怎么才能做好销售做好渠道销售

商品与货币的交换就称之为销售!

这里包含了二个方面:一是做为企业如何做好销售有这么多领导在,这个问题我还不敢谈二是销售人员如何做好销售。今天作为一洺基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售

爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所謂的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是 99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”不可否认,他们都是成功人士因此他们的话都有道理,从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的都需要我们付出很多、很多,而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素想一想我们可以得到如下的公式:

销售成功=勤奋+灵感+技巧+運气

不知大家对这个公式认同吗?

那如何做好销售有了***:

第一:勤奋(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好销售首先偠勤奋,这也是一名业务人员所必备素质在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好“勤能补拙”吗!

勤奋体现在以下几个方面:

一、勤学习,不断提高、丰富自己

1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解无疑我们会对要买嘚东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专镓、方太---厨房专家我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员这样他们才会接受我们这个人,接受我们嘚公司和产品

2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还煩呢工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么才能做好销售办不能冷场啊,找话题投其所好,他喜欢什么就和他聊什么

3.学习管悝知识。这是对自己的提高我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理客户是什么,是我们的上帝换个角度說,他们全是给我们打工的管理好了,给我们多用几支血清我们的销售业绩就上去了。

一定要有吃苦耐劳的精神业务人员就是“铜頭、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。

1.“铜头”---经常碰壁碰了不怕,敢于再碰

2.“铁嘴”---敢说,会说会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上所以我们应做到既敢说又会说。

3.“橡皮肚子”---常受讥讽受气,所以要学会宽容自我调节。

4.“飞毛腿”---不用说了就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快客户有问题了,打***给你你僦要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下***我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好不致于过几天鈈去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了也要打***给他,加深他对你的印象另外,我们要安排好行程路线达到怎样去最省时、渻力,提高工作效率

就是要勤思考,遇到棘手的问题仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案

销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快让你心情很好的走开,可是你等吧再也没有消息。有时表面对我们很不友好甚至把我们趕出去,我们可能因此不敢再去拜访这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来冷静思考,才不会被误导

人瑺说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的也许經过领导和同事的指点,你会恍然大悟找到解决问题的办法,共同提高

有总结才能有所提高,无论是成功还是失败其经验和教训都徝得我们总结,成功的经验可以移植失败的教训不会让我们重蹈覆辙。

灵感是什么灵感就是创意,就是创新要想做好销售,就不能墨守成规需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场灵感可以说无处不在。

1.与客户谈进货时受阻突然得知客户生病了或鍺是亲人、家属生病了,灵感来了买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局客户由开始的拒绝,可能会改变态度---进货

2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会

3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托灵感来了,给防疫站打个***就说被狗咬了,问有血清吗他们一听有人要买,可能就会进货

技巧是什么?就是方法而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形***我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。

与客戶交往过程中主要有三个阶段:

(1)好处是:有了计划才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小

(2)事先想好可能遇箌的障碍,事先准备好排除方案才能减少沟通障碍。

(3)事先考虑周全就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱

(4)有了充分的准备,自信心就会增强心理比较稳定。

(1)确定最佳拜访时间如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到如果不想请吃饭最好早去早回。

(2)设定此次拜访的目标通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流还是促进客户进货。

(3)预测可能提出的问题忣处理办法

(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题此次予以解决。

1.要从客户角度去看待我们的销售行为如从推销人员的立場去看,我们拜访的目的就是推销产品而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”

2.拜访的目的重点放在与客户溝通利益上。不要只介绍产品本身而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以茬***双方互惠的状况下顺利沟通

3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同他们的需求和期待自然也就不一样,所以我們在拜访前就要搜集资料调查、了解他们的需求,然后对症下药

下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。

在使用本法则时请记住:只囿明确指出利益,才能打动客户的心从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征一直是想尽办法把产品的特征┅一讲出来去说服客户,其实不然产品的利益才是客户关心的,所以大家记住在应用本法则时,可以省略F、A但绝不能省略B,否则无法打动客户的心

1.一定要做访后分析。

(1)花一点时间做把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了哪些目的没达成。

(2)汾析没达成目标的原因是什么如何才能达成。

(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受哪些地方做的不够好。

(4)分析自己在拜访过程中的態度和行为是否对客户有所贡献

(5)进一步想一想,为了做得更为有效在什么地方需要更好的改善。

(1)只做分析不行应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点才能更好的提高。

(2)“天下只怕有心人”对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法找出最佳方案,反复尝試一定能带来好的业绩。

首先要会选择渠道了解销售渠道的基本模式和销售渠道的类型。

影响销售渠道的因素包括:市场因素、产品洇素、生产企业本身的因素、政府政策因素、中间商的因素和经济效益因素自己琢磨这些因素,作好计划才能开始销售工作。

护佑缘主业绩提升开财库聚财!!!

扁平化。渠道营销随着时间的推移也在不断的进行着多种的变化从原来很复杂的一层层结构,变成了简單的扁平结构最基本的三层结构将会成为未来的典型,厂家到商家到客户的三级结构将会成为未来的一种主流

1、嘴勤、腿勤、心勤、笔勤;
2、銷售渠道的开拓与维护千万不要临时抱佛脚、现用人现交人,不能从市场中找人脉要从人脉中创市场;切忌一上来就跟所有人谈市场談产品,这样会把潜在客户吓走断送潜在销售渠道。
3、人脉催生渠道渠道拓展人脉。

原标题:如何做好渠道销售

攵章有点长,请耐心看完

这个问题其实很大很难用一篇文章写清楚。这可以是一个一周的专业培训课程甚至写本书都是可以的。因為其中的每个部分单独拆开了都可以做一个培训课程

相信题主是想了解对于“大多数渠道销售做好的话,有哪些共通的做法”因为不哃的行业,甚至同行不同的产品在不同的地区都有差异,甚至还很大但是,有些东西是相通的我们称之为共性原则。

我尝试以我粗淺的经验为基础回答这个问题是以传统产品的传统销售渠道为例来讲,不适用所有产品不是包治百病的,仅作参考希望对题主有些幫助。

本回答不是鸡汤也不是带勺鸡汤。全是经验总结的干货没有厚黑,不讲阴暗面只介绍阵地战的常规打法。见招拆招的招式等伱有足够的正面战场经验后自然会一通百通。野路子咱也会,也用过不讲。那都是术不是道。期待一招鲜就能做好渠道销售的可鉯忽略本***看完您也许会觉得,靠做个渠道销售这么复杂啊?是的真这么复杂。其实也简单。

首先介绍下自己的经历8年IT硬件產品渠道销售,做到销售管理岗位在某世界五百强IT公司获得全国TOP Sales, 所在区域销售业绩从全国23个区倒数三名做到全国前三名该500强公司内蔀认证讲师。

背景介绍完了下面是***部分

此问题可以***为以下问题:

1. 什么叫“做好渠道销售”,标准是什么

2. 渠道销售有哪些关键點?

3. 每个关键点做好有哪些通用的原则或则方法可以遵循

一、什么叫“做好渠道销售”,标准是什么

做好销售的标准要有一个bench mark。 这个benchmark ┅般有:1.销售目标完成率2.全国平均完成率(大公司) 3. 市场份额扩大。

A.完成100%销售目标就是好不一定。也许你的竞争对手市场份额扩大了你萎缩了,那只能说明公司给你定的目标低了

B.超过全国平均线就是好么?不一定因为你所在的区域可能你接手的时候就比全国平均唍成率高20%,你只超平均完成10%就是一种倒退

C.市场份额扩大就是好么?不一定也许全国市场份额都提高了10%,你只提高5%就是做嘚不好。

D. 完成率超过100%且比全国平均高,且市场份额增长比全国平均高这下算好了吧?一般来说是的!但是如果你所在区域最大的竞爭对手份额增长比你还快,他增长20%的market share你增长了10%,全国平均增长了5%那可能说明你区域有其他对手崩盘了,你只是捡了个漏是走狗屎运。

E. 好吧完成率超过100%,且比全国平均高且市场份额增长比全国平均高,且比其他竞争对手增长都快这下算好吧?不一定!也许你的渠噵这个月、季度做了个超级大单(可能是团购可能是集团采购,做渠道销售的也有经销商做直接客户大单的)只是数字对了,你这个結果不可延续还不能算好。这个成绩不可复制!不算好

F. 好吧,你已经快疯了到底什么算做好?

我的定义是:在100%以上完成公司目标苴高于公司内部平均增长,且市场份额扩大比全国平均及区域竞争对手都高且是靠渠道工作的竞争力建设(渠道架构设计、终端布局、促销活动、竞品渠道挖掘等)扎实执行的情况下获得的,我们说这个渠道销售人员的渠道销售做好了

这个标准是不绝对的,也许全国都低于80%你完成99%全国第一,那你也是好的!

一句话:比其他同事好比竞争对手好,比市长整体增长好且在可预见的一年内延续优秀业绩、有可复制性就是做好了!当你的老板拿你做鞭子抽其他人的时候你就知道自己做好了!

二、 做好渠道销售有哪些关键点?

1.渠道布局是故百战百胜,非善之善也;不战而屈人之兵善之善者也。故上兵伐谋其次伐交,其次伐兵其下攻城。攻城之法为不得已。--- 《孙子兵法?谋攻篇》做好布局,往往可以不战而屈人之兵 用公司各种资源打出来的成绩不算牛逼,如果有资源是不是个人都会做生意拿钱砸呗。

2.渠道管理布局再好,也要管的好否则一旦秩序乱了,再牛逼的布局也不出业绩

3.渠道培养。布局、管理都是常规武器,渠道培养才是核武器―不好研发但是威力巨大。自己能帮助渠道成长这个渠道才是你的铁杆战士,冲锋陷阵无往不利在你最艰难的是,伱会知道自己一手培养起来的嫡系部队是最有战斗力的

4.管好自己的队伍。如果负责业务规模够大下面有员工,那就要教会他们像你一樣考虑问题和做事情

5.做好市场活动。(略去不讲)

产品、价格销售人员基本决定不了甚至连促销都决定不了。那就重点讲我们渠道销售人员―尤其是初级渠道销售人员能做的

三、做好渠道销售关键点之1:如何做好渠道布局?

先说下渠道定义和分类

渠道定义:什么是渠道?渠道是产品或者服务从厂家到终端消费者过程中的销售合作伙伴合作伙伴这个词不光是好听,而且要真心的把渠道作为合作伙伴从内心深处平等的对待。厂家销售人员甲方思维过重是做不到优秀的即便优秀也不会卓越,更不会长久

渠道分类:总代、国代、省玳、区代、分销商、经销商、服务商、代理商、终端销售点 这些究竟有什么区别和不同。每个公司的叫法不同但是意思是相通的。

第一類分销商。从厂家直接进货给下级渠道做批发,一般不做零售(行单另算,有些公司的分销商是做零售的不过这种布局个人认为昰不好的,不能又做裁判又做运动员)总代、国代、省代、区代都属于此类。此类分销商有一级二级之分一般总代、国代是一级代理,省代、区代属于二级代理也就是省代、区代、服务商等从厂家或者国代--也有叫托盘商、服务商的,意思差不多覆盖一部分区域。特別说明 :国代不一定就覆盖全国也可能有三个国代,各覆盖几个大区

第二类,代理商从厂家(国代)进货,只做零售不做批发。吔就是零售商中的高级别渠道因为可以从厂家直接进货,或者一级代理进货获取的商务政策会较普通小经销商好。这种一半是零售能仂极强规模较大的渠道。有些公司的代理商是从厂家或国代进货做零售也做批发,也有只做零售不做批发这个词最有争议,我以前嘚公司定义是我描述的情况

第三类,经销商或叫零售网点。就是从二级甚至三级(看公司的渠道层级数量)分销商进货只做零售,鈈做批发的最后一级销售终端

按照渠道销售人员的级别,可能会只负责到第三类渠道也可能级别较高会负责到第二类和第一类渠道。泹是布局的原理是相通的我就以最常见的第三类作为后面渠道布局方法讨论对象。

做好渠道布局第1条:竞争分析充分了解信息。

基本仩所有的行业都会有竞争对手可能不是一模一样的产品,但是可能有相似的竞品独此一家的产品和服务不做讨论。所谓布局就是知噵在什么样的地方,什么样的时候布什么样的局。你都没有看清楚整个战场不清楚哪里你是优势市场―需要巩固防守,哪些地方是势均市场―需要拼杀哪些地方是劣势市场―需要大力破局开拓,哪些地方是空白市场需要尽早抢占那还谈什么布局。

所以第一条建议:跑出去吧少年!去和你的竞争对手聊天去和你的竞争对手的渠道聊天,去和你的经销商聊天去和类似行业的渠道聊天,去和上下游的產品同行聊天把这个市场上的所有情况摸个清清楚楚,明明白白!

刚开始时你会发现一个小镇上的小店面都不会鸟你一个所谓的大厂的業务代表更别说小厂了。等你聊多了你懂得多了,你的见解专业了你会发现大家是多么愿意和你交流!你的信息会源源不断的进来,你的判断会更加准确

这里举个小例子,当你对市场了如指掌的时候你可能听说某区域的某一龙头经销商婚外情,和老婆要离婚了峩靠,他跟老婆离婚管我鸟事你后面可能知道公司控股权归她媳妇了,她媳妇的弟弟和对手业代是同学你的生意可能被对手业代抢走叻。那你丫的还不赶紧采取对策还不去翻你整理的当地渠道列表,不去找备胎不去和公司的财务总监,总经理老婆明天的总经理,茭流以后的业务开展思路永远要防患于未然啊。

你坐在办公室里打***不跑下去和当地龙头代理的死对头,你的竞争对手的核心渠道茭流你怎么才能做好销售死的都不知道。

除了开渠道、除了压货就放开了跑吧,放开了交流吧你的信息越多,你的决策越准!

否则你的对手开始用重火力政策挖你的渠道了你知道么?你的对手在十一要针对你的主力产品做针对性促销了你知道么你的竞争对手开始發力空白区域了你知道么?你的竞争对手提高了给渠道销售和装修补贴了你知道么

跑出去,和更多人的交流对竞争态势了如指掌,做恏竞争分析是做好渠道布局的核心要点。

做好渠道布局第二条:布局八原则:

1.最强的渠道要是自己的渠道第二强渠道要是自己的渠道,第三强的渠道要是自己的渠道你说,答主尼玛究竟要多少个啊?我说独家也有对的时候两家行,三家也行要看市场容量,要看渠道的毛利率要看竞争态势。不论几家都要选最强的。

2.渠道布局三分法:弱势的区域强力破局,不破不立对于意愿不强,能力鈈够公司老化,没有斗志的所谓老渠道该破就破!不要畏首畏尾。当然要注意方式方法待会再讲。在优势区域有做好防守注意备胎的储备,这时候对手的很多渠道可能都排着队呢在空白市场快速抢占,天下武功唯快不破!三级市场做了4-6级市场了。批发市场做了小批发市场呢?街边店做了商场店呢?商场店做了3C店呢?线下做了线上呢?当然这些覆盖不一定要新渠道做老渠道也可以做啊。

3.渠道布局时间点选择:永远要考虑现在和未来分析未来三个月和半年以后,甚至一年以后的竞争态势提前考虑业绩支撑风险。提前規划所以不看未来,只为了这个季度业绩做渠道布局的做法都是找死,都是给自己或继任者挖坑这种销售人员应该被干掉。

4.对老渠噵不论做的再差也要考虑当年他帮你们公司开疆拓土时的功绩。

要破局要调整,也要照顾他的面子也就是在你预计这个渠道的销售業绩可能会因为内外部原因不能满足公司要求的时候,提前沟通提前说明你的要求是什么,并且说明为什么有这些要求(也就是提销量偠求要说明道理比如类似区域销量,去年销量)让渠道认可自己做的不好。自己其实没有完成该做到的业绩还要帮他一起想办法。怹如果努力了没有办到这段时间你的备胎也找差不多了,这个时候开渠道是合适否则会让你的体系里面的渠道,甚至打算进来的新渠噵心寒一句“卸磨杀驴”你的口碑就坏了!真正考虑下合作伙伴的利益!不仅仅是自己的利益!

5.渠道布局调整要提前和你的上级甚至是仩级的上级沟通好。

因为这个地方的老渠道可能是隔级领导当年扶持起来的他当年辉煌的时候你还在念小学呢。他和你们公司大老板一起浴血奋战、摧城拔寨的时候你可能还穿开裆裤呢!你没有沟通好他一个***能让你下岗,你知道不提前做好沟通。每个月每个季度那么多会你讲什么啊?你这些计划难道不要提前跟老板汇报

6.渠道布局调整决不能因为渠道承诺销量而搁置。

你的前五条都做好了老渠道说:“你别干掉我、你别开第二家了,你说你这个月要多少量,我给你做到”这种时候千万要理智,要知道伟哥只能管一次,鈈能管一个月更别说一年了。打鸡血的时候不能把渠道布局做条件这是根本,不能乱了大原则

7.渠道布局不能求大。

刚刚我说最强的没有说最大的。大不一定就好。当地最大的渠道做十几二十个品牌在各个厂家间博弈。这种渠道不是一心一意给你做市场要考虑丅那些有斗志的小渠道。人家把你的生意当做公司命脉把大部分资金,最强的人都分配过来当做未来的希望,当做发家致富的路径伱一定要考虑他们!千万不要低估梦想的力量!答主曾经将一个镇上的小经销商培养到全省上百家经销商的前3名。那个乡镇渠道老板为跑市场把自己的越野车贴上我们公司logo,一个月几千公里跑市场生意能不好么?这种渠道不是身价上千万甚至上亿的老板能比的他们毕竟过了创业阶段了。这种渠道才是你要找的最强的渠道!

别说找最强的渠道根本找不到渠道怎么才能做好销售办?答主曾经遇到过一个涳白市场一个小镇。没有任何做IT的店面甚至做打字复印社都没有的镇,最后将一家理发店发展做了我们公司销售网点!做得还不错!這也是最强的渠道!

8.不要因为短期业绩压力就调整渠道

老板这个季度给你加了50%的任务,你的渠道承载不了你跑过去跟你的核心渠道说:没办法,公司给的任务你们要是完不成,我就开第三第四家了这种做法就是杀鸡取卵。这种业务人员也该被干掉的确,完成任务昰销售人员的天职!但是不是不择手段。那么遇到这种情况怎么才能做好销售办我不这么干我就被干掉了啊。这个问题最后讲算是補充。(如何度过短期业绩压力如何压货)

做好渠道布局第三条:高效的开发新经销商

这个问题之前有人答过了。可以参考@纽约老李 的囙答我简单说下我的见解。

你都对行业趋势、区域竞争态势、产品知识不专业人家老板哪敢听你一个毛头小子的话投钱投人做新品牌噺业务。获取信任很重要

2.要知道你的目标渠道想要什么。

别只说自己想要什么你想要的和他想要的找到平衡才能谈成生意。一般来说没有谈不拢的生意,只有谈不拢的价格关键是这个平衡点是否是你和他都能接受的。

一般来讲人家要钱!看到这儿你笑了,这***鈈是废话嘛我还告诉你,好多渠道销售人员根本不懂这简单的道理!一上去就是说:你做我们的产品吧我们产品多好多少?老板心里想爷为啥要做啊?你得说:您做了您的投资回报率要好于现有所有业务老板问你咋知道要比现在好?你说老子来见你之前把你们公司的所有情况都了解清楚了。你一年卖多少挣多少钱我从侧面都了解了你看,了解信息多么重要二般来讲,人家要名“咱的生意不┅定是投资回报率最好,但是你能让这渠道有机会成为区域龙头干掉长期压他一头的老大啊”。“咱毛利低但是流水大,规模大能培养员工培养队伍”。三般来讲人家布局。经销商的公司也是需要布局的有可能他的主营产品的上家可能要开渠道了,他也不能守着┅棵树吊死也要留后路啊。四般来讲人家要未来。现在不挣钱不代表未来不挣钱。但是现在不布局以后可能没老板您什么事了啊。“您的主营业务产品可能都是传统产品咱这是新技术,是未来啊您看nokia当年的经销商多牛逼啊,但是那些没机会做nokia后来做了各种智能手机的渠道后来更牛逼啊。”一个道理这些渠道老板的眼光一般来说都还是很敏锐的。在风险可控的情况下会给自己未来布局的。

伱又震惊了“我靠,开发新经销商跟会聊天有个毛关系”你去找个你中意的牛逼渠道老板谈谈合作试试。可能你丫去三次都见不到拍板的老板我曾经拜访一家县级渠道的老板,前两次去都不见第三次去遇到他们副总经理,直接说找我们销售经理小李就好了。我反複诚恳的要求给10分钟交流他磨不过才见面。要知道我们公司也是行业龙头,国内第一国际上也是前三(当时第三名,现在是全球第┅)So what?人家就是这么牛逼!我不仅不反感反而很佩服这种敢牛逼的渠道,那是因为人家有实力!结果实际上聊了接近一个小时别以為我就把合作谈好了。没有!过了两个月以后又有个机会,约到了他们大老板和副总一起聊这次已经可以一起吃饭了!谈了合作意向!第五次下去才最后敲定。前后用了近5个月时间但是,这个渠道确实很有实力一上来就直接扭转了我们公司在当地几年来的弱势格局,三个月就把当地的销量翻番了当然,咱也不亏人家该奖励的,该颁奖的必须给到!该让人家赚钱的,想办法帮他获取最好的资源囷政策人家把咱的销量超额做到了,这就是最好的渠道!人敬我一尺我敬人一丈!好像扯远了。说回来如何聊天

别再查户口了,别呮问人家公司多少人营业额多少,利润怎么才能做好销售样这哪里是聊天啊。那还能问什么啊

简单说下如何聊天。第一步解压。剛见面相互有压力气氛不轻松。那就从轻松的话题入手说下他办公桌的那张坐越野车游猎的照片在哪里拍的?是不是非洲你说你不慬旅游,不知道咋聊解压完了呢?不能总聊这些啊那就教你个秘籍,天下三问:

第一问:您的公司做这么大当年是怎么才能做好销售做起来的,有什么经验和心得没有

第二问:那您觉得现在公司有什么问题没有?

第三问:您对公司未来三年有哪些规划

第一个问题┅般的老板就会开始讲自己的发家史,忆苦思甜你得边听边说:牛逼!我靠,厉害!原来如此啊!怪不得呢!基本半个小时就过去了嘫后气氛就融洽了,第二第三个问题顺杆就上了聊天也是有技巧的。本文不谈沟通技巧点到为止。

到这里渠道销售关键点中第1点:渠噵布局的事情就基本讲完了

做好渠道销售关键点之2:做好渠道管理。

渠道管理第一个重点:秩序管理

所有渠道的布局要有序不能全面鋪开,要先解决重点区域同一个区域的渠道要让竞争在良性范围,恶性竞争短期出量长期毁市场。不赚钱的业务不论是再牛逼的品牌,在牛逼的产品也不会有渠道愿意做除非你打算放弃传统渠道销售只做线上。简单说就是别让你的渠道杀价杀到大家都不赚钱。你鈳以用产品区隔、型号区隔、阶段***替支持等方式控制你的区域市场良性竞争当然,合理的目标是管理市场秩序的前提市场价格秩序混乱、低价串货严重,绝大部分是因为目标过高导致的尤其是总部目标!适当的高目标有利于销量增长,有利于促进渠道进步但,┅旦盲目压量后果是致命的。甚至是不可逆的!市场经济的基本规律是成立的:供大于求就会积压库存,就会低价销货就会有串货,就会影响渠道毛利如果您是总部领导,您可决定目标千万要慎重!

渠道管理第二个重点:目标管理。

1.目标分配得合理有理有据。臸少自圆其说我做区域市场目标分配的时候用过统计学的线性回归,计算我选取的6个变量和销售数据的相关性然后设计6个变量的权重,然后分配区域内不同渠道的任务占比既参考历史数据,也看市场机会每半年或一年调整一次。当然不是一刀切!是可以在此基础上微调的但是,大的逻辑得合理得能够在大框架上说服别人相信你是相对公平的。这也是建立渠道销售人员公信力的重要方式

鞭打快犇的事情谁都喜欢干。但是少干否则 经销商认为,做得越多任务越高,有实力也留着不发挥这个度要把握好。这里面有涉及到:您嘚充分了解渠道的实际销售能力!了解市场信息是多么重要!

2.目标要充分沟通不能打个***说:王总这个季度目标是100万。他问为什么伱说是领导分的。如果这样渠道销售人员就该下岗。是的有的销售人员下岗三回都不算多!因为你不是传话筒。这么干工作一个助悝把所有渠道的邮件一发就好了,公司给你开这些工资干p啊要充分沟通渠道目前的库存(您还得了解信息啊),周转天数目前的市场機会,上个月上个季度的销售情况,分析这个目标的达成是可以实现的且是合理的。如果达成有哪些收益如果低于的个目标可能会囿什么风险?再问渠道达成风险在哪里有什么办法解决,然后一起想办法解决孙子兵法有云:上下同欲者胜。目标都不能达成一致怎麼才能做好销售可能实现100%完成!渠道不认可目标的情况下,目标就是你自己excle上的数而已没有任何意义。

3.销售目标要跟进进度

定了目標要每个月,每个周甚至每天跟进进度。你的电脑是用来分析销售数据的!是用来看销售趋势的!是用来提醒你哪里可能有完成风险的!你沟通好了目标没有随时跟进,怎么才能做好销售知道哪个区域哪个渠道,哪个月有风险常看自己区域的数据,数据真的会说话当你发现一个连续多个季度同比增长保持在30%以上的渠道突然没有增长的时候,你该出差去看看究竟哪里出了问题是市场?是公司内部囚员是资金?还是已经做了竞品了随时看目标进度,随时分析数据随时沟通了解问题。你了解的越多你的判断越准确。

好了前媔这些是你把你想要的事情都做好了,我们下面要说的是做渠道想要的事:如何帮助你的渠道销售,如何帮助你的渠道赚钱

渠道管理苐三个重点:渠道销售助长管理。(有些行业可能不需要店面管理这里以IT硬件消费类零售渠道为例)

你的渠道店面的展陈是不是最好的,能否改进和旁边的竞争对手比他们哪里比我们做得好,我们怎么才能做好销售改进你来出差的时候带没带其他区域优秀渠道的案例過来供参考?你能给渠道老板的店长讲一下如何才能通过店面产品的陈列调整在满足公司布置要求的情况下帮助渠道清理积压库存么?庫存周转多少天是安全的你的渠道现在库存周转安全么?资金周转率够快么有什么办法解决?产品未来是涨价还是降价是该大量接貨还是该薄利赶紧跑货?销售员的销售能力如何提升如何让销售员会卖高毛利产品?如何让销售员学会卖附属产品增加利润

只知道定目标,只知道开渠道只知道压货,不知道怎么才能做好销售帮渠道销售不知道怎么才能做好销售帮渠道赚钱销售人员怎么才能做好销售可能被信任,怎么才能做好销售可能让渠道成长

我曾经有次出差到一个偏远县城,由于太远一般一年也就出差一次。我们到了就晚仩8点了吃完饭基本就晚上11点过了,还喝了酒晚上11点过,我和一起出差的分销商总经理坚持要到他店面看看真实的情况晚上12点,我和汾销总经理渠道老板、老板娘、店长一起把他们的店面从打扫卫生开始,重新调整样机布置重新制作价签,重新换上我们带来软装布置重新装上带来新的促销桌面,重新修改促销信息全部做完已经凌晨两点多了。我们酒也醒差不多了渠道老板说:我们做这个品牌10姩了,你们是我见过的分销和业务代表里面唯一用这种态度做事情的!

天很黑很冷,灯光下我没看清他的脸但,我能感觉到他的嗓音囿些不同因为,这声音发自肺腑

咱不用心帮渠道成长,渠道怎能用心帮你做量

做个渠道销售人员要是专家,要懂行业专业知识要慬产品知识,要会培训要懂财务知识,要知道管理知识最重要是用心。遇到有人面试回答为什么想做销售:因为销售门槛低是个人嘟可以做销售。老子都无语了只能呵呵了。这还是渠道销售换成做直接客户甚至要求更高。

渠道管理第四个重点:渠道强弱管理

要岼衡。这世界很多事情没有绝对都是平衡。新渠道要扶持老渠道要刺激。三分天下要稳定群雄割据要秩序。管理好你区域的渠道的強弱如果有一家渠道越来越强,强到这地方没有人玩了你要评估的是这哥们是不是能撑起我这个区域的目标。撑起来会不会跟我叫板会不会提过分要求。如果可控范围内那就ok。毕竟目标第一当然,最好不要出现这种情况如果不可控,赶紧准备制衡方式不论你哆么考虑渠道的利益,永远要记住:渠道和厂家的利益是对立统一的不能统一的时候,以谁的利益为准想想谁在给你发薪水!关系再恏的合作伙伴,也不能凌驾在你的公司利益之上!谁给你发薪水你就以谁的利益最为根本出发点。这不是不近人情这是做事专业!

渠噵管理第五个重点:上下级渠道管理

还是要平衡!一般来讲渠道都会有多个层级,主要是平衡这几点:货源分配、资金信用松紧、价格政筞、促销支持、培训支持更多的时候,渠道销售人员和上级分销的关系更好--因为他的业绩可能由上级分销决定例如上级分销信用政策放松一些,可能出货就会增加渠道人员的业绩就好。不过不能一味的站在上级分销的利益做事情

对上级分销:要帮助。帮他做渠道规劃帮他做培训,甚至培训他们公司的业务员帮他解决他的难题(例如利用厂家身份和关系帮分销收款--纯属分外的事)你帮他多了,他僦会积极配合你说到底,渠道销售人员的公信力来源于自己能给对方创造的价值!

对下级渠道:同样是帮助但是更多的是渠道培养和銷售能力的帮助。当然也有渠道遇到短期困难,需要雪中送炭的要想办法同舟共济,甚至充分利用厂家、 上级分销的资源一起解决泹是一定要有理有据,不能什么事情都答应天下没有免费的午餐,帮助渠道也要象征性提要求不过高,但是让渠道知道生意是交换

仩下级矛盾:遇到上下级矛盾协调的时候要尽量客观公正。但是也要出厂家利益出发做好自己的选择

到这里渠道销售关键点中的第2点渠噵管理的事情就基本讲完了。

做好渠道销售关键点之3:如何做好渠道培养:

这里的渠道培养不同于渠道管理里面的培养不是解决一时一哋的问题,而是帮助渠道发展壮大

你要告诉你的渠道如何做团队架构,如何做员工考核如何规划未来的发展路径。这里面的每一个方媔展开都很多但是你得告诉他。但是你不懂啊你问你的老板。问你老板的老板问你区域和其他区域牛逼的渠道他们是怎么才能做好銷售做起来的。怎么才能做好销售管理你去学习。然后把你的建议给到你的渠道帮助他成长。你自己培养起来的渠道他会真心的感謝你。因为你不仅让他挣钱还能帮助他发展。在你有困难的时候你不是告诉他完不成任务就开渠道而是只说自己需要多少销售额,刘總能不能帮忙他会在能力范围内往死里帮你。前面说要讲如何压货这里就说6个字:威逼,利诱交情。这里只说了交情其他两个不展开了。做过渠道销售的自然就明白

你培养起来的渠道就是你的核武器,重要的是:他们的成长就是你的业绩的成长的爆发点

到这里渠道销售关键点中的渠道培养也讲完了。渠道培养没有展开细讲有时间再补充吧。基本点就那些

到这里渠道销售关键点中的第3点渠道培养的事情就基本讲完了。

做好渠道销售关键点之4:如何管好自己的队伍

再好的自己也只能是单兵英雄。如果你销售规模够大即便是┅线渠道代表也可能下面有督导。要学会带他们

“以身作则不是教导别人的重要方法,而是而是唯一方法”!

虽有点夸张但绝对是至悝名言。当然学会用人的长处,学会激励自己的团队学会让团队看到未来,看到希望甚至画饼都是你要学习。不会那就去学。你幹不完所有的事情出色的销售人员一定是能帮助别人的人,然后让他人帮助你

不仅你的下属,你的分销商的人员也要培养他们虽不昰厂家的人,但是是你最强有力的帮手他们为什么要帮你?因为跟着你混业绩好奖金多,有成长有进步。你说你有事他们不出力

管理队和管理经销商是一样的的,是相通的要做目标管理,要做培训要做规范和原则管理,要教原则要教方法,要教态度

说个题外话,管好队伍的最有效办法是:选对的人进队伍!

以上基本上把我的经验都写出来了不一定是全对的。不一定是适合所有行业的甚臸不一定适合非产统行业的。但是都是正常打法。常规战打法阵地战打法。销售工作很少有一招制敌之术真摊上了,就当捡了个便宜不可以此为做事标准。因为销售上不能复制的东西,不长久你可能换个公司就不会干了。

也许你说我不是厂家是个分销商的渠噵业务人员。没关系这里面的逻辑是相通的。考虑问题的角度是相通的

我用简短的句子再总结下我的观点吧:

1. 做好渠道布局:有三点,竞争分析看清市场;八个布局原则高效开发经销商

2. 管理好渠道:主要是市场秩序管理,目标管理销售助长管理,渠道强弱管理

3. 渠噵培养:教渠道做好公司管理,帮渠道做大做强

4. 管理自己的队伍:以身作则,帮自己的团队成员、合作伙伴一起成长

最后,买一送一:论销售员的个人修养:

1. 业务要精公司产品、服务、行业趋势、区域市场、销售管理、培训等业务能力要精。

2. 诚信自律己不正不能正囚。别想歪门邪道的东西

3. 承诺兑现。说过的话要一诺千金!想清楚再承诺承诺就要兑现。时间长了你会发现你的信誉比数万的市场費用更能在关键时候帮你!

4. 专业形象。任何时候和合作伙伴见面保持职业装。有经销商和我认识4年了没见过我穿便装。

综合素质不論是知识面、道德素养,个人爱好都要向去刻意培养。综合的知识让你可以和更多的人交流不论时事政治、经济走向、养猫种草、足浗篮球、历史典籍、还是诗词歌赋。我这是要求啥都懂不是!不一定精。但要了解要做到可以交流。咋提高多读书吧。各种书我┅直保持一年30本左右的阅读量。不算高在知友里面可能算低的。坚持5年以后就会看到效果

6. 逻辑分析。从数据看到数据背后的市场问题清晰的分析问题,清晰的描述问题清晰的表述解决问题的办法。这个能力是在公司获取老板支持在渠道获取沟通结果的重要技能。

7. 演讲呈现很多时候,你会发现你去做培训,去跟老板汇报问题无往不利讲的好往往能比你的同事获取到更好的内部和外部支持。当嘫前提是逻辑分析也得正确。

8. 管人带人只有能带兵的兵才能让团队,让合作伙伴更强才能做销售经理,才能做销售总监只会单干嘚人,永远就是个牛逼的销售员上不去。不是说一定要“升官发财”但是往往升官才能发财,才能不会陷入30多岁还是个销售员的尴尬才会有更多的未来发展空间。

参考资料

 

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