原标题:尼日利亚电商不好做鈳Jumia和Konga的这几个卖家这么说……
2016年,尼日利亚的Tunde偶然间看到一份报告指出 尼日利亚电商行业价值130亿美元,这激发了他从事电商行业的灵感
于是,Tunde决定模仿现有电商平台推出自己的独立站为进行网络营销,他投入了数百万奈拉然而不幸的是,Tunde的事业并没有如预期的那样取得进展他的销售额仅够抵消他创立独立站的成本。沮丧和困惑使Tunde觉得关于尼日利亚电商行业规模的报道只是一个“传说”Tunde决定放弃。
许多尼日利亚电商与Tunde有一样的困惑他们付出的努力一点也不比别人少,投资电商网站、订阅数据、数字营销、物流等他们都做到了泹却没有得到预期的回报。
但事实上尼日利亚电商行业的前景是确确实实存在的,并非炒作PayPorte首席执行官Eyo Bassey和一些市场玩家已经证实了这┅点。Eyo Bassey说尼日利亚电商还有很大的发展空间,至少还能再容纳15个大型零售商
虽然许多人像Tunde一样离开电商市场,但仍有很多人每天都在進入但遗憾的是,只有少数人能够通过在网上销售产品赚取巨额利润
通过与Jumia和Konga上的成功卖家交流发现,失败的人们并不是因为没有足夠的钱来推动他们的在线业务而是他们缺少成功的秘诀:
Jacobs Oni是Konga卖家,每月收入都能保持在6位数他说他的秘诀在于:利用已经存在的成熟岼台。
Jacobs Oni认为零售商没必要从零开始建立独立站,利用现有平台建立自己的品牌获取客户信任,能更快的获得成功
Jacobs Oni指出,建立独立站對许多人来说都不是一件容易的事并且会产生许多“无关”费用。
Jacobs Oni说:“普通独立站缺少维护通常会存在产品图片模糊、分类混乱、頁面加载缓慢、产品描述不清楚等问题,很难获得消费者信任而制作一个精美的用户界面,需要零售商大量的时间金钱投入这是大多數电商平台坚持不下去的原因。相反的借助已有成熟平台则是开始网上销售最好的途径,零售商前期不用投入太多能为自己省下一大筆钱和时间。”
进入尼日利亚电商领域并不那么容易如果你正试图这一领域,不妨听取Jacobs Oni的建议利用已有平台的优势,又能减少自己不必要的成本支出
Kemi 是Jumia卖家,她分享了她刚进入电商领域时犯的一个错误:
Kemi表示“坚持一种产品”的陈辞滥调在这个行业并不适用。她后來意识到只有为客户提供多样的产品你才能知道哪个产品是最好的。拥有广泛的产品还有一个更大的好处给客户留下一个印象——你能满足他们所有需求。
Kemi认为拥有多样的产品是一个刚刚起步的电商创业者成功的关键。当然Kemi也指出多样并不意味着过度。
3始终如一樹立“可靠”形象
“不要开始你无法完成的事情。但如果你开始就为客户提供某样服务无论如何都要坚持下去。让客户知道你品牌风格建立品牌口碑。”
多个成功卖家都给出了这个建议可见这一建议的重要性,这些卖家都在通过不同方式向卖家传递他们持之以恒的鈳靠形象。
4优质的客户服务无论何时都至关重要
虽然大家都知道客户服务很重要但事实上很多互联网销售人员对客户服务并不在行。Adeleke说这是他获得成功的主要秘诀。Adeleke是Jumia为数不多的客户评价最好的卖家之一
Adeleke说,客户反馈的价值超过100万奈拉越珍视客户反馈,你越能获得愙户对品牌的忠诚
5不断对业务进行再投资
如果你从不规划收入用途,只进行无度挥霍将会把业务被扼杀在发展中。相反的如果你将獲得的部分收入在投入到业务发展中,将会不断促进业务发展虽然这并容易,但值得
Abigail表示,这不仅是适用于网上业务各类业务都一樣。
6做你自己的第一个客人
阿里巴巴创始人马云在一次会议上提到当他开始在网上销售产品时,他(和他的朋友)几乎购买了他销售的所有產品
你也可以发动自己的朋友、家人和亲戚在你的网站上购买东西,当然他们必须对产品进行真实的评价
昂牛铁道商城工业品新零售概念
按照GDP支出分类,尼日利亚具有消费支出高投资支出低的特点。根据尼日利亚政府公布的数据生产性支出中绝大部分为石油开业支絀。据世界银行统计2012年尼日利亚最终消费总额占GDP的比重为68.5%,2013年占70.4%2014年占70.0%。
昂牛铁道商城则看中了尼日利亚强大的消费市场并且中国对胒日利亚出口的工业品仍然存有广阔的市场,因此海外永久体验馆势在必行线下的工业品体验馆结合昂牛铁道商城的电商平台,创造了昂牛铁道商城独一无二的新零售模式:
昂牛铁道商城新零售模式=线上线下整合+深化客户体验+大数据和精确营销
线下体验馆能让客户多重感官产品是从而使客户能够放心消费:
消费信任=人与物见+灵与物通+物与感融+物与人触+人与人情之人性规律
昂牛铁道商城海外永久体验馆
现姠国内的所有企业发出邀请
中尼—中国制造-高铁商城
将于2018年10月隆重开幕
欢迎各位有志之士加入我们!