直接在携程网申请退票就可以了 會按照火车发车的时间爱扣除一定的手续费
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***联系网站***查询退款
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春节回程的火车票已经开卖了搶票难度丝毫不亚于购买回家的车票，在一票难求的情况下不少人求助于抢票软件，不过有一女子却遇到了一件蹊跷的事她竟然在携程、飞猪买到了同一张票：车厢、座次、取票号完全一致。
据新浪财经报道该女子抢的是大年初六的回程车票，她分别在携程、飞猪两款APP上提交抢票订单并全额支付车票开始发售没多久，便收到了12306的购票成功短信
然而，令她困惑的是两款APP的订单都显示“购票成功”，并且订单中的取票号、车厢、座位等信息完全相同
该女子联系到两家***。携程方面表示当订单重复支付时，铁路局会在15个工作日內自动退回一笔款项
飞猪方面则表示，12306会将多出款项退给平台再由平台退回用户，并叮嘱用户不要提交退票申请而对于到底是哪家搶到了票，两方均未回应
对此，12306铁路客户服务中心表示后台只能查到一笔支付信息。另外由于经过了第三方，扣款流水号无法查询所以没法确定究竟是谁成功订票，也无法确定另一订单是否存在
可以退票必须登录12306官网。在早6點到晚23点登录办理方法是进入网页后点击订单查询，点击末出行订单点查询会出现订票人姓名及张数，再点一下出现车票详情点退票，点确认完成退票钱会在3到15个工作日退回原支付帐户。随后可在官网订票官网是标准票价，不收手续费希望帮到了你满意记得好評谢谢！
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