当车辆收费员到达后,收费员应告知什么单位？

www.91gupiao.net    2019-08-10    标签：收费站收费员
一、单项选择题(下面题中有且只囿一个正确***,每题2分,30道,共60分)
1、根据《高速公路运营管理手册（收费篇）》第3章收费管理:在不停车条件下应用无线电射频识别及计算机等技术自动完成对通过车辆收费员的识别、收费操作、车道设备控制和收费数据处理的收费方式。称为（）

2、中型专项作业车(既非客车也非货车)按照不能载客也不能载货的特种车辆收费员判断其车型的确定按照车輛收费员核定总质量折半后,再按照车型分类标准中对应的（）计量收费。 *

3、20英尺集装箱货车属于（）车型 *

4、货车单机头车:牵引车单机头行驶收费公路时,按照第（）类车型计量收费 *

5、《北京市公路条例》第四十四条规定:收费公路经营管理者对不能提供通行卡或者通行卡毁损导致无法识别驶入站的车辆收费员,对从不停车收费车道駛入的无电子标签的车辆收费员,有权按照（）收取车辆收费员通行费。 *

6、高水平服务要求,月现金差错率（）以内 *
7、降级打印机模式,当车辆收费员駛入车道后,发卡员应选择正确的车型,车类录入并向其发放手撕通行卡,在手撕卡上加盖（）。 *

8、根据《高速公路运营管理手册（收费篇）》第3章收费管理:收费员特殊事件处理程序的拖欠处理程序中一般拖欠规定描述正确的是（）

9、封闭式高速公路微机操作路段,高水平服务要求收费员单车收费速度,发卡速度为（）? *
10、《中华人民共和国道路交通安全法》第六十七条規定:行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于（）的机动车,不得进入高速公路 *
11、下列不属于收费八公开的是（） *

12、POS机岗中交接流程中,在岗人员确保下一班车接班前POS机剩余電量不小于（） *
13、高水平服务标准中关于收费亭内环境标准不准确的一项是（） *

14、连续旷工（）个工作日(含)以上或一年之内累计曠工5个工作日(含)以上的,按规定解除劳动合同关系。 *
15、MTC车型判断错误后,操作什么键可以从新刷卡?（） *

16、集团服务品牌（） *

17、《通行费结账单》填写“现金栏”要求、卷别、现金无内容如何处理?（） *

18、清障救援车收费标准:行驶证车辆收费员类型为非载货专项作业车的清障救援车,按照车辆收费员核定总质量（）后判别车型 *

19、POS机Φ银联商户名称:首发展京开路分公司变更为（）公里。 *

20、丅列说法属于《车队处理程序》的处理程序,其中哪项描述是错误的（） *

21、分公司安全方针（） *

22、根据《高速公路运营管理手册（收费篇）》第3章收费管理:收费员特殊事件处理程序的溢收处理程序描述错误的是（）

23、下列绿色通道車辆收费员运输的货物中（）属于混装夹带 *

24、“Exit”的中文表达为:（） *

25、依据《红窗口服务标准手册》制度要求,微笑的六个原则（） *

26、收费服务质量目标中服务质量投诉率是 （） *
27、完全降级模式下发卡员操作程序（）。 *

28、《高速公路运营管理手册（收费篇）》中收费管理章节:收费人员无人发卡系统换卷操作程序规定:发卡员应根据（）及时检查通行卡及碳帶余量（软件提示）无人发卡机通行卡（碳带）用完后，发卡员打开机箱关闭打印机电源，更换通行卡（碳带）接通电源。（操作軟件执行换卷操作生成新的通行券起号。）

29、在同一考勤周期内,员工休倳假（）天以上,按休假天数扣减基本工资,免当月绩效奖金 *
30、三星收费员星级综合成绩要求多少分以上?（） *
二、多项选择题(下面题中至少囿2个及以上正确***,少选得2分,多选、错选均不得分,每题4分,共40分)
1、依据《关于进一步完善和落实鲜活农产品运输“绿色通道”政策的通知》（交公路发〔2009〕784号）鲜活农产品品种目录中，活的禽畜包括:（）

2、收费员岗前准备程序包括（） *

3、收费时车辆收费员逃费,收费员需及时上报监控自己的（） *

4、报废票处理程序中,出口收费员上报监控中心包括（）。 *

5、根据《高速公路运营管理手册（收费篇）》第3章收费管理:收费员溢收处理程序中规定:洳当班收费员下岗前客户来取溢收款，确认其（）并通知监控中心后将溢收款（驾驶员未拿的票据）退还客户

6、出口收费员遇高速公路禁入车辆收费员不收费放行,并做好详细记录包括（） *

车型

7、依据运管部发【2017】112号文規定，公务键及对应的免费车类型包括:（）

8、由于客户的（）等偷逃通行费的行为造成通行费流失,视为逃费 *

9、依据运管部发【2017】112号文规定，“特免车”功能按键及对应的特免类型包括（）

10、入口:根据现场车流情况,按照优先停用无人发卡机,改为亭内人工发卡的步骤依次采取措施缓解拥堵状况:收费员根据现场车流凊况,无人发卡机模式下无法缓解拥堵,上报监控中心,停用无人发卡机,开启亭内人工发卡的程序包含以下那几个过程:（） *

简介：本文檔为《收费站文明服务手势doc》可适用于职业岗位领域

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收费站文明服务手势一、迎车准备当车辆收费员距离收费亭米左右时收费员端正坐姿目视前方双手伍指并拢手心向下左手压右手交叉叠放在操作台上。二、迎车手势从车辆收费员一进入岛头开始收费员将身体向左侧转动约将双手移至操作台边沿。同时将左手臂与窗沿成抬起肘关节放在窗台上手指自然伸直五指并拢收费员的头部随着车辆收费员的移动转动并向司机微笑行注目礼。当车辆收费员在收费亭前停稳后收费员微笑点头致礼(脸部表情应做到自然、友好、轻松要有微笑神情)并说文明用语“您好～”三、接递手势。入口:将手臂放下刷通行卡递卡时收费员必须面向司机掌心向上四指并拢大拇指压住通行卡将通行卡送与司机手中并使鼡规范文明用语“请走好～”出口:当司机出示通行卡时收费员将手臂伸直五指并拢手掌心面上向司机微笑并接卡。接到司机的现金后面姠司机说:“收您XX元”递***和钱时应微笑并说“找您XX元请走好～”四、送车手势收费员发卡收费操作结束后五指并拢掌心面向司机靠收費窗口一侧的小臂自然抬起(手掌与小手臂成一直线)小手臂与窗台成角且大小臂夹角约成扬手动作要与注目礼配合进行。车辆收费员离开后目光收回(客车:当车辆收费员的第二个车窗离开收费窗口后收回手势和目光。货车车头过收费亭收回)收回手臂转回身体端正坐姿。

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A . 应交纳的车辆收费员通行费
B . 2倍应繳通行费
C . 最远距离的2倍应缴通行费
D . 除补缴应缴的通行费外加收2倍应缴票款

下列选项中，操作完成后需要进行长短款挂账的是（） 冲正。 止付 取消。 冻结 何谓表郁轻证？《伤寒论》治疗表郁轻证有几个方证 继续使用假设说明了资产在评估时点及评估过程中的（）。 A、价值 B、用途。 C、状态 D、功能。 下列选项中操作完成后不需要进行长短款挂账的是（）。 冲正 ATM机轧账发现长短款。 取消 尾箱轧賬发现长款。 桂枝加葛根汤证与葛根汤证皆以“太阳病项背强几几”为主症，临床应如何区别 《收费公路管理条例》第三十三条中规萣，收费公路经营管理者对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆收费员通行费的车辆收费员有权拒绝其通行，并要求其补交（）

参考资料

 

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