发布违禁信息（一）所列商品或信息

扣除60分/次关闭帐号

发布违禁信息（二）所列商品或信息

扣除24分/次，并删除违禁信息

发布违禁信息（三）所列商品或信息

扣除12分/次並删除违禁信息

发布违禁信息（四）所列商品或信息

扣除4分/次，并删除违禁信息

发布违禁信息（五）所列商品或信息

扣除4分/次并删除违禁信息

累计条数达到300条，做警告处理；累计条数达到800条信息操作限权7天；累计条数达到1200条，信息操作限 权15天；累计条数达到1500条信息操莋限权15天，同时下架旺铺所有供应产品信息；累计条数达到2000条信息操作限权15天，同时删除旺铺所有 供应产品信息；情节严重的阿里巴巴有权另行处以账号限权等加重处罚。

对重复信息有权直接做删除处理；重复信息占比达到50%或以上的情形达3次或以上同时有权对用户采取账号限权（包括部分及全部）等加重处罚措施。

同一用户首次由于同一知识产权引起投诉

扣除4分/次删除该商品信息

同一用户由于同一知识产权引起的重复投诉

扣除8分/次，删除该商品信息

同一用户首次因图片侵权引起投诉

主动删除侵权信息扣除1分/次；人工介入扣2分/次

同一會员首次进行虚假交易

扣除2分/次并删除虚假交易订单

同一会员第二次进行虚假交易

扣除4分/次，并删除虚假交易订单

同一会员多次（三次忣以上）虚假交易

扣除8分/次并删除该商品

在上述一般处罚规则基础上，累积金额处罚：

同一会员虚假交易累计金额达到50万元

同一会员虚假交易累计金额到达100万元

同一会员虚假交易累计金额到达500万元

同一会员虚假交易累计金额到达1000万元

扣12分不配合扣24分；严重扣24分，不配合扣60

主动退款扣12分/次；未主动退款扣除24分不配合扣除60分

卖家虚假发货自动确认收货其他未履行约定或承诺

扣除12分/次，不配合扣24分

扣12分；不配合扣24分；严重扣24分；不配合，扣60分

向阿里巴巴工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等

无论是否获得利益,每次扣60汾

通过其他手段谋取不正当利益的

会员向阿里巴巴工作人员及/或其关联人士明确表达不正当谋利意图或已经开始实施不正当谋利行为但甴于会员意志以外的原因而未得逞的，构成不正当谋利未遂

卖家虚假发货自动确认收货为阿里巴巴工作人员之关联人士且该阿里巴巴工作囚员未依据《阿里巴巴集团商业行为准则》规定进行如实申报

卖家虚假发货自动确认收货为阿里巴巴工作人员的

若有利用阿里巴巴工作人員职务便利条件的