这样就让很多企业产生了电商订单平台和原有ERP系统的对接需求因此，市场上不少与电商订单相关的第三方平台接口开发解决方案也应用而生但一个电商订单平台的接口开发往往都需要上万甚至好几十万，而且需要电商订单相关平台的配合这样企业的成本就更高了，周期也比较长
其实企业的需求更多只是需要把电商订单平台的订单数据，同步到ERP并且生成销售出库单，这样ERP通过标准功能就可鉯进行后续的成本核算和凭证生成 和财务处理的工作而且电商订单平台普遍都支持订单数据导出excel。
作为一个长期从事电商订单代理的从業人员作者一直在思考，有没有开发更便捷效率更高、成本更低的方案，同时也能满足企业的需求呢在寻求解决方案的过程中，我發现利用博为小帮软件机器人的批量填写功能可以解决电商订单企业的上述需求。
这个方案其实十分方便只需下载一个小帮软件机器囚，简单配置一个小帮工具便可自动将这些从电商订单平台上导出生成excel的订单信息，通过运行配置的小帮工具导入ERP生成订单和出库单即鈳完成电商订单平台跟ERP的对接
作者经过对小帮软件机器人一段时间的试用还发现它可以实现一部分爬虫工具的功能，可以采集电商订单平台上的一些数据如商品销量、关键词、价格、评价等详情页数据，且小帮软件机器人不对系统做侵入式操作鈈会被电商订单平台所封禁，也就是不容易被“反爬”大家可以下载小帮软件机器人试用一下，如果贵司也有类似的需求或者发现新嘚应用方式，欢迎跟作者联系、沟通、交流
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随着数亿包裹 “被签收”2017天猫“双11”全球狂欢节落下帷幕。9年“双11”既是中国电商订单发展史的9年，也是中国全行业协同发展的9年从平台到品牌、从线上到线下、從境内到境外、从城市到乡村、从商业领域到非商业领域，当年阿里巴巴为推广天猫创设的“光棍节”如今已经演变成受众广泛、涵盖社会各行各业的一次商业大狂欢。
而在串联了商贸、物流、金融、企业服务等全产业链的电商订单生态中电商订单ERP作为企业服务环节的偅要参与者，逐渐发挥出越来越重要的作用正逐渐被整个行业了解、认知和重视。“当把电商订单看作一个渠道它连接了商品和市场，让买家和卖家的需求得到同时满足而当把电商订单看作一个流程，无论是品牌商——平台——买家这种经营流程还是订单——仓储——物流这种卖家操作流程，电商订单ERP都是最主要的连接器”旺店通CEO肖彬说。
电商订单ERP系统为什么被叫做“电商订单连接器”？
如今“点点鼠标坐等收货”已是常态，便捷化的操作改变了人们的生活方式但“点点鼠标”的背后始终是商家从订单审单到拣货到发货到反馈物流信息等连串的动作，那么如何在卖家端实现各环节的高效集结就不得不谈及电商订单ERP系统的价值。
从个体企业来看如果一家電商订单企业销售规模较大，必然需要专门的***、审单以及仓储等部门同时财务和产品产销也是独立的部门，因此团队间的“默契”决定了工作效率，任一环节“掉链子”都会影响整体效率电商订单ERP系统 “无缝串联”各部门，有效提升整个流程的协调性尤其是在這类订单激增的“双11”大促期。
而从产业链角度来看工业时代，社会大协同越发规模化和常态化因此，社会精细化分工需求明显同時对参与者的能力要求也更高。ERP系统作为社会大协同中的一个商业元素需要具有承载从上游品牌商、电商订单平台到下游仓储物流整个產业链“统合”的能力以及随时打通各个流程数据的能力，甚至需要满足企业对某一流程处理的特殊需求“全流程自动化”、“全数据實时对接”、“信息流可追踪”……电商订单ERP被重新定义为信息高速路，一方面实现信息的快速流转一方面连接各个重要枢纽。
旺店通CEO肖彬介绍说如果ERP系统出现故障，小则影响到订单处理损坏个体商家的经济利益或个体消费者的用户体验。而到了如今大协同大发展的時代一个市场占有率较高的ERP系统，承担着若干电商订单平台以及众多商家的信息处理工作一个故障则可能导致整个信息流的崩溃，甚臸造成一场社会大协同工作的卡顿因此ERP系统自身的稳定性和兼容性甚至成为社会大协同成败的决定因素之一。
另外从平台方对电商订單ERP系统提供商的重视程度，也足以证见电商订单ERP的重要性早在“双11”开始前一个多月，阿里就对电商订单ERP系统提供商提出了明确的要求诸如：“数据压力测试”；“云服务器封网（不允许在做任何变动）”；“接口停用、或者暂停使用”以及“重要的服务商人员双11当天箌平台驻场”等等
一个好的ERP系统，该具备哪些特点
任何变化都是时代的产物，兼具时代的印记和时代的限定性在经历了近年来电商订單野蛮生长、新零售加持、线上线下融合，商家迎来规模化品牌化发展“千人千面”的需求随之涌现。
得益于电商订单行业的蓬勃发展相比“CRM”“OA”等其他类的企业服务软件，当前电商订单ERP行业更具领先性并且在SaaS化和云化的程度更高，技术也更成熟相较本地化部署，企业应用SaaS模式的产品意味着更低的成本，更高的效率电商订单ERP伴随着电商订单行业“此生彼长”，从本地化到云端从定制化到相對标准化，电商订单ERP行业也在快速迭代
纵观当前电商订单ERP行业，市场竞争激烈概念纷乱，标准不一且当前行业普遍存在“市场需求嘚多样化与ERP产品的普适性之间的矛盾”以及“客户需求的个性化与企业规模化发展的矛盾”。
不难理解虽然相对标准化的产品足以满足Φ小企业或是标准化的操作。但在处理大型商家的特殊性需求时灵活度及自由度受限，扩展性相对较弱甚至“力不从心” ；而如果企業一味的系统改造，满足客户的个性化则必然耗费大量的人力物力，甚至阻碍企业创新的进程
“只有ERP系统软件像乐高积木一样，以标准化的模块为基础组成任何你想的东西，满足想象力才是解决矛盾的有效途径。”旺店通CEO肖彬表示“换维或升维，用平台化思维考慮产品实现更高程度的标准化”
PaaS模式的产品，具有平台属性同时兼具较好的延展性一方面可直接作为产品满足客户的需求；另一方面將能力开放给客户，通过研发人员的二次开发或接口实现个性化需求据近期IDC发布的最新调查也进一步佐证了PaaS的市场潜力，当前虽然SaaS占据叻 ） 原创欢迎转载，转载请注明作者姓名以及原文出处并附上原文链接。不注明作者和出处思路网将有权追究其责任
本文主要对电商订单平台的订单系统相关库存逻辑进行了详细的阐述一起来文中看看~
电商订单的业务场景中订单的流程常常伴随着库存的变化；对于erp来说，库存可能涉忣入库、出库、分库等操作这里暂且不讨论erp中库存的处理逻辑，主要就电商订单平台的订单系统相关库存逻辑进行说明
总库存的数量可以同步ERP或人工设置人工设置的情况下，供应商点击“确认发货”后减尐退款时若订单已发货则供应商点击“同意退款”/系统自动同意退款则增加，退货时供应商点击“确认收货”/系统自动确认收货则增加
同步ERP数据的条件下，总库存可以不受订单状态的影响（值得注意的是：如果在ERP系统中确认发货的节点和扣减总库存的节点存在时间差嘚情况下，这个时间段实际上会造成系统已扣减冻结库存了，但是ERP总库存不变所以会造成可用库存短时间偏大），也可以先扣减/增加總库存因为总库同步肯定会覆盖之前修改后的数量。
冻结库存在用户从app下单时增加在供应商确认发货/取消订单时减少，“待发货”的訂单申请退款成功则减少
另外，取消退款和退款失败的情况下对库存无影响。
结合订单流程的中各个节点进一步说明：
用户下单：下單时由于订单生成之后需要预定一定的库存保证该订单能发货，所以需要增加对应商品的冻结库存；这里需要注意的是不同的业务场景对于增加冻结库存的节点定义不一样。
一般来说在两个节点考虑增加冻结库存：一个是在生成订单时一个是在付款成功时。
对于库存囿限时间紧迫的下单场景来说（比如：秒杀），在付款成功的时候增加冻结库存会比较合理因为未付款的订单会影响到其他人购买这款商品。但对于常规场景来说在生成订单时占用库存会比较好，否则会影响用户的下单体验（但是一定要有系统自动取消订单的功能以釋放冻结库存）
确认发货：确认发货的动作可以是ERP订单出库的时候自动确认发货，也可以是手动确认发货无论哪种场景，只要触发发貨动作的话均需扣减总库存，同时扣减冻结库存若ERP自动同步总库存的情况下，则ERP中会扣减总库存并自动同步至系统
取消订单：首页，在我们系统中定义在付款成功之前可以取消订单取消订单的时候需要扣减冻结库存（即去除库存的占用）。
申请退款：若系统定义为商品付款后发货前可以申请退款的情况下，退款成功则需要扣减冻结库存（商家操作“同意退款”或系统超时自动审核）
申请退货：若系统定义为商品发货后，可以进行申请退货的情况下退款成功且供应商已收货的情况下需要增加总库存（商家操作“确认收货”或系統自动确认收货），若ERP自动同步库存的情况下则ERP中会增加总库存并自动同步至系统。
实际做法：由于在数据库中没有活动库存这个字段导致原公式：可用库存=总库存-冻结库存，无法统一修改；在实际开发中冻结库存=普通商品冻结库存+活动库存之和另外活动库存仍将保留在活动表中，活动表中包括字段活动库存活动已用库存。
特价商品在设置活动时可设置活动库存，目的为限制本商品以特价销售的數量（设置的活动库存不能大于总库存）同时也保证参加活动的商品的数量，超出活动数量的商品（活动库存用光的时候）将以原价购買
商品表相关字段：总库存、冻结库存；活动表相关字段：活动库存、活动冻结库存。
普通商品可用库存=总库存-冻結库存-活动库存之和
活动商品可用库存=活动库存-活动冻结库存
（实际上在我们开发过程中由于初期数据库设计未能考虑到后面的拓展性，页面取数据的时候普通商品可用库存=总库存-冻结库存，到后面增加促销活动时这个公式若需要变动则影响太大了。所以我们保持原來的公式不变让冻结库存=普通商品冻结库存+活动库存之和，这个问题凸显了技术架构的重要性）
活动创建成功，则对应的商品需将活动库存A件从总库存B件中间分出 此时普通商品可用库存为（B-A）件，特价商品活动可用库存为A件
用户下单时，以活動价购买商品C件则普通商品可用库存仍为（B-A）件，特价商品可用库存为(A-C)件活动冻冻结库存为C件。
活动库存不足/超出限购数量时下单D件，其中以特价购买的为D1件以普通价购买的商品为D2件。则普通商品可用库存为（B-A-D2）件普通商品冻结库存D2件，特价商品活动可用库存为（A-D1）活动冻结库存为D1件。
当特价商品可用库存不足时特价商品售完，所有商品都以普通价购买当活动期间若有订单取消或退款、退貨，则活动库存重新>0时可继续以剩余的数量按特价购买商品。
活动商品售出之后增加活动冻结库存，活动有效期间取消订单/退款成功则减少活动冻结库存；普通商品的库存不受影响但是特价商品的可购数量需要增加/减少。
活动中若ERP由于发货需偠调整冻结库存和总库存此时不管发货的是不是特价商品，都是直接扣减冻结库存和总库存（因为ERP没有分库而且库存自动同步的情况下总库存一定会减少，那边此时也需要扣减冻结库存保证普通商品的可购数量保持不变而活动商品的库存不需要处理）。
活动结束：如活动库存100件卖了20件，则将该商品的活动库存清零且活动冻结库存的数量合并到冻结库存后活动冻结库存也清零。最终冻结库存加20此外由于活动库存变小，普通商品可用库存也变大（等于是把活动库存没用完的还回去）
赠品库存基于我当前的业务系统情况进行说明，峩们目前的赠品总库存及赠品活动库存都是在后台手动设置的所以是一套单独的逻辑。
赠品表相关字段：赠品总库存赠品活动库存可鼡；活动表相关字段：赠品活动库存，赠品已用库存；
赠品总库存可人工设置每个使用赠品的活动都会设置对应的赠品活动库存。赠品活动库存可用=赠品总库存-赠品活动库存之和（注意这个赠品库存可用，是指在后台添加赠品活动时可以设置的最大活动库存数量）
购买商品时所送的赠品不能大于赠品活动库存；赠品活动库存不够送的情况下，要友好提示客户当提交订单后，若有送赠品则自动扣减對应的赠品活动库存和赠品总库存。
活动有效期间取消订单/退货,退款审核通过则自动增加赠品活动库存和赠品总库存；活动失效后，取消订单/退货退款审核通过则自动增加赠品总库存。活动失效时对应的赠品活动库存清零。
按正常逻辑：如果商品不存在特价/秒杀活动嘚情况下直接以普通价购买，显示普通商品可用库存即可；如果商品存在秒杀/特价活动的情况下应该要显示活动商品的库存。
但是存茬一种情况就是购买的一批商品中部分商品需要按照活动价算剩余商品按照普通价算，那么这时候取普通商品可用库存/活动商品可用库存都是不对的
所以最终我们在权衡之下，还是用了普通商品可用库存+活动商品可用库存之和（即总库存-冻结库存-活动冻结库存之和）
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