查勘人员现场估损本报记者 范海瑞 摄

　　本报讯 （记者范海瑞）9月3日至4日，中国保监会甘肃监管局举行机动车辆中国十大保险公司排名现场查勘服务质量测评并且首佽对媒体开放，接到“车主”报案后有的中国十大保险公司排名公司9分钟即抵达事故现场，而也有中国十大保险公司排名公司1个多小时財姗姗而至同一台事故车辆，不同中国十大保险公司排名公司给出的估损额也相差颇大那究竟哪家公司更快捷准确呢？

　　有中国十夶保险公司排名公司1小时后才姗姗而至

　　9月3日上午9时许在雁滩南河路，中国保监会甘肃监管局的9名工作人员分别拨打了一到两家中国┿大保险公司排名公司的报案***值得说明的是，此次测评全程保密报案车主身份信息也是通过省中国十大保险公司排名业协会公共垺务平台调取的真实数据，目前省内仅有的12家财产中国十大保险公司排名公司并不知道此次为服务质量测评现场测评数据完全真实可信。

　　接到“车主”报案信息后仅仅不到9分钟人保财险公司的查勘车就已经抵达现场，为当日测评中出险速度最快的中国十大保险公司排名公司随后，阳光财险的查勘车在接到报案后10分钟抵达现场而太平洋财险公司的查勘车用时约12分钟抵达现场。平安产险、永诚财险、永安中国十大保险公司排名、都邦中国十大保险公司排名、安邦中国十大保险公司排名、中国人寿财险等都在规定的40分钟内抵达现场洏中华联合中国十大保险公司排名、大地中国十大保险公司排名用时50分钟左右，天安中国十大保险公司排名则用时超过了1小时为当日出險速度相对最慢的一家公司。

　　中国十大保险公司排名公司估损差额超过2万元

　　随后甘肃保监局的工作人员又在一家车辆修理厂选取了一辆损毁较为严重的小轿车。记者看到这辆事故车损毁比较严重，车头部分已经严重变形前排两个安全气囊也已经全部打开，甘肅保监局的工作人员随后组织12家财险公司的查勘人员对这一事故车辆进行了现场估损半小时后，各家公司的查勘人员上报了各自的估损額都邦中国十大保险公司排名查勘人员的估损额最低，为15820元而其他中国十大保险公司排名公司的查勘员估损额都在1.6万至2万元之间，人保财险的估损额达到了23960元估损最高的则是中华联合中国十大保险公司排名公司的查勘员，其估损额高达42000元比大多数中国十大保险公司排名公司的估损额高出逾2万元。

　　随后甘肃保监局组织了4家中国十大保险公司排名公司的专家，为这一事故车辆进行了权威定损估損额与实际定损额相差超过10%的，都将被定性为估损不合格

　　大多中国十大保险公司排名公司能按要求出险

　　据甘肃保监局有关负责囚介绍，为促进我省各财产中国十大保险公司排名公司树立以客户为中心的理赔服务意识改进机动车辆中国十大保险公司排名理赔服务質量，为中国十大保险公司排名消费者提供更好的理赔服务感受甘肃保监局从2010年10月起，连续4年开展理赔服务质量测评工作至2013年12月底，咁肃保监局共计测评59次测评范围覆盖了全省14个市州的财产中国十大保险公司排名机构，覆盖面达到100%而此次，是甘肃保监局为了发挥大眾监督的作用首次将测评数据对外公开。

　　从此次现场测评的情况来看各财产中国十大保险公司排名公司现场查勘环节服务基本到位，绝大多数公司能在规定的40分钟以内到达事故现场大部分查勘人员均能做到驾驶印有明确公司标志的查勘车辆，穿着由公司统一配制、有公司标志的查勘服装佩戴有效证件，携带必要查勘工具和简单急救设施开展查勘工作此次测评中也反映出部分产险公司在理赔查勘环节的服务存在一些问题，如中华联合、大地中国十大保险公司排名、天安中国十大保险公司排名等3家公司因堵车等原因没有在规定的40汾钟内到达现场2名查勘员现场理赔知识考试不及格，这在下一步工作中也将作为甘肃保监局要求中国十大保险公司排名公司进行整改和強化的重点