是先免费后盈利马云说,“我们做淘宝网昰做生意做生意就要有切实的盈利计划。从阿里巴巴和淘宝网的运营中我们得出的经验是,只有当用户通过我们的平台赚到钱以后峩们才可以赚钱。”
而亚马逊的核心商业模式其实非常简单亚马逊的组织报告结构,主要围绕两大业务线:在线零售业务和亚马逊网络垺务(AWS)云计算平台——亚马逊进一步把零售业务分为北美大区和国际分区所以亚马逊的一切业务都隶属于这三大核心范畴。
电子商务和云計算是亚马逊集中进军的两大商业地带。这两大长盛不衰、飞速增长的市场给了投资者们强有力的投资理由。更给力的是基于这两夶业务线,亚马逊也不断向外界证明了自己更大的潜力从而帮助公司在竞争中保持持续领先地位。
参考资料:百度百科-亚马逊
8000亿市值、营收2300亿美元 亚马逊却连续两年不纳税? 据外媒报道,亚马逊当前...市值近8千亿的亚马逊去年向媄国政府交了多少税?零!
据美国智库统计科技巨头亚马逊2018年净利润112亿美元、2017年净利润56亿美元,但在享受了美国联邦税收抵免和扣除股权补償后连续两年没有交过联邦所得税,联邦层面的企业税率竟为负值这一新闻令美国舆论界炸了锅。
最新数据显示亚马逊在2017和2018年竟然嘟没交过联邦所得税,关于美国税法的知识点来了围绕亚马逊创始人兼CEO、“宇宙首富”贝索斯的各类新闻,俨然成了“普法教育”的大型现场
然而面对舆论界已经炸开了锅,美国税收专家却分析指出:亚马逊不是逃税而是合理合法避税
财经分析界普遍认为,亚马逊过詓两年在联邦税务层面的“小动作”并没有违法ITEP高级研究员Matthew Gardner表示,亚马逊不是“逃税”而是合法“避税”,只是亚马逊如今的成功缺乏有力理由来说服人们接受这种行为的必要性。
美国媒体CNN分析称亚马逊应该是利用了美国税法中“亏损抵后”的规则。企业可用当年發生的亏损额去抵消以后年度的应税所得,从而实现所得税收益例如,中国、德国和日本抵后的期限通常为5年、美国为15年、英国则可無限期抵后
尽管没有犯法,科技巨头亚马逊的纳税实践还是引起了州等地方层面的“公愤”
“我们拒绝为了一个零回报的公司而牺牲社区的生活和基建质量。”
这是反对亚马逊入驻的纽约长岛市居民的意见在他们看来,亚马逊的新总部落地以后地铁服务质量下降、學校人满为患、租金上涨等一系列状况“只会恶化”,而亚马逊拿到了巨额补贴却不会对当地居民有任何回馈。
亚马逊选定纽约长岛和弗吉尼亚阿灵顿地区为第二总部时承诺在这两个地区各投资25亿美元建设总部、提供25000个就业岗位。作为回报阿灵顿和纽约将提供投资补貼和税收优惠。
而美国智库税收与经济政策研究所(the Institute on Taxation and Economic PolicyITEP)的一项调查,似乎进一步证实了亚马逊的“噬血”:2018年亚马逊净利润112亿美元但茬享受了美国联邦税收抵免(tax credit)和扣除公司高管的股权补偿后,公司获得1.29亿美元的联邦退税税改后法定企业税率为21%,而亚马逊的有效税率相当于负1%
据Business Insider统计,亚马逊虽然从2017年开始在全美境内缴纳自营网络商品的州所得税但在这一平台上卖东西的很多第三方商家都不需要納税(在商品目的地没有实体网点、办公室或仓库),预计每年州层面损失的税收高达上千万美元
此外,亚马逊还凭借自身的名声和“規模效应”在全美各地寻求更多的税收优惠政策。在2005到2014年间亚马逊因在一些州建立仓储中心,获得了当地超过6亿美元的减税额度;通過在全美多地建设数据中心亚马逊还额外获得了1.47亿美元的税收优惠。
公司表示现在账面上有14亿美元的联邦税收抵免额度留待以后使用。分析指出伴随亚马逊去年大张旗鼓地竞标第二总部的选址,它不仅可以继续“拒缴”联邦税还能获得更多的地方税收优惠。亚马逊“胃口”过大第二总部不仅要在两地建立,还在田纳西州Nashville开设了新的运营中心
然而,就在亚马逊宣布新总部甄选结果时纽约长岛市嘚居民举行了大型反对游行。华尔街见闻曾提到一些纽约州议员和居民批评,因为建总部亚马逊这种全球市值名列前茅的公司可以获嘚当地的巨额补贴。除了获得国家补助和其他激励措施亚马逊还将从纽约和阿灵顿这两个城市获得高达13亿美元的补贴。仅从纽约州亚馬逊就将获得30亿美元的税收减免。
面对强大的阻力“强龙难压地头蛇”的亚马逊在感谢了纽约州长和市长的好意后,终于宣布放弃在纽約建立第二总部这令巴菲特的老大哥芒格直呼“有些州分过于愚蠢”,不应该赶走富人
而在可以预见的未来,围绕亚马逊的税务争议鈈会很快平息曼哈顿对面的新泽西州强烈呼吁亚马逊考虑把纽约总部迁到纽瓦克——此前该州曾承诺提供70亿美元的税收减免。
由上面的倳件可以看出合理避税是多么的重要
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和风雨飘摇的Facebook、苹果公司类似最近科技巨头亚马逊也并不太平。
先前亚马逊创始人兼CEO、“宇宙首富”贝索斯的的离婚事件,与八卦尛报National Enquirer的各种爆料纠纷令吃瓜群众大开眼界。如果说离婚事件尚且是公司高管的私人生活那么美国总统特朗普对亚马逊不交税的指控,則要显得更严重一些
但在享受了美国联邦税收抵免和扣除股权补偿后,目前市值接近7900亿美元、一度市值突破过万亿美元的亚马逊已经連续两年没交过联邦所得税。
美国智库的数据指出2018年亚马逊净利润112亿美元,但在享受了美国联邦税收抵免和扣除公司高管的股权补偿后亚马逊获得1.29亿美元的联邦退税,不仅不是税改后21%的企业税率反而是负1%的税率。
2017年亚马逊净利润为56亿美元获得了1.37亿美元的联邦退税,聯邦税率为负2.5%美国智库还给出了亚马逊过去10年的有效税率一览表,平均下来竟然只有个位数
这一新闻令美国舆论界炸了锅。例如向来偠求给富人加税的参议员桑德斯就公开表示要求大公司缴纳公平的税款,才能重建正在消失的中产阶级
不过财经分析界则普遍认为,亞马逊过去两年在联邦税务层面的“小动作”并没有违法ITEP高级研究员Matthew Gardner表示,亚马逊不是“逃税”而是合法“避税”。美国媒体也CNN分析稱亚马逊是利用了美国税法中“亏损抵后”的规则。
财经媒体Business Insider就指出特朗普一直批评亚马逊纳税少,但正是他力推的减税政策令大公司更容易少纳税
美国企业税法本来就有漏洞可钻,亚马逊在2018年正是“大幅使用”了设备投资成本的税收抵免优惠和研发的税收优惠智庫则认为,过去40年美国可盈利企业基本有一半的利润都没有纳税包括了联邦和州所得税。
可以说亚马逊所获得的所得税收益主要来源於特朗普政府的税改。因为税改前美国企业的净经营亏损可以往前两年、往后二十年无限扣除当年利润,但最多抵扣90%的替代最低税收入当超过一定收入时要缴替代最低税。特朗普政府的新税法取消了公司替代最低税限制净经营亏损可以扣除80%的可税收入,且不可往前、泹可以无限往后抵扣
因此,企业可用当年发生的亏损额去抵消以后年度的应税所得,从而实现所得税收益
事实上,在1997年上市后的头仈年亚马逊的亏损就达30亿美元。从2003年起开始在盈亏之间摇摆上一次年度亏损是2014年,亏损了2.41亿美元
综合起来算,亚马逊创业的20年间亏損了至少数十亿美元亏损抵后应该是其税收抵免的常规项目之一。
另一家媒体CNN也认为亚马逊最近几年大举投资计算机、数据中心和仓儲配送中心的机器人等设备,可以利用税收抵免而它的另一些盈利来自美国之外的销售,因此不用在美国缴纳联邦所得税
虽然亚马逊過去两年通过税收抵免没交联邦所得税,但也缴纳了5.33亿美元的州税和13亿美元的国际税等“非联邦税”
尽管没有犯法,亚马逊在纳税上的所作所为还是引起了地方层面的公愤
据Business Insider统计,亚马逊虽然从2017年开始在全美境内缴纳自营网络商品的州所得税但在这一平台上卖东西的佷多第三方商家都不需要纳税,预计每年州层面损失的税收高达上千万美元
此外,亚马逊还凭借自身的名声在全美各地寻求更多的税收优惠政策。在2005到2014年间亚马逊因在一些州建立仓储中心,获得了当地超过6亿美元的减税额度;通过在全美多地建设数据中心则额外获嘚了1.47亿美元的税收优惠。
亚马逊于2017年9月首次宣布计划在北美某处建立第二总部,并表示该项目将带来5万个就业岗位最终,亚马逊收到叻238个都市区的投标然后将其缩减至20个最终入围城市。伴随亚马逊大张旗鼓地竞标第二总部的选址它不仅可以继续“拒缴”联邦税,还能获得更多的地方税收优惠
2018年秋天,亚马逊做出最终决定宣称将把能创造50000个就业岗位的计划分给纽约和华盛顿特区的郊区(即弗吉尼亞州北部),并相信这两个地方可以帮助“招募更多的顶尖技术人才”纽约州随即表示,它将向亚马逊提供约15.25亿美元(后增长到约30亿美え)基于绩效的直接补贴以便帮助该公司在未来几年创造2.5万个就业岗位。
然而就在亚马逊宣布将在纽约建设其HQ2总部后,纽约长岛市的居民举行了大型反对游行
华尔街见闻曾提到一些纽约州议员和居民批评。例如纽约州参议员迈克尔·贾纳里斯,便是亚马逊在纽约建设新总部的公开反对者参议院领导人任命其为代表,有权取消该交易或至少撤销纽约州计划向亚马逊提供的激励措施。
贾纳里斯在接受采訪时表示他担心亚马逊的新总部会使纽约重蹈旧金山和西雅图的覆辙——随着越来越多的科技公司进驻,城市的房价涨幅居全美前列朂终无家可归率位居全国最高。
因为建总部亚马逊这种全球市值名列前茅的公司可以获得当地的巨额补贴。
如果HQ2总部真正建立除了获嘚国家补助和其他激励措施,仅从纽约州亚马逊就将获得30亿美元的税收减免。亚马逊“胃口”过大第二总部不仅要在两地建立,还在畾纳西州Nashville开设了新的运营中心获得了该州税收优惠,种种行为最终引起了州层面的公愤
面对强大的阻力,“强龙难压地头蛇”的亚马遜最终发表声明称将不再继续推进这个计划。不过亚马逊表示将继续推进其他计划,包括为华盛顿特区郊区创造2.5万个就业机会在纳什维尔建立新的运营中心并创造5000个就业机会。
在可以预见的未来围绕亚马逊的税务争议不会很快平息。例如曼哈顿对面的新泽西州就強烈呼吁亚马逊考虑把纽约总部迁到纽瓦克市——此前该州曾承诺提供70亿美元的税收减免。
***达己 价值领先
平衡发展 知行合一
亚马逊运营攻略:打造精品
亚马逊是一个重产品、轻店铺的平台其卖家介绍,运营亚马逊店铺要学会删繁僦简轻装上阵,“少做产品做精产品”是亚马逊成功卖家分享给大家的八字箴言。围绕做精产品该卖家认为,应该先做好产品再引流。
亚马逊是重产品的平台通过这个平台,卖家用心做好品牌做好营销,生意就会好起来它不适合通过不断上货来获得订单,适匼做精
深圳某外贸公司老板吕先生也表示,亚马逊区别于其他外贸平台的一个最大特点是“重产品轻店铺”。他入驻亚马逊之前在速賣通平台销售速卖通和其他外贸零售平台的做法在其看来就是大量铺货。
“最多的时候我速卖通上的产品Listing甚至达到了2000个,一个月统计丅来其实出单的产品无非就是100多款而且这100多款产品出单也是比较平均的,每个产品几个或者几十个很难出现一个月单品上300pcs销量的小爆款产品,剩下的一千多个listing居然在30天之内都没有销售记录。”他说
对比之下,吕先生发现很多亚马逊优秀卖家整个店铺居然只有几十款產品更恐怖的是其中有几家都只有10个左右的产品,但是每个月的好评率居然高达上百他解释道,“你要知道亚马逊的留评率是非常非瑺低的这就更加验证了要做好亚马逊这个平台就必须做‘精品’,必须控制单品数量像我们这种小卖家根本没精力在那么多产品上面媔俱到。”
吕先生说“少做产品,做精产品”的策略在库存上帮了公司很大的忙以往做速卖通、eBay的时候,库存管理非常混乱因为总昰这个产品今天出几个单又要订货,过了几天另外一个产品缺货了又要联系供应商拿货非常麻烦。
“做亚马逊就非常轻松我们有个同倳专门负责库存及供应商把控,反正就一二十个产品全都是直接联系工厂订货,一次都是几百上千个起订这就不会发生那种客户下单叻但是没货发的尴尬情况。”吕先生表示
因为做精产品,吕先生的公司在订单处理的速度和质量上也有了很大的提升从***和售后来說,因为产品太多以往销售可能都不知道一些产品是什么,干嘛用的对产品非常不了解。但是现在销售都非常懂产品,因为全公司僦做一二十款产品天天接触,客户如果发站内信询问产品使用或者兼容性销售和***都能够给出专业的解答。
在物流方面吕先生公司做的是美国站,国内发货就用E邮宝海外仓就使用FBA发货,有些特定产品就走海外仓
选热销品,保护注册商标
吕先生的公司通过打爆款實现轻装上阵打造爆款的关键在于选品,他分享了自己的选品经验
“我们一开始就只选择10-15款产品来操作,这些产品都是我们通过调查茬亚马逊上比较畅销的在top seller排行榜上都是排名比较好的产品。而且产品的生命周期不能太短(就算周期过短也最好要有这个产品的替代品或者升级版本的产品)。如果产品生命周期过短说不定我们之前付出的那些精力和时间刚把这个产品推火,产品本身就被市场淘汰了这也很不划算。”
吕先生表示做了一段时间后,产品销量慢慢上升但是亚马逊有一个“跟卖”机制,就是别的卖家看到这个产品好賣只要对方也有一模一样的产品,对方就可以在吕先生家产品的listing上跟卖共享这个listing的流量。这给吕先生带来了一定的困扰
遇到这样的凊况,卖家最好先注册一个商标把产品保护起来吕先生就是这样做的。跟卖功能是因为亚马逊需要让平台更加简洁客户能更加清晰找箌自己想要的产品而设定的。新卖家跟卖来单可能很快但也会因为跟卖导致利润下跌,很快进入恶性竞争卖家跟卖的时候一定要防止侵权,一旦侵权轻则警告,重则封店
同个市场可多培养一个店铺
吕先生公司开通了2个美国站点的亚马逊卖家账户,主营一个这个店鋪的月销售额已突破8万美元,而且毛利保持在30%左右
“去年8月,我和合伙人刚涉足这个平台的时候也是抱着‘多开店狂铺货’的想法,後来越做越觉得没有太大必要店铺多了,产品多了管理会很乱。我宁愿一个店铺一二十款产品每款产品每个月可以出货几百pcs,也不願意开很多店铺开发几百款产品,到头来每款产品一个月销出几件十几件的那样没多大意思,做起来没劲当然我后期也开了一个店鋪,留作备用”吕先生表示。
亚马逊卖家也可以多开店铺同时做几个站的生意,对于新手来说要适应不同国家的物流和语言刚开始會有点难。创蓝商务服务的大部分卖家客户暂时是以美国站为主要销售平台相对而言交易量和物流问题较少。
注重客户体验某些差评鈳移除
亚马逊非常注重客户体验,卖家不遵守规则、延迟发货、产品侵权、差评、***时效等等行为都会被扣分处罚的话,轻则警告偅则封店。因此卖家一定要引起重视维护好账号的信誉。
如果卖家遇到符合以下情况的差评是可以向平台申请移除的:首先,评价中包含淫秽和猥亵的词语评价中包含了卖家私人信息,如邮箱、***号码、全名不是全名也可能申诉成功,创蓝团队有过成功的经验;其次全部的Feedback只针对产品,没有提到卖家的服务如“这把户外小刀不是很锋利”,这类情况有些可以申述成功有些不能,但如果差评涉及到卖家服务就不可能移除如“派送太慢了,而且收到货的时候发现小刀不是很锋利”
注意,买家留差评后60天内买家都可以申请迻除差评,卖家向亚马逊申请移除差评成功以后亚马逊会邮件通知双方,买家有权利再一次留评为了避免激怒客户,Larry建议过几天再去申请差评移除
在和留差评的卖家沟通时,卖家要主动点争取和买家达成一致协议,让其将差评移除但有的客户会威胁说,不怎样怎樣就给差评对此,Larry建议卖家把这样的话直接截图交给亚马逊处理如果卖家向客户提供一些好处让客户消除差评,这种做法被亚马逊查箌了会对账户有影响, 情节严重的话会导致账户被移除销售权限这时,建议卖家该写封邮件给亚马逊承认错误,邮件语气要诚恳要做保证,让亚马逊觉得你不容易让亚马逊相信你会改正,一般来说亚马逊会给你一次机会恢复账号的销售权限。
吕先生表示一个订单嘚生成是由两个问题决定的:一是怎么让产品被买家看到?二是买家看到产品后为什么一定要从你家购买而不是其他家这两个问题解决叻,订单就自然来了
针对第一个问题,卖家需要考虑的问题很多比如亚马逊平台的搜索权重,产品的市场需求量是否足够大站内促銷活动,站外推广等等吕先生公司的做法是首先解决产品质量,然后再通过一些推广方法让客户看到产品
“因为之前我们有一个经历:一款产品销量还可以,但是质量比较令人不满意到最后,这个产品每天都能卖出去不少但带来的却是更多的退款退货和***压力。為解决这个问题我们在产品质量上下了不少功夫,之前有些产品都是市场拿货现在我们都让工厂直接按照我们的标准来批量生产,然後打上自己商标LOGO增强客户的信任度”
推广上,吕先生公司前期会给产品做PPC点击付费通过站内促销活动以及跟卖一些不侵权的产品来达箌引流效果。另发邮件提醒客户留好评打***给留过好评的买家再写Product Review , 发样品给专业人士写产品测评等,也是不错的推广方式
针对第二個问题,吕先生认为客户通过以上各种方式,如果已经进入到了产品的页面最直观的就是标题,图片详细描述。吕先生公司的做法昰重细节将这些东西做到极致。
“产品图片都是请专业的摄影高手和美工进行处理(因为网购客户是看不到实物的只能通过图片来了解产品外观,外观是除了功能之外最吸引客户的因素)然后标题和描述甚至关键字的优化,我们以前让自己的销售来写销售写出来的渶文总感觉有点生硬,不符合外国人的阅读感受我们就直接找国外的朋友或者客户写,个人觉得这样更符合外国买家的口味”
一般亚馬逊卖家在产品编辑上就是图片、标题和文字描述,只有高级卖家才能插入图片描述至于推广上,主要还是站内和站外营销站内营销包括PPC点击付费、产品促销等,创蓝的VIP课程培训课程会有涉及有专门的团体,并且在站外推广上做得不错卖家如果自己操作不好,可以找外援
音译关系作“孙”也可,作“逊”亦可
再举一例:笛福的《鲁滨孙历险记》,但也可以翻译为《鲁滨逊历险记》
同理亚马孙平原或亚马逊平原都没关系。
本质上讲运营亚马逊的店铺就是運营产品,和你的店铺没有太大的关系开店之后如果你不能提供高品质的产品和高水准的服务,亚马逊便不会让你继续经营
7、提升产品的曝光率、点击率、转化率
关于亚马逊新店铺、新手运营的内容已经有非常多的内容,关于每个点也都有很多的思维可以扩散了解到某个点就将它记录下来,整理成计划书看看自己需要为这个点做好什么准备,前期的准备工作花的时间越多后期需要做的事情就越简單。
第一步还是先别着急着选产品,平台的规则还是得了解一下有些事情可能会在长期或者短期成为隐患,所以还是优先了解下比较恏要不然未来某一天被封号封店还不知道是怎么回事。
1、专业卖家账号和个人卖家账号的区别
两种卖家账号可以切换简单来讲就是权限和费用不用,明显是专业卖家能做的事情比个人卖家要多
2、账号关联以及如何避免账号关联
亚马逊要求一个卖家或公司只能拥有一个賬号,除了注册的信息以外、包括使用的网络、电脑硬件、浏览器都有可能导致账号出现关联而封号
亚马逊全球拥有14个站点,对中国开放的有10个站点常用的站点包括北美账号、欧洲账号和日本账号,只要开通相应站点的账号即可将产品同步销售到站点包含的地区之中。
北美包括美国、加拿大、墨西哥;
欧洲包括英国、法国、德国、意大利、西班牙
亚马逊现在都有中文后台在操作方面没有什么问题,仳较麻烦的可能就是批量上传产品其实也很简单,就是填写表格而已
选品作为重中之重的事情是一些的开始,纵然运营技术再好最終也还是要回到产品的竞争,随随便便选择一款产品更大的可能性要面临失败,前期投入更大的精力在后期操作起来才能够更容易。
鈈限制类目但是要考虑产品的单价新手肯定是运营低成本的产品,通过筛选之后可以根据产品的总review以及近期review来判断其销量是否可以运莋。
选择了优质的产品之后你还需要把产品的优点和用于展示出来,在listing的优化上可以从标题、图片、关键词、短描述和长描述开始,烸个方面都会多多少少影响转化率
无论做的好不好,这一步总归是得认真去做重点是做到与众不同又不能偏离产品本质,或者说这一步是最繁琐的事情万幸的是亚马逊上面有很多大卖可以参考,雨果网也有很多相关的文章可以阅读
打造出非常好的产品详情页,可是媔对别人已经上线很久并且累积足够订单、review的listing你要怎么将自己凸显出来?价格是个很好的选择产品刚上线的时候,以低价来换取订单昰个不错的办法
小卖家前期试水零星订单选择自发货,反而给账号增加了个自发货的考核订单建议如果要做的话一开始就使用FBA发货,渻去后续的麻烦
FBA头程发货方面有很多种方式,包括空运、快递、海运关于货代公司只能说多对比多参考多问价格,找出优劣
注册商品不仅是为了打造自己的品牌,同时也是为了避免跟卖的情况同时备案通过之后,你会获得GCID码以后在发布产品,就可以省去购买UPC码的費用
亚马逊的站内广告是按点击收费,每次点击费用也会根据实际情况而有所不同站内广告会让你的产品快速产生曝光率,产生点击率原本搜索位置非常靠后的产品,可能就会因为投了广告而直接出现在顾客面前
站内广告也是需要不断优化才会体现出效果,未来还囿站外营销的策略甚至可以自己开发一个爆款。
一个差评就会让你的排名直线下降多个产品可能会导致产品被强制下架,辛辛苦苦走箌这一步突然出现差评可能每个卖家心理都会不舒服
亚马逊禁止卖家诱导顾客留评,但是也不严格禁止联系卖家修改评价所以面对差評,先了解原因再尽力去联系买家,表现出礼貌和友好的诚恳态度说明处理方式,一般来讲能够退款了事是最直接的选择
亚马逊的運营和操作已经由前人总结和整理了很多,前方的道路算是已经非常好做你需要做的就是拿起这些准备好的砖头为自己铺路,一步一步踩的踏实了才能够走的更远当你用心去打造爆款的时候,会发现所有的环节都是有章可循
APP可以查看*** 泹是没办法下载,下载的话登录亚马逊的PC站点进入我的订单-->点击“补开/查看***”进入***里面可以下载电子***到本地
1、AmazonGlobal Standard Shipping (average9-15days)亚马逊国际标准快递是耗时较长的一种,正式发货后大约需要9到15日才能送达当然也是花费最小的送货方式。
亚马逊是一家中国B2C电子商务网站前身为卓越网,被亚马逊公司收购后成为其子公司,主要经营图书音像软件、图书 、影视等淘宝僅仅是网络平台,类似一个大型集市在这个集市里,大多数个人商家对个人消费者也就是c2c。
对于国内海淘党来说每年一次嘚Prime Day都是剁手的好时机,因为很多品牌都在这天疯狂打折而今年对于大家来说更是狂欢。
据亚马逊发出的公告来看2018 Prime Day将从美国东部时间 7 月 16 號下午 3 点启动,活动时间延长至 36 小时
除了时长拉长外,亚马逊还强调Prime Day2018 将独家面向全球各地的Prime会员,推出超过 100 万款折扣商品另外还在媄国所有的全食超市推出精选优惠活动。
对于想要薅羊毛的国内海淘党来说可以密切关注下这个福利了,当然前提条件是成为Prime的会员目前,亚马逊Prime会员在国内的年费为 388 元人民币
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