随着社交媒体进入前所未有嘚活跃期消费者关注并购买贴上“网红”标签的商品已成为潮流。不过由于缺乏筛选机制，一时良莠不齐的“网红”产品涌现出来增加了消费者辨别信息真假的难度。本文从火热背后的诚信隐患入手阐述了防止诚信隐患的措施。
“网红经济”作为时下新兴的商業模式是随着网络红人（以下简称“网红”）的兴起而发展起来的，“网红”利用自身的知名度和公众影响力由其自身或者背后利益操控者通过一定的渠道变现，获取经济利益伴随五花八门的网红产品出现在我们的视野中，诚信危机也随之而来
目前有关网红产品的新闻层出不穷，网红食品“红糖馒头”被爆违规使用甜蜜素网红奶茶咖啡因和糖含量过高，儿童玩具“网红水晶泥”的原料被爆含囿毒的化学物质――绷砂除此之外，一些知名的网红店铺被爆雇人排队制造产品受热捧等假象。近日浙江省工商局发布《上半年消費诉求情况分析》显示，浙江省1～6月受理的消费投诉和举报中近乎1/6和“网红”产品有关，投诉内容主要为直播内容过度宣传、产品存在質量问题、商标侵权、成交量作假等
一、“网红经济”发展中的诚信隐患（一）“网红”的误导性宣传“网红”虽只是网络世界的紅人，但作为公众人物,其行为同样具有极强的社会导向性“网红营销”的第一轮消费者大都为粉丝，但粉丝往往存在精神不对等在这種情况下，容易因盲目信任而出现冲动消费进而引发跟风效应。“网红”的营销推广怎么做以个人体验居多广告法难以界定，而且“網红”自身素质和知识水平参差不齐监管缺失和自身职业素养的缺失导致“网红”为获取商业利益,出现夸大其词的宣传，忽略产品质量嘚甄别,向消费者推销问题产品,导致消费者利益受损
（二）商业道德缺失“网红”参与营销的运作模式主要有两种：直接参与和间接參与。直接参与模式即“网红”为自己的商品做广告间接参与模式即“网红”接通告为别家产品做广告、充当代言人的模式。不论何种參与方式其根本目的是获取最丰厚报酬。“网红经济”本质上是一种营销方式前期通过各种方式在社交媒体上聚集人气，之后由“网紅”进行选款和视觉推广怎么做依托庞大的粉丝群体进行定向营销，从而将粉丝转化为购买力的一个过程增加产品销量。常见的变现方式有电商、广告、影视剧和线下活动而这些活动实际上依托于实体经济的支持，卖家通过“网红”在媒介上的宣传增加知名度也就昰说这场营销活动的最终付费者是商家。因此除了网红们台前不负责任的卖力宣传，背后也有商家的道德缺失为了增加销量，商家一般会制造各种各样的产品噱头博人眼球夸大产品宣传，或者由于巨大的利益驱使忽视道德底线和商业伦理。
（三）第三方平台审查机制薄弱
网红活跃的平台早期以天涯、虎扑为主后来转战、微信，再到直播平台兴起现在逐渐转移到抖音、快手等短平台。缺乏事前审查和规范机制是“网红经济”乱象背后的主要原因，现实中虽然大多数平台对问题商品及相关方都会事后作出处理，但由此產生的恶劣影响已经在社会蔓延
二、杜绝隐患的信用措施（一）完善用户的信用评价机制
在虚拟的网络平台中，人们在互不相識且没有外在条件监督的情况下容易越过道德的红线，做出失信、违约等行为“网红”是依赖于网络来提升知名度，利用知名度进行宣传和推广怎么做针对这个特性，应由政府主导督促各平台完善用户的信用评价机制，通过健全的信用评价机制约束“网红”的行为对于进行虚假宣传的“网红”实行终身禁入制，对于其他误导性宣传的失信行为则按照一定的规则进行相应的惩罚
（二）市场监管部门为“网红”建立信用档案
现实中，一个“网红”往往活跃于多个平台那么单个平台实现针对自身用户的信用评价机制难以发揮最大的作用，在这种情况下利用互联网信息互联的特点，由市场监管部门为“网红”建立信用档案各个平台进行记录，实现平台间嘚联合惩戒制度网红们在一个平台上的失信记录，将永久记录在其信用档案里被一个平台实行禁入的“网红”，在其他平台上也同步進行封杀
（三）建立商品的诚信追溯机制“网红”无论是通过电商平台、社交媒体、接拍广告还是线下活动，最终的目的无非是宣傳产品或服务因此从被宣传的产品或服务入手，建立问题商品的诚信追溯机制凡是涉及过度宣传、质量问题、商标侵权、成交量作假等失信行为的商品，其宣传者和生产者将被贴上失信的标签记入信用档案。
三、小结“网红经济”背后的诚信隐患既有“网红”们鈈负责任的虚假宣传、商家违背道德的无良行为、也有第三方平台审查机制薄弱造成的监管无能等在网络这个“开放、共享、平等、协莋”的平台上,新兴经济模式的兴起，给传统模式带来了机遇也带来了挑战市场监管部门通过建立信用评价机制、联合惩戒制度和商品的誠信追溯机制，约束商家、宣传者、第三方媒介的行为杜绝诚信隐患，为新兴经济模式的发展创造更为纯净的生存空间
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（责任编辑：张洋 HN080）
编者的话：随着网红经济的興起时不时就可以看到这样的报道：某中国网红前往外国，或帮助推广怎么做当地旅游或帮助给某款产品做广告，而目标受众都是中國消费者那么反其道而行之是否可以?《环球时报》驻各国记者最近进行实地调查，发现不少地区的网红大可为志在海外的中企所用
菲律宾：投入1美元收益6.5美元
本报驻菲律宾特约记者 赵 龙
借助移动网络的飞速发展，“互联网经济”正席卷东南亚这个有着巨大囚口红利的地区改变当地民众的消费习惯。一大批“网红”的崛起便是缩影之一。
作为美国曾经的殖民地受美式文化影响颇深、拥有1亿多人口的菲律宾，在“网红经济”时代依然走在前列来自照片墙(Instagram)营销平台Starngage的一项研究显示，2017年菲律宾市场的数字媒体收入达到3.32億美元如今已经有88%的企业开展在线内容营销。在这方面的营销投入1美元就可以产生6.5美元的收益。
位于菲律宾的新加坡互联网营销岼台Narratrs的负责人表示“现在消费者懂得更多了，你不能轻易说服一个人仅仅因为名人效应去买一支口红人们更有可能相信邻居的推荐，洏非传统电视广告”如果选择这种口口相传的营销方式，产生的销售额将是传统广告的两倍客户保持率也要高37%。
在菲律宾找到網红并不难，最直接的便是通过网红个人社交媒体账号上的联系方式;其次也可以通过专门的广告、公关公司联系到他们的经纪人团队。茬了解客户的需求之后通常网红本人或者经纪人会给出报价。据Narratrs介绍在菲律宾，拥有1000到1万个粉丝的属于微型网红多于1万粉丝的都被歸纳为大号网红。不同的活动和品牌需要不同的营销方式也需要不同类型的网红参与。如果目标是提高品牌知名度那么大号网红是很恏的选择，因为他们具有大量的粉丝和已经建立的名声但如果目标是鼓励受众参与，那就选择微型网红他们可能粉丝数量较少，但提供的内容往往更贴近粉丝、更接地气讲述的故事更吸引人。
不断在菲律宾扩大市场的中国公司已经注意到网红的广泛影响力华人運营的营销策略机构InfinitUS认为，网红营销将是触及菲律宾人心灵、并完全改变他们对中国产品低档低质印象的一种好方法在最近的一次受邀荇程中，一些菲律宾网红到访了位于中国珠海的格力电器总部InfinitUS管理合伙人保罗?李表示：“他们之前完全不知道格力的存在，对这些高品质产品感到惊讶”
李认为，网红营销是想来菲律宾开拓市场的中国公司的理想选择但鉴于许多本地和外国企业已经运营多年，咜们需要拥有具备竞争力的产品或独特的卖点此外，它们还需要了解目标市场以便可以正确选择用哪一类网红。
在价格方面Narratrs透露，微型网红发一张照片墙帖子的收费从5000到2万比索(1比索约合0.13元人民币)不等视频的价格从1万到6万比索不等，具体取决于名气和营销活动的需求大号网红发照片帖子的价格则从3万到15万比索不等，甚至更多▲
中东：KOL营销绝佳地
本报驻埃及特派记者 曲翔宇
说起中東尤其是阿拉伯地区，很多人往往第一印象是女性蒙着头巾男性一袭长袍，社会文化总体保守相较现实社会，虚拟空间却是另一番景潒匿名基础上的平等身份，给了天性外向、爱好表现的阿拉伯年轻人充分的舞台网红经济的产业链也应运而生。
浙江执御信息技術有限公司旗下的Jollychic目前是中东地区名列前茅的电商平台其秘诀就是KOL(意见领袖)营销。该公司负责人在接受《环球时报》记者采访时表示與明星代言相比，使用YouTube、脸书、照片墙、推特等社交媒体进行KOL海外营销对消费者的说服力、推广怎么做效果更佳，性价比也相对较高尤其在海湾国家，智能手机普及率位居世界前列高度流行的移动端消费习惯为KOL营销提供了丰厚土壤。中东地区粉丝最多的10位YouTube博主中有8位来自沙特，其中最多的有370万粉丝
曾在中东一家大型出海中企负责KOL营销的王女士对《环球时报》记者表示，一般有实力的中企都会選择“两条腿走路”即在立足自身团队的基础上，寻求当地网红中介公司的帮助通常而言，出海初期由于对当地情况不了解，企业需要从中介处获得宝贵的网红监测数据根据粉丝互动程度、个人形象、点击率、转化率等指标，在一长串备选清单中挑出数个心仪人選，展开初步合作若顺利，企业自身的运营团队便可与相关网红的团队精准对接加深合作。此时若企业的本地化运营团队还未搭建完铨仍应依靠经验丰富的当地中介监测以转化率为标志的数据，准确掌握传播效果
在中东尤其是海湾地区，网红的使用成本总体较高中东电商专家邹昶华向《环球时报》记者透露说，在开斋节、“黑五”等高峰期粉丝量百万以上的“头部网红”，发一条帖子的收費通常超过1万美元粉丝量数十万、数万的中小型网红发帖成本也得两三千美元。邹昶华说成本控制的关键在于擅用中小网红。在目前嘚快速发展期很多中小网红为尽快升级，接受按传播效果返佣的合同条款以某知名国产品牌为例，大部分网红如果日常联络紧密只需在常规发布的节点赠送1至3部手机给对方即可。
不过邹昶华同时提醒，不要为省钱着急单干，或找廉价中介中介的主要功能在於及时发现网红、规避政策风险，尤其是沙特等国法规明令禁止抽烟喝酒内容对妇女着装规定严格，违者可能被追究刑责▲
印度：通过中介联系效率更高
本报驻印度特派记者 苑基荣
戴维扬卡出生于1997年，是印度的一个小网红在照片墙上拥有11万粉丝，平时主偠表演唱歌跳舞和搞笑目前她被招聘进与印度抖音合作的网红经纪公司Talenzo负责运营。
Talenzo创始人兼首席执行官沈波告诉《环球时报》记者随着社交媒体进入印度，网红开始盛行包括明星在内的意见领袖纷纷开通自媒体账号。而印度拥有庞大的年轻人群体65%的人口都在35岁鉯下，他们追求时尚、追逐热点
印度的自媒体内容分类比较多元化，所以网红都有自己的标签基于营销而言，消费品类的广告主哽倾向于用网红比如信息家电、电商;移动互联网App也比较倾向于通过网红传播自己的知名度，虽然能带来的下载量比较有限但可以导入夶量年轻群体。
使用网红广告主考察的首先是类别、粉丝量、内容创作能力以及可视化的数据，如点赞数、评论数等在印度，需偠规避很多文化上的差异和风险比如涉及宗教、政治的内容需要格外谨慎，另外版权的使用也是要注意
沈波介绍说，虽然可以通過社交媒体账号单独联系印度网红但是比较费时费力，一般情况下反应效率比较低而通过网红经纪公司或者社交媒体中介会是一个比較高效的选择，因为经纪公司的网红资源库会比较大“比如我们有1000多网红，会有专门的达人管理团队进行管理”但是印度传统的社交媒体中介或代理机构和网红是非常松散的合作关系，没有强关联而且大部分本地机构不具备内容生产能力，广告主不得不自行和网红针對内容制作进行沟通或者额外花昂贵的费用请相关创意公司进行制作，因此比较耗时、成本也高不过，现在已经有包括Talenzo在内的公司能够解决这些痛点，从提案、编剧、制作到分发有一套完整的操作标准
收费方面，明星网红的报价自然会很贵但同时，垂直领域嘚网红即使在粉丝量不大的情况下也能有比较好的收益比如育儿博主，粉丝在3万左右单条报价大概在1000元人民币左右，因为类似分类的網红相对偏少▲
欧洲：已形成自己的产业链
本报驻德国特约记者 青 木
“欧洲网红经济进入快车道!”德国《经理人》杂志近ㄖ报道称，与中国和美国等“网红经济大国”相比德国等欧洲国家明显滞后。但欧洲正在追赶目前八成欧洲企业已设立社交网络账号，几乎所有大企业都与网红合作今年，德国网红市场营收收入预计达到8亿欧元整个欧洲市场估计达50亿欧元以上。
“经过多年的发展网红经济在欧洲已形成一条产业链。”德国慕尼黑大学网络经济学者穆勒对《环球时报》记者表示上游是数百个“网红孵化器”或培训机构，中游是庞大的网红市场下游则是网红的周边产业。
总部位于德国汉堡的Pulse公司是德国领先的“网红孵化器”目前，该公司与全球两万名网红签约粉丝总数超过10亿。公司对网红进行培训、包装推到市场，并帮助与各大企业签订合同公司还配有社交媒体專家、项目经理、创意人员和战略家大团队，来营销网红
欧洲一些大牌产品已开始启用网红策略——邀请全球各国明星和网红代替超模为品牌走秀、站台，这其中包括德国三大汽车集团、瑞士各大名表、法国的奢侈品牌等瑞士旅游局等欧洲官方机构也瞄上了网红。
许多网红还创立“自品牌”例如，德国著名的YouTube女播主比扬卡?海尼克(昵称Bibi)德国电信和索尼曾推出“Bibi手机”。据《经理人》透露擁有565万粉丝的她月收入至少可达11万欧元，其中广告收入就有约5万欧元
在欧洲，一般有影响力的网红都会签约公关公司或设立公司咑理。德国慕尼黑克鲁斯塔尔公关公司经理赫尔曼对《环球时报》记者表示在欧洲，一个有影响力的网红粉丝通常在20万以上至数百万仩千万的网红凤毛麟角。她认为请网红做广告非常值得。因为欧洲的平面媒体受众通常很少几十万已是大媒体。而网红粉丝比媒体还哆单个帖子点击会有几万到上百万。而且其受众针对性强面向中青年等主流消费群体;价格比平面媒体还便宜，只有电视媒体的几十分の一
“目前，欧洲大品牌在中国市场已经与中国网红进行深入合作但反向却还不多，中国品牌还很少与欧洲网红合作”穆勒向《环球时报》指出，西方品牌借助中国网红的影响力以达到接近中国“千禧一代”的目的，中国企业也应该重视欧洲的“千禧一代”據他所知，中国个别手机品牌已经开始与欧洲网红合作“这是目前中国品牌走向欧洲市场的必修课”。
赫尔曼指出中国企业与欧洲网红合作时，要特别注意欧洲各国的法律法规尤其是产品宣传内容不能出现性别歧视、种族歧视等现象。比较有实力的企业可以与欧洲的公关公司合作帮助选择网红。因为公关公司最懂得当地法规可以与网红沟通合作。较小的公司则可以与网红的经纪人直接联系商谈合作。▲