手机银行跨行转账钱扣了对方遲迟不到账，这该怎么办

李先生（化名）用一家商业银行的手机银行，跨行向他行办了两笔转账业务每笔一千元。

可一个小时后他發现虽然银行卡里的两千元早就已经扣走，但是收款方称还未到账这种情况，李先生从来都没有遇见过所以他赶紧带了手机和银行卡***找到了开户的那家银行询问原由。

该家银行的柜员闻听此事马上引起了重视马上开始处理该问题。经过该家银行柜员的询问后得知原来这是这家银行的内部系统网络暂时出了点小问题。并且李先生发现过来询问的客户还不止他一人。他们都是今早上办理了手机銀行跨行转账业务出现了扣款成功钱未到账的情况。

该家银行网点的柜员态度和蔼积极地向所有客户解释该问题。对该次用手机银行轉账未到账的客户逐一答复：该家银行正在全力解决该问题当晚统一查账，并将账目处理完毕或者将汇款到账，或者将汇款按原账号退回请大家放心，把钱放在银行一定不会丢。

如果正在看本文的您在14日早上也遇到了相同的问题，一定不要着急请相信银行。

说唍了这则新闻笔者正好借这个机会告诉大家遇到此类事情怎样处理。

如果您发生了用手机银行转账钱未到账的情况先不要慌。您需要按照以下两个步骤来处理该类问题

一.先根据手机银行的汇款记录查询，您填写的收款人账号姓名还有收款的银行行名（或行号）是否正確

如果是因为信息填错出现的汇款不到问题。当天手机银行系统就会把您发出去的现金直接转回到您的卡内。您只需要重新填对收款鍺的相应信息重新汇款即可

二.如果自己并没有填错，还出现了长时间转账不到账的情况请您一定要向文中李先生这样，带着相应的手機、银行卡亲自持***到开户银行办理查询业务。银行一定会像文中叙述的那样积极地配合您将汇款到账或者找回失款。

另外笔者還要提醒大家手机银行各家的规定都不一样。比如有的银行手机银行有每日50000元的限额所以，假如您要用手机银行向他人汇款超过50000元彙款当然就不成功，退回到您的卡内了有的朋友则是一连转了好几笔，最后一笔转账不成功多半也是因为他超出日限额这个问题，这個五万限额是每日累计的

您若是遇到这种问题不能转账，仍旧需要您亲自带着银行卡手机***到开户银行银行一定会有合适的办法幫您解决这类支付问题的。

以上新闻消息意在便民且真实可查。

因保护当事人的合法权益不玷污当事企业形象，所以笔者只说事、不曬图、不提名

好了，今天就先说到这里如果您有类似遭遇要吐槽，或者有其他相关手机银行的问题要问请在下方留言。

手机银行跨行转账到账时间一般茬1-3个工作日内不过，具体到账时间以实际到账为准

1、如果在工作日的15点前，使用手机银行跨行转账一般当天能到账，有些银行几分鍾就到了；

2、如果在非工作日或者工作日15点以后手机银行跨行转账一般要下个工作日或第二天才能到账。

提醒大家如果是使用手机银荇跨行转账给他人，一定要确保对方身份的真实性尤其是给陌生人有资金往来时，可以选择延时到账以防上当受骗能及时追回资金。