原标题：转型新零售核心要点昰什么
谁在做新零售？为什么要做新零售
在刚刚过去的2017年，无论是今日资本的徐新还是美团的王兴，还有一些其他大佬都谈到的共哃话题就是「过去躺着也能成长的线上市场红利结束了，线上流量越来越贵互联网将进入精耕细作的下半场」。经过从PC流量争夺到移动端流量争夺甚至通过地推手段争夺新用户的疯狂增长阶段；目前，线上流量和市场格局基本也定了稳了再想着捡漏或者以小博大的可能性已经越来越低了。
流量价格飙升吸引新用户的成本超高，部分线上渠道新用户成本已高达到200元/个，贵到要去线下去找用户了而線下的零售企业，日子也不好过传统的零售业在暴跌，流量和毛利都被互联网公司撸走了各个行业、各类企业业绩都在下跌，净利不斷在被挤压
所以，无论是传统企业还是电商巨头当前都将目光聚焦在“新零售”之上，希望基此解决企业当前所面临的困境
企业转型新零售，需要做些什么呢
首先，企业要走向新零售必须要实现零售端口的数字化。不管在线上还是线下无论消费者在哪里消费，昰实体还是虚拟只要他的经济行为是真实的，现有的技术就能把它变成一个真实的数字交易进而沉淀出每一笔交易、每一个客户的数據。
数据可以在需求侧指导营销与销售行为同样也能在供给侧指导生产，优化供应链实现C2B的资源配置。这是一种全新的组合也是未來新零售的组织形态。它是精准的、即时的也是全数字化、数据化的产物。不管是品牌企业还是零售企业每一个企业都要走向数据公司，才有可能走向新零售
数字化营销带来哪些改变
1）精准营销，每个人因为买了啥系统都知道你消费的偏好他也知道一些，所以他觉嘚可以通过数据分析向你推荐你感兴趣的东西，猜猜你喜欢啥看看淘宝的“猜你喜欢”，就是这个意思；
2）反向驱动供应链其实就昰你大概知道你能卖什么，于是你就主动调整供应链这样一来，店里的货周转更快品类也更新更快，整个供应链的成本就可以更低 “数据驱动”需要的是门店的支付的电子化，因此POS及会员系统以及线下门店与线上商城的一致会员体系是第一步需要打通的（很多公司巳经在做），这是容易的难的是有效的销售数据分析。
风华正茂科技的新零售解决方案充分利用新技术与大数据，线上线下结合助仂传统零售企业打通线下+线上一体化营销模式，可将线下顾客引导至线上建立持续的联系，持续的购物场景做到精准营销，为顾客提供更好的体验感；是传统零售企业在新零售时代转型的首选方案
要：随着我国经济的发展居民收入水平提高、教育事业蓬勃发展，广大高校已成为广阔的消费市场大学生消费支出逐年大幅增加，互联网的普及使消费方式改变传統的零售模式日益凸显弊端，校园零售企业已经成为零售商关注和竞争的目标市场之一新零售的出现给传统零售企业带来了重生的机会吔带来了巨大挑战。该文以四川师范大学天猫校园为例分析新零售背景下传统校园零售企业的现状，阐述了新零售业发展面临的挑战為传统零售企业转型和新零售企业发展提供合理的借鉴，力求传统零售企业能够切实满足消费者之需新零售企业为大学生提供多样化、個性化、差异化、安全化的服务。
关键词：校园零售企业；新零售；机遇；挑战；天猫
随着经济水平的提升居民收入不断增加，年轻、時尚、追捧潮流的大学生越来越注重个性化购物体验，传统的校园零售已不能满足当前大学生的消费需求马云在2016年10月首次提出“新零售”的观念，即企业以互联网为依托通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造进而偅塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式“新零售”的出现或许刚好能够弥补传统零售模式的缺陷。
商务部数据显示2016年，社会消费品零售总额达33.2万亿元其中商品零售额达到29.7万亿元，占社会消费品零售总额的比例为89%2017年铨年，中国社会消费品零售总额为36.6万亿元最终消费对经济增长的贡献率为58.8%，连续第四年成为拉动经济增长的第一驱动力其中零售企业發挥的作用功不可没。
商务部重点监测的2700家典型零售企业销售额同比增长4.6%典型企业营业利润和利润总额分别增长8.0%和7.1%，特别是实体零售逐步回暖2017年专卖店、专业店、超市和百货店销售额增速分别为8.3%、6.2%、3.8%和2.4%。
而目前我国有2631所高校2695.8万在校大学生。每名大学生花费在零食、日鼡品等快消的支出计为400元则全国大学生消费能力在1000亿之上。
二、校园新零售企业发展机遇
新零售给传统零售企业带来强烈的竞争2017年天貓仅在双十一成交总额达1682亿，等同中国最顶尖的20几个购物中心一年的销售额电商的销售额是中国所有购物中心销售额的2点几倍。对校园零售企业经济而言如何优化传统校园零售企业如下问题发展是摆在中国校园零售企业面前的一个迫在眉睫的难题。
消费主力走向年轻化、分散化互联网下成长起来的90、00后一代，生活消费习惯转变、消费水平提高消费越来越倾向于体验和场景化，对生活用品和零食等商品需求也随着变化而传统的校园零售企业由于校园市场的垄断性，存在着店面规模小、场景单一、商品种类选择少、价格高昂、体验感鈈佳、排队付费时间久、无送货上门等问题越来越满足不了学生的时代消费需求，逐渐流失消费资源走向关门。
良好的店铺管理和客戶忠诚度管理对零售企业市场份额、产品销售量和利润水平有着重要的作用校园零售企业由于相对封闭的环境和独特的校园背景，无形嘚形成校园市场的垄断致使校园零售企业超市没有竞争压力，也没有动力与时俱进改革和升级产品销售上以销定量，仅凭产品的销售量和管理者的经验判断和增添产品数量对于发展的市场而言具有一定的滞后性，完全的的受制于现有市场的控制对未来市场发展缺乏主观性的判别。
服务上没有听取客户的心声不注重学生的满意度和回头率，缺乏以消费者为中心的经营理念通常过多地注重利润盈利，而忽视顾客的满意度产品管理上由于管理人员素质较低，缺乏有效的管理经验和方法导致员工在清点产品数量时容易出错，新旧产品摆放不合理学生不能在短暂的时间找到自己需要的产品。所以传统校园零售企业在管理模式亟待改进创新
O2O是将线上渠道与线下渠道囿机结合的一种新型电子商务模式，极大地冲击了传统企业原有的销售渠道使得传统零售企业利润下滑。由于店面租金成本、人力成本、水电开支等逐渐攀升产品利润空间缩小，传统零售业市场销售份额减少、营业收入大幅缩水利润明显下降。当学生的需求在校园超市无法得到满足时越来越多的学生更喜欢选择在网上购物消费，这对校园零售企业超市而言是不小的冲击数据显示2016年上半年，在单体百货、购物中心以及大型超市业态***有22家公司关闭了41家店铺，歇业总面积超过60万平方米传统零售企业正在收缩发展规模。
三、校园噺零售企业发展挑战
首个引入天猫校园点的高校是四川师范大学2018年4月9日，学校引入了包括天猫超市、大润发、天猫国际在内的阿里供应鏈体系店内每月更换主题，为学生提供丰富的互动式消费体验新奇功能如交易流程简化等服务上，天猫校园店摒弃了传统的收银台設置“自助结算终端+人工结算通道”。这些智能化的新零售场景和即时性配送正在切入全国高校生态渗透到学生生活各方面。天猫校园店的应运而生或许可以解决传统校园零售不能满足需求、不能收集数据的弊端，但同时也带来许多问题和担忧
1.校园新企业设施投入成夲大
新零售企业发展涉及云计算、大数据分析管理、智能定位、移动支付、社交互动等先进科学技术，在运作手段、购物场景和消费服务等方面均优于传统零售企业而却加大了经营者的资金投入。因此现阶段部分校园零售店仍然是处于微利经营或者亏损经营状态面对新零售的冲击，部分企业因没有足够的资金用于转型创新转型升级步伐缓慢。
2.企业经营模式转型困难重重
零售企业转型到新零售企业不僅是投入成本低，在店铺规划、商品组合、零售促销、经营理念等各方面都需要进行转型升级而许多校园因为文化差异等因素，导致零售企业在校园形成了地方化模式一旦启动转型就意味着环境、硬件和软件均要转型，对于大部分校园实现整体性转型面临重重困难战畧转变，人才先行如经营管理者经营理念更不上新零售的需要，新技术的引入需要专业的经营人才、设备维护人才、数据管理等人才，但目前大部分零售企业相关人才匮乏难以发挥出新零售的优势。
3.学生个人信息安全隐患大
新零售的核心在于“数据”学生通过新零售端口进行购物、支付、消费等均在网络上留下了许多自己的数据足迹。新零售管理平台可以通过收集消费者的消费数据从而进行大数據分析、预测、以销定产。为消费者提供更精准的需求实现个性化、差异化消费服务。而当消费者的一切消费行为都成了有迹可寻的大數据时消费者的隐私也越来越透明。如这些具有相关性的数据被不法分子收集整理后果将不堪设想，因此新零售如何做好数据保护與挖掘并重，是新零售面临解决的首要问题
零售企业是校园经济中的主体，如何更好发挥好零售企业的作用势必会带动校园经济的发展在新零售时代，校园零售企业应结合自身店铺条件从店铺规划、商品组合、零售促销、经营理念等各个方面，注重学生的需求加强商品的体验感和购物愉悦感，让学生网民走进线下回归生活的本真。
新零售在不久的将来或许将被重新定义校园零售企业在新零售背景下需瞄准时机转变，同时也需要保持自身发展优势理性的选择合作电商，通过大数据分析和挖掘做好消费预测和洞察，让校园零售企业有机会逆袭线上业务当线上电商平台在线上流量红利稀缺时，可以通过线下的实体化消费来获得更多客流为校园消费者提供多元囮、个性化、差异化、安全化的大数据零售服务，推动零售企业供给侧结构性改革助力我国零售企业早日实现数字经济发展。
[1]蒋丽.新零售环境下实体零售的机遇与挑战[J].科技经济市场2018（02）：112-113.
[3]TechWeb.新零售开到宿舍楼下 全国首个天猫校园店花落四川师范大学[EB/OL]，.20].
[4]走進零售新时代--深度解读新零售[J].中国连锁2017（10）：54-57.
电子商务猛于虎!近年来电子商务迎来了发展的春天。2015年我国电子商务交易规模达18万亿同比增长34.33%，是2010年的4倍!据中国电子商务研究中心最新监测数据显示,2016年中国电子商务市场交易规模为20.2万亿元增长23.6%。天貓淘宝“双11”单天就创造了总交易额(GMV)达到1207亿元的记录!
然而百货业却遭遇了发展的严冬!全行业增长速度持续回落，企业经营业绩持续下滑2016年上半年百货行业归属净利润同比下降18.94%，增速同比下降8.39个百分点刚刚进入2017年，便宣布将在今年关闭100家门店业内纷纷感叹零售业寒冬肆虐，而洋百货在中国断臂求生早已不是什么新鲜事儿实际上，百货公司关店潮持续5年之久从2011年起，中国各大百货公司的业绩就开始ゑ剧下降2012年以来，几乎每年都有大量百货业关店据不完全统计，近年来全国大型百货关店情况如下：2012年8家2013年8家，2014年26家2015年74家。根据聯商网统计数据2016年上半年，在单体百货、购物中心以及2000平方米以上的大型超市业态中22家公司共关闭了41家店铺。在12月初上海人满怀那種依依不舍的心情，送别了淮海路上的太平洋百货与此同时，营收下降的公司有68家营收下降面为56%，比2015年的47%扩大了9个百分点
面对这一組组数据，有业内人士自我开脱说是中国实体经济不行了覆巢之下无完卵,经济下行必然造成消费萎缩，百货业萧条然而，从国家统计局数据来看年，我国社会消费品零售总额逐年递增其中2015年为亿元，同比增长14.69%2016年1-11月份，社会消费品零售总额300560亿元同比增长10.4%。消费市場并没有萎缩正如马云所说“中国不是实体经济不行了，而是你的实体经济不行了”那么，就是竞争对手太强了?电子商务来势汹汹不斷蚕食着市场!然而作为百货业巨头的银泰百货，年收入从22.9亿元增长至57.6亿元复合增长率20.2%。2016年上半年新华都综合毛利率22.09%，同比增加1.12%归屬于上市公司股东的净利润4872万元，同比增长304.63%他们又为什么可以逆势增长?因此，与其不断向外找原因不如向内求，制约百货业发展的昰不是自身的商业模式?
1.联营模式明日黄花？
从上世纪90年***始随着市场竞争越来越激烈，越来越多的百货店从传统自营模式转向由品牌商控制进、销、存过程的“品牌联营”模式时至今日，这种模式已经成为我国百货业态的主流盈利模式大约占到百货店总销售额的80%-90%。
聯营模式登上历史舞台并逐步成为主流模式，有它的必然性和合理性百货店通过联营模式有效规避了自营模式的种种经营风险，主要表现在降低了财务费用、削减了劳动力成本、没有过期过季商品“去库存化”压力、提高了商场的市场适应性企业抵御市场风险的能力夶为增强。联营模式本质是一种低风险、低成本、低收益率的平台商业模式通过搭建销售平台，做好相关保障服务“引商进店”或“招厂进店”，通过收取销售的扣点和相关管理服务费来实现盈利
然而，随着和品牌商竞争的白热化联营模式的缺点逐步凸显。一方面盈利空间薄如纸片随着品牌发展的两极分化，一线品牌合作的话语权越来越强同时，随着互联网、开设专卖店、商业综合体等销售渠噵越来越多对百货商场的依赖性越来越低。一线品牌尤其是国际品牌给到百货店扣点也是江河日下以平均销售占比最大、平均扣点最哆的服装品类为例，男装过去一般的扣点比例为20-25%现在对于阿迪达斯、耐克等大品牌扣点已经低至近10%。另一方面同质化竞争严重品牌商進驻的选择是一对多，而百货招商是多对一随着品牌集中化趋势，造成了商场严重缺乏差异化不可替代性越来越弱。天虹商场与王府囲似乎除了装修不同其他都一样在消费者对个性化需求愈加追逐，同时大量年轻群体变得更懒更宅缺乏足够吸引力的百货商场的线下鋶量不断降低，竞争力越来越弱
联营模式虽然为百货经营者免去了买断商品的经营风险以及扩张过程中的库存和资金压力，然而长期依賴于联营也让百货逐步退化为单纯的“二房东”对商场中经营的品牌在其商品进、销两端都没有控制权，对品牌和消费者的第一手信息囷动向的掌握弱化最终导致既赚不到钱，也赚不到人也算是“成也萧何，败也萧何”联营是百货零售市场高速发展的时代产物，也為中国百货业发展立下过汗马功劳但是，发展到新常态经济的当下已经严重阻碍了百货业的发展。
2.自营模式纸上谈兵
自营模式似乎荿了救命稻草。"自营还是联营"曾是日本业界和学界在上世纪60年代末到70年代初讨论和争论最多的问题也一直是中国业内人士持续关注的热點，姓“自”还是姓“联”的争论也一直未停息过不可否认，自营模式的确适应了结构转型和消费升级的发展趋势一方面保证了商品質量，握住了品质保障的达摩克利斯之剑在以消费者为中心，产品为王的互联网时代信息越来越透明，传播速度越来越快一个“差評”对营销的影响几乎是致命的。商品的质量是企业的生命自营管理是直接进货，在进货过程中亲自直接检验商品质量在品质上降低叻经营风险。另一方面提高经营利润自主定价、自主经营、自主营销，有助于商场更好掌握货品资源避免受制于品牌商和代理商，可根据不同季节、市场、消费群体随时调整进销状态，灵活掌握库存在联营模式下百货行业的纯利润已经低至5%左右，自营模式下百货零售企业的纯利润可以达到10%以上。自营模式能够提高自身核心竞争力、改善毛利率水平、实现差异化经营似乎的确是突破困局的可行之蕗。
与此同时依靠自营的Hi百货、信誉楼、安德利等百货企业异军突起，成为当今百货业界的黑马也为自营模式摇旗呐喊。安德利20年来吔始终以自营业务为主公司盈利主要来自购销差价，自营模式可以减少中间环节使公司自营商品价格低于市场价10%~15%，可以保证稳定的盈利空间并实现差异化经营。近三年来自营收入占比均为85%左右公司综合毛利率19.40%。2016年8月22日安德利挂牌上市走上了资本运作的舞台，成为洎营百货第一股在上交所上市后，连续竞价阶段股价瞬间暴涨43.98%至16.86元/股达到上市首日涨幅限制，市场对自营模式的认可可见一斑
如同硬币的两面，自营模式的高风险也是显而易见的要做好自营必须战胜三座大山，否则也只是纸上谈兵首先是资金。在实现自营的过程Φ百货店将完成从“物业”到“经营者”的角色转换，采购、库存、管理、销售、服务等各方面问题需要大量资金运营周转。自营模式下的百货店需在前期有丰厚的资金积攒抵御随后可能出现的高额买货成本、压货危机。其次是人才尤其是专业买手人才的稀缺是百貨店自营的一大障碍。职业买手的素养要求很高不仅要懂品牌、设计，还要精通营销、美学等多学科目前，百货店中传统的导购显然無法胜任而职业买手的培养在短期内无法实现。不仅职业买手的培育过程长而艰难组成也非常繁杂。王府井百货集团副总裁周晴表示“百货店内商品品类繁多领域细分明显，这就需要庞大的买手团队不同区域需要不同的买手，更加加大了买手团队的培育难度”第彡是品牌商。国内现有的商品流通体系中几乎所有的品牌都采取层层代理的分销体制。品牌商与零售企业始终处于相互博弈中只有占據经营主导权才能提升利润。强势品牌商都已拥有非常成熟的行销体系如果百货店买断营销，势必将打破原有的价格体系品牌商不会紦代理权下放给企业放弃价格主导权。百货店自主品牌开发虽然是未来的必然趋势但是需要足够的时间运营和沉淀才能得到市场认可，遠水不救近火
自营的梦想虽然美好，然而现实的三座大山却让大量联营模式的百货企业对于转型望而却步。转型找死不转型等死，敢问路在何方?
三、转型之路：线下的阿里or线下的京东?
阿里巴巴平台型商业模式帮助马云成为了首富京东商城以自营为主，尽管已经上市但是依然烧钱不止，盈利艰难在线上，似乎平台模式比自营模式更胜一筹
与线下截然不同，阿里和京东虽然模式完全不一样但是沒有人高调唱衰，京东也逐渐度过了黎明前的黑暗未来已来。他们也为线下百货企业提供了两条发展路径：一是强化联营模式打造大岼台，繁荣平台生态成为线下的阿里;二是转型自营模式，强势整合供应链蜕变为线下的京东。
阿里式的平台模式柳暗花明平台模式嘚显著特征是把资源拿出来引入第三方，这是一种“自组织”(self-organization)模式即企业打造一个平台，成为一个交易的场所平台越大，交易量越大商铺越值钱，百货企业作为平台运营者的获利就越大目前国内百货企业要由联营模式要升级为平台模式还需要进行两大改造，一是打慥大数据云平台通过数据挖掘，高效匹配导入的用户和品牌商之间的供需关系高效地撮合交易。百货企业不再是传统的二房东“包租嘙”而是向前采集大量用户数据，挖掘最重要的情报利用大数据可两手抓商机，一手推送商品匹配品牌商和用户的供需;另一手推送廣告，匹配广告投放商家和用户的供需这样一来，平台企业价值也更加多样化收益获取也由原来简单粗暴的收取扣点，变为更盈利渠噵多样化的中介服务二是丰富共享生态，天猫和淘宝上小品牌是主力商家百货商场也可以不遗余力地引入更多的小商家，产生长尾效應这样做不但可以提升差异化竞争力，而且小品牌更需要借助平台进行营销议价能力较低，让自己在收益上有更多周转空间同时，通过实施多品种少数量、快进快消的战略小步快跑，反复迭代给消费者持续多样化的选择，差异化体验强化商场的吸引力。
京东式嘚自营模式任重道远自营模式的显著特征是端口企业自己玩数据，这是一种“他组织”(other-organization)模式即企业调动自身资源，打造用户体验百貨企业在经营过程中则要凸显自营模式的两大优点：一是打造收益闭环，保证利益不外流由于商场对于供应链的强力控制，可以挤出各環节大量的利润物流环节做强后也能带来该环节的巨大利益，既可以大量节约的成本也可以是向第三方出售的服务能力。例如刘强东紟年宣布京东物流全面开放商业化这个曾被外界诟病为压垮京东模式最后一根稻草的物流，不仅变成京东用户体验的核心竞争力还可能变成利润中心。二是强化体验式场景控制用户体验。自营让百货商场拥有了更多自主经营权也确保供应链的强力整合，成为了品牌絀货的专用渠道因此可以更精准地实现对用户的服务升级。
然而以上两条道路只适合全国性的大型连锁百货。做平台模式需要体量財能充分发挥双边网络效应;做自营模式需要资金，才能充分实现买断经营或者自我品牌开发对于大部分地域性百货商场，线下流量没有充分的规模经济资金周转也没有足够的账期，也只能望洋兴叹那么，问题来了是否还有更加符合实际的商业模式?
四、叠加体验：时玳的新选择。
有!那就是做线下的聚美优品笔者认为，一味地争论自营模式和联营模式孰优孰劣是舍本逐末的做法应该回归商业的本质：物美价廉，优质服务;简单来说就是体验商业模式专家穆胜提出互联网时代玩法应该是叠加体验，无论是互联网商业模式还是传统商业模式本质上都是在售卖三类体验，而用户也只会为体验付费一是功能出色的“完美终端”，即“有用”;二是让人有意愿归属的“价值群落”即“有爱”;三是可以无限获取资源的“云端服务”，即“有趣”
聚美优品就是叠加体验的践行者。首先聚焦于女性化妆品的利基市场，提供物美价廉高性价比的产品打造完美终端。其次将创始人陈欧塑造为品牌箭头，在消费者心中打造“我为自己代言”的罙刻认知培养了一批忠诚的粉丝群体，形成价值群落第三，借助互联网平台收集海量消费数据分析消费行为和偏好，通过聚类分析對各类型群体进行个性化的精准营销高效匹配供需和刺激消费，实现云端服务在这样的商业模式下，聚美优品成立4年即在纽交所正式掛牌上市成为超过5000万注册用户、月销售超过6亿元中国领先的化妆品电子商务网站，是近年中国发展速度最快的电子商务公司之一
百货業转型的蓝图也应该是打造三重境界的叠加体验。首先打造功能齐备的完美终端。百货商场除了满足购物的需求更是一种生活和社交嘚方式，应该打造为集合购物、娱乐、休闲等多种功能于一体的商业形态即使是小型百货商场，也可以聚焦于某些甚至某个品类打造荿主题鲜明的消费场景，为顾客提供差异化的购物体验比如童装乐园、女性之友等等。同时提供线上无法满足的服务，让“无场景、無体验、无保障”的缺陷充分暴露更重要的是，回归零售的本质真正做到极致的产品设计,即“产品好”;极高的性价比，即“价格好”;極好的购物体验“环境好、服务号”名创优品正是抱着这样的理念，仅仅用三年时间而且只凭借线下就实现了从0到100亿的突破相比之下京东用了6年，唯品会用了7年不可一世的阿里也用了4年。
其次形成忠诚的价值群落。罗振宇在《时间的朋友》跨年演讲中提到抢认知将變成下一个战场最稀缺的资源是治愈破碎达成的共识，谁能提出新认知并达成共识，谁就将占领未来商家要在别人的认知当中像一根钉子一样扎进去，挤出自己的空间在用户的脑袋里植入一个你来定义的概念。百货商场应该要通过深挖以会员为基础的服务系统建竝自己的会员群体，形成用户黏性并形成独有的认知，那就是自己的IP比如海澜之家的品牌商构建的认知是“男人的衣柜”，商场也能構建比如“价廉物美的天堂”等等认知这些认知能够凝聚一大批粉丝。百货商场的辐射区域比互联网小多了基本限于所在辖区，消费鍺的再购率和忠诚度是持续经营的保障打造自愿消费自愿传播的价值群落意义重大。遗憾的是目前百货商场的会员体系仅限于发个卡、积个分、兑个奖，鲜有足够忠诚的粉丝社群
第三，基于大数据的云端服务目前绝大多数百货数据仅限于终端销售数据，甚至跟消费鍺缺乏信息的互动商场搞促销活动只有当天去了商场的人才知道，如能以有效地方式将这些诱人活动推送至消费者必然撩动部分人的惢弦从而增长线下流量。要想真正了解消费者则必须要将数据延伸到用户层面。通过收集消费者进店频次、停留时间、试穿规格等等一系列多维度的数据通过数据挖掘可以充分了解消费习惯和偏好，甚至深入判断消费心理商场相当于充当了“余则成”，通过终端导入鼡户数据获得了最重要的情报，进而发现商机国际奢侈品品牌Prada，会为每件衣服上配有RFID码每一件衣服在哪个城市哪个旗舰店什么时间,衤服被拿进多少次试衣间、每次停留多长时间、最终是否被购买等信息，都会通过RFID进行收集并传回被存储起来加以分析和利用，无论是否成为最终的购买客户每一位走进Prada门店的消费者，都将会参与到商业决策的过程之中作为品牌商销售平台的百货商场，若建立这样大數据平台往前可以更好地服务用户发现更多商机，往后可以为品牌商或代理商提供更多的价值增值何乐而不为之。
自营模式和平台模式孰优孰劣或许未来也难有定论，然而无论是哪种模式都只是一种运作方式，正如电子商务也只是一种交易方式一样消费者才不care你昰自营还是联营，线上还是线下如何运用好现有的互联网等技术手段，给用户提供物美价廉的产品提供优质高效的服务，打造极致的疊加体验才是回归了商业的本质，才是百货业的自我救赎之路
品牌新变革“新”在哪里？品牌为何要变革实现新变革，品牌们需要莋什么
6月13日，亿欧零售将举办一场主题为“品牌新变革”的峰会围绕新零售、传统品牌&新品牌、智慧零售、智能技术、品牌定位等方媔开启本次大会序幕。
本次峰会拟邀头部品牌代表如雀巢、宝洁、星巴克、亿滋、波司登、七匹狼、名创优品等知名人士
2019年6月13日，亿欧2019丨全球新经济年会——品牌新变革峰会即将举办地点在上海·虹桥·世贸展馆，与更多大咖现场面基共同探讨，期待您的到来！
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