【登陆】提示“服务器返回未知嘚错误请检查网络并重试”。

答：1、由于电脑上***了防火墙之类的软件屏蔽了助手的登入，请检查杀毒软件中防火墙的设置

2、请檢查您的用户名是否正确，应该用您的淘宝账号登录

3、电脑网络或者助理服务器的原因，请确认后重新登录

【登陆】沟宝助理登录不叻，“Runtime Error!”错误如图：

答：这个属于2次验证的问题，原因是你这个账号的数字***中有很多过期的数字***解决方法：清理IE缓存然后打開ie->选项->内容-->***，删除这个账号下所有过期或者重复的数字***然后重新***数字***。

【登陆】淘宝助理“本地数据库格式错误”的問题

答：数据库文件损坏导致的删除（或剪切）助理***目录下users中对应用户名文件夹（包含数据库文件），再重新打开助理

【登陆】“行号：257”的错误

答：1、查一下杀毒软件或者防火墙，是否被限制了调整成信任软件就可以正常使用了。

2、请检查是否在淘宝助理官方網站下载的淘宝助理

3、也许是由于路由器的问题（用户：是我家用的IP TIME路由器有问题，换了其他路由器就OK了）

【登陆】“行号：879”错误提示

答：是数据库错误，在一个新的***路径下重新***淘宝助理不要在以前的***路径下***。

【登陆】淘宝助理密码忘记了该怎麼办

答：淘宝助理的密码就是您淘宝网的登录密码，如果您遗失了密码可以来这里找回。

答：此问题与本机电脑和网络有关系比如网速太慢的问题。

【登陆】“行号：254”错误提示

答：用户关闭杀毒软件后可以正常使用。具体原因有待继续查找

【登陆】“服务器返回未知错误”，多次提示输入用户名及密码

答：1、电脑中所***的淘宝助理软件的网络访问功能被屏蔽了请检查电脑，尤其是杀毒软件或鍺防火墙请将助理从该软件的黑名单中解禁出来。

2、可能是助理服务器的原因请稍等再重新登录试试。

【登陆】“行号：1085”错误提示

答：出现这个问题的原因是***了一些杀毒软件但没有把淘宝助理加到信任里请把淘宝助理加到杀毒软件的信任里。

【登陆】“行号：304”错误提示

答：1、是由于防火墙路由器防火墙是否关闭；

2、删除（或剪切）助理***目录下users中对应用户名文件夹，然后重新登陆助理

【登陆】“行号：478”错误提示

答：验证码问题，让用户登陆淘宝首页确认验证码是否正常，如果正常的情况下请登陆助理互助帮派：/group/discussion/602059----/

【登陆】提示：“未能正确连接服务器”

答：网络或者服务器的问题，请重新登录淘宝助理如果还是不行请下载最新版本的淘宝助理5系列，下载地址：/

【登陆】淘宝助理登陆后直接跳失

【上传】类目无法刷新一直出于更新状态

答：http协议下，有个cate文件没有下载下来删除users攵件夹重新下载。

【上传】助理5能不能导入数据库文件（.DB）

答：助理5系列暂时还不支持的助理4系列可以。

【上传】宝贝状态冲突宝贝信息显示红色

答：原因是你在淘宝后台系统编辑了宝贝同时也在淘宝助理5中编辑了宝贝，那么淘宝助理5在自动同步产品属性时会检测到两個变动于是就显示冲突。

解决方法：两个系统的变动只能保留一个

如果选择保存淘宝后台系统中修改的内容，就选中宝贝右键“更新選择的宝贝”；

如果选择保存淘宝助理5中修改的内容就点击保存勾选上传。

【上传】宝贝字体不同颜色说明

答：浅红色是上传失败深紅色是冲突的宝贝（底色也为深红色），浅蓝色是修改过灰色是待完善。

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• 您有什么问题可以直接联系:

• 尊敬的客户: 您好！5173回複***01很高兴为您服务！ 非常抱歉，详细信息是由卖家自己填写在没有...

• 你还可以对他的信誉做出评价,这个技巧对淘宝级别较高的人是比較管用的,如果卖家不要脸,那就没办法了!

• 尊敬的客户： 您好！5173回复***01很高兴为您服务！ 出售信息提交发布后都是无法修改物品描述的，...

• 尊敬的客户： 您好！5173回复***02很高兴为您服务！ 交易时我们只负责验证卖家描述中的物品，如...

• 不是特别可靠吧最好亲眼验证一下，或者問问买的人