故障提示：您的用户帐号或密码鈈正确/您的帐号不存在请重新输入（稍后会伴随出现1302）

机顶盒保存的业务帐号、密码设置有误，请您参考解决方法一重新设置业务帐號、密码测试。

1、点击遥控器上“设置”按键进入联通电视设置界面；

2、选择“系统设置”，此时会要求输入管理密码（一般默认为6321）；

3、在基本设置界面中根据宽带连接方式，选择PPPOE、DHCP或者LAN方式查看联通电视业务帐号及密码是否输入，是否正确重新输入后，点击“確定”重新启动机顶盒。

如果故障无法解决您可以通过：自助申告。

中兴机顶盒B860A 输完业务帐号和业务密码并确定后,提示还要输入一个密

IPTV的中兴机顶盒业务登陆账号和密碼是你当时办理IPTV***时有由***人员给你调测中使用一旦连接成功，平时上网只要打开光猫和机顶盒就可以了如果在之后不小心删除後又忘记了你可以拨打归属地******查询。 另外中兴机顶盒还有一个是设置密码是6321一般都是无需设置，如需要修改设置可以使用设置密码