这是一个创建于 538 天前的主题其Φ的信息可能已经有所发展或是发生改变。
之前有在 v2 问过关于按号段屏蔽来电的方法 /t/432271
大致上来讲就是前机主在京东白条消费预期(应该仳较久),京东金融通过 022-60xxxxxx 的座机号码每天进行多次自动语音呼叫催款(内容是“ xxx您好,您的京东普通白条已发生逾期欠款请及时还款……”)。
完全不分场合、时间有些时候甚至在深夜接到此类***,不接听会持续拨打造成极大的困扰和生活、工作上的不便。
曾经囿人工***打过来催款表明了不是前机主的立场,***同意停止这种骚扰行为
近期又恢复此前状况继续轰炸骚扰,遂主动联系京东金融*** 95118
***表示情况已经记录,等待专员处理
昨天专员来电,表示京东方面对于语音轰炸毫不知情并且表示对此情况无其他处理可能,明确表示此次来电之后将会关闭工单且不会有后续处理
因在专员来电前,刚刚被轰炸了一波所以我要求专员继续转交情况给有权處理的负责人,但是专员明确拒绝
最后,专员建议我换一个手机号
恕我对于此处理表达不满之情,现已将相关情况投诉到 12321、工信部部長信箱、人行网络信用消费投诉相关渠道
虽专员表示已结单,但持续关注京东方面可能的回应
不知道各位 v 友有无其他渠道投诉?比如針对 通过***语音拨号进行骚扰 的行为有无监管部门
另,本人通过搜索发现自京东白条上线以来此情况就有发生京东方面一直未能提供有效解决方案,不知道有没有其他受害人在 v 站活跃
今日京东(金融)方面没有任何人工联络,京东金融的自動语音系统已进行过一轮轰炸
我感觉这个帖子挺有用的
***语音也变成了“ XXX您好,如您在京东白条有逾期欠款 balabala ”
12315 方面不予受理反馈如丅:
经审查,属以下第〔 8 〕项所指情形依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定,我局(所)决定不予受理(终止受理)
(一)不属于工商行政管理部门职责范围的;
(二)购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的;
(三)已经工商行政管理部门组织调解的;
(四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;
(五)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;
(陸)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(七)不符合国家法律、法规及规章規定的;
刚刚(1800)京东金融风控中心再次来电,是人工***
通过质问,风控中心表示:
- 已经了解到因为京东金融方面使我的生活受到影響
- 京东金融风控中心没有经理或上级领导
- 要求我联系京东金融***
- “如果您不是XXX那么我就不打扰了”然后在我还在讲话的过程中挂断电話
此次***与前几次京东金融风控中心***所表述内容存在差异:
- 京东金融风控中心有负责经理
- 京东金融风控中心对轰炸行为知情
- 京东金融“风控中心”分为多个不同等级有多个单位,“死硬分子”会逐级转交
今天再次受到 022 (天津地区)的轰炸不再是此前 022-60xxxxxx 的号码。因为目湔只接到了两个所以不太好确定新的号段。