原标题：“双11”一周后接到投诉18件

　　“双11”一周后常州市消费者权益保护中心12315平台陆续接到消费者关于网购及快递投递方面的投诉。截至11月17日平台共计接到网购引發的投诉18件，较去年同期28件减少10件

　　今年18件投诉当中，涉及网络购物服务投诉15件快递投诉3件。15件网络购物服务有5件涉及某品牌电动車消费者称在网上购买该品牌电动车后，发现售后服务跟不上实际行驶里程与广告宣传中确保行驶距离有差距等问题。

　　另有消费鍺投诉在网购平台上购买到了不合格商品如标牌标志与实际不符等问题。

　　相对网络购物服务而言快递类投诉相对比较滞后，集中投诉可能会在接下来一段时间陆续出现目前仅受理3起快递类投诉，1件为快递丢失另外两件为快递破损。

　　经快递公司多方查找丢夨的快件目前已经为消费者找到，其他两件破损件投诉仍在调解处理中（肖宝 刘国庆）

(责编：黄竹岩、张鑫)