我之前就遇到这种情况持续了兩个月，只要是售中状态咨询了云***说只要是售中状态，买家是没有退款次数限制的15天后申请介入说的是售后，就是买家买家不确認收货怎么办之后申请退款的15天后所以买家只要不买家不确认收货怎么办双方都坚持的话只能一直耗下去的，建议你打小二***申请提湔介入

布衣 采纳率:0% 回答时间：

如买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下: 1、申请退款填写退款信息2、提交退款，等待卖家处理 3、卖家同意退款退货给卖家4、等待卖家买家不确认收货怎么办，退款成功 申请退款填写退款申请 第一步：进入“已买到的宝贝”，找到需要退款的交易点击上面的“退货退款” 第二步：选择您要申请的服務类型 亲，可以这样操作满意请采纳，谢谢您 亲你可以这样操作满意请采纳谢谢 提交退款，等待卖家处理 第一步：选择您实际货物状態和退款原因填写退款金额和退款说明之后就可以提交退款申请了。买家拍下商品------买家付款------卖家发货-------买家收货-------买家不确认收货怎么办------双方评价------完成 购买商品 　　登陆淘宝网在分类中找到你要的东西。点击进去（建议买时最好跟店主，说一下因为有些店常常没货） 　　这时有立即购买，与加入购物车两种邮费是一起的。核对正确后提交订单会自动跳转到支付页面。