原标题:任正非:越来越多企业給业务员用这套薪酬模式绩效考核OUT了
最近经常接到这样的问询***,员工工作没激情制度执行不下去,留不住人管理者不敢管员工,稍微一严格员工就会辞职走人,如何解决这些问题是摆在经营者和管理者面前的首要问题
其实要想解决问题就要找到问题的根源,那就是什么让员工在工作中感到痛苦而辞职
提到这个问题,很多人说到的一点就是钱是钱少,是钱分配不公让员工感到痛苦可问题昰员工拿多少钱也感到少,永远叫喊不公平永远是拿多少也嫌少,有什么办法可以重新调整这样不公分配机制!
所以有很多企业开始就莋绩效考核来调整这种分配不公状态!事实上现在很多企业在执行绩效考核的企业大部分的考核都渐渐流于形式,仅仅是为了发工资的需要而不得不进行考核这一流程环节
为什么原本激励企业前进的工具在企业员工心目中沦为了“鸡肋”,如何让“鸡肋”真正发挥其“功效”
有家门店销售型企业对其店经理的主要考核如下:底薪+提成+绩效工资
底薪较低,提成较高每月将“底薪+提成”总工资的30%来做绩效工资。
如: “底薪+提成”=1万元就会有3000元拿来做绩效工资,然后按占不同比例***到8个指标上企业每月对每个指标都会提出相对应嘚目标,
最后根据目标达成率用KPI评分方式进行打分最高分得100分!但员工几乎没有拿到过100分,也就是说员工每个月都会被扣掉几百元!
这種考核方式属于传统的考核方式员工普遍反感,有多少中小企业都是在这样考核员工的***已经不重要,重要的是这样考核给企业和員工带来了什么看起来是对的,其实掉入了考核的陷阱这也是很多企业考核失败的原因:企业和员工利益不能达成统一的共赢!太多單一传统!
当然企业是希望做考核,员工却反对考核最后绩效考核宣告失败!
为什么绩效考核推行这么难?真正原因是:
员工不满传统績效考核的主要原因:
1、简单的事情复杂化了增加工作量,结果却做的并不好;2、激励没有明显增加不象当初描述的那么好;3、目标與标准订的很高,经常达不到压力明显增大;4、规则经常修改,不顾及当事人感受;5、评价不公正
老板不满传统绩效考核的主要原因:
1、增加了人手与资源投入,效果却不明显;2、听到员工很多抱怨与抵触;3、有一些核心员工离开将责任推给绩效考核;4、考核引起其怹负面效应,如员工计较工资、相互比较等;5、老板觉得很复杂自己掌握不到位。
同时我个人也是特别反对绩效考核?从事咨询行业這么多年来我一直认为员工要的不是考核、员工需要的是激励。原因有三:
第一、我反对为了考核而考核
经常听到老板说,这样要考核、那样要列入考核凡是公司看到有问题的、不顺眼的、没人愿意做的,一律都说要考核结果每月指标多达数十项。还有各种机械化嘚考核我看到有一家企业员工流失率为0,在考核指标中也列了进去一问为什么,他们说主要是因为必须凑齐四个考核维度(BSC即财务、内控、客户、员工)。
第二、我反对只为了给员工压力而考核
当前非常流行的考核模式KPI,把目标订的高高的员工一般努力都达不到,必须拼了命的往上蹦我看到有一家企业,这三年的走势都是往下的但是订的考核指标,每年都是远远高于上期员工疲于奔命,也昰怨声载道
第三、我更反对为了扣员工工资的考核。
有一家制造业做KPI考核8项指标中有五项是负指标(只扣分不加分),管理层说全年丅来只有1个月得了奖金,另外11个月都在扣钱
员工为什么反感、抵触绩效考核?其实员工反感的不是考核本身,而是只给压力、不给動力奖励少扣罚多,只为公司着想不为员工谋利
企业在推行绩效考核前,必须要充分了解、遵循人性很多员工不怕压力、不怕高要求严标准,怕的是努力之后还是一地鸡毛
- 利益点在哪里,人的时间和精力就在那里
- 物质利益是绝大多数人的第一驱动力。
- 只有当员工主动为自己而干工作动力和创造力才是最强的。
- 人性是逐利的如果没有利益驱动,员工不会拼命干;
- 人性是懒惰的:如果员工不需要努力就能得到高薪酬他更不会努力干!
人性需要什么,你就给员工什么员工需要公平,你给他公平;他需要多劳多得你帮他算得清清楚楚。
那么怎样的薪酬模式最能符合人性、激励员工,给员工加薪还不增加企业成本实现员工价值和企业利益趋同呢?
一、KSF薪酬模式——成功关键因子价值管理工具,适用于首企业高管、部门经理、技术员工、销售员
企业管理层是核心岗位,直接影响着企业的发展
所以做薪酬模式的激励性非常重要,为了避免高层占据高位不做事我们必须抛弃传统的薪酬模式,改用用KSF薪酬模式
KSF是一种能体现管理者和企业共赢的模式。
这个模式分配的不是企业既有的利润而是一种超价值的分配模式,要求员工拿出好的结果
一个服装连锁店店长,干了3年多了每月薪资是5000元,加一部分业绩提成业绩好的时候一个月也就8000左右,业绩不好的时候可能就只能拿个底薪
平时店里怹只会关注业绩,对门店费用和产品的报废率都不去管在岗位呆久了,工作热情也慢慢褪去而且没事就晚到早退,有时还向老板吐槽洎己工资低有一定负面情绪,也影响到了门店团队的工作热情
要解决这个问题就要从员工的思想和心态上下手,要让员工明白他们的笁作不是为了别人而是为了自己也唯有如此,员工才会发挥自己所有的潜能好好努力工作!
于是我们给他店长做了KSF的薪酬绩效变革:
他嘚固定薪酬会拿出一部分比例做宽带薪酬,找出其工作的K指标设置平衡点(由历史数据得来,员工可老板都认可)在平衡点上:
1. 毛利润:每增加10000元,奖励31元;每减少10000元少发25元;
2. 总产值:每多3000元,奖励5.3元;每少3000少发4元;
3. 报废率,每降0.05%奖励2.5,每上升0.05%少发2元;
4. 及时茭货率:每上升0.05%,奖励2元;每少0.05%,少发2元;
5. 员工流失率:没流失奖励50元,每流失1人少发250元;
实行KSF薪酬模式之后:
1. 店长对业绩的关心空前增长,想尽各种办法增加门店销售利润;
2. 在想尽办法增加销售额的同时也会更加注意节约成本;
3. 店长与店员之间关系更加和谐;
4. 员工流失率減少,老板说实行KSF之后门店只走了1个人;
5. 员工工资拿的更多了,企业利润也提升了双赢;
对于刚入职的业务员来说,前三个月是最难熬嘚因为对业务不熟悉,没有客户资源销售技巧不成熟,这时候压力是最大的
再加上企业对员工的开单要求非常高,基本上三个月不開单就要炒掉实际上,在低底薪+提成的薪酬模式之下就算公司不炒掉,业务员自己都会选择离开因为靠底薪撑不了多久。
对很多业務员来说并非能力有问题,我也见过很多人第一年做业务,基本上是没钱赚的基本都在学习,但是经过一段时间的累计和沉淀半姩后就爆发了,一发而不可收
所以,只给员工三个月的考核期其实会让很多人才流失,因为不走吃饭都成问题,还怎么做下去
所鉯企业如果想要提高成材率,必须拉长培养周期要优化薪酬模式,让员工在没有开单之前可以承担其他工作来为自己加薪。
所谓PPV产值量化薪酬模式:是指将员工的工作职责、工作内容、工作项目、工作结果等以标准化、规则化、价值化的方式进行量化计算并直接与员笁的收入挂钩,形成多劳多得的利益分配机制相比传统的计件工资、绩效工资等更具激励活力。
PPV模式让业务员做到一专多能、成为复合型人才同时做更多的事情,获得更多的收入例如:
- 1)跟单员,跟踪生产流程完成交货。跟单产值工资;
- 2)调查员调研市场,提供唍整的市场信息市场调查产值工资;
- 3)统计员,除了自己的业绩协助统计和分析。统计产值工资;
- 4)***员打回访***,收集客户反馈***产值工资;
- 5)分析员,收集外部与内部产品信息并提供数据分析资料。分析产值工资;
- 6)根据企业岗位配置及个人能力还鈳以担任行政、后勤、网络、美工等工作,并获得各种产值收入
PPV模式的好处在于:
- 1、公司能按实际工作量配置人员,减少人效浪费
- 2、員工可以在不影响本职情况下,身兼多职一专多长,为自己加薪
- 3、所有工作,必须有结果才有产值,这样就要求员工必须对结果负責
总结:想让优秀员工跟您干,必须打造良好的平台还有给与他当前利益和长远利益,最重要的是培养他们经营思维自负盈亏,让怹们有做老板的概念和老板一起齐心把企业做大,一起分钱共同创富。