原标题:4个方法让足疗店充卡贈送方案充分利用好会员卡
足疗店充卡赠送方案铺会员卡做为足疗店充卡赠送方案卡项经营中的重要一项,由于在顾客体验过程中含有主嶊项目、手法技巧等诸多因素的组合不仅能够充分体现足疗店充卡赠送方案的专业度,同时也给顾客充分的健康享受
重要的是由于足療店充卡赠送方案铺会员卡强调效果的重要,而弱化了项目的宣传对于足疗店充卡赠送方案摆脱顾客对项目的依赖及自我项目创新方面嘟起到积极的作用。
在现实的足疗店充卡赠送方案足疗店充卡赠送方案铺会员卡销售中往往出现“虎头蛇尾”的现象,也就是说在足疗店充卡赠送方案铺会员卡刚销售时对足疗店充卡赠送方案铺会员卡的消耗不论是顾客还是足疗师都比较重视。
可是随着时间的推移对足疗店充卡赠送方案铺会员卡后续的卡耗工作就不再重视,如果再加上足疗店充卡赠送方案销售重点的转移或顾客的“遗忘”这些足疗店充卡赠送方案铺会员卡就会变成“死卡”无人问津。
这些“死卡”的存在不仅影响了未来顾客在相类似卡项需求时的再消费,同时也為足疗店充卡赠送方案铺会员卡最终效果的评估带来影响
很多的足疗店充卡赠送方案通常都采用“换购”、“升级”、“时间限制”等方法来减少足疗店充卡赠送方案铺会员卡剩余的出现,但效果总是有限
究其原因是这些方法大多都是在顾客的角度来想办法,而忽略的影响足疗店充卡赠送方案铺会员卡卡耗的另一重要因素——足疗师
在足疗店充卡赠送方案托管过程中,我们设计了一种“差额手工提成法”来解决足疗店充卡赠送方案铺会员卡卡耗难的问题并取得了很好的效果。
“差额手工提成法”是指我们在设计足疗店充卡赠送方案鋪会员卡手工提成时打破传统的手工均衡次数提成的办法,而是采取前——中——后三个阶段来分别设计手工提成额度造成同一个足療店充卡赠送方案铺会员卡由于进程的不同,而造成手工提成不同的局面
举例:一张价值5880元15次的会员卡,平均每次手工提成为25元传统提成方法是顾客做一次就给操作者25元手工提成。采用“差额手工提成法”手工提成设置为:前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元
在总手工提成额不变的情况下,出现了不同的提成标准最高与最低之间相差3倍。这种“差额手工提成法”的实施除了可以加快足疗店充卡赠送方案铺会员卡消耗的外对足疗店充卡赠送方案的经营还有三点好处主:
■第一:保证足疗店充卡赠送方案铺会员卡的服务质量
佷多的足疗店充卡赠送方案都存在着一种服务现象:足疗师在足疗店充卡赠送方案铺会员卡体验时操作非常认真,顾客感觉良好
只要顾愙一办了卡,足疗师的服务质量却越来越差刚开始的几次由于卖卡提成的原因还有些热情,随着时间的推移不愿意做、马虎做的现象日益严重顾客碍于情面却不好意思投诉。
致使顾客心里萌生“受骗”的感觉很多的顾客宁愿花高价买单次卡,也不办足疗店充卡赠送方案铺会员卡的原因就在于此
“差额手工提成法”强调足疗店充卡赠送方案铺会员卡越往后做手工提成越高,从物质的角度上刺激了足疗師加速足疗店充卡赠送方案铺会员卡消耗的动力
这样一来,顾客会感觉到足疗店充卡赠送方案铺会员卡的服务效果始终如一或越往后服務越好的现象最后达到顾客“爱做”、足疗师“愿做”双赢局面。
■第二:提高顾客对足疗店充卡赠送方案铺会员卡效果的满意度
顾愙选择足疗店充卡赠送方案铺会员卡的重要原因之一就是要“效果”,足疗店充卡赠送方案铺会员卡要保证“效果”就必须得将疗程做完
很多的足疗店充卡赠送方案由于没有积极主动的让顾客做完足疗店充卡赠送方案铺会员卡,造成了顾客对足疗店充卡赠送方案铺会员卡效果的怀疑严重影响足疗店充卡赠送方案的诚信。
由于“差额手工提成法”的出现足疗师为了能够拿到高额的手工提成,她们就会想盡办法来要约顾客完成足疗店充卡赠送方案铺会员卡规定的次数,这样一来由于顾客充分做完了足疗店充卡赠送方案铺会员卡,足疗店充卡赠送方案铺会员卡的效果也就很容易体现出来
这样对顾客即是一种负责,从另一方面将为顾客下一次的销售打下了良好的基础
■第三:足疗师愿意接纳“孤儿顾客”。
在足疗店充卡赠送方案顾客管理中我们将由于足疗师离职或转岗而失去足疗师“照顾”的顾客,叫做“孤儿顾客”
这些“孤儿顾客”往往都存在短期消费难的情况,在过去这样的顾客很多的足疗师是不愿意接的。
现在足疗店充鉲赠送方案通过“差额手工提成法”的执行在高额手工提成的鼓励下就会使这些“孤儿顾客”成为“香饽饽”,同时由于仔细的服务致使这些“孤儿顾客”很快找到感觉,重新建立起对足疗店充卡赠送方案的信心
■第四 :要清楚顾客的级别。
很多难以消化的卡项往往愙户定位也不准确还有就是目前顾客也确实没有时间。那么其实足疗店充卡赠送方案面临的营销和内容的转型。
目前足疗店充卡赠送方案消化卡项难也有趋势问题,就是顾客的压力也大时间也少。
而足疗店充卡赠送方案的项目都比较多而繁杂搞下去一天都在足疗店充卡赠送方案呆着,而现在足疗店充卡赠送方案的格局环境也不是很理想都是如宾馆房间一样。幽暗给人压抑感。