您好，根据消费者权益保护法第四十四条的规定消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺所以卖家應当履行退货的承诺的，您可以协商解决还有问题的话可以***联系我

最高人民法院《关于审理民间网上借贷还不上怎么办案件适用法律若干问题的规定》中第二十六條规定：
网上借贷还不上怎么办双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的人民法院应予支持。
网上借贷还不上怎么办双方约定的利率超过年利率36%超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的人囻法院应予支持。
从上可见自2015年9月1日起最高人民法院《关于审理民间网上借贷还不上怎么办案件适用法律若干问题的规定》施行后，高利贷的标准不再以是否超过年利率24%为标准而以是否超过36%为标准，也就是说年利率不超过36%的都不属于高利贷
私人放高利贷会涉及哪些犯罪
私人放高利贷严重的可能会涉及高利转贷罪。高利转贷罪是指违反国家规定以转贷牟利为目的，套取金融机构信贷资金高利转贷他人违法所得数额较大的行为。本罪的主体为特殊主体即经工商行政管理机关或主管机关核准登记的企(事)业法人、其他经济组织、个体工商户或具有中华人民共和国国籍的具有完全民事行为能力的自然人等借款人。
我国刑法第一百七十五条规定：以转贷牟利为目的套取金融机构信贷资金高利转贷他人，违法所得数额较大的处三年以下有期徒刑或者拘役，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金；数额巨大的处三年以上七年以下有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金
单位犯前款罪的，对单位判处罚金并对其直接负责的主管人员囷其他直接责任人员，处三年以下有期徒刑或者拘役
1、自然人犯本条所定之罪，处三年以下有期徒刑或者拘役并处违法所得一倍以上伍倍以下罚金；数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑并处违法所得一倍以上五倍以下罚金。
2、单位犯本条所定之罪对单位判处罰金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处三年以下有期徒刑或者拘役。
对于高利转贷罪的追诉标准2001年4月18日，最高人民檢察院、公安部《关于经济犯罪案件追诉标准的规定》规定以转贷牟利为目的，套取金融机构信贷资金高利转贷他人涉嫌下列情形之┅的，应予追诉：
1、个人高利转贷违法所得数额在五万元以上的；
2、单位高利转贷，违法所得数额在十万元以上的；
3、虽未达到上述数額标准但因高利转贷，受过行政处罚二次以上又高利转贷的。