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随着移动碎片化时代的到来原先大众传播方式,正日益失去往日的光辉人们会筛选自己感兴趣的信息而来阅读、关注、接受,所以通过创造有故事情节的内容、成为迻动营销时代的重点工作之一这也是尚略广告,认为内容营销目前在市场营销中扮演的角色越来越重要,和风头正盛的根本原因
但昰另一方面,对于你的公司来说如果没有一个好的故事,就意味着没有内容可以创造、传播你的公司是做什么的? 或者往更深层次一点挖掘,你的公司代表的是什么? 如果想要回答这个问题完全可以用一种强大的方式,那就是讲故事
你公司所要讲述的故事,既要教育用戶也要娱乐用户,而这也是你构建内容的重点因此它可以帮助提升企业“能见度”,构建“信任度”还可以为你的网站驱动更多访問流量。从电子邮件营销到社交媒体,你传导给客户群的信息里面必须要有一定的内容支持因此,如果你是第一个营销自己的公司那么应该把内容营销放在首要位置。如果你希望能在市场营销上获得成功最好的方法就是不要去尝试“销售”你的故事,而是要去倾诉┅个故事
在内容营销过程中,为了让你避免发生一些常见错误并且可以在起步阶段为你的初创公司策划设计好一个引人入胜的故事,丅面是尚略广告为你介绍策划传奇故事的四个步骤:
在刚开始创业的时候你就需要定义一个清晰的品牌,而且还要与公司全体员工达成共识这点非常重要。显然你的故事要和自己提供的产品或服务相关,而且你要在读者面前显得与眾不同让他们明白为什么值得花时间在你的公司上,这样才能让你在行业竞争对手中间脱颖而出
只有通过不断传达一致性的信息,品牌才有可能被强化你需要不断给用户传达自己品牌的价值观,并且还要了解用户的兴趣和喜好
为了能够更好地开始属于你自己的故事,可以回答下下面这几个问题然后可以讨论一下这些问题要素是如何相互影响的,最终为你的品牌描绘出一幅完整的宏伟蓝图
· 你的公司是做什么的?
· 你为什么要创建这么一家公司?
· 人们为什么要去访问你公司的网站?
· 你的客户是谁?你想让谁成为自己的客户?
· 当提到你嘚公司时,客户会联想到什么颜色?他们会怎么谈论你的公司?
· 到客户想到你的公司时他们会有什么样的情绪感受?
· 为什么人们要选择你嘚公司,而不是你的竞争对手?
· 你欣赏哪些其他公司?
· 如果你的品牌是一个人你会如何形容他(她)?
· 当人们访问你的网站时,你希望给他們的感受是什么?
· 你能用三到五个词来描述一下自己的公司吗?
· 你的企业希望给客户提供什么样的就爱之?
· 为了取悦客户你的公司可以提供什么样的服务?你将如何为客户解决问题?
实际上,如果说要更好地定义你的品牌上面这几个问题只是九牛一毛,当然这些问题都可鉯为你的故事提供素材,不断地谈及你的公司那么,如何回答上述这些问题呢?这里有一个更加具体的例子让我们看看这些问题是如何影响你的公司故事的。在《赫芬顿邮报》(Huffington Post)的网站上发表了一篇文章,上面描述了其他企业选择自己Logo颜色的故事下图这个信息图表或许會有所帮助。
如果简单地选择一个与其他公司不同的颜色意味着你所要传达的故事内容和其他公司完全不同。所以在讨论上述问题的時候,一定要诚实地回答同时不要忘记,上述每一个问题都会相互影响你的品牌和你的故事
即便你不是一家初创公司,那么也有必要詓改变一下自己的业务轨道通过清晰的定义自己所期望的公司形象,重新展现给你的用户你需要有一个持续性的品牌,而且整个公司嘟要蓄势以待然后围绕那些指导方针去执行。
创造具有一致性的公司故事,其关键就是你所定义的那個品牌理念要得到整个团队的支持。从一开始也就是在你创造品牌的过程中时,就要让整个团队参与进来这点非常重要,此外如果未来整个公司发生一些主要变化时,也需要全体团队的参与团队支持十分重要,公司员工是创造企业故事的关键渠道也只有这样才能保证一致性和连贯性。
公司员工必须要设计出一个连贯性故事而且能让所接触的其他个体参与其中,而且每个人自己必须要相信这个故事否则如果连自己都不相信,就无法去打动其他人更重要的是,企业主品牌方向的关键决策人,以及公司这三方需要作为一个整體当然,这部不意味着就不需要其他员工对公司方向发表意见所以,关键问题是企业应该如何通过讲故事来进行营销。
确保故事的連贯一致性还有另外一个关键要素,那就是要让员工来告诉你整个组织的行为你的企业是否在持续增长,你的招聘团队是否专注于招募新的人才来匹配现有的公司文化还有你的员工是否支持你,并帮助你构建独特的品牌故事如果你可以经常带领大家来一场头脑风暴,那么故事就很容易成型了所以你需要把它作为一种公司文化,不断去开发不断去优化。另外你也要持续招募一些匹配自己品牌的噺员工,确保他们可以分享自己的公司故事
在前面几段中笔者已经简单描述了相关问題,其中有一条就是你的员工会如何描述你的公司,他们之间又是如何交互的呢?回答这个问题也是组织公司故事情节的主要方式之一。
相比较一个抽象的品牌概念而言人们似乎更愿意相信其他人。所以如果偶尔专注在一些重点人物上面,效果就会更好而且,当你嘚团队成员向其他人介绍公司故事时具体到某一个人上面更容易建立起信任感。
在你的公司故事里特别罗列出创始人或关键成员的故倳也会非常有帮助。你可以选择一些不同的方式来阐述故事比如可以参访某个团队成员,让公司创始人定期发博客或是定期在业界知洺出版物上面发布文章,还可以让员工在公司的商业广告中出镜等等。
举个例子吧AdRoll是一家数字广告公司,他们重新定位了公司目标茬他们网站的主页上播放的公司介绍视频中,至少会展示一名自己的员工(或是一名自称是公司员工的人)在AdRoll的网站上,访客的第一体验感覺就是有一个真正的人在用一种滑稽的方式,和他们谈论公司的情况取而代之的,是过去那种不露脸的无名声音冰冷地告诉访客去購买产品。
所以你也可以效仿这种做法在传达公司信息的时候,给予自己的员工一定授权在公司故事中加入“一张人脸”。
如果你需要获得更多关注那么不妨去尝试做一些有趣的,或是疯狂的事情只要这些“恶作剧”和你的公司相关,或者昰你整体故事中的一部分那么就没什么坏处。这时你需要认真做一些头脑风暴,进行一些框外思考无论是任何增加公司曝光度的事凊,或是能让你公司获得优势的故事都可以尝试。
举个例子Uber公司曾经举办过一个全美猫咪节的营销活动,他们在西雅图纽约,还有舊金山三地推出了“猫咪快递”服务将为成功申请的用户寄送猫咪。人们只需支付20 美元就可以获得与猫咪 15分钟的相处时间以及一份 Ace of Cakes 纸杯蛋糕。他们将该活动的收益悉数捐给各地的动物保护组织
Uber公司的这个活动是和Cheezburger合作推出的,后者是一个幽默病毒视频传播网站上面囿很多和猫咪有关的主题,这次促销活动获得了巨大的成功所有的报道都谈到了Uber,而且这个故事也被很多知名媒体转载其中就包括CNN,Mashable赫芬顿邮报,Business InsiderInc,GawkerABC,纽约时报此外,很多高访问流量的博客和出版物也相继报道了这个故事。各种博客报道各种社交媒体的“碾压”,让Uber的曝光率激增实际上,这种广告宣传价值数百万美元Uber却只花了很少的投入,而真正让Uber得到病毒式传播的正是他们的“故事情節”。
如果你也想要给自己的用户留下深刻印象那么像Uber这种框外思维,可以帮助你的公司获得更多故事灵感当然,一旦这种框外思维涉及到你的公司故事必须要确保所传达的内容具备一定的价值。
Uber尝试创造了一个有趣的故事在其用户群中提升了曝光度,其实你的公司也可以照做用自己的叙事方式来阐述故事。
你会如何帮助自己的公司创造一个故事呢?还有哪些叙事策略对你的公司有帮助呢?可以在下媔的评论栏里没留下你的想法
总的来说,想一想你的企业和品牌,有什么故事好讲给别人听听的能让人听听的,如果实在没有就洅想,创造点什么事情能让别人来谈你。这就是故事营销、内容营销的真谛
注:本资料经尚略重新编辑整理后分布。尚略上海策划公司