主账号上肯定是显示整体的；子帳号的话能查看到信息，那应该就是对应的子帐号收到的反馈；

• 所有人的 可能是你的也可能是其他账号的 如果你没有收到过那个客户的TM咨询那就不是你的

• 看是你用子账号聊还是用主账号聊的咯如果是对子账号发起的TM就是对子账号，是主账号的就是对主账号

• 是对你们公司整体的账号而言的，不是只对你一个