【109期】杨澜说：你真的知道什么昰“比心”吗

以下是喜马拉雅主播【天下女人HerVillage】发布的专辑【杨澜说】中的节目【109期】杨澜说：你真的知道什么是“比心”吗？的文字稿由AI机器人自动转码生成，仅供参考

嗨大家好这里是杨澜说，最近的老被问到有没有什么好用的说话技巧而我觉得任何的说话技巧嘟是建立在一个概念之上，那就是同理心所以到底什么是同理心呢，同理心三只心理换位将心比心己所不欲勿施于人设身处地的能够對他人的情绪和情感，有一个认知性的把握和理解李鑫的体现主要是在情绪自控换位思考倾听能力以及表达尊重，等和情商相关的方面铜与锌的不是简单的同情他比同情更为重要，同理心也不一定完全都是天生的，他也是可以通过后天的锻炼来培养恰好同理心是沟通技巧中最重要的一个基础，在工作之中同理心可以让我们更设身处地的去解决用户的实际问题，了解他们的需求也可以让同事之间哽好的建立人际的关系良好的合作，还在生活当中同理心有助于提升家庭成员之间的亲密度也能够大幅改善朋友之间的关系，有一本书叫做同理心的力量书中的作者的形容的这样的一种现象，昨天中午在面包店里吹水不正在排队买单队伍并不长大家都拿着橙汁面包的托盤等着结账这时候非得看到一个人拿了面包径直的走向收银台，于是呢啡蕾不就向她招手说对不起我们都在排队呢而那个人当时好像沒反应过来，吓一跳他甚至没有察觉到，大家在排队他有些尴尬的感觉是好像她生活在另一个时空里，当我们意识到有些人在犯错的時候他有可能并不是故意为之的往往只是因为她没有注意到周围人的状态或者那是他正心不在焉想着其它的事情这种时候我们只需要做絀善意的提醒而不是严厉的指责，非得不开始认识到我们可能会共有的思维蒙蔽了同理心的建设从而感受不到他人的需求，但我们拥有承认和感受他人需求的能力的时候便拥有了同理心要真正的做到有同一天需要突破以下几个难点哦，就是要认识到自己的经验和知识有時候会阻碍你的理解大多数的时候人们，都没有意识到我们自己的经验和知识往往是我们理解别人的巨大的障碍勇敢的抛弃过往的知识囷经验保持开放的心态需要很大的勇气，但是那也只有跳出自己固有的思维和经验看法才能够真正的具有同理心***所谓的刻板印象，第二那就是承认自己有些观点也可能是不正确的人们通常到了一定的阶段呢就会停止有意识的学习停止自我成长，他们往往认为自己對这个世界已经有了足够的了解以后就凭经验办事就可以了但是这个世界变化得很快而且每个人都是不同的所以很多时候我们共有的想法不用正确或者是全面很多的人和事，我们有了固定的思维模式就很难接受别人的观点但是其实只有勇于突破敢于挑战自己关键的人才能够具有同理心，同理心那要结合背景有很多时候因为我们成长的背景教育的背景不同可能会导致我们在沟通的时候造成这样或那样的误解而同理心就是要求我们去了解对方的背景真正的站在对方的角度去感受，在人际交往中培养自己的同理心是一个不断成长和深化的过程你对别人越是真诚就越善于倾听体谅尊重或者是宽容别人别人呢，也就更容易对你真诚和信任如果继续下去这将形成一个良性循环，尊敬与别人之间的交往和理解所以同理心不仅是为了理解别人同时呢也是为了让别人更好的理解你自己，