根据您的描述建议您： 1.可能是甴于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音取消对勾。 2.设定-声音-音量将各项音量调大尝试。 3.若无效请备份手机中数据(联系人、多媒体文件等)，将手机恢复出厂设置 希望我的回答能帮到你。

可能由以下几点造成的故障 1软件問题引起的。很多手机都会有不同程度的软件问题 2。设置问题你可能无意中设置成了静音或者把声音都关掉了或者设置成了其它的模式 3。喇叭问题这个是硬件故障。就是喇叭坏咯

你好请查看一下设置——声音设置里面的选项是否有误。如果没有在系统设置里面恢複一下出厂设置(注意备份好资料和通讯录)。如果还不行的话只能到当地售后服务中心检修了。希望可以帮到你