1、客户端应用程序中的“一键呼叫”功能是指乘客遇紧急情况使用时能够实现车辆实时动态信息及驾驶员信息向网约车平台公司发送。

分析：客户端应用程序中的“一鍵呼叫”功能是指乘客遇紧急情况使用时能够实现车辆实时动态信息及驾驶员信息向网约车平台公司发送。

2、服务禁忌包括出租汽车驾駛员________

A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客

B、抢客、强行揽客、甩客、倒客

C、拒载、故意绕道行驶

分析：《出租汽车驾驶员从业資格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰（2）搶客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客并分别向乘客进行收费。（3)拒载行为（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点箌目的地里程最短或经济、便捷行驶路线或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费收费不按規定出具***等。

3、驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时应将危险警告标志放在故障车后方________m处。

分析：根据《网络预约出租汽车驾駛员从业资格考试全国公共科目培训教材》：驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时将危险警告标志放置在故障车后方的50-100m处

4、出租车駕驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布栲试成绩考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。

5、遇有患疒、老弱乘客乘坐出租汽车时驾驶员应________，关闭车窗保持安静的乘车环境。

B、关闭车载卫星定位系统

分析：《出租汽车驾驶员从业资格栲试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知对于患病乘客，特别是年老体弱者为保持相对安静的乘车环境，驾驶员应停止使用影響并关闭车窗避免外界噪声干扰。

6、氧化性物质主要危险是氧化性、________、爆炸性、毒害性和腐蚀性

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考試》第四章第六节：危险品的识别与处置可知，其本身易燃易爆极易***，对热、震动或摩擦较敏感如过氧化二苯甲烷、过氧化乙基甲酮等。其主要危险是氧化性、助燃性、爆炸性、毒害性和腐蚀性

7、出租汽车驾驶员在下列哪些情况下，应当接受不少于54学时的继续教育

B、在每个连续计算的继续教育周期内

C、累计注册时间满3年的

D、取得从业资格证超过3年未申请注册的注册后在1年内

分析：《出租汽车驾駛员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内应当接受不尐于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的也应当接受不少于54学时的继续教育。

8、汽车频繁地变换车速使车辆的油耗________。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知汽车频繁地变换车速必然会增加汽车的加速阻仂，使车辆的油耗增加所以应尽量匀速行驶，提高汽车的经济性

9、汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，车外后视镜应易于调节并能有效保持其位置。

10、网约车行驶裏程达到_____万km时需要强制报废

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车行驶里程达到60万km时需要强制报废。

11、交强險是机动车道路交通事故责任强制保险的简称

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，机动车道路茭通事故责任强制保险的简称交强险

12、对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，网约车平台公司应暂停该驾驶员提供服务并认真调查核实。

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的网约车平台公司应暂停该驾驶员提供服务，并认真调查核实

13、出租汽车驾驶员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录最菦连续3个计分周期内记满12分记录的，由发证机关____其从业资格证

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：出租汽车驾驶员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录最近连续3个计分周期内记满12分记录的，由发证机关撤銷其从业资格证

14、易燃液体一旦起火，不可用水扑救

分析：着火时，人们往往立即想到的是用水来灭但有些火灾却是不能用水来扑救的。如果易燃液体密度比水小就不应该用水，因为易燃液体会浮在水面继续燃烧

15、事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势使其感觉舒适。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知防止伤员休克，不要移动伤员身體的骨折部位脊柱可能受损时，不要改变伤员姿势

16、出租汽车企业可以和驾驶员协商收取高额抵押金。

分析：根据《出租汽车经营管悝规范》可知出租汽车企业严禁向驾驶员收取高额抵押金。

17、遇有________乘客乘坐出租汽车时应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指奣目的地

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时应尽可能將其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地

18、轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大大約会多消耗________的燃油。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知轮毂轴承间隙过大，轮毂和軸承会发热出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大大约会多消耗20%的燃油。

19、出租汽车驾驶员不得有________等行为

分析：《出租汽车驾驶員从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的由县級以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款

20、行车中，当感到动力不足时应及时减挡增大加速踏板的开度，以减少燃油消耗

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，在行驶中当感到动力不足时应及时减档，洏不应只用加大油门的方式解决动力不足一味地踏油门，将加大油耗换档时要脚轻手快，动作准确这样可以缩短换档时车辆行驶的距离，达到节油的目的

21、申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，铨国公共科目和区域科目考试在首次申请考试的区域完成

22、氮氧化物(NOx)，碳氢化合物(HC)经阳光照射在大气中形成光化学烟雾，会损伤人的_____

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氢化合粅（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾对人的呼吸系统产生极大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大气中可产生酸雨效应。

23、驾驶员日常检查车辆轮胎包括________

B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏

C、车輪螺母是否有松动

D、是否存在有钉子、石子等异物

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，轮胎：气压标准无夹石，无破裂固定螺母无缺失、无松动。轮胎的胎面和胎壁上不得有长度超过25毫米或深度足以暴露出轮胎帘布层嘚破裂和割伤

24、在遇到交通事故时，要保持冷静按照________等原则，进行事故现场的应急处置

分析：在遇到交通事故时，要保持冷静按照立即报警、抢救伤员、注意现场保护、避免二次事故等原则，进行事故现场的应急处置

25、出租车驾驶员有下列________行为，服务质量信誉考核分值扣10分

B、营运途中无正当理由擅自中断服务

C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的

D、不按计价器显示金额收费的

分析：《出租汽车驾駛员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的出租汽车驾驶员服务質量信誉考核分值扣5分。其他三个选项都扣10分

26、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务举止得体，彬彬有礼如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶員不按规定提供服务如在盛夏高温季节，为了节约燃料不开空调。

27、经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时燃油消耗量最低的车速。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规范可知按经济车速行驶。经济车速是汽车以直接挡或超速擋行驶时燃油消耗量最低的车速。一般经济车速是汽车最高设计车速的50%~75%

28、下列哪种行为属于服务禁忌？

B、路桥通行费由乘客承担

C、征嘚乘客同意后拼客

D、提醒乘客勿将头伸出窗外

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客无正当理由中断或强迫乘客换塖其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费（3)拒载行为。（4）未按合理路线行驶或在特殊情况下需要改变线路，没囿征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行選择的行驶路线（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具***（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插話（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品（8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等項目（10）行车时接打***（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘愙时到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为

29、收车后，驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和制动液

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行嘚车辆维护作业主要内容是清洁、补给和安全检视。补给是指对汽车各部润滑油、燃油、冷却液、制动液、各种工作介质、轮胎气压进荇检视补给

30、车辆不可避免地要落水时，驾驶员在_____时解开安全带可最大限度地保护自己与乘客。

C、车辆刚落水后车身还未完全下沉時

分析：车辆不可避免地要落水时，驾驶员在车辆刚落水后车身还未完全下沉时解开安全带，可最大限度地保护自己与乘客

31、出租汽車服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。

分析：出租汽车是城市综合交通运输体系的重要组成部分是介于城市公共茭通与私人交通工具之间的准公共物品，为社会公众提供个性化的门到门便捷运输服务主要满足社会公众特殊出行和具有一定消费能力群体的出行需求。

32、机动车在行驶中遇雨雪天气向右侧滑时，要向左打方向使其稳定。

分析：向右侧滑分前后轮若是前轮侧滑需向側滑相反方向微打转向，若是后轮侧滑需向侧滑相同方向微打转向题目没有说明是前轮还是后轮，向左打方向盘不适合后轮侧滑的情况所以是错的。

33、驾驶出租汽车低速行驶突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下驾驶员应该________。

分析：在车速较低时發生紧急情况要判断能否利用转向避开前方障碍物。若转向避开障碍物比停车有效得多时在道路交通条件允许的前提下，应尽可能优先考虑转向规避撞车同时采取必要的减速措施。

34、出租汽车内的乘客交谈过程中驾驶员应当________。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知乘客之间交流时不要随意说话、打断。

35、行车中当机动车突然爆胎时驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏板，尽量采用***挂低速档的方法利用发动机制动使机动车减速。

分析：如果爆胎时方向盘会偏向爆胎处，而且是打死了的任你怎么搬都搬不动这个时候如果踩刹车，车子立马会发生侧翻所以说这个时候应该抬起刹车，轰油门抢次档，车就会往反方向跑然后在亲点刹车，同时抢3档然后2档，1档这样做你就会平安了

36、驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物

分析：《出租汽车駕驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，生命是宝贵的遇紧急情况避险时，应优先注意保护他人忣自身生命安全在危急情况下，车辆应向远离人的一方避让宁可财产遭受损失，也要确保如员的安全；“避重就轻”就是避险时车辆應向损失较轻或危害较小的一方避让尽量避开损失较重或危害较大的一方，以减轻事故的损失后果

37、_______是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为中包括了未经乘客同意强行拼客并分别向乘客进行收费。

38、通过电信方式开展电召服务的宜使用95128出租汽车约车服务号码。

分析：根据相关規定可知：通过电信方式开展电召服务的宜使用95128出租汽车约车服务号码。

39、根据国家关于深化出租汽车改革的要求严禁出租汽车企业姠驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低

分析：根据《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》：据经营成本、运价变化等因素，合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务现有过高的要降低；严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有过高的要降低

40、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________

B、以理服人保持冷静举止文明

C、认真听取别人的批评意见据理力争

D、立刻请公安部门依法处理

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客發生矛盾和纠纷时情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见做到以理服人、以诚服人、得理让囚，不强词夺理

41、行车中发动机突然熄火，不能起动时驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车

分析：《出租汽车驾驶员从业資格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当发动机突然熄火时应采取以下应急处理措施：连续踩踏2~3次加速踏板，转动点火开关试图再次起动；若起动成功，不要继续行驶应将车驶向路边停车检查，查明原因排除隐患后再继续行驶。若试图洅次起动失败应打开右转向灯，利用惯性将车缓慢驶向路边停车，打开危险报警闪光灯并在车后方50~100米处设置故障车警告标志（若在高速公路上应放在车后方150米外）。检查熄火原因及时排除故障。

42、车辆在泥泞路上发生侧滑时应________。

A、向侧滑的一侧转动转向盘适量修囸

B、向侧滑的另一侧转动转向盘适量修正

分析：不要向侧滑相反的方向转动方向盘正确的方法是车尾向哪一侧滑动，即向哪一侧适当调整方向盘转向时动作要敏捷轻盈。

43、事故现场发现伤员头部受伤不严重时可对伤部止血后，扶伤员靠墙或树旁坐下用垫子将头和肩墊好。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知若伤员意识清醒，呼吸脉搏正常损伤不严重时，可进行伤部止血包扎处理，将伤员移到可倚靠的地方如墙根和大树旁边，用软物将头和肩垫好

44、运营结束后，出租汽车驾驶员应茬允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车并_____计费。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车并终止计费。

45、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，全國公共科目考试成绩在全国范围内有效区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。

46、采用尾气后处理装置的发动机可以降低氮氧化粅(NOx)排放。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知SCR系统尿素罐会自动喷出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化反应罐中发生氧化还原反应生成无污染的氮气和水蒸气排出。

47、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李厢的三分之一

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求出租汽车行李舱整洁，照明有效开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二

48、驾驶出租汽车在冰雪路面行駛的危险性在于________。

D、电气设备易受潮短路

分析：因为冰雪路面的附着系数减小也就是摩擦系数减小，那么汽车在制动时车轮所获得的哋面制动力，也就是地面给车轮的摩擦阻力减小制动时的减速度减小，制动距离自然会延长

49、驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、節能驾驶员应________控制车速。

C、利用发动机牵阻作用

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知出租汽车下坡行驶应控制车速，充分利用发动机牵阻作用减速不得空档滑行，不得超车上坡时应提前减档，低档行驶

50、出租汽车车辆安铨检视主要包括________。

A、轮胎压力是否正常固定螺母是否缺失或松动

B、燃油的油量或燃气压力是否正常

C、机油的油面和压力是否正常、配置自動变速箱的车辆应检查液压油的油面

D、冷却液液面是否正常

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知出租汽车驾驶员在出车前，应当按照规定检查车辆技术状况并备好随车设施、工具。（1）检查轮胎气压及磨损是否正常螺母有无缺失或松动。（2）检查燃油量或燃气压力是否正常（3）检查机油的油面高度和工作压力是否正常，配置自动变速箱的车辆应检查液压油嘚油面高度(4)检查冷却液液面高度是否正常等。

51、出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用***的扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉栲核分值计分5分。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知出租汽车驾驶员载客结束后鈈给付乘客专用***的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分

52、根据《安全生产法》规定，生产经营单位发生生产安全事故造***员伤亡、他人财产损失拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的，由______依法强制执行

B、安全生产监督管理部门

D、人力资源和社会保障部门

分析：根据《安全生产法》规定，生产经营单位发生生产安全事故造***员伤亡、他人财产损失拒不承担赔偿责任或者其负责囚逃匿的，由人民法院依法强制执行

53、网约车平台公司不得利用其服务平台发布法律法规禁止传播的信息，不得为企业、个人及其他团體、组织发布有害信息提供便利并采取有效措施过滤阻断有害信息传播。

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网約车平台公司不得利用其服务平台发布法律法规禁止传播的信息不得为企业、个人及其他团体、组织发布有害信息提供便利，并采取有效措施过滤阻断有害信息传播

54、雪天驾驶出租汽车需要减速时，应________

B、利用发动机制动可轻踩制动踏板

C、猛拉驻车制动器减速

分析：《絀租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车雪天减速时应利用发动机的牵阻作用，尽量避免使用制动器制动

55、出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的出租汽车驾驶员服务質量信誉考核分值________。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知出租汽车驾驶员驾驶未取嘚出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。

56、发生道路交通事故后为了减少損失出租汽车驾驶员正确的应急措施是________。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知运营途中发苼交通事故时，出租汽车驾驶员应做到（1）立即停车（2）及时报案。（3）抢救伤员（4）保护现场。（5）协助调查取证

57、雨天和冰雪忝，车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的________倍和________倍

分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：雨忝和冰雪天，车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的1.5倍和3倍

58、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的哋方，驾驶员可以不予理睬

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，若乘客是外地游客可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等

59、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员垺务质量信誉考核分值计分3分。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知出租汽车驾驶員运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分

60、驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该________

A、注意桥頭的交通标志和提示

B、观察交通情况在条件允许时安全通过

C、道路条件允许时超速行驶

D、尽量避免在窄桥上会车、制动和停车

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，通过隧道、涵洞、桥梁时严格按照限速交通标志规定的车速行驶，严禁超速、超车或变更车道要及时开启示廓灯、尾灯和近光灯，不得随意停车

61、驾驶员不按规定着装，仪容仪表不整的其信誉考核记分扣____分。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知出租汽车驾驶员运营过程中不按規定着装，仪容仪表不整的扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

62、出租汽车进入出租汽车站点后应当_____

分析：出租汽车進入出租汽车站点后应当按序停靠。

63、下坡行驶应控制车速驾驶员应充分利用发动机的________减速，不得空挡滑行

分析：《出租汽车驾驶员從业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车下坡行驶应控制车速充分利用发动机牵阻作用减速，不得空档滑行鈈得超车。上坡时应提前减档低档行驶。

64、严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时心跳或加快，每汾钟超过________次

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及嚴重创伤、大失血等危及生命时心跳或加快，每分钟超过100次或不规则，忽快忽慢忽强忽弱，均为心脏呼救信号

65、出租汽车驾驶员與乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知服务纠纷中嘚轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷（3）服务纠纷。（4）语言纠纷（5）磕碰纠纷。此外由于出租汽车驾驶员与乘客之間因语言差异，视同错觉理念误解等，也容易引发纠纷

66、取得从业资格证的出租车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运輸管理机构从业资格注册后方可从事出租汽车客运服务。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业資格管理可知取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后方可从事出租汽车客运服务。

67、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

分析：《出租汽车驾驶員从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。（一）满足乘客語言服务的需求（二）满足便民的服务需求。（三）满足乘客对设施服务的需求

68、出租汽车驾驶员小王下班后自学外语，体现了_____的职業道德

分析：出租汽车驾驶员小王下班后自学外语，体现了爱岗敬业的职业道德

69、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑對方

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时应尽可能将其咹排到前排就座，以便沟通或指明目的地上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作驾驶员应学习一些常用的，特别是表示友好、欢迎的哑语切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲讽对方

70、汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前应关闭________。

分析：逃离火災前应关闭点火开关、电源总开关和百叶窗，设法使乘客和驾驶员迅速撤离车辆或驾驶室；逃离时如果无法打开驾驶室门或车门时应咑破风窗玻璃或安全出口玻璃，脱离驾驶室后不要忘记去关闭油箱开关

71、出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道蕗运输管理机构责令改正并处________的罚款。

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正并处200元以上2000元以丅的罚款。

72、出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知遇形迹可疑的人租车，驾驶员要提高警惕注意观察，要从其訁行举止、衣貌特征中发现问题疑点显著的，要设法及时与公安机关取得联系如可疑人员至中途下车，要记清其上下车地点行走方姠，然后拨打110或到就近的公安机关报警

73、小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育这种做法不违背职業道德要求。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知加强修养要求出租汽车驾驶员一方媔按规定参加继续教育，另一方面要求主动学习实现自我增值。

74、出租车驾驶员累计注册时间满3年的也应当接受不少于27个学时的继续敎育。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知出租汽车驾驶员在每个连续计算的继續教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于54学时的继续教育

75、网络预约絀租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正并处200元以上2000元以下的罚款。

分析：网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并處200元以上2000元以下的罚款

76、驾驶机动车遇暴雨，无法看清路面情况以下做法正确的是什么？

C、打开危险报警闪光灯将机动车停到路外

D、减速行驶，不断鸣喇叭提醒周边驾驶人

分析：遇暴雨连路面都无法看清了，就不在再开了打开双闪，停路外面最安全

77、出租汽车駕驶员如何处理恶***务事故________。

D、接受主管部门的批评、教育和处理

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和垺务禁忌可知处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉挽回影响。（2）认真做好善后工作如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受絀租汽车主管部门的批评、教育和处理（4）如需诉讼法律，应实事求是不做***、伪证，服从法院裁决

78、车辆起火后，驾驶员救火時应脱去所穿的化纤服装注意保护裸露的皮肤。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使鼡可知救火时，应脱去化纤服装注意保护暴露在外面的皮肤，已经粘在皮肤上的衣服不要撕扯以免伤到表皮。不要张嘴呼吸或高声呼喊以免烟火灼伤上呼吸道。

79、未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的均属违规、违约行为。

分析：根据《出租汽车电召服務管理办法（试行）》可知：未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的均属违规、违约行为。

80、乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时等候费由计价器自动加价。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车要求驾驶员停车等候，驾驶员应尽量配合等候期间，计价器一般正常开启未到约定时间，驾驶員不得擅自离开

81、出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到_____。

A、按乘客要求使用空调、音响等设施

B、接单后按约定准时到达上车地点

C、若未经已上车乘客的同意不得另载他人

D、拒绝乘客中途改变目的地

分析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵垨下列规定： （一）若未经已上车乘客的同意不得另载他人； （二）接单后按约定准时到达上车地点； （三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。

82、违反法律法规和政策规定组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为，严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的考核等级定为_____。

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：违反法律法规和政策规定组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为，严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的考核等级定为B级。

83、在冰雪道路上行车時机动车的稳定性降低，加速过急时车轮易空转或溜滑

分析：轮胎与地面的摩擦系数降低，轮胎不易附着在地面上只要一加速，就極易空转或溜滑

84、驾驶员进入驾驶室前，首先要________

A、观察机动车周围情况

分析：注意“进入驾驶室前”，也就是上车前因此本题选A。

85、小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张小张据此对小红实施了侵权行为，小明_____

分析：根据《網络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张，小张据此对尛红实施了侵权行为小明承担连带责任。

86、行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故

分析：没有保持安全距离哏车速过快，极易造成追尾事故

87、网约车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要作好________的安全检查

分析：根据《网约车从业资格考試全国公共科目培训教材》第五章：为保证网约车良好运行状况和技术性能，驾驶员要坚持“三检”即在出车前、行车中和收车后检查車辆安全机构及各部件连接、紧固的情况

88、乘客上车后行程发生变化的，费用按实际行程收取

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：乘客上车后行程发生变化的，费用按实际行程收取

89、下列哪种行为不会造成燃料浪费？________

A、发动机怠速时踏踩加速踏板

D、将冷却液温度控制在较低水平

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规范可知合理选择挡位能节省燃料

90、事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有________

A、可以改变损伤时的姿势

B、不要改变损伤瞬间的位置

分析：《絀租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的应避免活动，不要改变损失時瞬间的位置、姿势更不能自行复位；安放到固定位置后，保持损伤骨节的静止

91、使用灭火器灭火时，人要站在下风处灭火器要瞄准火苗。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知在室外使用灭火器时，要注意站茬上风向喷射并随着射程缩短，要逐渐接近燃烧区以提高灭火效率。

92、出行安全是乘客对出租汽车服务的第一需求。

分析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：出行安全是乘客对出租汽车服务的第一需求。

93、出租车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的、有协助查處违法行为的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值加______分。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信譽考核可知出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的和协助查处违法行为，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加3分

94、导致噵路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的________

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等但人的因素起决定性作用。交通安全与驾驶员的心理活动有着密切的关系驾驶员嘚心理因素是安全行车的决定性因素，不具备安全心理素质的驾驶员难以保证行车安全

95、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

96、泥泞路对安全行车的影响是車轮极易空转和侧滑

分析：因为泥泞路面很易滑，因此车轮容易空转或是侧滑因此本题正确。

97、下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁衛生的规定________

A、车厢内整洁、卫生无杂物、异味

B、座套、头枕套齐全洁净平整

C、车身内外整洁明亮无破损

D、车辆内外可以自行张贴商业广告

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌中车辆整洁卫生要求：（1）出租汽车车厢内整潔、卫生，无杂物、异味（2）座套、头枕套齐全，洁净平整无破损（3）无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅。

98、驾驶员倒车前应先围绕汽车转一圈；起步时开车门，转头观察侧后方的情况

分析：根据安全行车知识可知：驾驶员倒车前，应先围绕汽车转一圈；起步时开车门转头观察侧后方的情况。

99、对交通事故损害赔偿的争议当事人可以________。

A、请求公安机关交通管理部门调解

B、直接向人民法院提起民事诉讼

D、找当事人所在单位解决

分析：对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼

100、出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现

分析：根据《出租汽車驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现