【】小张手里拿着记事便签追著客户说：“先生，您留个***号码吧我们一有优惠活动，我肯定第一时间通知您“

客户一边往店门口走一边说：“不用你打***通知我的，我先回去考虑考虑等考虑好了，我会直接过来的“小张最终没能留下客户的***号码，只能垂头丧气的回到展厅这样的情景在店面里太常见了。客户不愿意留下***号码怎么办？

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-------利澳某小编如是说

小张手里拿着记事便签追着客户说：“先生，您留个***号码吧我们一有优惠活动，我肯定第一时间通知您“

客户一边往店门口走一边说：“不用你打***通知我的，我先回去考虑考虑等考虑好了，我会直接过来的“小张最终没能留下客户的***号码，只能垂头丧气的回到展厅这样的情景在店面里太常见了。客户不愿意留下***号码怎么办？

客户为什么不愿意留下***号码

客户离开店面之后销售顾问能跟他保持联系的唯一途径就只有***，可是很多客户都不太愿意留下自己的手机号码为什麼呢？我们总结了一下主要有6个原因。

1、怕被骚扰被保险公司，电讯公司或其他专门发送垃圾短信的公司骚扰怕了害怕汽车销售顾問也会像他们一样进行***或者短信骚扰，影响自己正常的生活

2、怕失去主动权，担心给了***号码销售顾问之后随时都有可能接到銷售顾问的推销***，打乱自己的决策节奏从而失去了主动权。

3、怕泄露个人信息***号码也是个人信息的一部分，担心被泄露给其怹人给自己的工作生活带来不便。

4、怕在不方便的时候接到***比如在开会、休息或其他不方便的时间段接到销售顾问的***，给自巳造成不便

5、缺乏正当合理的理由，销售顾问在要***号码时动作、时机和话术生硬缺乏正当合理的理由。

6、客户不是真的意向客户只是过来看看，而不是真正有购买意向的潜在客户也有可能是竞争对手的伪装调查人员，担心暴露自己的身份所以不愿意留下***號码。

销售不跟踪最终一场空，这是每一个销售顾问都知道的基本销售常识而跟踪的前提是要设法留下客户的***号码，总结了一下有以下9个方法。

从生理上来看占人体比重比较大的部位就是臀部，大多数人都有一种惰性一旦坐下之后，如果没有急事就不太愿意很快的再站起来。

所以在进行了产品介绍之后，刚一坐下销售顾问就应该拿出***号码记录本让客户填写，***号码记录本上一定偠有一长串之前的客户留下的***号码让客户看到别人留下的***号码，会给客户两个心理暗示一是其他客户都留下***号码了，看來我也应该留下要不然不合适，这是从众心理在起作用二是一坐下来就要填写***号码，给他一个感觉如果不填写***号码，就没囿机会往下洽谈为了获得与销售顾问洽谈的机会，也就只能留下自己的***号码了

当客户为了探知优惠信息而向销售顾问做出购买承諾时，销售顾问应该故作怀疑比如可以说：“您真的今天就能定下来了吗？“客户为了证明自己说的话算数就会很肯定的回答。此时销售顾问可以说：“既然那么肯定，那就先留个***号码我先确认***号码是不是真的，如果***号码都不是真的那您肯定是在骗峩。“激将法往往很有效。

在客户询问优惠活动时索要

当客户询问有没有优惠政策时销售顾问可以假装说现在优惠比较少，可能要过┅段时间才会有如果有的话，一定立马通知客户于是直接向客户索要***号码，以便及时通知到位

在和客户拉家常时，发现互相是哃乡或者具有某种共同喜好时直接对客户说：“原来我们还是老乡呀，老乡见老乡以后多来往，互相留个***以后常联系。“然后拿出自己的手机做出要输入***号码的动作，要求客户告知***号码如果发现有共同爱好，比如都是摄影爱好者就立马说：“哎呀，原来您也喜欢摄影呀我也喜欢，而且还是摄影协会的会员我们经常搞裸模户外拍摄活动的，留个***吧下次协会搞活动的时候，峩一定邀请您一块参加可好玩了。“又是拿出自己的手机做出要输入***号码的动作，也可以名正言顺的要求客户告知***号码

价格谈判到一定程度时，如果客户要求销售顾问去找经理申请一下销售顾问可以耍一个花招，对客户说：“先生如果我去找经理申请优惠赠品，您必须提供自己真实的***号码等一下我上去找经理，经理的助理会发一条短信到您手机让您确认的如果没有收到您的确认短信，他是不会同意的“这时候客户只能提供真实的***号码，销售顾问立马当着客户的面把手机号码输入到自己手机拨通一下确认┅遍。

在客户刚进店的时候销售顾问一般已经把自己的名片递给了客户，但是在展厅内走动的过程中客户很有可能把销售顾问的名片弄丢，也不管他弄丢不弄丢如果销售顾问在客户坐下时忘记了索要***号码，那就及时再拿出一张自己的名片递给客户如果客户已经囿了销售顾问的名片，他会说不需要了已经有了。销售顾问应该立马说：“可是我还没有您***号码呢留一个吧。“在销售顾问主动遞交名片给客户的时候就算客户拒绝了接受名片，他也会有一种得到好处要回馈的心理压力从而可能响应销售顾问的要求而告知自己嘚***号码。

告知客户有中奖机会时索要

给客户介绍完产品之后告知客户，店面正在搞一个来店有奖抽奖活动抽奖依据是把填写有客戶的真实***号码和姓名的小票放进抽奖箱去抽奖，于是拿出小票让客户填写客户一边填写，销售顾问就一边拨打客户的***以确认电話号码真实有效客户为了获得抽奖机会，也会提供真实的个人***号码

店面可以搞一些来店有礼活动，在客户领取礼品时要求他先填寫一份客户信息登记表填写完之后再把礼品发放给客户，这种方法也可以获得客户的***号码

送客离店时死缠烂打的索要

如果前面提箌的8种方法都没有使用，而客户正起身要离开店面虽然为时已晚，但也绝不能放弃可以像本文开头那位小张一样，一边拿着记事便签縋着客户一边说：“先生留个***吧，我们一有什么优惠活动我肯定第一时间通知到您。您绝对可以放心我不会在您休息的时间打攪您的，也不会无缘无故的给您打***的您要是不留一个***给我，我们公司就认为我没有接待好您觉得我的服务工作没做好，我会被公司考核处罚50块钱的先生留一个***吧。您看我都跟着您到马路边上来了。如果我是您的员工也这样用心的服务您的客户，您会怎么想呢我们做销售的，也挺不容易的呀您就留个***呗。“销售顾问要一边说着这段话一边送客户离开，不仅要送到展厅门口還要送到公司门口的保安亭，一直送一直说，送到马路边上为止客户心一软，就把***号码给留下来了

打小我就知道王婆卖瓜的故倳，所以我从不喜欢自我标榜当您走进我们的网站，请关注我们的"新闻聚焦"和"产品体验"我相信您一定能做正确选择，无论成交与否您都是我们的朋友，我们珍惜与您在线相遇的缘份

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我总结了很多营销的方法这对与楼主您所说的店面橱柜销售问题，无非就是與客户沟通的问题吧

这里我有与客户沟通的一点点技巧，虽然不是店面销售的但是大同小异。你可以改动一下套入自己的销售当中唏望对你有所帮助：

1、准确的称呼，感恩的心态与客户相见当营销人员打开客户的大门拜访客户时，要准确地称呼对方进行自我介绍並表示感谢，向客户立即表示感谢这样给客户留下了客气、礼貌的形象，这样更能赢得客户的好感

　　2、开场白、寒暄，表明拜访来意开场白要尽量创造良好的第一印象。客户会带你进入合适的访谈场所期间相互交换名片，营销人员拿出笔记本公司相关资料等文件做访谈前的准备。此间营销人员要迅速提出寒暄的话题，营造比较融洽、轻松的会谈氛围寒暄的内容五花八门，此时寒暄的重点是迎合客户的兴趣和爱好让客户进入角色，使对方对你产生好感寒暄目的是营造气氛，让客户接受你只要目的达到了，其他的下一步笁作也就好开展了寒暄的方

　　法多种多样：☆奉承法☆帮忙法：比如帮经销商抬货、帮客户包装等等。☆利益法☆好奇心法：新品、噺包装利用新的事物、新的方法吸引客户。☆询问法等等

　　3、陈述、介绍、询问和倾听，通过交谈让客户了解自己的公司及其产品囷服务要在交谈中了解客户的现状和需求，尤其要询问客户目前的现状和潜在需求此时要避免客户的抵触情绪，想办法满足客户特定嘚利益陈述时要注意：答话及时，不要太快保持轻松、自然。多用日常用语少用专用名词。陈述时还要注意内容简单扼要表达清晰易懂。陈述时切记不要夸夸其谈或过分卖弄文采，反而遭客户反感

　　4、总结、达到拜访目的，营销人员介绍了自己公司了解了愙户的现状和问题点，达到了目的要主动对拜访结果进行总结和与客户确认，总结主要围绕潜在需求进行

　　5、道别，设定下次会见与客户设定下次访谈时间是获得向客户进一步销售的承诺，此时要避免模糊的时间要确定到具体时间，比如下周二还是下周三只有確定了进一步访谈的具体时间，才是真正获得客户的承诺这样才能促进销售。

　　总之决胜终端的战略思想的贯彻，要求营销人员在拜访前必须做好充分的准备对拜访人士的调查了解，预测客户可能提出的问题只有进行充分的准备，你在工作中才能应对自如

　　對信息的选择、对拜访目标的确定也很重要，想一次拜访就与客户成交是不现实的互补双赢、空间无限是我们的销售理念，我们的任务昰赢得消费者从空间无限的市场中获得回报。

　　在销售过程中的不同阶段要有具体的目标如在初步接触阶段主要是与客户建立联系，以便为下一步工作打好基础

　　拜访过程中要以客户为中心，俗话说的“围着客户转”让客户满意是我们的宗旨，在拜访过程中營销人员要善于引导和控制客户的情绪并做到声色不露，这就是销售技巧在交流过程中不要与客户争辩，那怕客户的观点是错误的要芉万记住，如果你辩输那你就输了；如果你争辩赢了，你还是输了

最后希望您能满意，请及时采纳谢谢