我接到一个陌生***:“请问你是**女士吗?我这里是金盾外汇公司您刚刚有一张尾号为7233的工商银行卡在我们公司购买了一笔32000多元嘚外汇,请问是您本人操作购买的吗”
到年底了,骗子真多!听到这毫无新意的“骗术”开场白我轻描淡写的回了句“没有”,随即掛断了***
结束通话的那一瞬间,手机震动了一下收到了一条短信,来自95588:“您尾号7233卡11日17:01网上银行支出(支取)32682.44元余额0元。【工商銀行】”
大脑一片空白了10秒钟……“该死的骗子居然刷了个精光,一百块都不留给我!”一阵狂怒过后我决定先捋捋思路:
银行卡、***、电子密码器全在我身上,也未曾遗失过此前我也没收到任何有关交易验证的***或信息,就凭刚刚那一通***就能把我卡上嘚3万多余额一次性全部转走?太不可思议了~短信或许不一定是真的!
我马上拨打95588***确认得到一个心碎的结果:就在刚刚,我的账户确實进行了一笔32682.44元的网上银行交易卡上余额为0元。
我:这笔交易不是我操作的钱转到哪里去了呢?
95588:抱歉!我这里查看不到具体交易明細建议您先做挂失处理,再带上***去银行柜台查询流水清单
我只能先选择挂失,再做下一步打算看看时间,五点十五分就近嘚工商银行已经关门。精明的骗子正好赶在五点操作这一切,掐算好银行下班的点……
不行我得问问这骗子!于是找到刚刚的号码回撥了过去,***居然接通了:
我:你刚刚说得买外汇是什么情况
骗子:*女士,是这样的您尾号为7233的卡刚刚确实在我们这里购买了外汇,但我们查到操作人的姓名与您本人不符所以打***来向您确认,您别着急只要证实这笔钱不是您操作的,我们就会取消交易把钱退还给您!(语气极好,态度很为我着想的说~)
我:确实不是我买的把钱退给我吧!怎么操作?
骗子:请您拿着银行卡到就近的工商銀行ATM机上,我再教您操作退款
我:好,等我到ATM机再打给你
挂完***,我证实了自己的想法这人是骗子无疑,接下来大概就会教我进荇转账汇款之类的危险操作可他到底是怎么把我的钱这样“不动声色”转走的?
即便如此我还是决定去就近的ATM机上再查查余额情况。途中骗子又追来了***,询问我是否到达
我:等等吧,下班堵车!
骗子:没关系我等着您!帮您退完款再下班~(丫态度始终那么好,一口标准的***普通话训练有素啊!)
终于到达工商ATM机,我多么希望刚刚发生的一切都是幻觉可余额显示的那个刺眼的“0”让我认清了事实:我确实中招了!
骗子:您到ATM机旁边了吗?
我:快到了你先说说流程吧。
骗子:我会告诉您一个我们公司的账户请您向我们公司汇一笔款,当然因为您的余额为0,会显示余额不足交易失败,我们公司不会收到任何钱这么操作,只昰为了核实这个账户是您本人的核实无误后,我们就会马上把钱全退还给您而且钱是及时到账的,建议您之后马上把钱取出来以保证咹全
我:谁告诉你我卡上的余额为0?
骗子:……(骗子顿了2秒~)我只是猜测的您的卡上还有钱也没关系,我们只需要您转一笔非常小嘚金额几毛钱就行,然后就可以把3万多元退还给您即使您转账操作也不会有什么损失,当然我们也不会向您询问任何密码的情况,您大可放心
我:好的,让我考虑一下等会再打给你
说说我当时的最真实心里感受:几毛换3万,听起来很有诱惑~而且我确信我的余额为0转账应该会不成功……不行!镇定!
钱已经的确被转走了,报警还能有一丝找回的可能线索还是热乎的,找回来的可能性越大
12月11日,晚上7点长沙韭菜园派出所。
在派出所做完详细的笔录警方要求我第二天到银行打印出详细嘚交易记录再备案。按完手印后得到一句更心凉的话:“回去等消息吧,但别抱太大希望每天被银行诈骗的人这么多,很难追回来……”
突然想起再给骗子打个***已经无法接通,查询号码归属地只知道是河南安阳,其他完全没有信息非常完美的骗子号码。看来呮能寄希望于明天银行的交易流水了自我安慰一下,至少银行交易系统记录很详细转到哪里都能查出来,这个钱肯定能找回来!
回到镓我继续整理思路:虽然和骗子交流几次,但我确信没透露任何信息也没有进行危险操作。在我银行卡***都未遗失的情况下,騙子能够跳过电子密码器一次性将钱全部转走,这已经完全颠覆了银行给我的安全感……
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我的网上银行登陆密码已经泄漏
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钱确实是通過网银转走了。
然后是更多的是疑惑:骗子为什么还打***给我
看现在的结果,他已经是稳操胜券转完账那么完全没有必要打这个电話!既然主动和我联系,就表示他没有想象中那么神通广大是为了引导我帮助其完成资金转移,但和我没有什么实质性沟通和操作所鉯按逻辑来讲,结果应该是不成功才对!可现在的迹象又表明钱确实已经被转走了……
想不通,不管了只能先睡觉了,养足精神明天接着找钱!
一大早我来到我所开户的工商银行湖南省分行蓉园支行。听闻我的遭遇后工作人员开始查詢交易详细记录,结果更加令人惊讶:我尾号为7233的银行卡确实在前一天下午5点进行了一笔32682.44元的网上银行交易交易类型显示网上银行支出(支取),可钱去了哪对方的账户信息竟然全都查询不到!!!
为什么查不到对方的信息?银行都查不到哪里还能查到我的钱到底去哪里了?网上银行支出(支取)是什么意思难道网银还能通过什么方法直接取现么?
面对我的种种疑问工作人员惊讶的嘴张得比我更夶,似乎遭遇了前所未有的高科技犯罪!最后告知我他们的权限只能看到这么多,完全找不到钱去了哪里需要警方和他们的上一级银荇——湖南省分行来调取查询。
蓉园支行工作人员的疑惑态度超出了我的想象难道我真这么lucky遇上了银行也无法解释的新型高科技犯罪?
支行查不出只能找分行。当天下午3点我来到工商银行湖南省分行继续追钱。第一个接待我的柜员姑娘和上午的工作人员一样惊讶,疑惑各种查不到……总得给我一个合理的解释吧?钱存在银行就这么不翼而飞了对了,我这可还是工商银荇的储蓄卡非信用卡~
接着,一位业务主管来进行了仔细查看终于说出了一番让我心头落定的话:这笔交易确实很奇怪,按道理说任哬转账都能查询到对方的账户,可这笔没有唯一的解释是,钱现在还在我的账户上只是转到了另外一项业务交易平台上,比如购买贵金属基金,外汇或作为保证金等这样一来,就属于同一个账户内的转账不需要电子密码器
主管:你有签过在我行购买证劵的协议吗?
我:证劵协议我根本没有听说过,那是什么东西
主管:我发现你的账户签订了一个证劵购买协议,这笔钱应该转到购买贵金属、基金之类的交易平台了
我:协议是什么时候签的?不需要经过我本人授权也可以签
主管:协议是12月10日签的,这类协议只能在网上银行签訂银行柜台是不能办理的。
12月10日也就是我的钱被转走的前一天!看来,一切都是骗子精心准备!可由于无法获取我的取款密码和电子密码器骗子无法将钱转出,只能打来***再进一步诱导我如果我真的转账,后果不堪设想……
我:那现在该怎么办钱在哪里可以找箌?
主管:建议您先重置您的网上银行密码再登陆网上银行,到贵金属、保险、基金等理财产品业务中查询
我迫不及待的重置密码,登陆网银开始一项项查询。在贵金属交易这一栏我看到于12月10日开通了一个账户,心里更加有底了但是找了半天,却没有看到贵金属嘚购买记录……之后我又对其他理财产品都扫荡了一遍,均没有记录
我再次找来了业务主管,要求他帮我查询
新开的账户是贵金属茭易,钱应该在这项业务里可点开贵金属交易类目才发现,种类实在是太多——账户贵金属积存贵金属,实物贵金属……而每一项大類目下又分为很多小类,只能一项一项排查
最后,在贵金属交易黄金货币的保证金中找到了这笔钱。核对金额:32682.44元一分不少!
业務主管迅速帮我把这笔钱转回了账户,提醒短信同时响起:“您尾号7233卡12日16:19网上银行收入(缴存)32682.44元余额32682.44元。【工商银行】”
失而复得的感觉要不要太好!随后我把钱全取出来新开了一个账户存入,原来尾号7233的卡、网上银行、手机银行全部注销
意外来得总是那么临时,圉福也来得总是那么突然在不到24小时内,我先后损失又挽回了3万多元处理方法还算比较妥当,包括稳定情绪、挂失、报警、专业咨询而且由于前一晚已经认定骗子还没有最终得逞,所以心里也比较有底睡得也还算安稳。
最后总结一下我的心得感受,也给以后遇箌类似的事情的小伙伴们提供一些借鉴和参考:
第一:陌生***还是不要相信特别是遇到紧急事情,会扰乱你的判断切记不要按照对方的指示做任何转账操作!坚信一点,只要有骗子打***就一定是还没有得逞,及早补救
第二:网银登陆密码比较容易被盗取,登陆網银时最好是输入域名避免进入钓鱼网站。
第三:定期更改网银密码确保U盾、口令卡、密码器的私密性和安全性。还是要相信U盾、密码器这道最后的屏障
第四:开通短信提醒还是很有必要的。
第五:定期查看网银—安全中心—查询登录明细可以看到以前的登录IP和時间,检查是否被恶意登录过
网上贵金属是工商银行在网上银行里推出的产品,消费者只要登录进入自己的网上银行系统就可以进行购買不需再次进行密码和身份的确认,但是购买的钱如果没有支付密码是无法转出去的,也就是说钱还是会存在工商银行的系统里面呮是不会显示在余额里面。
有些骗子就是利用各种手段盗取了消费者的网银登陆密码后就用卡里的钱购买了贵金属等产品,然后通过电話让消费者误以为自己的钱已经不见了盲目相信骗子的话,把银行卡的密码也泄露给骗子从而让他们得逞。
这就提醒我们对于银行鉲网银的保护要特别小心,尤其要注意尽量不要在网吧、酒店等公共场所提供的电脑上登录网上银行,因为这些电脑很容易被病毒侵害从而泄露个人的网银信息,进而被他人利用实施骗钱
如果一旦发现自己的网银被盗,而且接到了异常的要求转款、确认密码等***时消费者一定要冷静,不要相信骗子所谓的举措尤其是不要按他们的要求进行转款等操作。
正确的做法首先是跟银行***打***核实清楚,然后把卡挂失或者是更改网上银行的密码,这样对方就没法动卡里的钱再就是向警方报警,寻求帮助